s-sparkasse Südholstein Meine Filiale ist Überall Die neue Sparkassen-Filiale im Internet mit den wichtigsten Funktionen der Online-Kontoführung.

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1 s-sparkasse Südholstein Meine Filiale ist Überall Die neue Sparkassen-Filiale im Internet mit den wichtigsten Funktionen der Online-Kontoführung.

2 Inhalt Internet-Filiale Die Internet-Filiale der Sparkasse Südholstein 4 Direkt mit Online-Banking und -Brokerage starten 5 Angebote, Informationen, Produkte 6 Kontosicherheit durch Anmeldename, PIN und TAN 8 TAN-Verfahren 8 Der Kontozugang 9 Ihr persönliches Geheimwort 10 Das Hauptmenü 10 Kontenauswahl 10 Bankleitzahlen-Suche 10 Finanzstatus 11 Banking Umsätze 12 Postfach 12 Überweisung 13 Terminüberweisung 13 Sammler 14 SEPA-Überweisung 15 Empfängerdaten 16 Sammler-Vorlagen 17 Lastschrift 17 Lastschriftrückgabe 17 Sammler 17 Dauerauftrag 18 DTA-Übertrag / DTA-Versand 19 Handy aufladen 19 Brokerage Deka-Depot / Depot 20 Kauf- oder Verkaufs-Order 21 Orderbuch 22 Musterdepot 22 Börsen- und Kursinformationen 22 2

3 Inhalt Service-Center PIN TAN-Verwaltung 23 PIN ändern 23 Online-Banking sperren 23 Anmeldename 23 IBAN & BIC 24 Ihre Daten 24 Persönliche Einstellungen 24 Startseite 24 Standardkonten/-ansichten 24 Karte sperren 24 Sicherheit Falsche PIN- oder TAN-Eingabe 25 Abmelden 25 Sicherheitshinweise 26 Phishing 27 Vorsichtsmaßnahmen 27 Verschlüsselung 27 Kennwörter, PIN 28 Zertifikat 28 Datenübertragung 28 3

4 Ihre Sparkasse Südholstein im Internet die Internet-Filiale Die Internet-Filiale Ihrer Sparkasse Südholstein ist die optimale Ergänzung zur persönlichen Beratung in den Filialen. Die umfangreiche Produktpalette Ihrer Sparkasse Südholstein steht Ihnen im Internetangebot zur Verfügung. So können Sie Ihr Geld gewinnbringend anlegen, Ihre Kapitalanlage bei den Sparprodukten berechnen oder Ihren privaten Vorsorge-Bedarf ermitteln. Flexible Beratungsmodule unterstützen Sie bei Ihrer Entscheidung. Egal, wo Sie sich in der Internet-Filiale befinden, von jeder Seite gelangen Sie über den Anmeldebereich ganz einfach zum Online-Banking. Die Startseite S-Sparkasse Südholstein Hier melden Sie sich zum Online-Banking an Wichtig! beachten Sie die Sicherheitshinweise An-/Abmelde-Button Interessante Angebote und verschiedene Produkte für Privatkunden und für Firmenkunden Direktzugriff auf aktuelle Produkte und interessante Informationen 4

5 Ihre Sparkasse Südholstein im Internet die Internet-Filiale Direkt mit Online-Banking und -Brokerage starten Erledigen Sie Ihre Geldangelegenheiten wo Sie wollen und wann Sie wollen. Sie können Überweisungen tätigen, Daueraufträge einrichten, Geld umbuchen oder Ihre Kontostände einsehen. Mit dem Online-Brokerage steht Ihnen das gesamte Angebot der an deutschen Börsen notierten Wertpapiere zur Verfügung. Sie können selbst handeln, direkt ordern und global profitieren. Natürlich steht Ihnen bei Ihrer Sparkasse Südholstein Ihr Berater in allen Wertpapierfragen zu Ihrem Depot auch gerne persönlich zur Verfügung. Durchsuchen Sie unsere ganze Internet-Filiale Nehmen Sie Kontakt zu uns auf: per Mail, Telefon oder in einer unserer Filialen Direktzugriff auf verschiedene Service-Angebote Aktuelle Kurse der Wertpapiere und alle Informationen zur Börse 5

6 Ihre Sparkasse Südholstein im Internet die Internet-Filiale Angebote, Informationen, Produkte in der Internet-Filiale Auf der Startseite und unter den Menüpunkten Privatkunden und Firmenkunden finden Sie aktuelle und interessante Angebote Ihrer Sparkasse Südholstein und deren Verbundpartner. Mit wenigen Mausklicks erhalten Sie genaue Informationen. Hier einige Beispiele aus unseren umfassenden Beratungsmöglichkeiten, die Sie in der Internet-Filiale abrufen können. Informieren Sie sich, welches von unseren verschiedenen Girokonten zu Ihnen passt. Sie möchten Ihr Geld gewinnbringend anlegen, monatlich mit festen Beträgen sparen oder einen höheren Betrag fest anlegen? Wir stellen Ihnen unterschiedliche Anlagearten detailliert vor. Machen Sie den Vorsorge-Check. Mit den flexiblen Eingabemodulen ermitteln Sie, was für Ihre Zukunftssicherung wichtig ist. Wählen Sie unter den verschiedenen Möglichkeiten, für Ihr Alter vorzusorgen. Sie erhalten genaue Informationen zu staatlicher Förderung, betrieblicher Altersversorgung und allen Möglichkeiten, wie Sie privat für Ihr Alter vorsorgen können. 6

