Modul 2. Kurszentrum Aarau. Ausbildung in systemisch lösungsorientiertem Coaching und Kurzzeitberatung. Vorgehenskompetenz

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1 Modul 2 Vorgehenskompetenz Ausbildung in systemisch lösungsorientiertem Coaching und Kurzzeitberatung Drei lösungsorientierte Gesprächsmodelle Im Modul 2 Vorgehenskompetenz vermitteln wir die Instrumente und Kompetenzen für die geplante lösungs-, zielund ressourcenorientierte Gesprächsführung. Sie lernen und trainieren drei effektive lösungsorientierte Gesprächsmodelle der Pioniere des lösungsorientierten Ansatzes. Und Sie werden vertraut mit allen Vorgehensschritten vom ersten Kundenkontakt über mehrere Sitzungen bis zum Abschluss der Beratung. Kurszentrum Aarau Institut für Coaching und Lösungsorientierte Systemtherapie

2 Das Modul 2 auf einen Blick Ausbildung in Lösungsorientiertem Coaching und Kurzzeitberatung Im Coaching, in der Beratung und Therapie wurden die lösungsorientierten Beratungsmodelle in den letzten Jahren immer populärer. Das Kurszentrum Aarau gehört im deutschsprachigen Raum zu den Pionieren in der Vermittlung und Weiterentwicklung dieser erfolgreichen Beratungsmodelle. Drei lösungsorientierte Modelle In diesem Ausbildungsmodul lernen und trainieren Sie die Anwendung von drei effektiven und bewährten lösungsorientierten Beratungsmodellen. Das Milwaukee Modell nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg. Das Palo Alto Modell nach Paul Watzlawick, Richard Fisch, John Weakland, Georgio Nardone. Das Aarauer Modell nach Werner Herren. Die Eckpfeiler dieser erfolgreichen Modelle sind die Ressourcen- und Zielorientierung sowie das Konstruieren von Lösungen unter Berücksichtigung systemischer Aspekte. Lebendige Vermittlung Die Vermittlung aller Lerninhalte wird bereichert durch anschauliche Anwendungsbeispiele und ist ausgerichtet auf eine umgehende Integration der erworbenen Fähigkeiten in den Berufsalltag. In Fachgruppen und Kolloquien lernen Sie die theoretischen und wissenschaftlichen Grundlagen des Systemisch Lösungsorientierten Beratungsansatzes kennen. 21 Seminartage Das Modul 2 umfasst 7 Seminare à 3 Tage, total 21 Ausbildungstage Testing und Zertifizierung Die Ausbildung wird mit einem Testing abgeschlossen. Die bestandene Prüfung wird nachgewiesen mit einem Zertifikat als Lösungsorientierter Coach oder mit einem Zertifikat als Lösungsorientierter Kurzzeitberater Aufbau im Modul 4 Der Abschluss im Modul 2 qualifiziert Sie für die Teilnahme am Ausbildungsmodul 4: Systemische Kompetenz. Ihre Vorteile Besser positioniert Unser praxisnahes Ausbildungskonzept und die von uns vermittelte hohe Professionalität erweisen sich als klare Vorteile, wenn es darum geht, sich im institutionellen Umfeld, in der Privatwirtschaft oder als selbständig Erwerbende erfolgreich im Wettbewerb zu behaupten. Sie profitieren: von einer fundierten Ausbildung mit einem ausgereiften Aufbau in fünf Kompetenzmodule. Dadurch kann die Ausbildung dem individuellen Tempo und den Lebensumständen angepasst werden. von einer lebendigen, praxisnahen Vermittlung auf der Grundlage von 30 Jahren Erfahrung in der Erwachsenenbildung. von einem angenehmen, kreativen Lernklima und einem guten Gleichgewicht zwischen Theorie und Praxis. von der Möglichkeit eine Master Zertifizierung zu erlangen (als Lösungsorientierter Coach oder Lösungsorientierter Kurzzeitberater). 2

