SIX SIGMA E-LEARNING LEARNING HELLING UND STORCH WHITE BELT CHAMPION YELLOW BELT (EXECUTIVE) GREEN BELT BLACK BELT (AUFBAU) MASTER BLACK BELT

Transkript

1 LEARNING WHITE BELT CHAMPION YELLOW BELT (EXECUTIVE) GREEN BELT BLACK BELT (AUFBAU) MASTER BLACK BELT MIT VARIANTEN: LEAN + WISSENSVERMITTLUNG, PRÜFUNG, ZERTIFIZIERUNG Master Black Belt Black Belt Aufbaukurs Black Belt Vollkurs White Belt Champion Yellow Belt Executive Green Belt Green Belt Interessierte Einsteiger Führungskräfte Entscheider Führungskräfte Mitarbeiter Führungskräfte Entscheider Projektleiter Mitarbeiter Projektleiter Mitarbeiter

2 INHALTSVERZEICHNIS DMAIC 3 4 CAMPUS 6 DISTANCE COACHING 7 WHITE BELT 8 YELLOW BELT 10 EXECUTIVE GREEN BELT 12 GREEN BELT 14 BLACK BELT AUFBAU 16 BLACK BELT 18 CHAMPION 20 KOMBINATION: LEAN + 22 PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE 24 QUALITÄT UND SERVICE 26 TESTEN 27

3 DMAIC Define Measure Analyse Improve Control Das Null-Fehler-Erfolgskonzept DMAIC hat sich international längst etabliert, gehört weltweit zu den Top- 10 Qualitäts- und Managementmethoden. Als reaktive Methode des Qualitätsmanagements dient der Prozessoptimierung und Problemlösung und bedient sich dazu eines stringenten roten Fadens und zahlreicher Hilfsmittel und Tools. Reduce Variances, d.h. die Reduktion von Streuung ist das Hauptanliegen, denn stabile und fähige Prozesse sind die Grundvoraussetzung für fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen, zufriedene Kunden und wirtschaftliches Unternehmertum. Mit der Define Phase beginnend ermitteln Sie im Projekt nach der exakten Projektdefinition die Erfolgsfaktoren eines Produktes bzw. Prozesses und führen diese im Rahmen der Measure Phase stringent auf messbare Prozessausgangsgrößen (Process Output Variables) zurück. Für nicht fähige Ausgangsgrößen werden in der Analyse Phase statistisch valide die Ursachen ermittelt: y=f(x). Die instabilen bzw. nicht fähigen Prozesseingangsgrößen (Process Input Variables) werden stabilisiert bzw. in einen optimalen Arbeitspunkt verschoben (Improve Phase). Die Kurz- und Langfristbewertung sichert in Pilot und Serie die Verbesserungen ab. Mit der Control Phase wird das Projekt vom Green bzw. Black Belt zurück in an den Prozesseigner übergeben. Define Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase Was genau sind Problem und Aufgabe? Welches sind die Erfolgsfaktoren (Y)? Welches sind die Einflussfaktoren (X)? Wie sieht die Lösung aus? Ist die Lösung langfristig fähig? Projektauftrag Initiierung eines Six Sigma Projektes; Beschreibung des Projektfokus und Darstellung des Potenzials. Review Objektive Bewertung der kritischen Erfolgsfaktoren und Ableitung möglicher Einflussfaktoren. Review Grafische und statistische Bewertung der Einflussfaktoren und Auswahl der kritischen Faktoren. Review Ermittlung sicherer Prozesseinstellungen; und Bewertung der Lösung. Review Nachweis der Verbesserung und Standardisierung. Projektabschluss Fehlerfreie Prozesse und Dienstleistungen Prozessgüte Zufriedene Kunden und nachhaltiger Unternehmenserfolg fordern fehlerfreie Produkte und Dienstleistungen und damit ein hohes Maß an Prozessgüte. ist ein Maß für die Prozessgüte und umschreibt die Fähigkeit eines Prozesses, das von ihm verlangte Produkt bzw. die von ihm verlangte Dienstleistung ohne Abweichung zu reproduzieren. Je höher das Maß der Prozessgüte ist ( Sigma-Niveau genannt), desto geringer ist die Wahrscheinlichkeit von Abweichung (Streuung), desto geringer ist die Auftretenswahrscheinlichkeit von Fehlern. Kosten schlechter Qualität Prozesse schlechter Güte erzeugen hohe Fehlerkosten und können den Unternehmensgewinn signifikant schmälern. Durch den Ansatz werden Prozesslage und Streuung innerhalb der Kunden- und Unternehmensvorgaben optimiert, die Kosten schlechter Qualität sinken drastisch. Untere Spezifikationsgrenze Fehler Fehlerfreiheit Obere Spezifikationsgrenze Fehler 3,4 ppm: Quasi fehlerfrei Die DMAIC Methodik zielt auf die Minimierung der Streuung und die Optimierung der Lage in Prozessen ab. Der statistische Fachbegriff der sechs Standardabweichungen ist Methodenname und ziel in einem: Eine Fehlerwahrscheinlichkeit von 3,4 Anteilen pro eine Million erzeugter Einheiten, also quasi Null Fehler. Oder anders ausgedrückt: Eine Qualität von 99,99966 Prozent. Seite 3

4 Unterlagen, Arbeitshilfen und Support Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Optionen Lehrgang Option Praxis PRINT Gedrucktes Lernmaterial, Laminierte Zusammenfassungen, Mappe PREMIUM-SUPPORT Individuelle Betreuung durch einen erfahrenen Master Black Belt IHR PROJEKT Lehrgangsbegleitende Projektdurchführung PROJEKT-SUPPORT Projektspezifische Begleitung bei der Methodenanwendung Optionen e Präsenzzertifikat Fallstudienzertifikat Projektzertifikat Katapult Ergänzend erhältlich: Das Holzkatapult, Kugel und Gliedermaßstab. Nicht nur Schreibtischtrophäe, sondern effektives Hilfsmittel zum Erlernen statistischer Zusammenhänge. Fallstudie Jeder operative Lehrgang inkludiert eine durchgängige Fallstudie. Die Anwendung der Methode wird praxinah nachvollziehbar. Eine gute Vorbereitung für Fallstudienprüfung und Praxisprojekt. Lernen mit Laptop, ipad und & Co. Der CAMPUS ist bequem und von überall per Tablet-PC zugänglich. Lernmaterial Die Lehrgangsmaterialien sind für das E-Learning entwickelt. Sie sind mit hochwertigen Vortragsvideos, umfassenden Lehrbriefen, einer durchgängigen Fallstudie und vielen Übungen praxisnah gestaltet. Begleitende Selbsttests inkl. Musterlösungen dienen Ihrer Verständniskontrolle. Elektronische Arbeitshilfen stehen für die tägliche Projektarbeit ergänzend zur Verfügung. Q-LEARNING CAMPUS Die Lernmaterialien stehen Ihnen im Q-LEARNING CAMPUS elektronisch zur Verfügung. In Foren und Feedbackbereichen besteht die Möglichkeit, sich mit weiteren Lehrgangsteilnehmern und Tutoren austauschen. Ergänzungen Gedruckte Lernmaterialien: Die Lernmaterialien erhalten Sie postalisch in gedruckter Form. Die Unterlagen gliedern sich in eine durchgängige Ablagesystematik ein. Damit halten Sie ein umfassendes Kompendium in Ihren Händen. Ein zusätzliches Kompaktwissen (laminierte Arbeitskarten) steht Ihnen handhabbar für den Alltag zur Verfügung. Individueller Support: Zertifizierte Master Black Belts stehen Ihnen per Telefon, etc. zur Seite und unterstützen Sie zielsicher beim Erlernen der SIX SIGMA Methode. Zertifizierung Alle Lehrgänge inkludieren eine abschließende Online-Prüfung. Das Bestehen der Prüfung ist Voraussetzung für Ihre Zertifizierung zum Belt. Weitere Prüfungen und e Als Ergänzung zu den Lehrgängen stehen zur Verfügung - Schriftliche Theorieprüfung (Präsenzprüfung), Methodenzertifikat - Schriftliche Fallstudienprüfung (Präsenzprüfung), Anwendungszertifikat - Durchführung Projekt/ Einreichung Projektbericht, Praxiszertifikat Distance Coaching Ergänzungen für Ihr Praxisprojekt. Auf Wunsch stehen Ihnen die erfahrenen Master Black Belts bei der Durchführung eines Projekts zur Verfügung. Ihr Vorteil: Optimaler Lerntransfer, zeitnahe methodische und wirtschaftliche Erfolge. Insbesondere das Distance Coaching bietet eine ideale Ergänzung zu den Lehrgängen und ebnet Ihren Weg zum Praxiszertifikat. Seite 4