7 Ihre Sparkasse Südholstein im Internet die Internet-Filiale Sie benötigen einen Privat-Kredit, um sich einen Wunsch sofort zu erfüllen? Sie möchten bauen oder eine Eigentumswohnung erwerben? Alle Informationen finden Sie in der Internet-Filiale. Für alle Lebensbereiche bieten wir Ihnen die auf Ihre individuellen Bedürfnisse maßgeschneiderte Versicherungslösung. Informieren Sie sich vorab. Sie haben Fragen zu dem gesehenen Angebot, möchten einen Rückruf von uns oder einen persönlichen Beratungstermin vereinbaren? Senden Sie uns das ausgefüllte Kontaktformular, das unter jedem Angebot abzurufen ist und nennen uns Ihre Wünsche. Wir melden uns umgehend bei Ihnen. Sie können jederzeit in die unterschiedlichen Bereiche der Internet-Filiale wechseln, z.b. auch zwischen Privatkunden und Online-Banking. Wenn Sie im Online-Banking angemeldet sind, bleibt Ihre Anmeldung auch während des Surfens auf anderen Sparkassen-Seiten aktiv. Zum Banking kehren Sie wieder zurück, indem Sie im Menü auf Banking klicken oder eine Funktion des Auswahlbuttons unter direkt zu wählen, z.b. Finanzstatus. Eine automatische Abmeldung vom Banking erfolgt, wenn ca. 12 Minuten keine Eingaben erfolgen. Beachten Sie die Bedingungen für die konto-/ depotbezogene Nutzung des Online-Banking mit PIN und TAN sowie die Sicherheitshinweise für den Zugang zum Internet. 7

8 Kontosicherheit, TAN-Verfahren Kontosicherheit durch Anmeldename, PIN und TAN Von Ihrer Sparkasse erhalten Sie die Legitimations-ID und die Start- PIN. Für Ihren Kontozugang benötigen Sie die Legitimations-ID und eine Geheimzahl bzw. ein Geheimwort, das Sie selbst festlegen. Mit der 16-stelligen Legitimations-ID und Ihrer PIN identifizieren Sie sich eindeutig beim Anmelden (Login) zum Internet-Banking. Um sich das Anmelden künftig zu vereinfachen, können Sie einen eigenen, bis zu 15-stelligen Anmeldenamen frei wählen und jederzeit ändern oder löschen (siehe auch Seite 24). Sollten Sie Ihren Anmeldenamen vergessen haben, ist ein Login auch weiterhin mit Ihrer Legitimations-ID möglich. Die 1. Sicherung zu Ihrem Internet-Banking-Zugang ist der Anmeldename Die 2. Sicherung ist die PIN: Persönliche-Identifikations-Nummer Die 3. Sicherung ist der elektronische Ersatz für Ihre Unterschrift, die TAN: TransAktions-Nummer Eine TAN kann nur für eine einzige Aktion genutzt werden, z. B. für die Ausführung einer Überweisung, und ist dann verbraucht/ungültig. Sie können zwischen 2 TAN-Verfahren wählen. 1. chiptan TANs selber generieren: Mit einem separaten Chip-Karten-Lesegerät können Sie mit Ihrer SparkassenCard (mit Chip) selber TANs generieren. Es ist kein missbräuchlicher Einsatz von ausgespähten TANs möglich, die generierte chiptan ist nur für den Auftrag gültig. Der TAN-Generator enthält keine persönlichen Daten und kann nur mit einer aktivierten Karte genutzt werden. Im Menüpunkt PIN TAN-Verwaltung unter chiptan wählen Sie Ihre SparkassenCard aus und folgen dem Dialog. Anschließend müssen Sie Ihre SparkassenCard einmalig synchronisieren. Dadurch wird der Zähler für generierte TANs mit Ihrer SparkassenCard eingerichtet. Folgen Sie den Anweisungen auf der Internetseite und geben Sie die geforderten Daten ein. Danach sind Sie für das chiptan- Verfahren freigeschaltet. Einen TAN-Generator erhalten Sie bei Ihrer Sparkasse. 2. smstan Ihre TANs auf dem Handy: Bei diesem TAN-Verfahren werden Ihnen nach Beantragung bei Ihrer Sparkasse Südholstein die TANs als SMS-Nachricht auf Ihr Handy (mit einer deutschen Mobilnummer) übertragen. 8

