Web- AnalyAcs. Leistungskennzahlen (KPIs) auswerten, verstehen und nutzen

Transkript

1 Web- AnalyAcs Leistungskennzahlen (KPIs) auswerten, verstehen und nutzen Mag. Werner Aschenbrenner Lorem Ipsum MediengesellschaM m.b.h.

2 Erwartungen ,

3 Was sind Indikatoren? Hilfsgrößen für die Evaluierung von Erfolg für definierte Ziele

4 Was macht Ihre Seite erfolgreich? Viele Besucher zu haben ist NIE das Ziel! 3 kri9sche Fragen: Warum brauchen wir Besucher? Was sollen die Besucher tun? Lässt sich das irgendwie direkt oder indirekt messen?

5 Was macht KPI s aus? AussagekräMig Sinnvoll messbar ZielorienAert Zeitlich zuordenbar Lösen Handlungsbedarf aus Streng genommen messen wir Metriken und keine Indikatoren! Es gibt keine Universal- KPI s! (leider)

6 Exkurs: Die Conversion- Rate Die Conversion- Rate (CR) ist fast immer ein KPI

7 Ein einfacher Prozess Ohne Ziele kein brauchbares Web- Analy9cs...

8 Exkurs: Sonderform Index KPI s Ein Index ist eine aggregierte Kennzahl, die sich aus mehreren gewichteten Metriken oder Kennzahlen zusammensetzt. Abstrakte Indizes - Besucherengagement - Social Capital / Reichweite - Website Performance

9 Exkurs: Indizes selber basteln Eigentlich Laspeyres- Index Vereinfacht ohne Basiswert (in Worten) Index = (metric 1 gew 1 )+ (metric 2 gew 2 )... (gew 1 + gew )

10 Traffic- Analyse- Tools Es muss nicht immer Google Analy9cs sein, aber meistens...

11 Messfehler

12 Verknüpfungen Nutzen sie URL- Parameter um Werbeklicks zu tracken?utm_source=interacave&utm_medium=cpc (kennen Sie den AnalyAcs URL Builder) Verknüpfen Sie Analy9cs mit Adwords und den Webmaster- Tools

13 Filter Arbeiten Sie mit Filtern um elementare Bereiche zu separieren. z.b. separate Auswertung von neuen Besuchern einer Seite Alt Neu Alt Achtung! Wenn Sie Filter anlegen, belassen Sie ein ungefiltertes Profil Nur neue Besucher

14 Benutzerdefinierte Berichte

15 Exkurs: Ereignisse & Ziele in GA

16 Content Analyse I

17 Content Analyse II

18 Externe Analysen SEO / SEM Daten der Konkurrenz können mit dem passenden Tool ausgewertet werden. Ideal um die eigene PosiAon in RelaAon zu Konkurrenten zu besammen.

19 SEO- Analyse mit Sistrix- Toolbox

20 Konkurrenzanalyse mit Sistrix

21 Externe Daten aus facebook & Co. Shares / Likes / Retweets sind wertvolle Signale Annähernd alle Dienste haben miqlerweile sinnvolle API s

22 Der Segen des API- Zeitalters

23 MIS - Dashboard Das Management hat selten Zeit für Web- Analy9cs - es braucht kompakte Berichte mit tagesaktuellen KPI s

24 Exkurs: Mobile Dashboards Die Zukun\ von E- Business MIS sind mobile Dashboards! Ortsunabhängig Immer aktuell Individuell Der relevante Vorteil für Entscheider!

25 Exkurs: KorrelaAon oder Kausalität?

26 Dinge die Sie mitnehmen sollten Sie häqen in StaAsAk aufpassen sollen J 2. Ohne Ziele keine KPI s 3. Ohne strategische Ausrichtung ihrer Web- AnalyAcs dokumenaeren Sie nur den Blindflug

27 Bonus für alle Teilnehmer GraAs Website Analyse GraAs Beratungstermin Web- AnalyAcs 2- Monats Gutschein für Sistrix im Wert von 800 Mag. Werner Aschenbrenner