5 INDIVIDUELL LERNEN Flexibel und individuell Das E-Learning von Q-LEARNING bietet Ihnen viele Vorteile: þ þ þ þ þ þ þ þ þ Flexibilität Sie Lernen, wann und wo Sie wollen. Am Arbeitsplatz, im Grünen, zu Hause - Sie wählen Ihre Lernumgebung. Spontanität Sie können jederzeit starten. Keine Terminbindung an Seminare. Effektivität Sie lernen effektiv: Keine Reisezeiten oder Reisekosten. Selbstbestimmung Sie bestimmen Ihr Lerntempo. Das Anpassen an das Gruppentempo entfällt. Geschützte Lernumgebung Sie sind für sich. Keine Beobachtung durch andere Seminarteilnehmer. Lernen und Fragen ohne Gruppenzwang. Individualität Sie wählen die Ergänzungspakete - Printunterlagen, Expertensupport - wie Sie es benötigen. Und zahlen nur das, was Sie benötigen. Lernen und Anwenden Sie können die Wissensvermittlung mit der praktischen Anwendung synchronisieren. Kein Lernen auf Vorrat, sondern direkte Erfolge im eigenen Projekt. Sie stehen im Mittelpunkt Mit dem Supportpaket erhalten Sie individuelle Betreuung. Die Methodenexperten stehen Ihnen telefonisch zur Verfügung. Wann immer Sie Unterstützung benötigen. Umfassend und effektiv. Gute Erfolgsaussichten Sie sind auf Erfolgskurs. Effektivität und Erfolgsquote der E-Learning-Lehrgänge und -Kurse sind überdurchschnittlich hoch. Define Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase Projektstart/ Projektauftrag Ergebnisse Projektdefinition Projektfokus Projektplanung Identifikation der Erfolgsfaktoren (POV) Hilfsmittel Qualitätskennzahlen Cost of Poor Quality Pareto Analyse Projektauftrag CTS-Tree SIPOC-Matrix Phase Exit Review Ergebnisse Validierung der Messsysteme Bewertung der Erfolgsfaktoren (KPOV) Auflistung möglicher Einflussfaktoren (PIV) Hilfsmittel Messsystemanalyse Prozessfähigkeitsanalyse Flussdiagramm Ishikawa-Diagramm UW-Matrix FMEA Phase Exit Review Ergebnisse Priorisierung der Einflussfaktoren (KPIV) Festlegung der realen Verbesserungsziele (KPOV, PPM) Hilfsmittel Multi-Vari-Analyse Korrelation Regression Hypothesentests Versuche Phase Exit Review Ergebnisse Festlegung sicherer Toleranzen und Grenzen Auswahl geeigneter Maßnahmen Verbesserungsnachweis Hilfsmittel Statistische Versuchsplanung Toleranzberechnung Hypothesentests Prioritätenmatrix Prozessfähigkeitsanalyse FMEA Fehlerresistente Prozesse (Poka Yoke) Phase Exit Review Ergebnisse Etablierung des Kontrollplans Verbesserungsnachweis über 3 Monate Übertragung der Erkenntnisse auf andere Prozesse Hilfsmittel Kontrollplan Prozessfähigkeitsanalyse Standardisierung Visuelles Management Phase Exit Review/ Projektabschluss Seite 5

6 CAMPUS LEARN ING CAMPUS H E L L I N G U N D S TO RC H Der Q-LEARNING CAMPUS ist Lernportal, Kommunikationsmedium, Treffpunkt und beherbergt alle Vortragsvideos, Lehrbriefe und Lerntmaterialien. Das Portal stellt die Übungen und Selbsttests inkl. Korrektur-/ Lösungsfunktion zur Verfügung und ist im Fall der Online-Prüfung auch abschließender Prüfungsort. Der Eintritt in den jeweiligen Kursbereich erfolgt mittels persönlichem LOGIN per PC, Laptop, Tablet oder Smartphone. Jeder Teilenemer bestimmt selbst über die Sichtbarkeit seiner Daten in der Lerngemeinschaft. Ihr Lernportal Der Q-LEARNING CAMPUS steht Ihnen 24/7 rund um die Uhr zur Verfügung. Lernen - wann und wo Sie wollen: Einschreibung und Persönlicher Kurszugang Sie werden am Q-LEARNING CAMPUS eingeschrieben und erhalten Ihr CAMPUS-Passwort. Ihr Nutzerprofil können Sie selbst konfigurieren; standardmäßig ist es als anonym und unsichtbar für andere Kursteilnehmer eingestellt. Mit Ihrem jeweiligen Kurs-Freischaltcode aktivieren Sie Ihre Kurse am Q-LEARNING CAMPUS. Aufgaben und Tests Die Lehrgänge und Kurse inkludieren Übungen und Selbsttests, die der Wissensfestigung dienen. Stets mit Musterlösungen versehen, können Sie Ihren Wissensstand zu jederzeit selbst überprüfen. Betreuung und Chat Per Telefon, und Chat steht Ihnen das Q-LEARNING Team zur Verfügung. Sie wählen Ihren Kommunikationskanal für Support oder wenn gewünscht - den Austausch mit weiteren Kursteilnehmern. Seite 6 Lernen wann und wo Sie wollen! Mit CAMPUS und Tablet.

7 DISTANCE COACHING Effektive Expertenbetreuung beim Lernen und Anwenden Mit Rundumblick zum Erfolg Erfahrene Methodenexperten stehen mit Rat und Tat zur Seite und sorgen für eine zielgerichtete Begleitung jedes Teilnehmers. Der Support erfolgt je nach Variante telefonisch, per Video- und Web-konferenz sowie schriftlich. On demand meldet sich der Teilnehmer, wann immer Fragen in Lehrgang bzw. Projekt entstehen. Support beim Lernen Alle E-Learning Kurse inkludieren die Betreuung durch einen erfahrenen Methodenexperten. Sie umfasst die Beantwortung aller Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs. Projekt-Hotline Kostenpflichtige Beratung per Telefon durch erfahrene Methodenexperten zur methodischen Durchführung eines Projektes. Unabhängig von Lehrgängen und Trainings buchbar. Individueller Premium-Support Beim Premium-Support handelt es sich darüber hinaus um eine individuelle 1:1-Betreuung, die Sie auch zu Nebenzeiten und an Wochenenden in Anspruch nehmen können. Ihr betreuender Methodenexperte fungiert als Lehrer und Sparringspartner bei der Wissensvermittlung. DISTANCE COACHING Flexibel und individuell Erfahrene und zertifizierte Methodenexperten stehen Ihnen telefonisch, per und Web-Konferenz zur Seite und unterstützen Sie bei der erfolgreichen Durchführung Ihres Projektes. Projektsupport: Distance Coaching Durch die begleitende Anwendung des Erlernten im Praxiskontext wird der effektive Lerntransfer unterstützt und erste methodische sowie wirtschaftliche Erfolge stellen sich ein - für Unternehmen und Teilnehmer. Ergänzend zu den Lehrgängen hat Ihr Betreuer im Distance Coaching ein Auge auf Projektverlauf und Dokumentation. Er achtet aktiv auf methodisch zielsicheres Arbeiten im Projekt und steht für alle projektspezifischen Fragen und Rückversicherungen zur Verfügung. Personal Coaching on demand und just in time. Bei einigen Methoden (z. B. und 8D) ermöglicht die erfolgreiche Methodenanwendung mit Dokumentation im standardisierten Projektbericht Ihre Zertifizierung mit begehrten, praktischem Kenntnisnachweis. PROJEKT-COACHING Umfassend vor Ort Über die Betreuung des Projekt-Pakets 1 hinaus stehen Ihnen die Methodenexperten auf Wunsch auch vor Ort zur Verfügung. Sie unterstützen in methodischen Fragen, stehen für Projektsitzungen zur Verfügung und begleiten bei weiterenstrategischen wie operativen Aufgaben. PROJEKT-LEITUNG Intensiv und zielsicher Erfahrene Methodenexperten agieren für Sie auf Wunsch als Projekt- oder Task Force-Leiter in internen Projekten sowie Kunden oder Lieferanten gegenüber und übernehmen mit viel Erfahrung und Umsicht das Projektmanagement. So erhalten Sie schnelle und professionelle Hilfe in betriebswirtschaftlich oder strategisch wichtigen Projekten. Seite 7

