Seminare und Lehrgänge

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1 Seminare und Lehrgänge

2 Unseren Service können Sie sehen. Ihr Team spürt ihn. Mietberufskleidung von DBL. Wir versorgen Sie mit frisch gepflegter Berufskleidung. Und bieten den passenden Service von der persönlichen Beratung über die individuelle Ausstattung und professionelle Pflege bis zum zuverlässigen Hol- und Bringdienst. Tag für Tag. Ganz in Ihrer Nähe. Testen Sie uns. Rufen Sie an unter 04131/ W. Marwitz Textilpflege GmbH Theodor-Marwitz-Str tel: +49(0)4131/ fax: +49(0)4131/ info@dbl-marwitz.de

3 Auf einen Blick 4 Ihre Ansprechpartner 6 Individuelle Beratung Weiterbildung will gut geplant sein. Das Angebot reicht von der persönlichen Beratung bis zum maßgeschneiderten Konzept. 7 eservice Unser tagesaktuelles Angebot im Internet 8 Qualifikationen und Abschlüsse Die unterschiedlichen Bildungsmaßnahmen im Überblick. 10 Förderprogramme So unterstützen Bund und Länder die berufliche Weiterbildung. Betriebswirtschaft/Recht 12 Seminare Unternehmensführung, GmbH-Recht, Rechnungswesen, Steuern 14 Lehrgänge Recht/kaufmännische Steuerung: Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in BWL kompakt Buchführung und Abschluss 16 Marketing-Seminare 17 Marketing-Lehrgänge Online Marketing Manager 17 Materialwirtschafts-Seminare Führung/Arbeitstechniken 18 Seminare Führung, Office, Persönlichkeitsentwicklung 23 Lehrgänge Führung/Arbeitstechniken: IHK-Führungstraining - Aus Potenzial Kompetenz gewinnen Projekt-Manager (IHK) Außenwirtschaft/Sprachen 24 Außenwirtschafts-Seminare, Sprachen 3

4 Ihre Ansprechpartner (v.l.n.r.) IHK-Zertifikatslehrgänge und Lehrgänge mit IHK-Prüfung in und Johanna Worpenberg Tel , IHK-Zertifikatslehrgänge und Lehrgänge mit IHK-Prüfung in Wolfsburg Elvira Fuchs Tel , Beratung / Weiterbildungsplanung / Konzeptentwicklung (Landkreis Gifhorn und Stadt Wolfsburg) Rainer Knoppe Tel , knoppe@lueneburg.ihk.de Weiterbildungsplanung / Konzeptentwicklung Antje Possler Tel , possler@lueneburg.ihk.de Seminare Christina Möller Tel , moeller@lueneburg.ihk.de 4

5 Personalmanagement 26 Seminare Personalmanagement/Arbeitsrecht 29 Seminare für Ausbilder und Auszubildende 33 Prüfungsvorbereitung für Auszubildende 40 Lehrgänge Personalmanagement: Grundlagen der Personalarbeit Recht in der Personalarbeit Lohn- und Gehaltsabrechnung Ausbildereignung - Vorbereitung auf die praktische Prüfung Ausbildung der Ausbilder Geprüfte/-r Personalfachkauffrau/-mann Fachfrau/-mann für Betriebliches Gesundheitsmangement Branchenspezifische Weiterbildung 43 Branchenspezifische Seminare 44 Branchenspezifische Lehrgänge: Geprüfte/-er Fachwirt/-in für Versicherungen und Finanzen Geprüfte/-er Immobilienfachwirt/-in 45 Teilnahmebedingungen 46 Anmeldeformular Wir weisen darauf hin, dass verschiedene Lehrgänge, die auf IHK-Prüfungen vorbereiten, auch von privaten Veranstaltern im IHK-Bezirk angeboten werden. Die Anbieterdatenbank finden Sie unter Impressum Herausgeber: Industrie- und Handelskammer -Wolfsburg Am Sande 1, Telefon (04131) , Telefax (04131) possler@lueneburg.ihk.de Internet: IHK-Geschäftsstelle Sägemühlenstraße 5, Telefon (05141) , Telefax (05141) schillermann@lueneburg.ihk.de IHK-Geschäftsstelle Wolfsburg Am Mühlengraben 22-24, Wolfsburg Telefon (05361) , Telefax (05361) knoppe@lueneburg.ihk.de Verantwortlich: Hauptgeschäftsführer Michael Zeinert Alle Fotos: shutterstock.com ausser Seite 4, 6 und 10 unten: Hans Jürgen Wege 5

