Ablösung ISDN durch VoIP

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1 Sales Präsentation Workspace & Collaboration Alain Hug Ablösung ISDN durch VoIP / Digitale Signatur Ablösung ISDN durch VoIP Digitale Signatur Entdecken Sie wie Sie Ihren Mitarbeitern den besten Arbeitsplatz bieten können Enterprise Social Digital pragmatische Organisation Digital progressive Organisation Enterprise Social Telefonie / IM und Conferencing Dokumente Präsenz und Video Plattformen für die Zusammenarbeit Enterprise Social Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 1

2 Die Digitalisierung ist nichts Neues In Wellenbewegungen verändert sie unsere Gesellschaft Vernetzung & Mobilität Internet der Dinge & Virtualisierung 2 Künstliche Intelligenz? 3 Was die Zukunft bringt, ist noch nicht abzusehen. Was klar ist: Die nächste Welle kommt heute Die nächste Welle der Digitalisierung Datenseen als Rohstoffe für Künstliche Intelligenz, Robotik und mehr 3 Künstliche Intelligenz Robotik Blockchain Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 2

3 Was bedeutet "Work Smart" und wie kann es Ihren Geschätfserfolg positiv beeinflussen? Datum HR-Entscheider Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 3

4 Work Smart Die Digitalisierung verändert unsere Art zu Arbeiten Raum, Ort, Zeit Menschen und Teams Zusammenarbeit Applikationen und Geräte Einbindung aller Ressourcen in die digitale Welt für optimale Planung und Nutzung Flexibles Finden und Einbinden der besten Köpfe innerhalb und ausserhalb der Firma Grenzenloses, sicheres und effizientes Erstellen und Teilen von Daten, Dokumenten und Wissen Auf jeder Plattform intelligent verbunden und personalisiert Wandel Innovation Kreativität Effizienz Nutzen von Work Smart für Ihr Unternehmen Die besten Mitarbeitenden anziehen und halten Innovationskraft erhöhen Effizienz steigern (Teams) Unternehmensziele erreichen Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 4

5 Zoë Bechtel Lernende Mediamatikerin (17j.) ch.linkedin.com/in/zoebechtel - Wissen ist meist nur über veraltete Software und vorgegebenen Geräten zugänglich - Wissen ist nur in den Köpfen einzelner Leute - Communities sind inexistent, jeder ist auf sein eigenes Kollegennetz eingeschränkt - Die eingesetzten Kommunikationsmittel sind nicht für die spontane Zusammenarbeit ausgelegt In Unternehmen bleiben unsere Werte meist unerfüllt Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 5

6 Work Swisscom Was eine smarte Arbeitskultur auszeichnet unabhängig überall im Büro zuhause im Starbucks unterwegs mit jedem Gerät Wissen finden und teilen Open Book Kultur vernetzt mit wem wir wollen intern und extern sicher vertrauliche Information nachhaltig schützen ausgeglichen bei der Freizeit und in der Arbeit spontan direkt und online Menschen verbinden Wissen teilen Voneinander lernen In drei Schritten zur grenzenlosen Zusammenarbeit Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 6 $

7 ICT-Entscheider Was wäre, wenn Sie jederzeit wüssten, dass Ihre Kommunikationsdienste einfach funktionieren? Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 7

8 Ihre Daten in der Schweiz ein gutes Gefühl. Was wäre, wenn Ihre ICT-Kosten transparent, planbar und liquiditätsschonend wären? Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 8

9 Was wäre, wenn Ihre Mitarbeitenden sich auf die Business-Herausforderungen Ihres Unternehmens fokussieren könnten? Interne ICT als strategischer Partner des Business ICT Eigene Mitarbeitende auf Business- Herausforderungen ansetzen Grunddienste zuverlässig und kostengünstig beim externen Partner beziehen Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 9

10 Swisscom Enterprise Customers Rechtskonforme digitale Signatur Möglichkeiten und Trends Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 10

11 >Kurze Einleitung zur Digitalen Signatur >Studien wohin geht die Reise >Potentiale sichern >Kurze Vorstellung All-in Signing Service >Kurze Einleitung zur Digitalen Signatur >Studien wohin geht die Reise >Potentiale sichern >All-in Signing Service Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 11

12 Elektronische Signatur Elektronische vs. digitale Signatur 23 Unter einer elektronischen Signatur versteht man mit elektronischen Informationen verknüpfte Daten, mit denen man den Unterzeichner bzw. Signaturersteller identifizieren und die Integrität der signierten elektronischen Informationen prüfen kann. Rechtlicher Begriff: Elektronische Signatur Technischer Begriff: Digitale Signatur Elektronische Signatur Eigenschaften einer digitalen Signatur 24 Integrität Nachweis, dass das signierte Dokument nicht nachträglich verändert wurde Identität Nachweis, dass die signierende Person eindeutig identifiziert werden kann Authentizität Nachweis, dass die Person, die von ihr erstellte Signatur nicht abstreiten kann Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 12