8 LEARNING WHITE BELT White Belt Ablauf White Belt verstehen und einordnen Das White Belt Lehrgangsangebot richtet sich an Interessierte, die die Methode kennenlernen wollen. Der Lehrgang gibt einen kurzen Überblick über die Methoden, ihren Einsatz und die Rollen und Aufgaben. Er beschreibt die DMAIC-Philosophie und Wirkungsweise, und gibt einen kleinen Hilfsmittelüberblick. In kurzer Zeit ermöglicht der White Belt Lehrgang seinen Teilnehmern, sich ein erstes Bild der Methode zu machen. Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lern- und Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videos und Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudie, Exkurse Dateitemplates Selbsttests, Musterlösungen Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem E-Belt-. Weitere Prüfungen/ e Schriftliche Theorieprüfung, Durchführung als 15-minütige Präsenzprüfung. Das Bestehen ist Voraussetzung für Ihr White Belt Methodenzertifikat. Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs steht Ihnen neben der Online-Hilfe und FAQ-Sammlung der Lehrgangssupport zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks begleiten Sie. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten - praktisch im Anwendungsalltag. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und einem Online-. in der Methodenlandschaft gehört weltweit zu den Top-Qualitäts- und Managementmethoden. DMAIC - Define, Measure, Analyse, Improve, Control - steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Reaktive Qualitätsmethoden Bekämpfung bestehender Qualitätsprobleme Bekämpfung der Variation Ausrichtung auf Kundenanforderungen Six Sigma DMAIC Prozessausrichtung QVP Nahezu fehlerfreie Prozesse Transparente Prozesskette(n) mit dem Fokus auf Kunden Systematische Bekämpfung spezieller Probleme Problemlösung PLP/ 8D Nachhaltige Problemlösung durch Bekämpfung der Ursache Bekämpfung von Symptomen Trouble-Shooting Zeitweise Überdeckung der Problemauswirkung Seite 8

9 LEARNING DMAIC PHASENÜBERSICHT ARBEITSHILFE DMAIC PHASENÜBERSICHT Define Phase Measure Phase Analyse Phase Improve Phase Control Phase Ergebnisse Ergebnisse Ergebnisse Ergebnisse Ergebnisse Projektdefinition Validierung der Priorisierung der Festlegung sicherer Etablierung des Projektfokus Messsysteme Einflussfaktoren (KPIV) Toleranzen und Kontrollplans Projektplanung Bewertung der Erfolgsfaktoren (KPOV) realen Verbesserungs- Auswahl geeigneter weis über 3 Monate Festlegung der Grenzen Verbesserungsnach- Identifikation der Erfolgsfaktoren (POV) Auflistung möglicher ziele (KPOV, PPM) Maßnahmen Übertragung der Einflussfaktoren (PIV) Verbesserungsnachweis andere Erkenntnisse auf Prozesse Hilfsmittel Qualitätskennzahlen Cost of Poor Quality Pareto Analyse Projektauftrag CTS-Tree SIPOC-Matrix Hilfsmittel Messsystemanalyse Prozessfähigkeitsanalyse Flussdiagramm Ishikawa-Diagramm UW-Matrix FMEA Hilfsmittel Multi-Vari-Analyse Korrelation Regression Hypothesentests Versuche Hilfsmittel Statistische Versuchsplanung Toleranzberechnung Hypothesentests Prioritätenmatrix Prozessfähigkeitsanalyse FMEA Fehlerresistente Prozesse (Poka Yoke) Hilfsmittel Kontrollplan Prozessfähigkeitsanalyse Standardisierung Visuelles Management Übersicht DMAIC Define Phase Projektvertrag Projektfokus Kosten schlechter Qualität Projektmanagement D1 1 Beschreibung der D3 Ermittlung der Kosten D2 1 Beschreibung des Problems D4 Zusammenfassung und Ausgangssituation schlechter Qualität (COPQ) Phase Exit D1 2 Zusammenstellung des D2 2 Ermittlung der - Erstellung Projektbericht Projektteams Erfolgsfaktoren (CTS-Tree) - Erstellung Projektplan - Durchführung D1 3 Problembeschreibung und D2 3 Identifikation der verantw. Phase Exit Review Ableitung Aufgabenstellung Prozesse (SIPOC-Matrix) D1 4 Definition der Projektziele D2 4 Festlegen des Projektfokus D1 5 Erstellung des Projektplans Das Problem ist beschrieben, die Das Projekt ist fokussiert (Erfolgsfaktoren, zugehörige Prozesse), das Das Potenzial des Projektes Aufgabenstellung abgeleitet, ist dargestellt. Termine u. Projektteam sind fixiert. Verbesserungsziel ist definiert. Übersicht DMAIC Measure Phase Bewertung Erfolgsfaktoren (POV) Ableitung Einflussfaktoren (PIV) M1 1 Beschreibung der Erfolgsfaktoren durch Kennzahlen Einflussfaktoren (Ishikawa) M2 1 Auflistung der möglichen M1 2 Bewertung der Messsystemtauglichkeit (Ursache-Wirkungs-Matrix) M2 2 Bewertung des Einflusses M1 3 Bewertung Erfolgsfaktoren M2 3 Beurteilung des (Regelkarte, Prozessfähigkeit) potenziellen Risikos (FMEA) Erfolgsfaktoren sind Prozessen Mögliche Einflussfaktoren (PIV) zugeordnet und auf Basis von ZDF sind aufgelistet. bewertet und priorisiert (KPOV). Überprüfung Projektziel M3 Überprüfung des Projektziels Das Projektziel ist fixiert. Projektmanagement M4 Zusammenfassung und Phase Exit - Fortführung Projektbericht - Aktualisierung Projektplan - Phase Exit Review Seite 1 * * WHITE BELT LEARNING Inhalte White Belt Kurs mit Videos Herzlich Willkommen Im Willkommenspaket erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Ablauf und Inhalten. Die Methode Der erste Lehrgangsteil widmet sich der Methodenfamilie und ihrer Einordnung in die Methodenlandschaft des Qualitätsmanagements kennen. Sie erlangen einen Überblick über gängige QM-Methoden und deren Zielsetzungen und erfahren, für welche Anwendungen die Methodenfamilie prädestiniert ist. Darüber hinaus lernen Sie die Philosophie kennen und erkennen, welche Potenziale im Unternehmen zu heben vermag. Ebenso erfahren Sie, welche Rollen und Aufgaben in der Organisation von Bedeutung sind und was ggf. ein für Sie passender Belt wäre. Das DMAIC-Vorgehen Mit der Methode ist unweigerlich ihr Roter Faden DMAIC verbunden: Define Measure Analyse Improve Control. Lernen Sie im zweiten Lehrgangsteil die fünf Vorgehensschritte in einer ersten Näherung kennen: Ablauf, Ziele, Inhalte und auch die damit verbundenen wesentlichen Hilfsmittel der DMAIC-Methode. Zusammenfassung Eine kurze Zusammenfassung der Inhalte, rundet das White Belt Wissen ab. INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 BEST OF Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ Beachtlicher Siegeszug stammt aus dem Hause Motorola, Bill Smith gilt als der Erfinder Methode. Seit der Etablierung der Methode in der Motorola University ist ihr Siegeszug nicht mehr zu stoppen. Ford IBM Motorola Honeywell General Electric 3M Allied Signal Danone Deutsche Bahn DuPont Allianz Lenovo Deutsche Post Top Unterlagen Die optionalen Printunterlagen überzeugen durch ihre hochwertige Ausführung und die umfassende Zusammenstellung. Projektstart/ Projektauftrag Phase Exit Review Phase Exit Review Phase Exit Review Phase Exit Review Phase Exit Review/ Projektabschluss Seite 9