9 TAN-Verfahren, Der Kontozugang Nach der Bearbeitung Ihres Antrages melden Sie sich zum Online- Banking an. Sie werden aufgefordert, im Menü PIN/TAN-Verwaltung Ihre Start-PIN in eine selbstgewählte persönliche PIN zu ändern. Sie erhalten nun Ihre erste smstan. Geben Sie diese ein und klicken auf Ändern. Ihre PIN-Änderung ist abgeschlossen. Nach dem Klick auf Weiter haben Sie sich für das Online-Banking freigeschaltet. Durch die zusätzliche Übermittlung ausgewählter Auftragsdaten sowie die zeitlich begrenzte Gültigkeit der gesendeten smstan ist dieses Verfahren sehr sicher. Bei den Verfahren sms- und chiptan benötigen Sie keine TAN-Listen mehr und brauchen keine Folge-TAN-Listen freischalten. Sie genießen einen hohen Schutz durch die zeitliche Begrenzung der Gültigkeit der TAN für nur einen konkreten Auftrag. Sie sind mobil, jederzeit und an jedem Ort. Der Kontozugang Im Internet stellen Sie die Verbindung mit der Homepage der Sparkasse Südholstein her. Geben Sie die Legitimations-ID / Ihren Anmeldenamen und die PIN in das Online-Banking-Feld oben links ein und bestätigen die Eingabe mit der Enter-Taste oder dem Klick auf Anmelden. Alternativ wählen Sie unter direkt zu: den Menüpunkt, zu dem Sie direkt gelangen möchten und anschließend Anmelden. Nun wird die Verbindung zur gesicherten und verschlüsselten Internet-Seite des Sparkassen-Rechners hergestellt. Auf der Startseite und der von Ihnen gewählten ersten Seite des Banking voreingestellt ist immer der Finanzstatus werden Sie persönlich mit Ihrem Namen begrüßt und erhalten Informationen darüber, wann Sie das Online-Banking letztmalig nutzten und welches die zuletzt verbrauchte TAN ist. Auf der Startseite sind zusätzlich die von Ihnen voreingestellten Wichtige Funktionen aufgeführt (siehe Seite 25). Die Abmeldung vom Online-Banking erfolgt mit dem Abmelden - Button. Dieser ist auf jeder Seite der Internet-Filiale links im Menü enthalten. Sollten Sie dies einmal vergessen, werden Sie nach einer bestimmten Zeit vorsorglich automatisch abgemeldet. Der Abmeldezeitpunkt wird im rechten Menü oben angegeben und ist auf jeder Seite fest integriert. 9

10 Persönliches Geheimwort, Hauptmenü, Kontenauswahl, Bankleitzahlen-Suche Ihr persönliches Geheimwort Beim ersten Zugang zu Ihrem Konto ändern Sie die von der Sparkasse vorgegebene Start-PIN in Ihre persönliche 5-stellige PIN. Wiederholen Sie zur Bestätigung die neu gewählte PIN und klicken auf Weiter. Die Änderung unterschreiben Sie mit der TAN und schließen den Vorgang mit Senden ab. Die von Ihnen gewählte PIN ist jetzt für Ihre freigeschalteten Konten gültig. Die Start-PIN verliert hiermit ihre weitere Gültigkeit. Bei der Wahl Ihrer PIN sollten Sie aus Sicherheitsgründen Ihr Geburtsdatum oder bekannte Namen nicht verwenden. Aufsteigende Zahlenreihen oder gleiche Buchstaben werden automatisch abgelehnt. Achten Sie darauf, dass der Sparkassen-Rechner zwischen Klein- und Großschreibung unterscheidet. Bei der Beschreibung der Menü-Punkte wird auf alle vorkommenden Punkte eingegangen. Die Funktions-Angebote können je nach Sparkasse und persönlicher Produktnutzung variieren. Hauptmenü Nach der Anmeldung stehen Ihnen umfangreiche Funktionen des Online-Banking/Brokerage zur Verfügung. Durch Auswahl der einzelnen Menüpunkte gelangen Sie zu weiteren nutzbaren Funktionen. Die unterlegten Bezeichnungen in der Navigation zeigen Ihnen, in welchem Bereich Sie sich gerade befinden. Auf den folgenden Seiten werden die meistgenutzten Funktionen kurz erläutert. Die folgenden Funktionen werden immer wieder abgefragt oder angeboten und erleichtern die Bedienung. Kontenauswahl Stehen Ihnen mehrere Konten zur Verfügung, können Sie in den Formularen über eine Auswahlmaske das gewünschte Konto auswählen. So können Sie nach der Auswahl einer Aktion anschließend entscheiden, von welchem Konto diese ausgeführt werden soll. Bankleitzahlen-Suche In jedem Formular für den Zahlungsverkehr können Sie mit Bankleitzahlen suchen. Tragen Sie den gewünschten Ort ein und klicken Sie auf Weiter. Wird der Ort im Verzeichnis mehrfach gefunden, wählen Sie den richtigen aus. Es werden Ihnen nun die gefundenen Kreditinstitute zur weiteren Auswahl bereitgestellt. Markieren Sie das gewünschte Kreditinstitut. Mit Weiter wird die Bankleitzahl in das Formular übernommen. Die Institutsbezeichnung wird auf der jeweiligen Bestätigungsseite des Zahlungsverkehrs-Formulars gezeigt. 10

