Erfolgs-Coaching für die Senior-Assistenz

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1 +++ Management Circle Intensiv-Seminar +++ Erfolgs-Coaching für die Senior-Assistenz Der große Unterschied warum dieses Seminar anders ist: Als erfahrene Assistenz aus Vorstand, Geschäfts führung und dem Top-Management bringen klassische Seminare Sie nach vielen Jahren erfolgreicher Sekretariats- und Assistenzarbeit nicht mehr weiter. Sie wollen den Wandel gemeinsam mit Ihrem Chef gestalten, Umbrüche meistern und Routinen durchbrechen? Dieses Seminar ist ganz auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten, denn auf Wunsch Sie sind aktiv an der Seminargestaltung beteiligt. Anspruchsvolle und kritische Situationen aus Ihrem Assistenzalltag werden geklärt und neue Lösungen erarbeitet. Anlässe dafür können sein: Generationswechsel Sie möchten erfolgreich mit der Gen Y zusammenarbeiten und lösungsorientiert kommunizieren Ein neuer Chef Sie wollen die eigene Rolle reflektieren und Veränderungen meistern Selbstmotivation Sie möchten Anreize für neue Aufgaben setzen und Freiräume schaffen Veränderungsprozesse so entlasten Sie das Management in der operativen Führung Ihre Trainerinnen: Claudia Behrens-Schneider Training, Coaching & Beratung Jutta Röhrig Training, Coaching & Beratung Ihre Fragen stehen im Mittelpunkt: Individuelle Problemstellungen werden behandelt auf Wunsch anonymisiert. Stimmen ehemaliger Teilnehmerinnen zu dieser Veranstaltung: Fachlich super. Mitreißend! Die Zeit ging viel zu schnell vorbei. N. Philippsen, Beiersdorf Manufacturing Hamburg GmbH Sehr gelungene Veranstaltung, ich komme gerne wieder. Alle Fragen beantwortet, man fühlt sich gut aufgehoben. S. Wis, Bayer AG Der vertrauensvolle Austausch in der Gruppe hat mich beeindruckt. T. Jacob, EWE swb ISIS GmbH Ihr Termin: 1. und 2. März 2018 in Köln Hoher Lernerfolg durch begrenzte Teilnehmerzahl! Melden Sie sich jetzt an! Ihre Telefon-Hotline:

2 1. Seminartag Selbstreflexion und ausgewählte Gesprächstechniken Ihre Seminarleiterinnen: Claudia Behrens-Schneider, Geschäftsführerin, Behrens-Schneider Training + Beratung, Gauting Jutta Röhrig, Freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach, Frankfurt/M. Der erste Tag widmet sich der Selbstreflexion und macht Sie mit wichtigen Gesprächstechniken und Vorgehensweisen aus dem Coaching vertraut. Ziel ist es, Entscheidungshilfen kennenzulernen und mehr Klarheit für sich selbst und das eigene Tun zu gewinnen. Sie erlernen eine der wichtigsten Gesprächstechniken aus dem Coaching: das professionelle Hinterfragen von vergangenen und zukünftigen Situationen. Sie überdenken eingefahrene Verhaltensmuster und reflektieren Ihre Situation. Sie üben neue Verhaltensweisen, um mit Kollegen, Mitarbeitern und Vorgesetzten besser zurechtzukommen. So gelingt es Ihnen, die für Ihre Position und Ihr Team maßgeblichen Ziele klar zu sehen und die eigene Balance zwischen Beruf und Privatleben zu finden. Selbstanalyse und Standortbestimmung Erfahren Sie mehr über sich selbst Was denken Sie von sich? Wie wirken Sie auf andere? Selbstreflexion Wo liegen Ihre Stärken und Schwächen? Was läuft gut, was nicht? Was wünschen Sie sich für Ihre berufliche Zukunft? Fremde Standpunkte verstehen und reagieren Veränderungsprozesse im Unternehmen durchschauen Alte Verhaltensmuster aufbrechen und neu ausrichten Als Vertraute des Chefs mit sensiblen Informationen richtig umgehen Motivation und Selbstmotivation Sich selbst, den Chef und andere motivieren Alltägliche Aufgaben auch morgen noch mit Schwung meistern Leistungen steigern und die Mitarbeiter dabei unterstützen Die Bedeutung von Life-Balance für Sie Möglichkeiten der Umsetzung Organisationsstrukturen und Verhaltensmuster Grundmuster, die unser Verhalten bestimmen Verhaltensmuster in