10 LEARNING YELLOW BELT Yellow Belt Ablauf Yellow Belt Sicher im Team mitarbeiten Das Yellow Belt Lehrgangsangebot richtet sich an Führungskräfte, Teamleiter und Mitarbeiter, die die Methode kennenlernen und in Projektteams mitarbeiten wollen. Der Lehrgang gibt einen Überblick über die Methoden, ihren Einsatz und die Rollen und Aufgaben. Er zeigt die Tools und Hilfsmittel auf (Ziel Wissen/ Kennen ) und behandelt ausgewählte Hilfsmittel inhaltlich im Detail (Ziel Anwendung/ Können ). Per Katapult zum Yellow Belt Auf Wunsch begleitet Sie Ihr Holzkatapult durch den Lehrgang. Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem Yellow Belt. Weitere Prüfungen/ e Schriftliche Theorieprüfung, Durchführung als 0,5-stündige Präsenzprüfung (Inhalte gem. Normvorschrift ISO 13053). Das Bestehen ist Voraussetzung für Ihr Yellow Belt Methodenzertifikat. Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Vortragsvideos inkl. Folien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und einem Online-. Ergänzend steht die schriftliche Methodenprüfung mit Methodenzertifikat für Sie zur Verfügung. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 10

11 YELLOW BELT LEARNING Inhalte Yellow Belt Kostenfrei Testen Herzlich Willkommen Im Willkommenspaket erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Ablauf und Inhalten. Der erste Trainingsteil führt Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein. Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten und der Einsatz der Methode sowie die Projektauswahl sind die Themen. Auszug aus den Inhalten: Methodenüberblick, DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation. Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Define Phase Prinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten. Auszug aus den Inhalten: Projektbeschreibung, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschreibung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Review. INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Measure Phase Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet. Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Überblick Messsystemanalyse (MSA), Überblick Regelkarten, Überblick Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Darstellung Einflussfaktoren (Ishikawa, Ursache- Wirkungs-Matrix), Risikobeurteilung (FMEA), Phase Exit Review. Analyse Phase Innerhalb der Analyse Phase werden die Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung grafischer Hilfsmittel steht im Vordergrund. Auszug aus den Inhalten: Überblick Grafische Analyse (Histogramm, Streudiagramm, Box-Plot), Überblick Statistische Analyse (Korrelation, Regression), Überprüfung Verbesserungsziele, Phase Exit Review. Improve Phase In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung punktgenau gesteuert. Auszug aus den Inhalten: Überblick Statistische Versuchsplanung (DOE), Konzept sicherer Schranken, Überblick Auswahl und Umsetzung der Lösung, Phase Exit Review. BEST OF Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Control Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein Prozessleben lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe Störungen erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionieren. Auszug aus den Inhalten: Erläuterung Kontrollplan, Lean Manufacturing, Prozessdokumentation, Bewertung der Verbesserung (langfristige Kontrolle), Phase Exit Review, Projektabschluss. Das Icon-System der Unterlagen Piktogramme kennzeichnen die Inhalte und leiten Sie übersichtlich durch die Case Study Seite 11

12 LEARNING EXECUTIVE GREEN BELT Executive Green Belt implementieren und anwenden Der Executive Green Belt richtet sich an Mitarbeiter und insbesondere Führungskräfte, die zum Ziel haben, die Methode zu kennen und sie darüber hinaus anleiten und ggf. anwenden zu können. Die Inhalte sind im Vergleich zum Green Belt weniger tief und mathematisch orientiert und fokussieren auf Management-orientierte Belange. Unbegrenzte, intensive Betreuung seitens eines persönlich zugeordneten Master Black Belts führen Sie zielgerichtet zum Executive Green Belt - einer zunehmend wichtigen Karrierevoraussetzung in Wissenschaft und Industrie. Praxisprojekt Die begleitende Anwendung des Erlernten in einem Praxisprojekt ist empfehlenswert. Online-Prüfung, Der Kurs endet mit einer Online-Prüfung und einem Executive Green Belt. Weitere Prüfungen/ e - Schriftliche Theorieprüfung (2 Stunden), Methodenzertifikat - Schriftliche Fallstudienprüfung (4 Stunden), Anwendungszertifikat - Projektdurchführung, Projektbewertung, Praxiszertifikat Ablauf Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videovorträge und Vortragsfolien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Executive Green Belt Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und einem Online-. Ergänzend (kostenpflichtig) stehen die schriftliche Methodenprüfung/ Methodenzertifikat, die Fallstudienprüfung/ Anwendungszertifikat und die Projektprüfung/ Praxiszertifikat bereit. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 12

13 EXECUTIVE GREEN BELT LEARNING Inhalte Executive Green Belt Herzlich Willkommen Im Willkommenspaket erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Ablauf und Inhalten. Der erste Trainingsteil führt Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein. Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten inklusive des Executive Green Belts, der Einsatz der Methode und die Projektauswahl sind die Themen. Auszug aus den Inhalten: Methodenüberblick, DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation. Kostenfrei Testen Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Define Phase Prinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten. Auszug aus den Inhalten: Projektbeschreibung, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschreibung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Review. Measure Phase Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet. Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Messsystemanalyse (MSA), Regelkarten. Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Auflistung möglicher Einflussfaktoren (Ishikawa), Bewertung der Einflussfaktoren (Ursache-Wirkungs- Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review. INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 BEST OF Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Analyse Phase Innerhalb der Analyse Phase werden die Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung grafischer Hilfsmittel steht im Vordergrund. Auszug aus den Inhalten: Grafische Analyse (Histogramm, Streudiagramm, Box- Plot), Statistische Analyse, Auflistung der vitalen Faktoren, Verbesserungsziele, Phase Exit Review. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ Improve Phase In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung punktgenau gesteuert. Auszug aus den Inhalten: Beschreibung des besten Szenarios ( Statistische Versuchsplanung/ DOE), Ableitung sicherer Schranken, Auswahl und Umsetzung der Lösung, Phase Exit Review. Control Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein Prozessleben lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe Störungen erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionieren. Auszug aus den Inhalten: Kontrollplan, Lean Manufacturing, Visuelles Management, Prozessdokumentation, Bewertung der Verbesserung (langfristige Kontrolle), Phase Exit Review, Projektabschluss. DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Lernen wann und wo Sie wollen! Mit CAMPUS und Tablet. Seite 13