11 Online-Banking Finanzstatus, Hilfe-Funktion S-Sparkasse Südholstein Finanzstatus Sie erhalten einen persönlichen Finanzstatus aller für das Online-Banking frei geschalteten Konten, die auf Ihren Namen lauten. Sie können auch zu Konten, bei denen Sie über Kontovollmacht verfügen, z.b. die Ihres Ehepartners, Gemeinschaftskonten oder Firmenkonten, wechseln. Mit einem Blick sind Sie über Ihre finanzielle Gesamtsituation informiert. Wollen Sie vom Banking zum Brokerage wechseln, wählen Sie ein Depotkonto aus oder klicken auf eines der Aktionssymbole zum Depotkonto. Möchten Sie wieder zum Banking zurückwechseln, wählen Sie eines Ihrer Giro- oder Sparkonten aus. Unter der Rubrik Funktionen gelangen Sie durch Anklicken des Symbols zu Kontodetails des ausgewählten Kontos. Ihnen wird der Kontotyp, die Konto-Nummer und der aktuelle Kontostand angezeigt. Bei Ihrem Girokonto können Sie zusätzlich den verfügbaren Betrag erfahren. Dieser ergibt sich aus dem Guthaben und aus dem von der Sparkasse Südholstein eingeräumten Kreditrahmen, dem Dispositionskredit. Bei Ihren Sparkonten können Sie sich den aktuellen Kontostand und den Zinssatz anzeigen lassen. Auch für Ihr Deka-Depot, Ihr Depotkonto, Bausparverträge, Kreditkarten und Konten, auf denen Sie Kontovollmacht besitzen, können Sie hier Informationen bekommen. Neben der Kontodetail-Funktion stehen Ihnen auch andere Funktionen zur Verfügung, die Sie direkt aus dem Finanzstatus starten können: Umsätze bei Girokonten, Darlehen, Depotaufstellung Überweisungen Daueraufträge bei Girokonten Wertpapier Neukauf Wertpapier Verkauf Weitere Funktionen finden Sie unter Hilfe-Funktion Auf jeder Seite des Online-Bankings erhalten Sie mit der Hilfefunktion detaillierte Erklärungen und Hinweise zu dem jeweiligen Thema mit allen Funktionen und Möglichkeiten. 11

12 Online-Banking Umsätze, Postfach Umsätze Sie können sich die Kontoumsätze zur Kontrolle aller Eingänge und Zahlungen rückwirkend anzeigen lassen. Geben Sie hier den gewünschten Zeitraum ein oder wählen Sie unter den von Ihrer Sparkasse eingestellten Zeiträumen (maximal 90 Tage rückwirkend seit Freischaltung Ihres Kontos für das Online- Banking). Aktuelle Umsätze, die zur Verbuchung vorliegen, werden Ihnen mit einem Vermerk vorgemerkt in der Umsatzanzeige angezeigt. So kontrollieren Sie, ob eingegebene Zahlungen ordnungsgemäß ausgeführt wurden und sehen auch die Umsätze, die im Laufe des Tages für Ihr Konto eingingen. Mit dem Button erhalten Sie detaillierte Informationen zu jedem einzelnen Umsatz, mit aktualisieren Sie die Liste nach einer geänderten Auswahl. Sie können mit Umsätze exportieren die Umsätze abspeichern, um sie in verschiedene Finanzverwaltungs- bzw. Office-Programme zu importieren. Unter dem Punkt Umsätze haben Sie auch die Möglichkeit, Ihre Bausparvertragsbestände abzufragen. Postfach Posteingang Über diese Funktion senden wir Ihnen wichtige Informationen. Sobald für Sie eine neue Mitteilung vorliegt, werden Sie bei der Anmeldung zum Online- Banking darauf hingewiesen. Sie erreichen diese Funktion auch über den Anmelde-Container. Nachricht verfassen In dem angezeigten Formular können Sie uns eine Nachricht zukommen lassen oder einen Rückrufwunsch anmelden. Bitte tragen Sie dazu Ihre Telefon- Nummer oder -Adresse ein. Rechtsverbindliche Aufträge oder Erklärungen, wie Zahlungsverkehrs-, Wertpapieraufträge oder Kartensperren können wir über diese Funktion nicht entgegennehmen. Kontoauszüge Ihre Elektronischen Kontoauszüge werden Ihnen ebenfalls über das Postfach zur Verfügung gestellt und können darüber ausgedruckt und/ oder abgespeichert werden. 12