3 Die Lösungsorientierten Beratungsmodelle Lösungen entwickeln und Ressourcen stärken Die Lösungsorientierten Beratungsmodelle wurden seit Anfang der 70er Jahre hauptsächlich in den USA und in Europa entwickelt. Sie sind mittlerweile auch wissenschaftlich gut erforscht und erfreuen sich wegen ihrer Effektivität und breiten Anwendbarkeit einer grossen Beliebtheit. Die lösungsorientierte Beratung ist zielorientiert und setzt bei den Stärken und Ressourcen des Klienten an. Drei lösungsorientierte Modelle Im Modul 2: Vorgehenskompetenz werden drei sich ergänzende Lösungsorientierte Modelle und Beratungstechniken vermittelt und trainiert: das Milwaukee Modell nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg, das Palo Alto Modell nach Paul Watzlawick, Richard Fisch, John Weakland, Georgio Nardone, das Aarauer Modell nach Werner Herren. Diese drei Modelle haben einen unterschiedlichen Lösungsfokus. Die Ressourcen- und Zielorientierung sowie das Konstruieren von Lösungen unter systemischen Aspekten sind die Grundlagen und das Verbindende dieser erfolgreichen Modelle. Was heisst ziel- und lösungsorientiert? Die ziel- und lösungsorientierten Beratungsmodelle gehen von der Hypothese aus, dass es bei der Bewältigung von Problemen und Herausforderungen hilfreicher ist, sich auf Ziele, Ressourcen und Ausnahmen von Problemen zu konzentrieren anstatt die Probleme und deren Entstehung zu untersuchen. Die Lösungsorientierung unterscheidet sich also von vielen anderen Methoden, indem sie nicht auf das Problem und die Ursachen fokussiert. Dahinter steht die Annahme, dass ein Wissen über die Ursachen des Problems das Problem noch nicht löst. Durch den lösungsorientierten Fokus des Beraters wird der Kunde schrittweise zu seiner eigenen Lösung geführt. Dies aufgrund der Annahme, dass der Kunde bereits über eine Lösung für seine Probleme verfügt. Er kann diese Lösung jedoch nicht erkennen und nutzen, weil sie ausserhalb des problemorientierten Denkens und Handelns liegt. Ressourcenorientierung Die ziel- und lösungsorientierte Haltung und Vorgehensweise bewirken, dass eine motivierende Situation kreiert wird. Wandel, Veränderung und neues Verstehen werden dadurch leichter, ressourcenreicher und zu einem spannenden Erlebnis. Die gezielte Stärkung ungenutzter Ressourcen und Fähigkeiten des Kunden ermöglichen, dass die Themen und Muster, die hinter den beklagten Umständen stehen, nachhaltig verändert werden können. Dadurch unterscheidet sich das Lösungsorientierte Vorgehen wie es im Kurszentrum Aarau vermittelt wird von vielen anderen ähnlichen Ansätzen, die sich häufig mit einer (oberflächlichen) Veränderung auf der Symptomebene zufrieden geben. Messbarkeit Im Ziel- und Lösungsorientierten Vorgehen fokussiert der Berater/ Coach immer wieder auf das konkrete Verhalten. Dadurch werden effektive und messbare Veränderungen ermöglicht. Arbeitsweise und Vermittlung in der Ausbildung Lebendiges, effektives Lernen Unsere Kursabsolventen lernen und trainieren im Laufe der Ausbildung die erfolgreiche Anwendung der lösungsorientierten Modelle. In allen Seminaren überwiegt die praktische und praxisnahe Auseinandersetzung mit dem Lernstoff. Die theoretischen Grundlagen und Zusammenhänge werden in kurzen Referaten vermittelt oder in Arbeitsgruppen gemeinsam erarbeitet. Die Kursleiter demonstrieren die praktische Anwendung vor der Gruppe. Die Seminarteilnehmer haben danach Gelegenheit, die einzelnen Schritte in Kleingruppen zu üben. Praxisnahe Vermittlung Anwendungsbeispiele und Fallsupervisionen bereichern die Vermittlung und erleichtern den Seminarteilnehmern den Transfer in ihren