14 LEARNING GREEN BELT Green Belt Ablauf Green Belt Projekte erfolgreich leiten Der Green Belt Lehrgang richtet sich branchenübergreifend an Fach- und Führungskräfte aus Produktion, Entwicklung, Qualitätsmanagement, Service und Administration. Durch umfassende Inhalte und intensive Betreuung befähigt der Lehrgang den Teilnehmer zur eigenständigen Durchführung von Projekten. Praxisprojekt Die begleitende Anwendung des Erlernten in einem Praxisprojekt ist empfehlenswert. Auf diese Weise sichern Sie einen effektiven Lerntransfer und erzeugen erste methodische sowie wirtschaftliche Erfolge. Der Erfahrung nach armortisiert sich das Training bereits während der Durchführung. Auf Wunsch kann der Lehrgang durch die passende Projektbetreuung (Distance Coaching) ergänzt werden. Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem Green Belt. Weitere Prüfungen/ e - Schriftliche Theorieprüfung (3 Stunden), Methodenzertifikat - Schriftliche Fallstudienprüfung (6 Stunden), Anwendungszertifikat - Projektdurchführung, Projektbewertung, Praxiszertifikat Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Vortragsvideos, Folien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und Ihrem Online-. Ergänzend (kostenpflichtig) stehen die schriftliche Methodenprüfung/ Methodenzertifikat, die Fallstudienprüfung/ Anwendungszertifikat und die Projektprüfung/ Praxiszertifikat bereit. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 14

15 GREEN BELT LEARNING Inhalte Green Belt Herzlich Willkommen Das erste Modul enthält alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Unterlagen, Ablauf und Betreuung. Der erste Trainingsteil führt Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein. Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten inklusive des Green Belts, der Einsatz der Methode und die Projektauswahl sind die Themen. Auszug aus den Inhalten: Methodenüberblick, DMAIC, Projektorganisation, Projektidentifikation. Kostenfrei Testen Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Define Phase Prinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten. Auszug aus den Inhalten: Projektbeschreibung, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto, Verlaufsdiagramm), Beschreibung der Erfolgsfaktoren (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Kosten schlechter Qualität (COPQ), Projektplan, Phase Exit Review. INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Measure Phase Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet. Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Messsystemanalyse (MSA), Regelkarten, Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Auflistung möglicher Einflussfaktoren (Ishikawa), Bewertung der Einflussfaktoren (Ursache-Wirkungs- Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review. Analyse Phase Innerhalb der Analyse Phase werden die Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund. Auszug aus den Inhalten: Grafische Analyse (Histogramm, Streudiagramm, Box- Plot), Hypothesentests, Statistische Analyse (Korrelation, ANOVA, Regression), Auflistung der vitalen Faktoren, Verbesserungsziele, Phase Exit Review. Improve Phase In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung punktgenau gesteuert. Auszug aus den Inhalten: Beschreibung des besten Szenarios (Statistische Versuchsplanung/ DOE), Ableitung sicherer Schranken (statistisch, FMEA), Auswahl und Umsetzung der Lösung, Phase Exit Review. BEST OF Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Control Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein Prozessleben lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe Störungen erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionieren. Auszug aus den Inhalten: Kontrollplan, Lean Manufacturing, Visuelles Management, Prozessdokumentation, Bewertung der Verbesserung (langfristige Kontrolle), Phase Exit Review, Projektabschluss. Software-Hilfen Alle Lehrgänge inkludieren Excel-basierte Softwaremodule für Berechnungen, Statistik und Auswertungen auf Green Belt Niveau. Eine ergänzende Statistiksoftware ist für Black Belt Lehrgänge empfehlenswert. Seite 15

16 LEARNING BLACK BELT AUFBAU Black Belt (Aufbau) Vom Green Belt zum Spezialisten Der Black Belt Aufbaulehrgang vermittelt Ihnen auf Green Belt Level aufsetzend alle Vorgehensweisen und Methoden, um eigenständig auch komplexe Projekte durchzuführen. Ausführliche Unterlagen, Übungen, Selbsttests und Musterlösungen erläutern Ihnen insbesondere statistische Zusammenhänge und wichtige Projektmeilensteine umfassend und praxisnah. Für Ihre Fragen stehen die erfahrenen Master Black Belts jederzeit zur Verfügung. Praxisprojekt Begleitend bietet sich die Durchführung eines Projektes an. So wird das Wissen direkt in die Praxis umgesetzt, der Lernerfolg nachhaltig gesteigert und es stellen sich die ersten inhaltlichen und wirtschaftlichen Erfolge ein. Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem Black Belt. Weitere Prüfungen/ e - Schriftliche Theorieprüfung (4 Stunden), Methodenzertifikat - Schriftliche Fallstudienprüfung (8 Stunden), Anwendungszertifikat - Projektdurchführung, Projektbewertung, Praxiszertifikat Ablauf Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videovorträge und Vortragsfolien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Black Belt Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und Ihrem Online-. Ergänzend (kostenpflichtig) stehen die schriftliche Methodenprüfung/ Methodenzertifikat, die Fallstudienprüfung/ Anwendungszertifikat und die Projektprüfung/ Praxiszertifikat bereit. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 16

17 BLACK BELT AUFBAU LEARNING Inhalte Black Belt Herzlich Willkommen Das erste Modul enthält alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Unterlagen, Ablauf und Betreuung. Die ersten beiden Module führen Sie wiederholend in die DMAIC- Vorgehensweise ein: Inhalte, Ziele, Rollen. Define Phase Prinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten. Vertiefung: Projektauswahl, Projektdefinition, Erstellung des Projektplans, Projektmanagement. Neu: Ermittlung der Kosten schlechter Qualität (COPQ), Phase Exit Review. Measure Phase Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet. Vertiefung: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Messsystemanalyse (MSA), Regelkarten, Prozessfähigkeitsanalyse (PFA). Neu: Beurteilung der Einflussfaktoren (Ursache-Wirkungs-Matrix), Phase Exit Review. Analyse Phase Innerhalb der Analyse Phase werden Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund. Vertiefung: Grundlagen Statistik (umfassend). Neu: Grundlagen Shainin, Grafische Analyse (Multi-Vari-Chart, Effekt-Plots etc.), Statistische Analyse (Hypothesentests, ANOVA, Korrelation, Regression), Weibull-Analyse, Change Management (Umgang mit Widerständen), Phase Exit Review. Improve Phase In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung gesteuert. Vertiefung: Statistische Versuchsplanung/ Design of Experiments, vollfaktorielle Designs Neu: Ermittlung des besten Szenarios (Statistische Versuchsplanung/ Design of Experiments inklusive teilfaktoriellen Designs und EVOP), Ableitung sicherer Schranken (Toleranzrechnung), Poka Yoke ( Autonomation ), Statistische Methoden der Erfolgskontrolle, Statistische Prozessregelung (SPC), Phase Exit Review. Control Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein Prozessleben lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe Störungen erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionieren. Vertiefung: Standardisierte Abläufe, Prozessmanagement, Projektabschluss. Neu: Kontrollpläne (Normgerechte Pläne), Prozessaudits, Visuelles Management, Hilfsmittel zur kontinuierlichen Verbesserung, Ermittlung der Einsparung (COPQ), Ermittlung der Verbesserung (langfristig), Phase Exit Review. INNOVATIONSPREIS-IT Kostenfrei Testen BEST OF 2014 BEST OF DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Lernen mit Lehrer?! Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ Telefonischer Support und Betreuung durch erfahrene Methodenexperten. Seite 17

18 LEARNING BLACK BELT Black Belt Ablauf Black Belt Experte für anspruchsvolle Projekte Der Black Belt Lehrgang vermittelt Ihnen von Beginn an alle Vorgehensweisen und Methoden, um eigenständig auch komplexe Projekte durchzuführen. Ausführliche Unterlagen Übungen, Selbsttests und Musterlösungen erläutern Ihnen auch statistische Zusammenhänge und wichtige Projektmeilensteine umfassend und praxisnah. Für Ihre Fragen stehen die erfahrenen SIX SIGMA Master Black Belts jederzeit zur Verfügung. Praxisprojekt Begleitend bietet sich die Durchführung eines Projektes an. So wird das Wissen direkt in die Praxis umgesetzt, der Lernerfolg nachhaltig gesteigert und es stellen sich die ersten inhaltlichen und wirtschaftlichen Erfolge ein. Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem Black Belt. Weitere Prüfungen/ e - Schriftliche Theorieprüfung (4 Stunden), Methodenzertifikat - Schriftliche Fallstudienprüfung (8 Stunden), Anwendungszertifikat - Projektdurchführung, Projektbewertung, Praxiszertifikat Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videovorträge und Vortragsfolien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und Ihrem Online-. Ergänzend (kostenpflichtig) stehen die schriftliche Methodenprüfung/ Methodenzertifikat, die Fallstudienprüfung/ Anwendungszertifikat und die Projektprüfung/ Praxiszertifikat bereit. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 18