13 Online-Banking Überweisung, Terminüberweisung S-Sparkasse Südholstein Überweisung Die angezeigte Überweisungsmaske für Inlandsüberweisungen füllen Sie mit den Daten des Zahlungsempfängers aus. Mit können Sie auf bereits hinterlegte Empfängervorlagen zurückgreifen. Suchen Sie mit der Suchoption nach einem Empfänger oder wählen Sie ihn direkt aus der angezeigten Liste. Mit wird die Überweisungsmaske automatisch mit den hinterlegten Daten ausgefüllt. Sie können neu eingegebene Daten auch als Vorlage hinterlegen. Hierfür klicken Sie in das hierfür vorgesehene Feld unterhalb der Eingabemaske. Mehr zum Thema Vorlagen finden Sie auf Seite 17 Empfängerdaten. Unter Auftraggeberkonto legen Sie das Konto fest, von dem Sie Ihre Überweisung tätigen wollen. Ihnen stehen hier alle Konten zur Verfügung, von denen eine Überweisung per Internet-Banking möglich ist. Ist Ihnen die Bankleitzahl des Empfängers nicht bekannt, suchen Sie mit. Benötigen Sie für einen längeren Verwendungszweck-Text mehr Zeilen, werden unter weitere Zeilen hinzugefügt. Wählen Sie den Button, können Sie mit der Rechner-Funktion einen Skontobetrag berechnen und automatisch mit einer entsprechenden Textzeile in das Überweisungsformular übernehmen. Vielen Rechnungen werden bereits vorausgefüllte Zahlscheine beigelegt (BZÜ). Sie haben die Möglichkeit, für solche Überweisungen die Einstellung BZÜ zu wählen. Auch für Spenden wird Ihnen eine übersichtliche Eingabemaske angeboten. Klicken Sie auf Weiter, wird Ihnen der Auftrag zur Kontrolle noch einmal angezeigt und durch die Eingabe der TAN und der Bestätigung durch Absenden ausgeführt. Die gesamte Eingabe können Sie über den Zurück -Button ändern oder mit der Wahl eines anderen Menüpunktes abbrechen. Terminüberweisung : Überweisungen, die zu einem bestimmten späteren Termin ausgeführt werden sollen, können Sie bereits zu einem früheren Zeitpunkt eingeben. Geben Sie das gewünschte Datum hinter Ausführung ein. Am entsprechenden Tag bzw. am nachfolgenden Bankarbeitstag wird der Überweisungsauftrag automatisch ausgeführt. Bis zur Ausführung können Sie noch Änderungen vornehmen oder die Terminüberweisung löschen. 13

14 Online-Banking Überweisung, Sammelüberweisung Sammler: Die Sammelüberweisung kann aus bis zu 1000 Einzelüberweisungen bestehen. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint lediglich die Gesamtsumme und die Anzahl der Einzelüberweisungen. Sie verwalten jede Sammelüberweisung in einem Bestand (einer Art Ordner), dessen Name Sie individuell vergeben können: z. B. Löhne, Lieferantenrechnungen. Sie können mehrere Bestände gleichzeitig verwalten. Die Einzelaufträge erfassen Sie manuell oder importieren eine vorhandene DTA-Datei (Datenträgeraustausch) und sparen somit den Transport zu Ihrer Sparkasse. Legen Sie eine neue Sammelüberweisung an, vergeben Sie einen Namen und wählen das Auftraggeberkonto, von dem überwiesen werden soll. Setzen Sie den Haken bei als Vorlage speichern. So können Sie sich Ihre Sammelüberweisung später jederzeit wieder anzeigen lassen und/oder als Vorlage für weitere Sammelüberweisungen nutzen. Sie können nun mehrere, einzeln ausgefüllte Überweisungen zusammenfassen und als Sammelauftrag versenden. Über den Button Weiter gelangen Sie direkt in die Erfassungsmaske für den ersten Einzelauftrag, der genau wie eine normale Überweisung ausgefüllt wird. Die Einzelaufträge können nachträglich bearbeitet werden. Detailinformationen anzeigen, ändern, löschen ausführen eine neue Sammelüberweisung anlegen einen vorhandenen Bestand importieren Noch nicht ausgeführte Sammelüberweisungen können nachträglich noch bearbeitet werden. Überweisungen können aus dem Guthaben und im Rahmen des eingeräumten Dispositionskredites ausgeführt werden. Bitte beachten Sie, dass eingerichtete Terminüberweisungen nur im Rahmen des Kontoendsaldos des vorhergehenden Buchungstages ausgeführt werden. Viele Sparkassen haben zu Ihrer Sicherheit mit Ihnen ein tägliches Verfügungslimit abgestimmt. Verfügungen, die an einem Tag über diesen Betrag hinaus gehen, werden abgewiesen. Bitte sprechen Sie Ihren Berater an, welches Verfügungslimit für Sie hinterlegt ist. Gerne können Sie auch ein anderes Limit vereinbaren. 14