Berufsalltag. Angenehmes Lernklima Wir legen grossen Wert auf ein angenehmes, offenes und vertrauensvolles Lernklima. Unsere hellen und grosszügigen Kursräume mit dem direkten Zugang in die Gartenanlage unterstützen diese inspirierende Atmosphäre. Voraussetzungen Kenntnisse aus dem Modul 1 Im Modul 2 werden die Kenntnisse und Fähigkeiten vom Modul 1 vorausgesetzt. Für den Coaching Abschluss werden theoretische und praktische Kenntnisse in Betriebswirtschaftslehre vorausgesetzt. Ausbildung in Betriebswirtschaft Wer dieses Vorwissen noch nicht mitbringt, kann sich diese theoretischen und praktischen Kenntnisse in der Ausbildung «Betriebswirtschaftslehre für Coachs» am Kurszentrum Aarau erwerben. 3

4 Aufbau der Ausbildung In sieben aufbauenden Seminaren professionelle Kompetenzen entwickeln Das Kurszentrum Aarau hat die bestehenden lösungsorientierten Modelle seit den frühen 1980er Jahren vermittelt und auf der Grundlage eigener Forschungstätigkeit auch weiter entwickelt. Einige Erkenntnisse dieser Forschung wurden im Aarauer Modell zu einem eigenständigen Ansatz verdichtet, den Sie in diesem Ausbildungsmodul kennen lernen. Der Aufbau der Ausbildung Die Ausbildung in Lösungsorientiertem Coaching und Lösungsorientierter Kurzzeitberatung umfasst 7 Seminare à 3 Tagen. Inhaltlichen Schwerpunkte der Seminare 1. Das Vorgehen: Beratung in 7 Phasen. 2. Das Milwaukee-Modell nach Steve de Shazer, Insoo Kim Berg 3. Das Palo Alto-Modell nach Paul Watzlawick, Richard Fisch, John Weakland 4. Das Aarauer Modell nach Werner Herren 5. Transfer in die Bereiche von Coaching und Organisation, sowie Transfer in die Bereiche der Therapie und Kurzzeitberatung 6. Integration und Training der Modelle, Vorbereitung auf das Testing 7. Testing und Zertifizierung Inhalt der einzelnen Seminareinheiten Seminar 1: Vorgehen in 7 Phasen Seminar 2: Das Milwaukee Modell Seminar 3: Das Palo Alto Modell Seminar 4: Das Aarauer Modell Einführung in die Lösungsorientierten Modelle und Vorgehensweisen Die 7 Phasen einer Lösungsorientierten Beratung, vom telefonischen Erstkontakt bis zum Abschluss der Beratung. Die Auftragsklärung. Die Lösungsorientierte Problem- und Zieldefinition. Die Klärung des Themas. Hypothesenbildung und Umgang mit Hypothesen. Erkennen von 7 Störgrössen, welche die effektive Zielformulierung verhindern können. Die Planung zielführender Vorgehensschritte. Das Wecken von Motivation und Zuversicht. Das Milwaukee Modell nach Steve de Shazer und Insoo Kim Berg Grundlegende Annahmen des Milwaukee Modells. Das Vorgehen im Erstgespräch. Hypothetische Lösungen entwickeln und unbewusste Lösungs strategien nutzbar machen. Hilfreiche Ressourcen und Fähigkeiten mobili sieren. Das Zweitgespräch in den Lösungsorientierten Modellen. Mit lösungsorientierten Fragen neue Erkenntnisse und Veränderungen bewirken. Das Palo Alto Modell nach Paul Watzlawick und weiteren Pionieren Grundlegende Annahmen des Palo Alto Modells. Das Vorgehen im Erstgespräch. Hilfreiche Strategien zur Veränderung festgefahrener Verhaltens muster im Kundensystem. Entwicklung und Verschreibung paradoxer Inter ventionen. Die Verschreibung von Aufgaben, Übungen und kleinen «Experimenten» als Mittel zur Zielerreichung. Schriftliche Interventionen, der paradoxe Brief. Das Aarauer Modell nach Werner Herren Grundlegende Annahmen im Aarauer Modell. Das Vorgehen im Erstgespräch. Das Erkennen einschränkender Verhaltens- und Lebensmuster. Interventionen und Strategien zur Auflösung einschränkender Lebensmuster. Aktenführung, Abschluss der Beratung und Erfolgskontrolle. Fach-Kolloquien zu den Themen Kommunikation und Kybernetik. 4