6 Individuelle Beratung und Seminarkonzepte Wir beraten Sie vor Ort und planen maßgeschneiderte Inhouse-Seminare Bei der Entwicklung Ihrer individuellen Weiterbildungsplanung lassen wir Sie nicht allein. Die IHK-Weiterbildungsberater helfen ebenso bei der persönlichen Karriereplanung wie bei der betrieblichen Personalentwicklung. Wir nennen unabhängig und neutral Qualifizierungsangebote verschiedener Träger und finanzielle Fördermöglichkeiten. zeigen Wege, die auf die häufig knappen Kapazitäten an Zeit und Finanzmitteln kleiner und mittelständischer Unternehmen abgestimmt sind. Ansprechpartner: Esther Dimitriadis, Tel , Dirk Schulze, Tel Persönliche Weiterbildungsberatung Regelmäßig bieten wir Beratungstage an und gehen dabei unter anderem auf Folgendes ein: Welche Fragen sollten vor einer Wahl eines Lehrgangsangebots geklärt sein? Was unterscheidet die Weiterbildungsprofile voneinander? Welche Datenbanken bieten sich zur Angebotsrecherche an? Welche Fördermöglichkeiten gibt es für berufliche Weiterbildung? Die Termine für die Beratungstage 2015, jeweils bis Uhr: 11. März 2015, IHK in 6. Mai 2015, IHK-Geschäftsstelle 7. September 2015, IHK-Geschäftsstelle Wolfsburg Darüber hinaus können individuelle Termine vereinbart werden. Ansprechpartner: Esther Dimitriadis, Tel Rainer Knoppe, Tel (Landkreis Gifhorn und Stadt Wolfsburg) Unternehmensbezogene Weiterbildungsberatung Unternehmensziele erfolgreich erreichen dies gelingt nur dann, wenn Mitarbeiter und Führungskräfte über die nötigen fachlichen und persönlichen Kompetenzen verfügen. Wir bieten eine kompetente Erstberatung zu Themen der betrieblichen Personalentwicklung und 6

7 Firmeninterne Seminare Die Veranstaltungen dieses Programms oder neu entwickelte Konzepte führen wir nach Ihren Wünschen auch firmenintern durch. Wir garantieren Ihnen eine sorgfältige professionelle Vorbereitung in enger Kooperation mit unserem Trainerteam. Sie definieren die Themenschwerpunkte Wir stellen die Inhalte Ihres Trainings für Sie zusammen Sie bestimmen Zeit und Ort Ihres Firmenseminars und beauftragen uns zu fest vereinbarten Konditionen Wir übernehmen die Organisation Gern führen wir mit Ihnen ein unverbindliches Gespräch und benennen Referenzen. Ansprechpartnerin: Christina Möller, Tel e-service Unser Angebot tagesaktuell im Internet Unter einfach einen Suchbegriff oder die Dokumenten-Nummer, die Sie hier im Heft bei jedem Seminar oder Lehrgang finden, eingeben. Dann erhalten Sie ausführliche Informationen und die Möglichkeit, sich direkt online anzumelden. Wenn Sie außerdem unseren Newsletter abonnieren, informieren wir Sie automatisch jede Woche über aktuelle Seminare und Lehrgänge. Anmeldung unter Stefan Kaufmann, Geschäftsführer der Pawlak ArtDesign GmbH in Uelzen, hier mit Beraterin Esther Dimitriadis, freut sich über das unternehmensbezogene Beratungsangebot unserer IHK 7

8 Unsere Qualifizierungsangebote und Abschlüssse Seminar oder Lehrgang? Vor Ort oder online? Unser Weiterbildungsangebot im Überblick Selbstständige, Quereinsteiger, Meister, Berufsneulinge oder Aufsteiger: Alle haben unterschiedliche Motive sich weiterzubilden. Darum haben wir verschiedene Bildungsangebote entwickelt, die Sie effektiv an Ihr Ziel bringen. 8