15 Online-Banking EU-Überweisung, SEPA-Überweisung SEPA-Überweisung Während Sie mit der EU-Standardüberweisung nur in Länder des Europäischen Wirtschaftsraumes überweisen können, haben Sie mit der SEPA-Überweisung zusätzlich die Möglichkeit in die Schweiz zu überweisen. Darüber hinaus ist die SEPA-Überweisung betraglich nicht begrenzt, es gibt lediglich die Vorgabe, dass die Währung auf Euro lauten muss. SEPA-Überweisungen werden wie EU-Überweisungen unter der Angabe von IBAN und BIC ausgefüllt. Analog zur EU-Überweisung muss auch hier eventuell eine Meldung erfolgen. Auch hier steht Ihnen die Funktion der Vorlagen-Bildung zur Verfügung. Nicht alle Banken innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums und der Schweiz sind bis jetzt SEPAfähig. Wir prüfen für Sie, ob eine Überweisung zu Ihrer Empfängerbank möglich ist. Auch für die SEPA-Überweisung gelten die gleichen günstigen Konditionen wie bei einer Inlandsüberweisung, sofern alle Angaben korrekt und vollständig ausgefüllt werden. 15

16 Online-Banking Empfängerdaten Empfängerdaten Haben Sie häufig wiederkehrende Zahlungen an einen Empfänger, können Sie diese als Vorlage erfassen und anlegen. Legen Sie fest, ob es sich um eine Inlands-, EU- oder Auslandsüberweisung handelt. Klicken Sie Empfängerdaten neu anlegen an, wird Ihnen ein Formular angezeigt, das Sie ausfüllen. Bei Inlandsüberweisungen können Sie mit einem Textschlüssel kennzeichnen, ob es sich um eine Standardüberweisung, einen Abbuchungsauftrag etc. handelt. Klicken Sie Weiter, werden Ihre eingegebenen Daten geprüft und in der Übersicht nochmals angezeigt. Mit Zurück können Sie Daten korrigieren, und mit Weiter werden die Daten in der Empfängerdatenbank gespeichert. Für die Hinterlegung wird keine TAN benötigt. Die angelegten Empfängerdaten werden Ihnen in der Übersicht angezeigt. Mit der Suchfunktion können Sie gezielt nach einzelnen Vorlagen suchen. Mit verwenden Sie die Vorlage für eine Überweisung, mit für einen Dauerauftrag. Es wird direkt das jeweilige Formular mit bereits ausgefüllten Feldern, z.b. auch Betrag, Verwendungszweck, Auftraggeberkonto etc. aufgerufen. Mit mit können Sie Änderungen vornehmen, die Vorlage löschen. Sie können aus den Formularen Überweisung, Lastschrift und Dauerauftrag mit der Funktion Empfängerdatenbank auf die hinterlegten Vorlagen zugreifen. In allen Zahlungsverkehrsformularen gibt es die Funktion als Vorlage speichern, mit der Sie Daten eines neuen Empfängers, die Sie dort erfasst haben, automatisch in der Empfängerdatenbank speichern. 16

17 Online-Banking Sammler-Vorlagen; Lastschrift Sammler-Vorlagen In den Sammler-Vorlagen erhalten Sie eine Aufstellung der gespeicherten Sammelaufträge mit den wichtigsten Funktionen: Detailinformationen anzeigen, ändern, löschen ausführen eine neue Sammelüberweisung anlegen einen vorhandenen Bestand importieren Lastschrift Verfügen Sie über eine Einzugsermächtigung oder einen Abbuchungsauftrag und eine entsprechende Vereinbarung mit Ihrer Sparkasse, können Sie unter Lastschrift Beträge einziehen. Das Lastschriftformular füllen Sie ähnlich dem Überweisungsformular aus. Sie können auf die Empfängerdatenbank zugreifen oder durch als Vorlage speichern die von Ihnen eingegebenen Daten dort hinterlegen. Nach Eingabe der Daten gelangen Sie mit Weiter auf die nächste Seite. Hier haben Sie die Möglichkeit, mit Zurück die Daten zu korrigieren. Nach Eingabe einer TAN wird der Auftrag mit Absenden abgeschickt. Lastschriftrückgabe Lastschriften, die dem Konto nicht rechtmäßig belastet wurden, können Sie zurückgeben. Bitte prüfen Sie Rückgaben genau, da sich unberechtigte Rückgaben nachteilig für Sie auswirken können (z.b. erlischt der Versicherungsschutz bei der Rückgabe fälliger Beträge). Sammler Die Sammellastschrift besteht aus mehreren Einzelaufträgen. Die Gutschrift auf Ihrem Konto erfolgt in einer Gesamtsumme. Auf Ihrem Kontoauszug erscheint lediglich die Gesamtsumme und die Anzahl der Einzelposten. Sie verwalten die Sammellastschrift in einem Bestand (einer Art Ordner), dessen Name Sie individuell vergeben (z. B. Mieteinzüge, Nebenkosten). Sie können mehrere Bestände gleichzeitig verwalten. Die Einzelaufträge erfassen Sie manuell oder importieren eine vorhandene DTA-Datei. Ausgeführte Sammelaufträge können Sie zur Wiederverwendung speichern. In der Bestandsübersicht erhalten Sie eine Aufstellung der vorhandenen Sammelaufträge mit den wichtigsten Informationen. Hier können Sie die Bestände wie bei der Sammelüberweisung verwalten, anzeigen, ändern, löschen, absenden oder importieren. 17