5 Seminar 5: Arbeit mit Systemen Seminar 6: Integration Seminar 7: Testing, Zertifizierung Arbeit mit Systemen im Coaching und in der Kurzzeitberatung Integration der Modelle im Umfeld von Organisationen und im Coaching. Transaktionsmuster in Organisationen. Beachtung von Organisationsstrukturen. Integration der Modelle im Umfeld von Therapie und in der Beratung. Das Hypothesenrad. Beachtung von systemischen Zusammenhängen. Integration und Vertiefung Training, Vertiefung und Anwendung der Modelle. Hindernde Konstrukte und Annahmen der Kunden aufweichen und dekonstruieren. Die Fragetechnik der Skalierung im lösungsorientierten Ansatz. Fach-Kolloquien zu den Themen Systemtheorie und Konstruktivismus. Testing Vorbereitung. Testing und Zertifizierung Das Testing beinhaltet: eine schriftliche Zielbestimmung zu einem Kundengespräch (Rückmeldung an den Kunden mit allen Elementen für eine Arbeitsvereinbarung) ein Live-Coaching, bzw. eine Live-Beratung vor der Kleingruppe. Sie erhalten ein differenziertes persönliches Feedback durch die Kursteilnehmer, sowie durch die Kursleiter. Bei erfolgreich bestandenem Testing: Vergabe des Zertifikats als Lösungsorientierter Coach. Vergabe des Zertifikats als Lösungsorientierter Kurzzeitberater. Zielgruppen Wer kann von dieser Ausbildung profitieren? Teilnehmende aus vielen unterschiedlichen Berufen bereichern die Qualität und den Praxisbezug unserer Ausbildungen. Ausbildungsziel Lösungsorientierter Coach Berufsumfeld: Profit- und Non-profit-Organisationen Personalverantwortliche, HR Mitarbeiter, Case Manager Ausbildende, Lehrlingsbetreuer, Personalentwickler Projektleiter, Projektmanager, Organisationsentwickler Coachs, Teamentrainer, Supervisoren usw. Ausbildungsziel Lösungsorientierter Berater Berufsumfeld: Helfende, beratende und pädagogische Berufe Sozialarbeiter, Sozialpädagogen, Case Manager, RAV Mitarbeiter Anwälte, Ärzte, Psychiater, Psychologen, Theologen Pädagogen, Lehrer, Mediatoren, Erwachsenenbildner, Lernberater Körpertherapeuten, Kinesiologen, Physiotherapeuten usw. «In jeder besuchten Ausbildung konnte ich nicht nur für meine Arbeit profitieren, sondern auch immer wieder persönlich einen Entwicklungsschritt machen. Theorie und Praxis kommen in optimaler Weise zusammen» R. M. Projekt Manager 5

6 Leitungsteam Lebendige Lehre auf der Grundlage eigener Erfahrungen Alle unsere Kursleitenden sind selber in eigener Praxis als Coach oder Therapeut tätig. Ihre Alltagserfahrungen veranschaulichen die Lehrinhalte und machen den Unterricht praxisnah und lebendig. 5 Module führen zur Professionalität Das Ausbildungsprogramm in der Übersicht Werner Herren Gründer vom Kurszentrum Aarau, Kursleiter Schwerpunkt in diesem Ausbildungsmodul: Aarauer Modell «Beim Aarauer Modell freue ich mich immer wieder an der Verblüffung der Kursteilnehmer, wenn sie realisieren, dass sie mit einer anderen Denkweise und ganz einfachen Interventionen tiefgreifende Veränderungen in allen Lebensbereichen ihrer Kunden erzielen können.» Roland Seefeld Geschäftsleiter, Kursleiter Schwerpunkt in diesem Ausbildungsmodul: Das Palo Alto Modell «Das Palo Alto Modell fasziniert mich durch die überraschenden Möglichkeiten grundlegenden Wandel zu bewirken. Es zeigt oft gerade da unerwartete Lösungswege auf, wo andere Bemühungen versagt haben oder Veränderungsprozesse blockiert scheinen.» Danièle Zatti Kuhn Kursleiterin Schwerpunkt: Das Milwaukee Modell «Im Milwaukee Modell werden Lösungen zugänglich gemacht oder konstruiert, die zur neuen zieldienlichen Wirklichkeit der Klienten werden. Die Einfachheit, Eleganz und Effektivität dieses ressourcen- und lösungsorientierten Beratungsmodells begeistern mich.» 6