19 BLACK BELT LEARNING Inhalte Black Belt Herzlich Willkommen Das erste Modul enthält alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Unterlagen, Ablauf und Betreuung. Die ersten beiden Module führen Sie in die DMAIC-Vorgehensweise ein, indem sie Ihnen die Inhalte und Ziele der DMAIC-Phasen sowie die Rollen der Beteiligten erläutern. Kostenfrei Testen Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Define Phase Prinzipiell dient die Define Phase der Definition eines Projektes. Hier werden alle notwendigen Informationen und Ressourcen bereitgestellt, um eine erfolgreiche Projektarbeit zu gewährleisten. Auszug aus den Inhalten: Projektvertrag, Projektdefinition, Darstellung des Problemverlaufs (Pareto, Regelkarten), Projektfokus (CTS), Zuordnung der relevanten Prozesse (SIPOC), Ermittlung der Kosten schlechter Qualität (COPQ), Erstellung des Projektplans, Projektmanagement, Phase Exit Review. Measure Phase Die Measure Phase dient der Ist-Aufnahme. Prozessabläufe und Prozessfähigkeit werden hier aus dem derzeitigen Zustand abgeleitet. Auszug aus den Inhalten: Umgang mit Zahlen/ Daten/ Fakten, Beschreibung der Erfolgsfaktoren (Datenerfassungsplan), Messsystemanalyse (MSA), Prozessfähigkeitsanalyse (PFA), Auflistung der möglichen Einflussfaktoren (Ishikawa), Beurteilung der Einflussfaktoren (Ursache-Wirkungs-Matrix), Beurteilung des Prozessrisikos (FMEA), Phase Exit Review. Analyse Phase Innerhalb der Analyse Phase werden Einflussgrößen und Ursachen ermittelt. Die Anwendung statistischer Hilfsmittel steht im Vordergrund. Auszug aus den Inhalten: Grundlagen Statistik (umfassend), Grundlagen Shainin, Grafische Analyse (Histogramm, Streudiagramm, Boxplot, Multi-Vari-Chart, Effekt-Plots etc.), Statistische Analyse (Hypothesentests, ANOVA, Korrelation, Regression), Weibull-Analyse, Phase Exit Review, Change Management (Umgang mit Widerständen). INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 BEST OF Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ Improve Phase In der Improve Phase werden ermittelte Lösungsansätze bewertet und realisiert: Durch Szenarien und Statistik wird die Wirksamkeit vorherbestimmt, durch effektive Planung die Umsetzung gesteuert. Auszug aus den Inhalten: Ermittlung des besten Szenarios (Statistische Versuchsplanung/ Design of Experiments DOE inklusive teilfaktoriellen Designs und EVOP), Ableitung sicherer Schranken (Toleranzberechnung), Wege der Lösungsermittlung, Poka Yoke ( Autonomation ), Statistische Methoden der Erfolgskontrolle, Statistische Prozessregelung (SPC), Projektplan/ Projektmanagement, Phase Exit Review. Control Phase Die Control Phase beinhaltet standardisierende Elemente: Wie kann dafür gesorgt werden, dass die Verbesserung ein Prozessleben lang anhält? Neben Klärung der strategischen und operativen Verantwortung werden sensible Kontrollelemente in die Prozesse integriert, die innerhalb der Abläufe Störungen erkennen und somit Gegenmaßnahmen so frühzeitig erlauben, dass die Prozesse zu jeder Zeit auf hohem Niveau funktionieren. Auszug aus den Inhalten: Kontrollpläne (Normgerechte Pläne), Prozessaudits, Standardisierte Abläufe, Visuelles Management, Hilfsmittel zur kontinuierlichen Verbesserung, Ermittlung der Einsparung (COPQ), Ermittlung der Verbesserung (langfristig), in das Prozessmanagement, Phase Exit Review, Projektabschluss. DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Das Icon-System der Unterlagen Piktogramme kennzeichnen die Inhalte und leiten Sie übersichtlich durch die Case Study Seite 19

20 LEARNING CHAMPION Champion Ablauf Champion strategisch lenken und leiten Das Champion Lehrgangsangebot richtet sich an Führungskräfte und Entscheider, die mit Implementierung, Revitalisierung und Lenkung von im Unternehmen auf Bereichsebene (Champion) sowie unternehmensweit (Deployment Champion) betraut sind. Per Katapult zum Champion Auf Wunsch begleitet Sie Ihr Holzkatapult durch Lehrgang und Alltag Online-Prüfung, Der Lehrgang endet mit einer Online-Prüfung und einem Champion. Weitere Prüfungen/ e Schriftliche Theorieprüfung, Durchführung als 0,5-stündige Präsenzprüfung (Inhalte gem. Normvorschrift ISO 13053). Das Bestehen ist Voraussetzung für Ihr Champion Methodenzertifikat. Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videovorträge und Vortragsfolien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Fallstudien, Exkurse Dateitemplates Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene Master Blacks stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. Gedruckte Lernmaterialien (kostenpflichtige Ergänzung) Sie lernen lieber mit Papier und Stift? Die Vortragsfolien und Lehrbriefe können Sie auch gedruckt und in hochwertigen Lehrgangsordnern erhalten. Checklisten und Zusammenfassungen erhalten Sie als laminierte Karten in einer extra Arbeitsmappe - praktisch im Anwendungsalltag. Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und einem Online-. Ergänzend steht die schriftliche Methodenprüfung mit Methodenzertifikat für Sie zur Verfügung. Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Der Lehrgang erläutert Zielsetzung und Wirkungsweise der Methode und skizziert das DMAIC-Vorgehen. Er zeigt Erfolgsfaktoren, Kennzahlensysteme und Controlling- Instrumente für die direkte Anwendung. Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Seite 20