18 Online-Banking Dauerauftrag Dauerauftrag Sie erhalten eine Übersicht der Daueraufträge, die zum gewählten Konto vorhanden sind. Von hier aus können Sie mit einen neuen Dauerauftrag anlegen oder einen bestehenden Dauerauftrag mit mit mit im Detail ansehen ändern löschen. Legen Sie einen Dauerauftrag neu an, füllen Sie das angezeigte Formular mit den Empfängerdaten aus. Wählen Sie den Ausführungstag mit Angabe von Monat und Jahr für die erstmalige Ausführung oder Ultimo, dann erfolgt die Ausführung immer am letzten Buchungstag eines Monats. Soll der Dauerauftrag befristet sein, geben Sie den Tag der letzten Ausführung an. Beim Ausführungsrhythmus können Sie zwischen folgenden Zahlungsintervallen entscheiden: monatlich, zweimonatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich. Soll der Dauerauftrag auf einen bestimmten Zeitraum befristet sein, tragen Sie die letzte Ausführung mit Angabe von Monat und Jahr ein. Steht Ihnen mehr als ein Girokonto zur Verfügung, können Sie über die Klappbox das gewünschte Auftraggeberkonto auswählen. Mit Weiter gelangen Sie auf die nächste Seite. Hier werden Ihre eingegebenen Daten zur Kontrolle noch einmal angezeigt. Mit der Eingabe einer TAN und der Bestätigung durch den Absenden - Button wird der Auftrag ausgeführt. Mit Zurück können Sie Daten korrigieren oder mit Abbrechen zur Einstiegsseite zurückkehren. Bitte richten Sie Daueraufträge rechtzeitig (ca. 3 bis 4 Bankarbeitstage) vor der ersten Ausführung ein und ändern oder löschen Sie bereits bestehende Daueraufträge ebenfalls frühzeitig. 18

19 Online-Banking DT-Übertrag/DTA-Versand; Handy aufladen DTA-Übertrag/DTA-Versand Mit dieser Funktion können Sie vorhandene DTA-Dateien importieren und übertragen. Nachdem Sie eine Vereinbarung mit Ihrer Sparkasse Südholsteinüber den Datenträgeraustausch getroffen haben, können Sie uns Ihre aus Ihrem Finanzverwaltungsprogramm erstellten DTA-Dateien senden. Damit ersparen Sie sich eine Einreichung per Diskette. Auch für diese Funktion benötigen Sie bei DTA-Lastschriften das Lastschriftnutzungsrecht im Online-Banking. Vor Übertragung der Daten werden Ihnen die Kontrollsummen der Datei angezeigt. Über die Funktion Einzelaufträge anzeigen können auch die Einzelposten angezeigt werden. Die DTA-Datei kann für eine weitere Bearbeitung (hinzufügen, ändern und löschen von Einzelaufträgen) gespeichert werden. Hierzu wählen Sie in dem Menüpunkt Sammelüberweisung / Sammellastschrift die Funktion Bestand importieren. Handy aufladen Sie können Ihr Prepaid-Handy im Online-Banking aufladen. Tragen Sie Ihre Rufnummer und Ihren Namen ein, wählen Sie Ihren Mobilfunkbetreiber und klicken auf Weiter. Wählen Sie den gewünschten Ladebetrag, je nach Mobilfunkbetreiber sind diese unterschiedlich. Den Auftrag unterschreiben Sie mit einer TAN. Ist die Transaktion beendet, steht der Betrag sofort auf Ihrer Prepaid- Karte bereit. Sie können auch mehrere Handy-Nummern und Inhaber, auch bei unterschiedlichen Mobilfunkbetreibern, als Vorlage speichern um diese bei einer neuen Aufladung mit aus den Vorlagen heraus direkt auszuwählen. 19