13 Regulatorische Grundlagen Elektronische Signatur in der Schweiz 25 ZertES / Obligationenrecht Der eigenhändigen Unterschrift gleichgestellt ist die qualifizierte elektronische Signatur, die auf einem qualifizierten Zertifikat einer anerkannten Anbieterin im Sinne des ZertES beruht (Art. 14 Abs. 2bis OR). Verordnung des EFD über elektronische Daten und Informationen (ElDI-V) MWSt-konforme Rechnungen lassen sich rein elektronisch ausstellen und verarbeiten, der Papierbeleg ist überflüssig. Verordnung über die Führung und Aufbewahrung der Geschäftsbücher (GeBüV) Zur Aufbewahrung von Unterlagen auf veränderbare Informationsträger (Elektronische Archivierung). >Kurze Einleitung zu Digitalen Signatur >Studien wohin geht die Reise >Potentiale sichern >All-in Signing Service Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 13

14 UBS treibt Pläne für eine IT Bank voran 27 Konto bequem und einfach online eröffnen 28 Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 14

15 DIE DIGITALE SIGNATUR KOMMT* Studie Arthur D. Little 3 «Digitale Signaturen ersetzen die klassische Unterschrift» 29 Sie ersetzt zusehends die klassische Unterschrift auf Papier und hat das Potenzial, zur führenden Transaktionsform für Unterschriften zu werden. Sie umfasst den Prozess der Unterschrift selbst, die Authentifizierung sowie die Verifizierung der Daten und gilt bereits heute als sicher. Als wichtigste Vorteile nannten die Befragten: geringere Kosten Zeitersparnis höhere Prozesseffizienz mehr Komfort für den Kunden Vorreiter der neuen Technologien in Europa ist die Finanzbranche. Doch auch in anderen Industriezweigen hält die digitale Signatur zunehmend Einzug. Der Markt für digitale Signaturen ist hochfragmentiert und dynamisch. Studie Arthur D. Little 3 «Digitale Signaturen ersetzen die klassische Unterschrift» 30 Gemäß den Ergebnissen der Untersuchung von Arthur D. Little ist das tragende Argument für den Einsatz der Technologie eine verbesserte Effizienz, die zur Verringerung der Kosten und der Erhöhung der Geschwindigkeit des gesamten Geschäftes führt. Die Nutzung der digitalen Signatur senkt den Aufwand durch die Reduktion der Prozesskosten wie Scannen, Aufzeichnen, Archivieren, Drucken und Versenden und reduziert Ressourcenaufwendungen (kürzere Prozesszyklen resultieren in geringeren Personalausgaben). Geschäftsprozesse werden zusätzlich effizienter durch die Verbesserung der allgemeinen Flexibilität von Unternehmen (reduzierte Prozesszyklen, Geschwindigkeit von Geschäftsabschlüssen) und durch die Verfolgung und Koordination der Geschäfte in Echtzeit. DIE DIGITALE SIGNATUR KOMMT* Alain Hug Ablösung ISDN durch VoIP / Digitale Signatur Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 15

16 Studie Arthur D. Little 3 «Digitale Signaturen ersetzen die klassische Unterschrift» 31 Studie Roland Berger (März 2016) «Plan D Konsequent Digital» 32 «Kunden sind es heute gewohnt, online zu recherchieren und zu kaufen. Diese Erfahrung übertragen sie auch auf die Finanzbranche: Sie erwarten von Finanzdienstleistern digitale Produkte und Dienstleistungen, die schnell, einfach und jederzeit verfügbar sind.» Wolfgang Hach Senior Partner bei Roland Berger >> > Diesen Kundenwunsch erfüllen neue Wettbewerber, die den Markt erobern und mit ihren digitalen Geschäftsmodellen bestehende Wertschöpfungsketten von Grund auf verändern. >> > Sie sind häufig technologiegetrieben und unterliegen nicht den strengen regulatorischen Anforderungen für Banken und Versicherungen. >> > Ein Wettbewerbsvorteil, der durch den Abbau von Markteintrittsbarrieren auf EU-Ebene, etwa die qualifizierte elektronische Signatur ab Mitte 2016, weiter an Gewicht gewinnen wird. Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 16