21 CHAMPION LEARNING Inhalte Champion Herzlich Willkommen Im Willkommenspaket erhalten Sie alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Ablauf und Inhalten. Methodenüberblick Der erste Trainingsteil führt Sie in die Methodenfamilie ein und stellt Ihnen den DMAIC-Prozess mit Zielen und Vorgehensweisen dar. Auszug aus den Inhalten: Methodenüberblick, und Funktionsweise DMAIC. Kostenfrei Testen Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! Rollen und Aufgaben Sie lernen die Rollen (sog. Belts und weitere) und deren Aufgaben in der SIX SIGMA Organisation kennen. Von besonderem Interesse sind die strategischen Aufgabenfelder des Champion und Deployment Champion. Auszug aus den Inhalten: Rollen, Aufgaben. Implementierung Die erfolgreiche und die nachhaltige Revitalisierung der Methode im Unternehmen stehen im Fokus. Auszug aus den Inhalten: Implementierungsstrategien, Managmentwerkzeuge, Kennzahlensysteme, Erfolgsfaktoren, Stoplersteine. Projektidentifikation und -einstufung Sie erlernen die notwendigen Schritte zur Auswahl methodisch geeigneter und wirtschaftlicher Projekte. Auszug aus den Inhalten: Projektidentifikationsprozess, Problemeinstufung, Projektkriterien, Projektfindungsworkshop, Projektliste, Hilfsmittelauswahl. INNOVATIONSPREIS-IT BEST OF 2014 BEST OF Innovationspreis 2014 Q-LEARNING E-Learning Kurse und Lehrgänge im Rahmen der CeBIT aus über Bewerbungen als Spitzenprodukte geehrt. Industriepreis 2014 Distance Learning auf der Hannover Messe prämiert als BEST-OF für Industrie und Mittelstand. Projektbewertung Die Bewertung eines Projekts erfolgt monetär über die Kennzahl der Kosten schlechter Qualität (COPQ: Cost of Poor Quality). Auszug aus den Inhalten: Kosten schlechter Qualität (COPQ), Fehlerkosten, Hard-/ Soft-Savings, COPQ-Berechnung, Qualität und Kosten, Ermittlung des Projektpotenzials entlang des DMAIC-Prozesses. Konform zu Normen und Standards Die Inhalte der Ausbildungen genügen den internationalen Vorgaben und Anforderungen, z. B.: ISO 13053, VDA, ASQ Projektdurchführung Auf Champion-Level sind für die Projektdurchführung insbesondere das SIX SIGMA-spezifische Controlling und die Dokumentation von Belang. Auszug aus den Inhalten: Projektvertrag inkl. Teambildung, Kennzahlen, Projektplan; Projektbericht. Projektcontrolling Vorstellung aller für das Projektcontrolling relevanten Instrumente, die der Champion benötigt. Auszug aus den Inhalten: Projektliste, Projektvertrag, Projektplan, Projektbericht, DMAIC-spezifische Phase Exit Reviews. Hilfsmittelüberblick Darstellung der DMAIC-Hilfsmittel (ohne Anwendungsdetails), wie sie der Green/ Black Belt im operativen Projekteinsatz verwenden. Auszug aus den Inhalten: Pareto, CTS-Tree, SIPOC-Matrix, Messsystemanalyse, Regelkarten, Prozessfähigkeitsanalysen, Ursache-Wirkungs-Diagramm/ -Matrix, Boxplot, Streudiagramm, Multi-Vari-Charts, Hypothentests, Regressionsanalyse, Statistische Versuchsplanung (DOE: Desgn of Experiments), Toleranzrechnung, Lean-Hilfsmittel (5S/ VM, Poka Yoke), Stat. Prozessregelung, Erfolgskontrolle. Projektfallstudie Darstellung der DMAIC-Anwendung an einem Fallstudienprojekt (anonymisiertes Projekt). Auszug aus den Inhalten: Fallstudie und Projektbericht. DMAIC Die Methodik DMAIC (Define, Measure, Analyse, Improve, Control) steht für die systematische Optimierung von Prozessen. Der Ansatz, die Prozessstreuung zu minimieren, reduziert Fehler und die daraus resultierenden erhöhten Prozess-, Fehler und Garantiekosten. Der betriebswirtschaftliche Einfluss ist bei jedem Projekt nachweisbar. Lernen wann und wo Sie wollen! Mit CAMPUS und Tablet. Seite 21

22 LEARNING KOMBINATION: LEAN + Varianten Ablauf Lean + Six Sigma CHAMPION LEAN Champion + Champion YELLOW BELT LEAN Champion + Yellow Belt EXECUTIVE GREEN BELT LEAN Champion + Executive Green Belt GREEN BELT LEAN Master + Green Belt BLACK BELT LEAN Master + Black Belt Sie können jederzeit starten! Es gibt weder Starttermine noch Seminarbindung. Sie - und ggf. Ihr Projekt - bestimmen, wann es losgeht. Startoption Testphase Sie können den Lehrgang mit einer unverbindlichen, kostenfreien Testphase starten. Danach entscheiden Sie: STOP oder GO! Der Q-LEARNING-CAMPUS Mit dem Beginn der Testphase bzw. des Lehrgangs erhalten Sie Ihr CAMPUS-Login. Damit haben Sie Zugriff auf Ihren Kursbereich, Lernund Begleitmaterialien, Foren, Diskussionsräume: Videovorträge und Vortragsfolien Lehrbriefe Arbeitshilfen, Checklisten, Beispiele, Exkurse / LEAN Dateitemplates und elektronische Arbeitshilfen Übungen, Selbsttests, Musterlösungen Online-Hilfe, FAQ, Foren, Tutorien Ihre Support- und Kontaktmöglichkeiten Für Fragen zu Inhalten und Ablauf des Lehrgangs stehen Ihnen die Online-Hilfe und FAQ-Sammlung sowie der Support des Lehrgangs zur Verfügung: Die Tutoren und erfahrene LEAN/ Experten stehen Ihnen per unterstützend zur Seite. CHAMPION Lean Champion + Six Sigma Champion Führungskräfte Entscheider YELLOW BELT Lean Champion + Six Sigma Yellow Belt Führungskräfte Mitarbeiter EXECUTIVE GREEN BELT Lean Champion + Six Sigma Executive Green Belt Führungskräfte Entscheider GREEN BELT Lean Master + Six Sigma Green Belt Projektleiter Mitarbeiter BLACK BELT Lean Master + Six Sigma Black Belt Projektleiter Mitarbeiter Individueller Premium-Support (kostenpflichtige Ergänzung) Als Lehrer und Sparringspartner leitet ein erfahrener LEAN Master bzw. Master Black Belt Sie als Ihr persönlicher Betreuer effektiv und sicher durch die Materie. Per Telefon, und Webkonferenz steht der Experte Ihnen uneingeschränkt zur Verfügung. Ein Höchstmaß an Individualität und Intensität im Support. Prüfung und Zeritfizierung Der Lehrgang endet mit Ihrer Online-Prüfung und einer Doppelzertifizierung. Ergänzend (kostenpflichtig) steht Ihnen die schriftliche Methodenprüfung mit abschließendem Methodenzertifikat zur Verfügung. Herzlich Willkommen LEAN und Module VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und LEAN / Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfungen LEAN e ISO13053 ASQ Seite 22 tifikate

23 KOMBINATION: LEAN + LEARNING Inhalte Herzlich Willkommen Das erste Modul enthält alle wichtigen Informationen zum Lehrgang, zu Unterlagen, Ablauf und Betreuung. Lean + Six Sigma Lean Manufacturing Die richtigen Teile in der benötigten Menge und zum richtigen Zeitpunkt Just-in-time Prinzip Autonome Automation Die erläutert LEAN MANUFACTURING und DMAIC Vorgehensweisen: Methoden, Potenziale, Abgrenzungen, Rollen, Aufgaben, Projektmanagement. LEAN MANUFACTURING Die Lehrbriefe vermitteln die LEAN Methode mit ihren Hilfsmitteln: Management-Werkzeuge, Prozessnivellierung, Wertstromanalyse, Kaizen, Quick Problem Solving (8D), 5S/ Visuelles Management, Standardisierte Arbeit, Poka Yoke, Kanban, Rüstzeitenoptimierung (QCO, SMED), Total Productive Maintenance (TPM), 7 Statistische Hilfsmittel (7Q), Statistische Prozessregelung (SPC), Qualitätszirkel Management-Werkzeuge Prozessnivellierung Wertstromanalyse Kaizen Lean-Module Quick Problem Solving 5S/ Visuelles Management Standardisierte Arbeit Poka Yoke Kanban Rüstzeitoptimierung Einbindung aller Mitarbeiter Total Productive Maintenance Sieben Statistische Hilfsmittel Statistische Prozessregelung Qualitätszirkel DMAIC Gemäß der DMAIC-Vorgehensweise (Define Measure Analyse Improve Control) wird in den Lehrbriefen (D1-D4, M1-M4, A1-A3, I1-I4, C1-C3) das DMAIC-Wissen mit seinen Hilfsmitteln vermittelt. Zusammenfassung Als letztes Modul dient die LEAN + SIS SIGMA Zusammenfassung dem Überblick und ggf. der Prüfungsvorbereitung. Doppelzertifizierung Der Lehrgang beinhaltet Ihre Doppelzertifizierung. In je einer Online-Prüfung LEAN und weisen Sie Ihr entsprechendes Methodenwissen nach. Nach bestandener Prüfung erhalten Sie zwei normkonforme Abschlüsse und e: Kostenfrei Testen Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von CAMPUS, Unterlagen und Support: Unverbindlich testen! LEAN Champion Master Champion Yellow Executive Green Black Belt Weitere Prüf-/ Zertifizierungsformen (Schriftliche Prüfungen mit Methodenzertifikaten, Fallstudien-Zertifizierung, projektbasiertes Praxiszertifikat) sind ergänzbar. LEAN + Optimale Ergänzung in Ausbildung und Anwendung: LEAN MANUFACTURING entfernt Verschwendung DMAIC justiert Prozesse LEAN + Streuung reduzieren Mittelwerte ausrichten Prozessfluss nivellieren Verschwendung beseitigen Kundenorientierte Wertschöpfung Betriebsorientierte Wertschöpfung Keine Wertschöpfung Seite 23