20 Online-Brokerage Deka-Depot, Depotanzeige Online-Brokerage Voraussetzung für das Online-Brokerage ist eine Vereinbarung mit Ihrer Sparkasse Südholstein sowie die Einrichtung eines Wertpapierdepots und ein Konto zur Verrechnung Ihrer Orderbeträge. Die Funktionen des Online-Brokerage stehen Ihnen zur Verfügung, wenn Sie im Finanzstatus Ihr Depot-Konto ausgewählt haben. Sie haben hier Möglichkeit neben Ihrem Wertpapier-Depot auch Ihr Deka-Depot abzufragen. S-Sparkasse Südholstein Deka-Depot Zu dem ausgewählten Depot stehen Ihnen allgemeine Informationen, wie das Ausstellungsdatum, die Anzahl der Dispositionen und der Gesamtwert des Depots sowie Einzelauflistungen zur Verfügung. Der Einzelauflistung können Sie eine Übersicht über Ihre jeweiligen Fonds entnehmen. Weitere und ausführliche Informationen fragen Sie über ab. Deka-Trading Mit Deka-Trading haben Sie die Möglichkeit weitere Funktionen für Ihr DekaBank-Depot wie z. B. Orders oder Umsatzabfragen direkt im Online-Banking auf unserer Homepage zu nutzen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie als Sicherheitsmittel entweder chiptan- oder smstan- Verfahren nutzen. Haben Sie Ihr DekaBank-Depot vor Nov zur Information im Online-Banking freigeschaltet, können Sie sich selbst für die weiteren Funktionen freischalten. Wählen Sie dazu im Online-Banking den Menü-Punkt Deka Depotfreischaltung aus. Alle anderen Kunden können sich über Ihren Kundenberater freischalten lassen. Depot Auch hier finden Sie die allgemeinen Daten wieder. Die Einzelauflistungen Ihres Depots enthalten Wertpapierbezeichnungen, Kenn-Nummern, Stücke / Nominale, Handelsplätze, Kurswerte und Währungen. Aus der Depotanzeige gelangen Sie direkt zu folgenden Funktionen: Wertpapiere Neukauf und Zukauf Verkauf von Anteilen oder der gesamten Position dieser Gattung Aktuelle Kurse Unternehmensportrait Chart Börsen-News 20

21 Online-Brokerage Kauf- und Verkaufs-Order Kauf- oder Verkaufs-Order Mit einem für das Online-Brokerage freigeschalteten Depotkonto können Sie uns Kauf-, Verkaufs- und Zeichnungsaufträge für alle an deutschen Börsen gehandelten Wertpapiere erteilen. Sie haben zwei Möglichkeiten des Wertpapierkaufs. Beim Neukauf klicken Sie auf Wertpapier Neukauf. Über die Klappbox selektieren Sie Ihr Depotkonto. Sie wählen den Börsenplatz (bei Fonds außerbörslich ), tragen die Wertpapierkennung oder ISIN ein (die Bezeichnung des Wertpapiers wird automatisch ausgefüllt) und die Menge, Stückzahl oder den Nominalwert des Papiers. Sie können ein Limit setzen, d.h. den Höchstkurs, den Sie für das Wertpapier zu zahlen bereit sind. Kaufen Sie billigst (ohne Limit), erteilen Sie einen unlimitierten Kaufauftrag - das Papier wird zum nächsten an der Börse zustande kommenden Kurs gekauft. Bei der Wahl der Gültigkeitsdauer Ihres Kaufauftrages haben Sie die Möglichkeiten: Heute oder Eintragung eines festen Datums. Beim Wertpapier-Zukauf haben Sie bereits Papiere dieser Gattung und möchten den Bestand aufstocken. In der Depotaufstellung klicken Sie dazu auf das Symbol hinter dem vorhandenen Papier. In das Formular werden die Daten (Wertpapierkennung und Bezeichnung) des ausgewählten Wertpapiers übernommen. Möchten Sie Wertpapiere verkaufen, klicken Sie in der Depotaufstellung das Symbol Verkauf hinter dem vorhandenen Papier an. In das Formular Wertpapier Verkauf werden die relevanten Daten des ausgewählten Wertpapiers übernommen. Sie wählen den gewünschten Börsenplatz aus, an dem Ihr Verkaufauftrag platziert werden soll und tragen Menge/Stückzahl ein. Setzen Sie ein Limit, einen Mindestkurs, den Sie erzielen möchten, oder verkaufen Sie bestens (ohne Limit) zum nächsten an der Börse zustande kommenden Kurs. Ebenso wie beim Kauf wählen Sie die Gültigkeitsdauer. Der Auftrag wird automatisch verschlüsselt, geprüft und an die jeweilige Börse weitergeleitet. Nach der Ausführung des Auftrages erhalten Sie eine Bestätigung, die Sie jederzeit im Orderstatus einsehen können. Beachten Sie, dass beim Online-Brokerage die Börsenusancen (die Regeln des Börsengeschäfts, z. B. Börsenzeiten und Abrechnungsmodalitäten) Anwendung finden. 21