Organisationsstrukturen und was diese für Sie bedeuten Rollen und Ziele mit der SMART-Methode definieren Unterschiedliche Rollen mit unterschiedlichen Zielen erkennen und abgrenzen Was ist wirklich wichtig für Sie, Ihren Chef, Ihr Team? Professionalität steigern durch Denken, Handeln, Sprechen, Verhalten Aus den 40 häufigsten Fehlern lernen Verhaltensmuster durchbrechen, neue Wege gehen Mit konfliktreichen Situationen umgehen und die Übersicht behalten Flexibel bleiben, festgefahrene Gesprächssituationen lockern Mit psychologischen Spielchen souverän umgehen Die erfolgreichsten Coaching- und Interventionsmethoden Weitere Gesprächstechniken und Instrumente für die erfolgreiche Assistenz Lösungsorientierte Frage- und Interventionstechniken Werte, Antreiber, Glaubenssätze gestern und heute Get-together Ausklang des ersten Seminartages in informeller Runde. Management Circle lädt Sie zu einem kommunikativen Umtrunk ein. Entspannen Sie sich in angenehmer Atmosphäre und vertiefen Sie Ihre Gespräche mit den Referentinnen und Teilnehmern.

3 2. Seminartag Anwendung der Techniken auf ausgewählte Praxisfälle Ihre Seminarleiterinnen: Claudia Behrens-Schneider Jutta Röhrig Am zweiten Tag werden die vorgestellten Methoden angewandt und der Tag wird gemeinsam gestaltet. Sie arbeiten an eigenen Beispielen und Situationen aus dem Alltag, die auf Wunsch vertraulich behandelt werden. Darüber hinaus üben Sie, psychologisch geschickt zu agieren, Negativ-Denker zu überzeugen und Kollegen im Sinne der zielbezogenen Aufgabenstellung richtig zu erden. Interaktiv werden Konfliktgespräche in Form von Gesprächsexperimenten durchgeführt: Auf Wunsch werden diese mit Video-Analyse, Supervision, Übungen in Kleingruppen, Feedback und Reflexion vertieft. Des Weiteren werden Videotrainings zur Körperhaltung und Körpersprache durchgeführt: Gemeinsam analysieren Sie Ihr Verhalten und probieren Änderungen aus. Stark im Auftritt Körpersprache und Selbstbehauptung Verbale und nonverbale Signale sowie adäquate (Re)Aktionen erkennen Körpersprache nutzen, um besser auf Kollegen und Kunden eingehen zu können Körpersprachliche Signale zum Aufbau von Kontakt und Vertrauen einsetzen Mehr Selbstvertrauen und Sicherheit für Ihren Auftritt gewinnen Die 7 Regeln für sicheres Auftreten Arbeiten mit der Generation Y Kommunikation mit der Gen Y worauf Sie achten und was Sie vermeiden sollten Potenzielle Konflikte mit der Gen Y erfolgreich managen Motivation von Gen Y-Mitarbeitern Mentoring: Ihre Rolle als Mentorin wie Sie wichtiges Wissen weitergeben Gesprächskompetenz für den Umgang mit schwierigen Zeitgenossen Analyse unterschiedlicher Kommunikationsstile Zirkuläres Fragen Einsichten erzielen, Einwände entkräften Mutig zur Sache kommen nicht das Was sondern das Wie bestimmt die innere Distanz Mit anderen Einstellungen besser zurecht kommen Reaktion des Empfängers Definition und Analyse von Bezugsrahmen Alles eine Frage von Erfahrung und Interpretation Eigene Glaubenssätze und die der Gesprächspartner verstehen Vom Umgang mit Gegensätzen eigene Ressourcen stärken Minimale Interventionstechniken mit großer Wirkung Menschen überzeugen Umformulierung unangenehmer Nachrichten Reframing von Botschaften Unangenehmes umdenken Selbstbewusstsein: Mit innerer Ruhe und mehr Gelassenheit zum Ziel Innere Distanz aufbauen Sich mit Einfühlungsvermögen auf andere einstellen ohne sich selbst zu verbiegen Persönliche Stärken erkennen und ausbauen Authentizität und Charisma entfalten Seminarzeiten Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Seminarunterlagen ab 8.45 Uhr 1. Seminartag 2. Seminartag Beginn des Seminartages 9.30 Uhr 9.00 Uhr Business Lunch Uhr Uhr Ende des Seminartages ca Uhr ca Uhr An beiden Tagen sind Kaffee- und Teepausen in Absprache mit den Referentinnen und den Teilnehmerinnen vorgesehen.