7 Ergänzende Seminare Mehr Professionalität und Effektivität in der Beratungspraxis Betriebswirtschaftslehre Unternehmen verstehen Der Professionelle Blick des Coachs auf das System Unternehmen Dieses Seminar vermittelt auf lebendige Weise angewandte Betriebswirtschaftslehre für Business-Coachs, Teamcoachs und Supervisoren. Diese Basis ermöglicht im organisatorischen Umfeld ein kompetentes, professionelles und effektives Vorgehen. Das Seminar wird für alle Coachs ohne BWL-Kenntnisse vorausgesetzt. Visuelle Anker Lebendige Moderation Bilder sagen mehr als tausend Worte Visuelle Anker sind ein gutes Instrument, um den Entwicklungsprozess im Gruppen- und Einzelcoaching oder in der Moderation zu unterstützen. Durch die Sichtbarmachung von Inhalt und Kontext wird der Bewusstwerdungsprozess aktiviert, Ideen und Lösungen werden sicht- und begreifbar. Zeichnerisches Talent ist nicht vorausgesetzt! Professionelles Enneagramm Lebensmuster erkennen Die 9 Persönlichkeitstypen des Enneagramms In diesem Seminar lernen Sie wesentliche Muster für unterschiedliches Verhalten und die damit verbundenen Werte und Sichtweisen kennen. Sie lernen die charakteristischen inneren Strategien, das Potenzial und die versteckten Ressourcen ihrer Kunden schneller zu erkennen und effektiver zu mobilisieren. Aufbauende Module Modul 4: Systemische Kompetenz und Team-Coaching In unserer Ausbildung in Team-Coaching und systemischer Beratung werden die Grundlagen und eine Vielzahl effektiver lösungsorientierter Interventionen für die Arbeit mit Systemen vermittelt. Modul 4 Systemische Kompetenz und Team-Coaching Grundlagen und Interventionen für die Arbeit mit Systemen: Organi sationen, Gruppen, Teams, Familien und Paaren In diesem Ausbildungsmodul werden die Kompentenzen und Werkzeuge für die lösungsorientierte Arbeit mit sozialen Systemen vermittelt. Alle sozialen Systeme zeichnen sich dadurch aus, dass sie einen gemeinsamen Rahmen, gemeinsame Ziele, Aufgaben und Strukturen haben. Aus diesem Grund können die gleichen Grundlagen, das gleiche Vorgehen und die gleichen Interventionen in unterschiedlichen sozialen Strukturen genutzt werden. Damit das Zusammenleben in der Familie, im Team und im grösseren Gemeinwesen funktioniert, müssen die Mitglieder des Systems gewisse Grundfähigkeiten zeigen in der Kommunikation, im Zusammenwirken (Kooperation), bei Entscheidungen, in Konfliktsituationen usw. Diese Grundfähigkeiten sind in unserer Ausbildung als neun Transaktionsmuster in einem Modell zusammengefasst. Dieses Modell ist in der Arbeit mit allen sozialen Systemen sehr hilfreich, um Entwicklungsziele und Veränderungsschritte gemeinsam mit dem Kundensystem festzulegen. 7

8 Kurszentrum Aarau Kurszentrum Aarau Laurenzenvorstadt Aarau Telefon Ausbildung Lösungsorientiertes Coaching Lösungsorientierte Beratung / Therapie Lehrgänge mit Master Zertifizierung Angewandte Forschung Therapeutische Interventionstechniken Lösungsorientierte Kommunikation Interdisziplinäre Behandlungsansätze Weiterbildung Weiterbildungsangebote intern Schulungen und Seminare extern Systemisch Lösungsorientierte Beratung / Therapie für Einzelpersonen, Paare, Familien Lösungsorientiertes Coaching / Organisationsberatung für Einzelpersonen, Teams, Organisationen