17 Umfrage Wacom (September 2014) Elektronische Unterschrift Trends in Europa Dass digitale Unterschriften durchaus bequem, umwelt- und ressourcenschonend sind, akzeptieren Verbraucher in allen untersuchten Märkten. Im direkten persönlichen Kundenverkehr wird hierzulande noch viel zu oft ineffizient auf Papier unterschrieben, während Spanier und Italiener bereits in Banken, bei der Post, in Hotels oder im Einzelhandel digital unterschreiben Wolfgang Hach Vice President Global Sales Business Solutions bei Wacom Co. Ltd >> > Im Rahmen der Umfrage gab ein Viertel der Befragten an, dass die Signatur vergleichsweise einfacher ist als eine papiergebundene Unterschrift. >> > 70 Prozent aller Befragten sind der Ansicht, dass digitale Eingabetechnologien die Ressourcen stärker schonen als die Unterschriftenmethode auf Papier. Somit die Frage - Papierprozesse vs. effizienter digitaler Workflow 34 Herausforderung Digitale Verfahren eignen sich im Wesentlichen zu Dokumentationspflichten besser als papierbasierende Verfahren, da Papier in der Regel keine sicheren Zeit-Stempel enthält und leichter verloren gehen kann als ein digitales Dokument. Konsequenz bei fehlenden digitalen Workflow Papierdokumente oder -akten bieten das Risiko des Verschwindens im Laufe der Jahre (Akte falsch abgehängt oder verschwunden) oder der Nicht-Verfügbarkeit. Die Nachweise von Datum und Zeit eines Papierdokumentes sind in einem Workflow nicht ausreichend. Lösung/Nutzen für den Kunden Informationsverfügbarkeit zur richtigen Zeit am richtigen Ort Schutz vor Dokumenten- und Datenverlust Prozessoptimierung Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 17

18 Oder die Frage - Elektronische Unterschrift vs. Unterschrift auf Papier 35 Herausforderung Täglich werden in Unternehmen Dokumente manuell unterschrieben. Die Unterschrift übernimmt in vielen Prozessen eine entscheidende Rolle. Das manuelle Unterschreiben führt zu komplexen und arbeitsintensiven Abläufen. Konsequenz bei fehlender elektronischer Vertragsunterzeichnung Hoher manueller Aufwand. Komplexe Verwaltung und Kontrolle. Verträge müssen ausgedruckt werden. Lösung/Nutzen für den Kunden Vermeidung von Medienbrüchen Signaturen können Orts und Zeitunabhängig angebracht werden. Einfach und gesetzeskonform. Prozessoptimierung im Jahre 2025 werden Digital Natives rund 75 Prozent der arbeitenden Bevölkerung weltweit ausmachen 3 6 Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 18

19 >Kurze Einleitung zu Digitalen Signatur >Studien wohin geht die Reise >Potentiale sichern >All-in Signing Service Potentiale der elektronischen Signaturen Als allgemeines Mittel zum Zweck 38 Papiereinsatz minimieren, Ressourcen schonen Workflow beschleunigen Integrität der Dateien sicherstellen, Verbindlichkeit in Geschäftsprozessen Kosten senken Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 19

20 Elektronische Signaturen Konkret im Steuerumfeld z.b. Steuerpflichtige 39 Elektronische Signaturen / Unterschriften Welche Kosten könnten konkret gemindert werden 40 Scan-Dienstleistungen (Digitalisierung von Dokumenten) Erfassungskosten (daraus entstehend) Papierkosten und Druckkosten Portokosten Verarbeitungszeit resp. -kosten (Organisation von eingehenden Steuereinreichungen) Schnellere Bearbeitungszeiten Raschere Auskunftsbereitschaft Beschleunigte Vereinnahmung Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 20

21 >Kurze Einleitung zu Digitalen Signatur >Studien wohin geht die Reise >Potentiale sichern >All-in Signing Service All-in Signing Service swisscom.ch/signing-service 42 Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 21

22 All-in Signing Service Papier-Digitalisierung als Service 43 All-in Signing Service ist ein Cloud Service für das rechtsverbindliche elektronische Signieren. Der Service ist dabei unabhängig von: Zeit Ort verwendetem Gerät All-in Signing Service optimiert Geschäftsprozesse, schützt Dokumente vor Manipulationen und identifiziert Geschäftspartner eindeutig. All-in Signing Service zur elektronischen Signaturerstellung für Unternehmen, Service Provider und Behörden All-in Signing Service Ein Service für alle Einsatzgebiete 44 On Demand Signaturen (Persönlich) Unterschrift/Zustimmung einer Person zu einer Transaktion in einer Applikation Für Online-Portale und Applikationen Sicherstellung Integrität, Zeitpunkt und Authentizität Massensignaturen (Unternehmen) MWSt-konforme Rechnungen/Dokumente Für juristische Personen Sicherstellung Integrität, Zeitpunkt und Authentizität Zeitstempelsignaturen Beliebige digitale Objekte Sicherstellung Integrität und Zeitpunkt Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 22