9 Der berufliche Bildungsweg Neues IHK-Angebot ab Januar 2015: Duales Praxisstudium IHK Drei Abschlüsse, ein Weg Das Duale Praxisstudium IHK kombiniert die bewährte duale kaufmännische Berufsausbildung mit anspruchsvoller IHK-Weiterbildung auf Bachelor-Niveau (DQR-Stufe 6). Die Vorteile auf einen Blick: Drei anerkannte Abschlüsse: Berufsabschluss Kaufmann/-frau Wirtschaftsfachwirt/-in Ausbilder/-in Verkürzung um fast zwei Jahre gegenüber dem bisher üblichen Qualifizierungsweg passgenaue Qualifizierung künftiger handlungskompetenter Fach- und Führungskräfte mit Praxisbezug Steigerung der Attraktivität des Ausbildungsunternehmens Sicherung des zukünftigen Fachkräftebedarfs durch starke Bindung zwischen Unternehmen und Nachwuchs Integrativer Qualifizierungsweg bis hin zur DQR-Stufe 6 gleichwertig mit einem Bachelor-Abschluss Tipp: Das bundesweite IHK-Recherche- und Informationsportal WIS (Weiterbildungs-Informations-System) stellt unter die Struktur und Weiterbildungsprofile ausführlich vor. 9

10 Förderprogramme Wo gibt es finanzielle Unterstützung? Lassen Sie sich Ihre Weiterbildung finanziell fördern! Bund und Länder unterstützen Qualifizierung in beträchtlichem Umfang. Für kleine und mittlere Unternehmen IWiN Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen Jetzt noch Zuschüsse für Weiterbildungen bis zum 31. März 2015 nutzen: Mit dem Programm Individuelle Weiterbildung in Niedersachsen (IWiN) wird die Weiterbildung von Beschäftigten kleiner und mittlerer Unternehmen (bis 249 Mitarbeiter/-innen) gefördert. IWiN ist ein Förderprogramm der EU und des Landes Niedersachsen und läuft Ende März 2015 aus. Voraussetzung für eine Förderung ist, dass Sie Ihren Betriebssitz in dem Landkreis, Harburg, Lüchow-Dannenberg, Uelzen, oder im Heidekreis haben. Die geplante Weiterbildungsmaßnahme ist förderfähig, wenn die Dauer mindestens 30 Zeitstunden beträgt und inhaltlich einen Beitrag zur Erhöhung der unternehmensbezogenen Wettbewerbsfähigkeit leistet. Die Lehrgangskosten können bis zu 70 Prozent gefördert werden. Darüber hinaus ist die Erstattung anteiliger Lohnund Gehaltskosten möglich. Stellen Sie den Antrag vor der verbindlichen Anmeldung zur Maßnahme (Platzreservierungen sind möglich) bei uns. Mehr Informationen zum Förderprogramm sowie das Antragsformular finden Sie im Internet unter Dok.-Nr , und auf der Webseite Unser IWiN-Team erreichen Sie unter Tel Esther Dimitriadis, Dirk Schulze, Marcell Baumunk WOM Plus Mithilfe des Förderprogramms Weiterbildungsoffensive für den Mittelstand Plus (WOM Plus) können Sie sich vom Land Niedersachsen im IHK- Bezirk (mit Ausnahme des Landkreises Gifhorn und der Stadt Wolfsburg) Inhouse-Seminare mit bis zu 45 Prozent der Qualifizierungsausgaben fördern lassen. Eine Voraussetzung ist dabei, dass eine Förderung nur gewährt wird, sofern der Zuschuss über Euro liegt. Näheres unter Dok.-Nr Ansprechpartner ist die NBank, Geschäftsstelle, Tel Für besonders gute Absolventen der dualen Berufsausbildung Weiterbildungsstipendium Sie haben vor kurzer Zeit Ihre Abschlussprüfung bestanden? Mit dem Weiterbildungsstipendium wird jungen begabten Absolventinnen und Absolventen einer Berufsausbildung ein Anreiz zur Karriere mit Lehre geboten. Sie können drei Jahre lang mit bis zu Euro (2.000 Euro pro Jahr) gefördert werden, wenn Sie zu Beginn der Förderung jünger als 25 Jahre sind und besonders gute Leistungen, mindestens 87 Prozent des Gesamtergebnisses, nachweisen können. Einen Eigenanteil in Höhe von zehn Prozent der förderfähigen Kosten pro Maßnahme tragen Sie als Stipendiat/-in. Die Mittel stammen aus dem Haushalt des Bundesministeriums für Bildung und Forschung (BMBF). Wenn Sie zu dem förderfähigen Personenkreis gehören, erhalten Sie ca. drei Monate nach der Abschlussprüfung automatisch Post von uns. Einzelheiten finden Sie unter Dok.-Nr Ansprechpartnerin für das Weiterbildungsstipendium bei der IHK -Wolfsburg ist Sarah-Louise Windus, Tel

