Digitale Evolution. Quelle: INTEGRAL, AIM - Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahren, jeweils Q4

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Leopold Berg
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3 Digitale Evolution Quelle: INTEGRAL, AIM - Austrian Internet Monitor, rep. Österr. ab 14 Jahren, jeweils Q4 3

4 Social Media in Österreich Source: ÖWA II; Social Media Radar: FB: , LinkedIn: , Twitter: httpool: , Instagram: httpool: , Youtube: Google Inquiry; Unique User 4

5 5

29 Jahren Starkes Wachstum vor allem bei 60-69 jährigen 40-49 15% 50-59 8% 60+ 5% 13-19

6 Facebook Nutzung nach Zielgruppen Insgesamt 3,6 Millionen Nutzer in Österreich (Global 1,59 Milliarden) Annähernd gleich viele Frauen wie Männer Hälfte der Facebook User unter 29 Jahren Starkes Wachstum vor allem bei jährigen % % 60+ 5% % 48,6% 51,4% % % Quelle: Social Media Radar Austria, Stand:

7 Social Media Ranking TOP 5 Facebook brands in Österreich TOP 5 Facebook global brands Marke Fans Fans global Marke Fans global 1 Hofer Österreich Coca Cola Amazon.de dm Österreich Mc Donald s Red Bull Samsung Österreich Samsung Mobile Lidl Österreich Nike Football Quelle: Socialbakers

8 Warum überhaupt eine Facebook Seite? Erweiterung zur klassischen Website Als Content- und Informationskanal Zur Trafficgenerierung der Website Als Servicekanal Möglichkeit mit (potentiellen) Kunden in Kontakt zu treten bzw. zu bleiben Kostenlos?! 8

9 Tipps für eine gute Facebook Seite! Strategie steht an erster Stelle Vernetzung heißt nicht primär Marketing (Facebook nicht als reine Werbeplattform missverstehen) relevante und nützliche Informationen bieten eine Seite ist umso sichtbarer, je interessanter sie ist - Interaktion wichtiger als Fans (Stichwort Edge Rank) Community kennenlernen (Wer liked die Seite? Wann ist die Community online?) Ansprechende Bilder verwenden Postings kurz halten und keine langen Zielurls verwenden 9

10 Kostenlos oder doch nicht? Facebook prinzipiell kostenlos ( Jeder User bezahlt mit seinen Daten! ) ABER I: nur sinnvoll wenn die Seite ansprechend aussieht, regelmäßig betreut und upgedatet wird (zeitliche und personelle Ressourcen) ABER II: um eine ansprechende Reichweite zu generieren und neue Kunden zu gewinnen sollte Geld investiert werden 10

11 Facebook Ad Placements 11

12 Aufbau eines Facebook Ads Newsfeed Mobile Right Column 12

13 Neue Werbeformen - Facebook Carousel Ad Um den unterschiedlichen Kampagnenzielen gerecht zu werden und großflächigere Möglichkeiten anzubieten, bietet Facebook jetzt auch das sogenannte Carousel Ad an. 13

Neue Werbeformen - Canvas Ads Mit der Canvas Ads ist es möglich, durch eine Kombination von Videos, Bildern und Call to Action Buttons, eine eigene

14 Neue Werbeformen - Canvas Ads Mit der Canvas Ads ist es möglich, durch eine Kombination von Videos, Bildern und Call to Action Buttons, eine eigene Geschichte zu erzählen. Es ist möglich, sich durch ein Karussell an Bildern zu klicken, Panoramabilder durch kippen zu bewundern und Details heran zu zoomen. 14

15 Grundlagen einer guten Facebook Anzeige Bilder sollen Emotionen vermitteln - statt nur eines Produktes, lieber Personen die das Produkt verwenden bzw. den Vorteil des Produktes bildlich betonen Bilder einfach halten - Inhalt muss auf den ersten Blick verständlich sein Bilder mit hoher Auflösung verwenden Nicht mehr als 20 % des Bildes darf für Text verwendet werden Klare Werbebotschaft Texte unterliegen Zeichenbeschränkungen: Überschriften max. 25 Zeichen, Text max. 90 Zeichen (prinzipiell bei allen Postings immer möglichst kurz halten, um zu verhindern, dass der Text abgeschnitten wird, wenn Personen die Werbeanzeige auf Geräten mit kleineren Displays sehen) 15

