Unternehmenskultur als Wettbewerbsvorteil

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Hildegard Weiss
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1 Unternehmenskultur als Wettbewerbsvorteil - Prof. Dr. Christian Bleis - Es ist unmöglich, in einem Unternehmen Veränderungen zu bewirken, ohne zuerst dessen Kultur verstanden zu haben. G. Hamel

2 Wie wichtig ist Unternehmenskultur für den Erfolg eines Unternehmens? Auf einer Skala von 1 10? 10 Studienteilnehmer*: * Befragung mit Hilfe von Tiefeninterviews mit 30 Entscheidern im Deutschen Mittelstand und in Konzernen. Vorstudie durchgeführt durch die Unternehmensberatung Goldpark GmbH in Kooperation mit der FHW Berlin. Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 2

3 Wie wichtig ist Unternehmenskultur für den Erfolg eines Unternehmens? Auf einer Skala von 1 10? 10 Studienteilnehmer*: 9,7 * Befragung mit Hilfe von Tiefeninterviews mit 30 Entscheidern im Deutschen Mittelstand und in Konzernen. Vorstudie durchgeführt durch die Unternehmensberatung Goldpark GmbH in Kooperation mit der FHW Berlin. Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 3

4 Die zweite Seite der Unternehmenskultur Die Frage der Kultur hat das Potential, jeden ernsthaft Interessierten zu verdrießen. J. Martin Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 4

5 Inhalt Unternehmenskultur Was soll das? Was ist das? Wie messen? Wie managen? Prof. Dr. Christian Bleis 5

6 Anlässe, die aktuell zu einer aktiven Bearbeitung der Unternehmenskultur führen? (Studie) Anteil an allen Nennungen* Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 6

7 Unternehmenskultur Was soll das? Typische Symptome in der Belegschaft: Lagerbildung Mangelnde Orientierung Rückzug Positionierungs-Rangeleien Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 7

8 Unternehmenskultur Was soll das? Typische Symptome in der Belegschaft: Lagerbildung Mangelnde Orientierung Rückzug Positionierungs-Rangeleien Ziel der Kulturarbeit Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 8

9 Unternehmenskultur Was soll das? Typische Symptome in der Belegschaft: Lagerbildung Mangelnde Orientierung Rückzug Positionierungs-Rangeleien Ziel der Kulturarbeit Die Stärkung integrativer Kräfte. Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 9

10 Unternehmenskultur Was soll das? Die Unternehmenskultur ist der innere Spiegel für die Unternehmensstrategie. Wie wir nach außen auftreten (wollen), muss intern kongruent gelebt werden. Sonst nimmt uns das keiner ab. Ein Studienteilnehmer Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 10

11 Unternehmenskultur Was soll das? Unternehmensstrategie Was bietet unser Unternehmen an? Wie bietet unser Unternehmen unsere Produkte/ Dienstleistungen an? Unternehmenskultur Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 11

12 Unternehmenskultur Was ist das? Symbole Gezeigte Werte Regeln/Normen bekundete Werte Kulturkern gelebte Werte Grundlegende Überzeugungen und Einstellungen steuern die Wahrnehmung, das Denken und Verhalten Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 12

13 Der Kulturprozess in zeitlicher Dimension Modul 1 Was sind dominante Themen? Diagnose vorhandener Unternehmenskultur Was sind unausgesprochene Regeln und Verhaltensweisen? Was sind die im Unternehmen gelebten Werte? Was sind die idealen Werte? Kultur-Prozess Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 13

14 Der Kulturprozess Zielkultur Modul 1 Modul 2 Diagnose vorhandener Unternehmenskultur Definition Zielkultur: Leitstern Was sind gesetzte Strategiewerte? Was sind zu bestimmende Werte? Wo ist der größte Veränderungsbedarf?. Kultur-Prozess Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 14

15 Der Kulturprozess Entscheidend is auf m Platz. Modul 1 Modul 2 Modul 3 Diagnose vorhandener Unternehmenskultur Definition Zielkultur: Leitstern 3a Aufmerksamkeit erzeugen Regelmäßig Aufmerksamkeit steigern den Weg für Nachhaltigkeit ebnen 3b 3b Vorbilder schaffen Regelmäßig Vorbildfunktion der Führungskräfte stärken Glaubwürdigkeit erzeugen 3c Ins Tagesgeschäft integrieren : Integration in Steuerungsinstrumente Unternehmenswerte zu Alltag machen Kultur-Prozess Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 15

16 Der Kulturprozess Werte-Controlling Modul 1 Modul 2 Modul 3 Diagnose vorhandener Unternehmenskultur Definition Zielkultur : Leitstern 3a 3b Aufmerksamkeit erzeugen Regelmäßig Aufmerksamkeit steigern den Weg für Nachhaltigkeit ebnen Vorbilder schaffen Regelmäßig Vorbildfunktion der Führungskräfte stärken Glaubwürdigkeit erzeugen 3c Ins Tagesgeschäft integrieren : Integration in Steuerungsinstrumente Unternehmenswerte zu Alltag machen Kultur-Prozess Modul 4 Werte-Controlling : Regelmäßige Erfolgskontrolle bei Mitarbeitern und Kunden Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 16

17 Der Kulturprozess in zeitlicher Dimension Modul 1 Modul 2 Modul 3 Culture is a Journey : Langfristige Entwicklung der Zielkultur Diagnose vorhandener Unternehmenskultur Definition Zielkultur : Leitstern 3a 3b Aufmerksamkeit erzeugen Regelmäßig Aufmerksamkeit steigern den Weg für Nachhaltigkeit ebnen Vorbilder schaffen Regelmäßig Vorbildfunktion der Führungskräfte stärken Glaubwürdigkeit erzeugen 3c Ins Tagesgeschäft integrieren : Integration in Steuerungsinstrumente Unternehmenswerte zu Alltag machen Kultur-Prozess Modul 4 Werte-Controlling : Regelmäßige Erfolgskontrolle bei Mitarbeitern und Kunden Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 17

18 Ihre Kultur ist ein nachhaltiger Wettbewerbsfaktor Es liegt an Ihnen, sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen! Prof. Dr. Christian Bleis Interaktionskompetenz 18

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