11 Für Fachkräfte Steuerliche Absetzbarkeit Aufwendungen, die Sie leisten, um Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im ausgeübten Beruf zu erhalten oder zu erweitern, sind als Werbungskosten voll absetzbar. Die Aufwendung umfassen z. B. das Lehrgangsentgelt, Prüfungsgebühren, Fachliteratur, Lehrmaterialien und Fahrtkosten. Meister-BAföG AFBG Wenn Sie eine Weiterbildung mit einer Meister-, Fachkaufmann-, Fachwirt- oder Betriebswirteprüfung planen, können Sie finanzielle Unterstützung über das Meister-BAföG erhalten. Einkommens- und vermögensunabhängig sind Teile der Lehrgangs- und Prüfungsgebühren förderfähig. Dazu erhalten Sie als Privatzahler einen Zuschuss in Höhe von 30,5 Prozent und können darüber hinaus ein zinsgünstiges Darlehen beantragen. Bei Bestehen der Prüfung wird ein Erlass von 25 Prozent auf das auf die Lehrgangsund Prüfungsgebühren entfallende Restdarlehen gewährt. Anträge und weitere Informationen unter Aufstiegsstipendium Sind Sie Absolvent/-in einer dualen Berufsausbildung, haben anschließend mindestens zwei Jahre in Ihrem Beruf gearbeitet und zeigten hierbei besondere Leistungen? Dann können Sie sich für ein Aufstiegsstipendium bewerben. Das Stipendium fördert einkommensunabhängig ein Vollzeitstudium bis zu einem ersten Abschluss mit monatlich 670 Euro plus 80 Euro Büchergeld. In einem berufsbegleitenden Studiengang können jährlich Euro der Kosten bezuschusst werden. Für dieses Programm ist keine Altersgrenze vorgesehen. Näheres unter Bildungsprämie Mit der Bildungsprämie übernimmt der Bund die Hälfte der Veranstaltungsgebühr einer Weiterbildungsmaßnahme, welche maximal die Kosten von Euro betragen darf. Daher kann der Prämiengutschein bis zu 500 Euro für Sie wert sein. Voraussetzung ist, dass Ihr zu versteuerndes Jahreseinkommen als Alleinstehende/-r Euro und bei gemeinsamer Veranlagung Euro nicht übersteigt. Darüber hinaus muss Ihre Erwerbstätigkeit von mindestens 15 Stunden/Woche nachgewiesen werden. Sie können den Prämiengutschein einmal innerhalb von zwei Jahren nach einer kostenlosen Weiterbildungsberatung in einer Beratungsstelle in ihrer Nähe erhalten. Unter finden Sie eine Übersicht der Beratungsstellen. 11

12 Betriebswirtschaft/Recht Allgemeine Rechte und Pflichten von Gesellschaftern und Geschäftsführern Teil I der Seminarreihe Die erfolgreiche GmbH-Geschäftsführung Wirtschaftliche Bedeutung/Überblick über die Rechtsform - Überlegungen zur Rechtsformwahl - Handelsrechtliche Grundlagen der GmbH und der GmbH & Co. KG - Steuerlicher Exkurs: Besteuerung der GmbH und GmbH & Co. KG bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Franz-Josef Kirse/ Dr. Udo Lundberg Dok-Nr Betriebswirtschaft Recht Seminare Unternehmensführung, GmbH-Recht, Rechnungswesen, Steuern Steueränderungen zum Jahresbeginn 2015 Die Reformvorhaben Aktueller Stand des Gesetzgebungsverfahrens Gesetzliche Neuregelungen für Unternehmer und Unternehmen Ertragssteuerrecht, Umsatzsteuerrecht und Erbschaftsrecht Neuregelungen im privaten steuerlichen Bereich bis Uhr Trainer: Lutz Lehmann-Bergholz Dok-Nr Umsatzsteuer im grenzüberschreitenden Lieferungs- und Leistungsverkehr Update Umsatzsteuer allgemein System der Umsatzsteuer Lieferungen und sonstige Leistungen Steuerbefreiungen Aufzeichnungspflichten Vorsteuerabzug Schuldnerumkehr und Haftung Finanzamtprüfungen Umsatzsteuer im internationalen Warenverkehr bis Uhr Trainerin: Mona Schlesselmann Dok-Nr Jahresabschluss und Bilanzanalyse Teil II der Seminarreihe Die erfolgreiche GmbH-Geschäftsführung Ziel handels- und steuerrechtlicher Abschlüsse Gesetzliche Vorschriften Gewinnsteuerung durch Bilanzierungsund Bewertungswahlrechte Bilanzaufbereitung zur Kennzahlenberechnung Betriebliche Kennzahlen Prognosetauglichkeit eines Jahresabschlusses bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Michael Kress Dok-Nr Die betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA) - lesen, verstehen, handeln Inhalt der monatlichen Auswertungen interpretieren Voraussetzungen für verbesserte und aktuellere Auswertungen schaffen Auswertung im Unternehmen zum Zweck der Kosten- und Ertragsanalyse sowie der Kalkulation einsetzen bis Uhr Trainer: Thomas Leibrecht Dok-Nr