24 LEARNING PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE Vier e Die E-Learning Lehrgänge am Q-LEARNING CAMPUS enden mit einer inkludierten Online- Prüfung und Ihrer Zertifizierung zum Belt. Außerdem stehen Ihnen ergänzend drei weitere Prüfund Zertifizierungsmöglichkeiten offen: Methoden-, Anwendungs- und Praxis-Prüfungen bzw. -e. Sie wählen Ihren Abschluss! Methodenzertifikate (Online/Präsenz) Anwendungszertifikat Praxiszertifikat Herzlich Willkommen DMAIC Module Define Measure Analyse Improve Control VIdeos, Lehrbriefe, Exkurse, Fallstudien, Templates, Checklisten, Übungen, Selbsttests SUPPORT Q-LEARNING Team und Methodenexperten Zusammenfassung Online- Prüfung ISO13053 ASQ Optionen Lehrgang Option Praxis PRINT Gedrucktes Lernmaterial, Laminierte Zusammenfassungen, Mappe PREMIUM-SUPPORT Individuelle Betreuung durch einen erfahrenen Master Black Belt IHR PROJEKT Lehrgangsbegleitende Projektdurchführung PROJEKT-SUPPORT Projektspezifische Begleitung bei der Methodenanwendung Optionen e Präsenzzertifikat Fallstudienzertifikat Projektzertifikat 3 KOMPETENZFELDER - 4 PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE Pers. Fähigkeiten Projektleitung Methodeneinsatz und Konklusionen Methodeneinsatz und Konklusionen Methode Methode Methode Methode Onlineprüfung Methodenzertifikat Theorieprüfung Methodenzertifikat Fallstudienprüfung Anwendungszertifikat Projektbewertung Praxiszertifikat Seite 24

25 PRÜFUNGEN UND ZERTIFIKATE LEARNING Methode MC-PRÜFUNG Anhand von Multiple-Choice-Fragen weisen Sie Ihre Methodenkenntnisse in einer Online- bzw. Präsenzprüfung nach. Die Prüfungsinhalte entsprechend den Vorgaben der ISO Das Bestehen der Prüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung. ZERTIFIKATE Sie erhalten ein, das die erlernten Inhalte, die Prüfungsform (Online/ Präsenz) und Ihr erfolgreiches Bestehen der Prüfung ausweist. Anwendung FALLSTUDIENPRÜFUNG Im Rahmen einer Fallstudienprüfung erarbeiten Sie ein echtes, anonymisiertes Projekt. Sie weisen nach, dass Sie Ihr Methodenwissen und die Hilfsmittel im Kontext zielgerichtet und erfolgreich anzuwenden vermögen. Das Bestehen der Fallstudienprüfung ist Voraussetzung für die Zertifizierung. ZERTIFIKAT Sie erhalten ein, das Inhalte und Anwendung im Rahmen der Fallstudie ausweist. e Q-LEARNING ermöglicht den Abschluss mit vier verschiedenen sformen. Sie wählen Ihren passenden Weg. Einfach zugänglich Für die Lehrgänge und Prüfungen sind keine Zugangsvoraussetzungen zu erfüllen. Neueinsteiger können den Yellow Belt, den Executive Green Belt, den Green Belt und den Black Belt-Vollkurs belegen. Für den Einstieg in den Black Belt Aufbaukurs werden Green Belt Kenntnisse empfohlen. Flexibel: Termine und Orte Prüfungstermine und -orte bietet Q-LEAR- NING auch individuell an. Auf der Suche nach Ihrem Wunschtermin und einem Prüfungsort in Ihrer Nähe stehen Sie im Mittelpunkt. Effektive Prüfungsvorbereitung Die Master Black Belts stehen Ihnen im Rahmen der Support-Hotline oder eines Betreuungspaketes individuell zur Verfügung und unterstützen Sie mit einer optimalen, effektiven Prüfungsvorbereitung zielsicher auf Ihrem Weg zum. Praxis PROJEKTBEWERTUNG Sie durchlaufen ein von Ihnen gewähltes Projekt. Die Anwendung der Methode und deren Hilfsmittel dokumentieren Sie im Projektbericht. Der Projektbericht wird durch die Methodenexperten von Q-LEARNING bewertet. Das methodisch erfolgreiche Durchlaufen des Projekts auf Green bzw. Black Belt Niveau ist zertifizierungsrelevant. ZERTIFIKAT Sie erhalten ein, das den erfolgreichen und ISO-konformen Methodeneinsatz im Praxisprojekt explizit ausweist. Der Projektbericht Nutzen Sie für die Erstellung Ihres Projektberichts die Q-LEARNING-Vorlage. Sie bildet den roten Vorgehensfaden bereits ab und bietet ihnen effektive Hilfestellen für die Projektdurchführung und zertifizierungsrelevant beizufügende Unterlagen (Auswertungen, Diagramme, Konklusionen etc.). Effektives, zielsicheres Arbeiten mit abschließendem Praxiszertifikat. Das Praxiszertifikat Es stellt in den Personalabteilungen zahlreicher Branchen einen wichtigen Pluspunkt bei Einstellung und Gehaltsfindung dar. Seite 25

26 QUALITÄT UND SERVICE Teilnehmerstimmen E-Learning Ihre Methode des E-Learning macht mir Spaß. Sehr gut strukturierer Lehrgang mit guten Grafiken und tollen Unterlagen. Gute Praxisbeispiele - absolut empfehlenswert. Die laminierten Arbeitshilfen sind klasse! Gute Unterlagen, gute Gliederung, verständliche Inhalte, gut aufgebaute Lernplattform, sehr gute Papierqualität - damit läßt sich arbeiten! Genau das, was ich brauche und gesucht habe! Expertise Qualifizierte und erfahrene Methodenexperten sind die Autoren und Betreuer der Lehrgänge und Kurse. Hochwertige Unterlagen Am Q-LEARNING CAMPUS erhalten Sie hochwertige Lernunterlagen - auf Wunsch auch in gedruckter und laminierter Form - sowie umfassende Begleitmaterialien. Zahlreiche Support- und Kontaktmöglichkeiten Von der 24/7-Online-Hilfe über den in allen Lehrgängen inkludierten Basissupport per bis hin zum kostenpflichtigen Premiumsupport: Sie wählen die Support- und Betreuungsintensität. Tutoren und erfahrene Master Black Belts stehen für Sie bereit. Praxisnähe Zahlreiche Übungen und ausführliche Musterlösungen ermöglichen den schnellen Lerntransfer in die Praxis. Komplettlösung Lehrgänge und Kurse inkludieren Software-Templates auf Wordund Excel-Basis für die direkte Anwendung. Sie benötigen keine kostenintensive Statistik-Spezialsoftware. Individuelle Anpassung Die Kurse sind im Ablauf individuell konfigurierbar und anpassbar. Qualität Normkonforme Lehrgänge und Abschlüsse: - Didaktik und Lerndienstleistung: ISO : ISO 13053, VDA Band 4, ASQ Abschlüsse International anerkannte Ausbildungen und e. Unverbindliche Testphase Die Lehrgänge können mit einer unverbindlichen Testphase begonnen werden. Danach entscheiden Sie über den Fortgang. Sicher Zahlen im Q-LEARNING SHOP In unserem SHOP können Sie sicher mit Kreditkarte zahlen: Wir setzen eine zertifizierte Payment-Lösung ein. Wir erfüllen den Sicherheitsstandard der Kreditkartenindustrie (PCI DSS). Information und Kontakt Q-LEARNING info@q-learning.de Seite 26