16 Zielauswahl: Was soll erreicht werden? Bewerbung von Beiträgen Steigerung der Fans bzw. Ansprechen neuer Kunden Steigerung des Webseiten Traffics Steigerung der Conversions auf einer Webseite (nur mit Pixeleinbau) Menschen in der Nähe des Unternehmens erreichen Teilnehmer für eine Veranstaltung generieren Rabatte oder Sonderangebote anbieten Videoaufrufe steigern Kundeninformationen sammeln (z. B. Registrierungen für Newsletter) Steigerung von App Installationen 16

17 Zielgruppe: Wer soll erreicht werden? Standort (Land, Bundesland, PLZ, ) Soziodemografika (Alter, Geschlecht, Sprache, Beruf, Ausbildung, Einkommen, Beziehungsstatus, ) Interessen (Likes, Aktivitäten auf Facebook, besuchte Seiten außerhalb Facebooks) Verhaltensweisen (benutzte Geräte/Betriebssystem, Apps, ) Verbindungen (Freunde von Fans der Seite, ) Mögliche Zielgruppe: Frauen zwischen 30 und 39 Jahren, wohnhaft in Graz (+ Radius 100km), die spanisch sprechen, Matura haben, seit weniger als 3 Jahren verheiratet sind, Kinder im Alter zwischen 3 und 5 Jahren haben, häufig auf Reiseseiten unterwegs sind, Interesse an Ökotourismus und Kreuzfahrten haben, kein Interesse an Themenparks haben, bei Facebook Fans von Ruefa sind, ein neues Samsung Smartphone besitzen 17

reits kennt. Es ist möglich Zielgruppen aus z.b.

18 Custom & Lookalike Audience Mit Custom Audiences kann man über Werbeanzeigen auf Facebook Kunden erreichen, die man bereits kennt. Es ist möglich Zielgruppen aus z.b. Webseitenbesuchern, Telefonnummern oder -Adressen zu filtern um diese anzusprechen oder auszuschließen. Mit Lookalike Audiences können bestehende Zielgruppen um Personen mit ähnlichen Eigenschaften vergrößert werden. 18

19 Anlegen einer Werbeanzeige 19

20 Kosten Auswahl eines Tages- oder Laufzeitbudgets Kosten auf Basis eines Bietverfahrens (es kann ein manuelles Gebot bzw. ein Maximalgebot festlegt werden, aber auch automatisiert möglich) Cost per Click (CPC) Kosten je Klick auf die Anzeige Ideal zb bei Ziel Leute auf externe Seiten zu leiten Cost per Mille (CPM) Kosten für Impressionen (TKP) Ideal bei Ziel Markenbekanntheit steigern Costs per Action (CPA) es werden Handlungen bezahlt, die Personen durchführen, z.b. Gefällt mir - Angaben auf der Seite, Angebotsbeanspruchungen, Installationen mobiler Apps 20

21 Facebook for Business 21

22 Griechenland Aktuelle Lage & Aufklärungskampagne

23 Griechenland Ausgangsituation Griechenland Buchungen unter den Erwartungen Flüchtlingssituation wurde als ein Grund identifiziert Teilweise unangebrachte Ängste und Erwartungen auf Grund der medialen Berichterstattung (vor allem des letzten Jahres) Situation momentan durch Hotspots und vor allem dem EU-Türkei-Deal deutlich besser 23

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25 Tägliche Neuankömmlinge 25

26 Aufklärungskampagne B2B Sales Blitz Newsletter 26

27 Aufklärungskampagne B2B/PR Top am Counter PR 27

28 Aufklärungskampagne B2C Radio Niederösterreich Urlaubsträume (RHO), (HER) Radio Arabella Morning Show live aus Rhodos und Kreta

29 Aufklärungskampagne B2C 6seitiges Advertorial in Tageszeitung Österreich 29

30 Aufklärungskampagne B2C Facebook Free Card: Griechenlands Vielfalt Distribution 30

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