13 Lohnkosten dezimieren Vergütung optimieren Belegschaft motivieren Was sind Lohnnebenkosten? Steuerfreie Möglichkeiten im Mobilitätsbereich Steuerfreie Zahlungen an Arbeitnehmer Steuerfrei essen und feiern Steuerfrei fördern und ausrüsten Kapitalaufbau und steuerfreie Förderung bis Uhr Trainer: Thomas Leibrecht Dok-Nr Die wichtigsten betrieblichen Steuerarten im Überblick Buchführungspflicht Gesellschaftsformen System der Einkommenssteuer/Lohnsteuer Umsatzsteuer Gewerbesteuer Körperschaftssteuer Zusammenspiel von einzelnen Steuerarten Teilnehmerfragen zu weiteren Themen bis Uhr Trainerin: Sonya Eimann Dok-Nr Persönliche Haftungsrisiken des Geschäftsführers einer GmbH und GmbH & Co. KG Teil III der Seminarreihe Die erfolgreiche GmbH-Geschäftsführung Einführung und Überblick der persönlichen Haftung des Geschäftsführers - Haftungsrisiken vor Eintragung der GmbH - Haftungsrisiken nach Eintragung der GmbH - Durchbrechung des Haftungsschirms der GmbH bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Prof. Dr. Dietmar Nolting Dok-Nr Dienstvertrag, Vergütung und Altersversorgung des GmbH-Geschäftsführers - Teil IV der Seminarreihe Die erfolgreiche GmbH-Geschäftsführung Rechtsnatur, Bedeutung und Ziele - Bestellung/Abschluss des Dienstvertrags - Tätigkeitsrelevanter Inhalt des Dienstvertrags - Bezüge des Geschäftsführers - Sozialversicherung/Altersversorgung - Abberufung/Beendigung des Dienstvertrags bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Dr. Nicolas W. Garstka/ Ulrich Gehrke Dok-Nr Risikomanagement Teil V der Seminarreihe Die erfolgreiche GmbH-Geschäftsführung Ursachen für Unternehmenskrisen Ziele des Risikomanagements Rechtslage und die Konsequenzen Risikoerkennung und Risikoerfassung Risikodokumentation Operative und strategische Werkzeuge bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Michael Kress Dok-Nr Einführung von Controlling in Klein- und Mittelbetrieben Teil 1: Werkzeuge Ziele und Aufgaben des Controllings Strategisches und operatives Controlling Der Regelkreis im Controlling Die betriebliche Zielbildung als Grundlage zur Planung Informationsfluss als Grundvoraussetzung Kennzahlen im Controlling Benchmarking bis Uhr Trainer: Michael Kress Dok-Nr Karin Schamp Personalleitung, Sieb & Meyer AG Unbürokratischer Service Unsere Mitarbeiter sind unser wichtigstes Kapital. Um konkurrenzfähig zu bleiben, ist eine kontinuierliche Weiterentwicklung unabdingbar. Qualitativ hochwertige Seminare, die unseren Anforderungen gerecht werden, bietet die IHK. Und sie bietet einen unbürokratischen Service und unterstützt auch in Bezug auf Förderungen hervorragend. Einführung von Controlling in Klein- und Mittelbetrieben Teil 2: Unternehmensplanung Übersicht über strategische Planungshilfen Planungszeiträume, Zeitachse Top-down- und Bottum-up-Planung Statistische und analytische Planung Teilpläne Planung des betrieblichen und steuerlichen Ergebnisses Finanz- und Liquiditätsplanung bis Uhr Trainer: Michael Kress Dok-Nr