23 All-in Signing Service Integriert Rechtskonform Mobil 45 Integriert Applikationen / Portale profitieren vom hoch verfügbaren und sicheren Signatur-Service. Dieser lässt sich mit geringem Aufwand integrieren. Rechtskonform Mit der elektronischen Signatur werden Integrität und/oder Authentizität von Dateien gegenüber Dritten sichergestellt. Dabei werden Signatur- Anwendungsfälle nach Bundesgesetz über die elektronische Signatur (ZertES) wie auch die elektronische Rechnungsstellung (ElDI-V) und der elektronischen Archivierung (GeBüV) unterstützt. Mobil Anwender signieren Dokumente und Daten online rechtsgültig und unabhängig vom verwendeten Device (Tablet, Computer oder Smartphone), Zeit und Ort. All-in Signing Service Zertifiziert durch SECO/KPMG 46 für fortgeschrittene und qualifizierte elektronische Signaturen für Mehrwertsteuer- konforme Signaturen (EIDI-V) für qualifizierte Zeitstempel Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 23

24 All-in Signing Service Generelle Vorteile 47 Ermöglicht Geräte- und ortsunabhängiges Signieren und Unterschreiben Weniger Medienbrüche, spart Kosten und Zeit Signatur Service aus der Cloud mit Datenhaltung in der Schweiz Keine Desktop- Installation nötig All-in Signing Service Standardisierte Schnittstelle ermöglicht rasche Einbindung Schutz der Datenintegrität und Datensicherheit. Rechts- Konform. Persönliche Signaturen ohne langwierige Registrationsprozesse Einmalige Kombination: Signing Service, Willensbekundung möglich mit Swisscom Mobile ID, SMS MTAN, Kompetenz von Swisscom als erster rechtlich anerkannter Certificate Service Provider (CSP). Konkrete Anwendungsbeispiele Elektronische Signaturen in der Praxis Digital unterschreiben z.b. Verträge Angebote, Policen Revisionsberichte Beschlüsse und Protokolle Qualitätsberichte Langzeitarchivieren z.b. elektronische Dokumente Gesetzeskonformes erstellen z.b. erechnungen elektronische Rezepte Arztbriefe Datenintegrität wahren & schützen z.b. Sicherung Dateninhalt bei Versand Scans Online-Geschäfte und -Marktplätze Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 24

25 Nutzenpotentiale Konkreter Nutzen im Steuerumfeld 49 Schnellerer Abschluss Einreichung Steuerdokumente Einreichung zukünftig end-to-end digital Rasche Online Publikation von Entschlüssen Bearbeitungszeit sparen Prozesskosten senken und Bürgernutzen erhöhen Erhöhung Datensicherheit und Datenintegrität Papierdigitalisierung absichern Dossiersbearbeitung und -prozesskosten senken Admin-Kosten senken durch digitale Prozesse Einsatz von Personalkräften in nichterfassenden Tätigkeiten Online Bürgerportale mit Archivzugriff/Historie Schaffung von Transparenz und Bürgernutzen Ökologische und nachhaltige Prozesse etablieren und auf Papier verzichten All-in Signing Service Sicherheit für jeden Nutzer 50 Nur Hashwert (hochsicher) wird übertragen, jedoch keine Inhalte Garantierte Authentizität (Herkunft) bestätigt Integrität (Unveränderbarkeit) der Informationen gegeben Erfüllung Compliance-Vorgaben Dienst durch externe Auditoren geprüft - KPMG-auditiert Einhaltung und permanente Kontrolle höchster Sicherheitsstandards gemäss Schweizer Gesetzesgrundlagen Einmalige Kombination von Signing Service und einer Willensbekundung mit Swisscom Mobile ID/SMS MTAN zur individuellen elektronischen Unterschrift und Swisscom Kompetenz als Certificate Service Provider Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 25

26 >Realisiert und integriert Signieren umgesetzt Sichere Authentifikation und «ready to sign» bei Abacus 52 Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 26

27 Abgeleitet: die Zukunft bei Ihnen? Integriert in Ihrer Steuerapplikation könnte dies so aussehen 53 > Fragen? > Gerne! Unternehmer Forum Schweiz Forum Treuhand Digital 27