4 Zum Inhalt des Trainings und Coachings Der große Unterschied was dieses Seminar von anderen unterscheidet Jede Weiterbildungsmaßnahme orientiert sich an den Bedürfnissen und Interessen der Teilnehmer/innen... dieses Seminar tut dies in besonderem Maße! Es berücksichtigt in erster Linie Ihre individuellen Fragen und wird durch die von Ihnen im Vorfeld geäußerten Themen und Schwerpunkte bestimmt: Sie gestalten das Seminar aktiv mit und senden uns Ihre Projekte und besonderen Fragen aus dem Arbeitsalltag zu: Sie haben auf diese Weise die Gelegenheit, eigene Fälle zu skizzieren, die auf Wunsch anonymisiert behandelt werden. Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Vertrauensvolle, verlässliche und zielgerichtete Zusammenarbeit stehen für Sie an an oberster Stelle. Dies gilt insbesondere dann, wenn sich Rahmenbedingungen im Unternehmen ändern: Wenn Sie einen neuen Chef bekommen, ein Generationswechsel ansteht oder größere Veränderungen im Management stattfinden. So gehen Sie vor An diesen beiden Tagen befassen Sie sich mit ausgewählten Herangehensweisen und Techniken, mit denen Sie anspruchsvolle Aufgaben meistern: Führungs- oder Generationswechsel auf Chefebene oder Hierarchieverschiebungen im Zuge von Neuausrichtungen führen zu Umbrüchen, die Sie als Assistenz mit durchleben und für Ihren Vorgesetzten mitgestalten. Schärfen Sie Ihren Blick für diese Aufgabe: Eine hier vorgestellte Coaching-Technik ist das professionelle Hinterfragen von vergangenen und zukünftigen Situationen. Es hilft Ihnen, maßgebliche Ziele für Ihre Position und Ihr Team zu definieren und im Alltag umzusetzen. Erlernen Sie Methoden, mit denen Sie Ihre Persönlichkeit und das eigene Durchsetzungsvermögen stärken. Schaffen Sie darüber hinaus die notwendige Balance und den Abstand im Umgang mit emotionalen Themen. Üben Sie Vorgehensweisen, mit denen Sie an der Schnittstelle zwischen Management, Kollegen, Mitarbeitern und externen Partnern gezielter kommunizieren und besser zusammenarbeiten. Dann sind Sie besonders gefordert: Das Wissen um Unternehmensstrategien und das Eingebundensein in unternehmerische Entscheidungen verlangt von Ihnen, dass auch Sie häufig Entscheidungen für Ihren Chef treffen müssen. Entscheidungen, bei denen Ihnen andere Personen nicht mit Rat und Tat zur Seite stehen können, die jedoch für Sie persönlich, Ihren Chef und Ihr Team bedeutungsvolle Auswirkungen haben. Ihr Vorteil Machen Sie sich die Vorgehensweisen und Instrumente des Coachings zu Nutze, um mehr Klarheit für sich und Ihr Tun zu gewinnen. Dieses Seminar richtet sich an all diejenigen, die den Wandel gemeinsam mit ihrem Chef gestalten, Umbrüche meistern und Routinen durchbrechen wollen. Als Co-Pilot/in Ihres Chefs handeln Sie immer auch richtungsweisend und müssen sich diplomatisch geschickt zwischen allen Fronten bewegen. Wie Sie mit den permanenten Veränderungen im Unternehmen verantwortungsvoll umgehen, Ihr Wissen auch an die neuen und jüngeren Kollegen weitergeben und selbst mit dem Wandel Schritt halten all diese Themen stehen im Mittelpunkt dieser beiden Tage. Bitte beachten Sie auch unser Seminar: Die Vorstands- und Geschäftsführungsassistenz 26. und 27. April 2018 in München Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Carolina Ihrig, Tel.: , Fax: , Sie haben noch Fragen? Gerne! Rufen Sie mich an oder schreiben Sie mir eine . Gerne berate ich Sie persönlich und beantworte Ihre Fragen zum Seminar. Christine Welz Projektmanagerin Tel.:

5 Ihre Seminarleiterinnen Claudia Behrens-Schneider beleuchtet die Trainings- und Coachingschwerpunkte Office Management, Zeit- und Selbstmanagement, Event Management, Kommunikation und Persönlichkeitsentwicklung. Seit 1996 ist sie als selbstständige Trainerin und Beraterin tätig. Sie ist ausgebildeter systemischer Coach und lizenzierte H.B.D.I.-Profil-Analyse-Trainerin. Zu ihren Kunden zählen viele namhafte Unternehmen aus allen Bereichen. Zuvor arbeitete sie viele Jahre als Sekretärin und Assistentin auf unterschiedlichen Hierarchieebenen in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen. Sie ist Herausgeberin und Autorin von Fachbüchern und Fachartikeln zu verschiedenen Themen rund um das Office Management. Typische Anlässe für dieses Seminar Umstrukturierungen im Unternehmen, Wechsel im Management Veränderte Prozesse oder Übernahme neuer Aufgaben Kritische Situationen, Konflikte in der Zusammenarbeit im Team, mit dem Vorgesetzten oder Kollegen Fragen der persönlichen Entwicklung und Persönlichkeitsentfaltung Neue Vorgesetzte Veränderungen in der Zusammenarbeit und Erhalt von Wissen Jutta Röhrig ist freiberufliche Beraterin, Trainerin und Coach mit den Trainingsschwerpunkten soziale Kompetenz, Kommunikation, Teamtrainings, Zeit- und Büromanagement. Jutta Röhrig sammelte umfangreiche Trainingserfahrung bei der Bundeszentralgenossenschaft Straßenverkehr (SVG) eg in den Bereichen Verkauf und Kundenorientierung, Kommunikation für Führungskräfte, Mitarbeiterführung und Motivation, Teamentwicklung und Zeitmanagement sowie Konfliktmanagement. Zudem gibt sie Einzel-Coachings für Führungskräfte. Weitere Stimmen zu den Trainerinnen Seminar der besonderen Art. Geht auf Sachstände ein, die in anderen üblichen Sekretärinnenseminaren zu kurz kommen. Die Veranstaltung regt neue Denkanstöße an und gibt die Möglichkeit sich auf gleichem Niveau auszutauschen. Fachlich kompetent, herzerfrischend, praxisbezogen, informativ, zukunftsorientiert, perfekt! Der intensive Austausch, die homogene Gruppe, der Austausch mit den Kolleginnen. Sie behandeln schwierige Situationen aus dem Alltag und arbeiten gemeinsam an passenden Lösungen Dabei ist die Vorgehensweise die folgende: Am Anfang steht die Bestandsaufnahme des eigentlichen Themas sowie die Klärung der Ziele, die Sie erreichen wollen. In einem nächsten Schritt werden die Ursachen herausgearbeitet, die bisher dazu führten, dass das Thema nicht ausreichend gelöst wurde. Es wird eine Struktur zur weiteren Vorgehensweise erstellt. Sie entwickeln in Gruppen eine Strategie, wie die Veränderung zu erreichen ist. Hier geht es auch um die Bereitschaft, das Thema aktiv anzugehen und zu ändern. Den Beteiligten wird bewusst, was getan werden muss und wie dies realistisch umgesetzt werden kann. Am Ende steht die Umsetzung: Dazu werden die vorgestellten Gesprächstechniken und Coaching-Tools konkret angewandt und mit wechselnden Rollen eingeübt. AUCH ALS INHOUSE TRAINING Zu diesen und allen anderen Themen bieten wir auch firmeninterne Schulungen an. Ich berate Sie gerne, rufen Sie mich an. Daniela Rühl Tel.:

6 Wer sollte teilnehmen? Dieses Seminar richtet sich an erfahrene Chef-Sekretäre/innen und Assistenten/innen aus Vorstand, Geschäftsführung und dem Top- Management, die sich für anspruchsvolle Methoden und Gesprächstechniken im Office-Alltag interessieren. Angesprochen sind auch Mitarbeiter/innen mit langjähriger Erfahrung, die ihren Vorgesetzten insbesondere beim Erkennen von und im professionellen Umgang mit Veränderungen zur Seite stehen wollen. Für Ihre Fax-Anmeldung: Erfolgs-Coaching für die Senior-Assistenz Ich/Wir nehme(n) teil am: WS 1. und 2. März 2018 in Köln Name/Vorname Position/Abteilung Warum Sie diese Veranstaltung interessiert Sie lernen, die eigenen Verhaltensmuster klar einzuordnen, Veränderungen anzustoßen und sich besser auf Ihre Gesprächspartner einzustellen. Sie erkennen heikle Situationen bereits im voraus und üben, diese souverän zu meistern und Konflikte diplomatisch zu entschärfen. Sie erfahren, wie Sie unter schwierigen Rahmenbedingungen mit Vorgesetzten, Teams und in der Organisation besser agieren. Termin und Seminarort 1. und 2. März 2018 in Köln Hotel Mondial am Dom Cologne, Kurt-Hackenberg-Platz 1, Köln Tel.: , Fax: h1306@accor.com Für unsere Seminarteilnehmer steht im Seminarhotel ein begrenztes Zimmerkontingent zum Vorzugspreis zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte rechtzeitig selbst direkt im Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. 2 Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Firma Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Fax Datum Ansprechpartner/in im Sekretariat: 10 % Unterschrift Mit der Deutschen Bahn ab 99, zur Veranstaltung. Infos unter: Über Management Circle Als anerkannter Bildungspartner und Marktführer im deutschsprachigen Raum vermittelt Management Circle WissensWerte an Fach- und Führungskräfte. Mit seinen 200 Mitarbeitern und jährlich etwa 3000 Veranstaltungen sorgt das Unternehmen für berufliche Weiterbildung auf höchstem Niveau. Weitere Infos zur Bildung für die Besten erhalten Sie unter Anmeldebedingungen Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Teilnahmegebühr für das zweitägige Seminar beträgt inkl. Business Lunch, Erfrischungsgetränken, Get-together und der Dokumentation Euro 1.795,. Sollten mehr als zwei Vertreter desselben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, bieten wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bis zu vier Wochen vor Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren. Danach oder bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Teilnahmegebühr. Die Stornierung bedarf der Schriftform. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen MwSt. Anmeldebestätigung bitte an: Rechnung bitte an: Abteilung Abteilung Mitarbeiter: BIS ÜBER 1000 Datenschutzhinweis Die Management Circle AG und ihre Dienstleister (z. B. Lettershops) verwenden die bei Ihrer Anmeldung erhobenen Angaben für die Durchführung unserer Leistungen und um Ihnen Angebote zur Weiterbildung auch von unseren Partnerunternehmen aus der Management Circle Gruppe per Post zukommen zu lassen. Unsere Kunden informieren wir außerdem telefonisch und per über unsere interessanten Weiterbildungsangebote, die den vorher von Ihnen genutzten ähnlich sind. Sie können der Verwendung Ihrer Daten für Werbezwecke selbstverständlich jederzeit gegenüber Management Circle AG, Postfach 56 29, Eschborn, unter datenschutz@managementcircle.de oder telefonisch unter widersprechen oder eine erteilte Einwilligung widerrufen. Anmeldung/Kundenservice Telefon: Fax: anmeldung@managementcircle.de Internet: Postanschrift: Management Circle AG Postfach 56 29, Eschborn/Ts. Telefonzentrale: Hier online anmelden! KP/UR