14 Betriebswirtschaft/Recht Bilanzanalyse als betriebliches Steuerungsinstrument Auswertung und betriebswirtschaftliche Jahresabschlussanalyse mit Hilfe von Kennzahlen Analyse der Unternehmensentwicklung Analyse der Finanzentwicklung der Vergangenheit Ermittlung von Cash-Flow und Kapitalfähigkeit Prüfung durch Banken bis Uhr Trainer: Lutz Lehmann-Bergholz Dok-Nr Zwangsvollstreckungs- und Insolvenzrecht Organisation des Forderungsmanagements und des Mahnwesens - Grundsätze der Zwangsvollstreckung - Außergerichtliche Titulierung - Gerichtliches Mahnverfahren - Klageverfahren - Vollstreckungsarten - Verbraucher- und Regelinsolvenzverfahren - Gläubigerrechte bis Uhr Trainer: Rembert Kübel-Heising Dok-Nr Der Prokurist - Allgemeine Rechte und Pflichten Bedeutung der Prokura im Rechts- und Geschäftsverkehr - Erteilung, Umfang und Grenzen der Prokura - Anmeldung und Eintragung ins Handelsregister - Haftung des Prokuristen - Arbeitsrechliche Stellung - Der Prokurist als leitender Angestellter bis Uhr Trainer: Thomas Heidemann/ Benjamin Sänger Dok-Nr Lehrgänge Recht/Kaufmännische Steuerung Kaufmännische Ausbildung / Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in Duales Praxisstudium Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit bis Dez. 2016, dienstags und donnerstags, bis Uhr, und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub) 532 UStd Euro, Euro für Mitglieder Dok-Nr Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in Lehrgang mit IHK-Prüfung Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit bis Dez. 2016, dienstags und donnerstags, bis Uhr, und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub) 532 UStd Euro, Euro für Mitglieder Weitere Termine: bis Okt. 2017, montags und mittwochs, bis Uhr, und zwei Vollzeitwochen (Bildungsurlaub) bis Okt. 2016, montags und mittwochs, Wolfsburg bis Uhr Dok-Nr

15 Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in Lehrgang mit IHK-Prüfung Live online und Selbststudium (2) Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit bis , montags und mittwochs, Live online bis Uhr 348 UStd., Euro Zweiter Lehrgang: bis , dienstags und donnerstags, bis Uhr Dok-Nr Buchführung und Abschluss IHK-Zertifikatslehrgang Gesetzliche Vorschriften und Grundsätze der ordnungsgemäßen Buchführung System der doppelten Buchführung Buchungen zur Abgrenzung, Eröffnung und Abschluss der Konten Organisation des Rechnungswesens bis , freitags und samstags, 9.00 bis Uhr Test: UStd. 430 Euro, 400 Euro für Mitglieder Dok-Nr BWL kompakt Kombilehrgang online und Präsenz IHK-Zertifikatslehrgang (1) Unternehmensziele und Kennzahlen Bilanzierung Kostenrechnung Wirtschaftsrecht Businessplan Marketing und Verkauf Investitionsrechnung und Finanzplanung Grundlagen der Führung Personalmanagement Leadership und Praxisfälle bis ; Test: Onlinekonferenz: dienstags, bis Uhr Fünf Präsenztermine in : samstags, 9.00 bis Uhr Online-Selbststudium: ca. 120 Stunden 178 UStd., Euro Dok-Nr (1) Gemeinschaftsveranstaltung mit der IHK@hoc GbR, Lindau Geprüfte/-r Wirtschaftsfachwirt/-in und Geprüfte/-r Betriebswirt/-in Kombi-Lehrgang mit IHK-Prüfung Wirtschaftsbezogene Qualifikationen: Volks- und Betriebswirtschaft Rechnungswesen Recht und Steuern Unternehmensführung Handlungsspezifische Qualifikationen: Betriebliches Management Investition, Finanzierung, betriebliches Rechnungswesen und Controlling Logistik Marketing und Vertrieb Führung und Zusammenarbeit Wirtschaftliches Handeln und betriebliche Leistungsprozesse: Marketing-Management - Bilanz- und Steuerpolitik des Unternehmens - Finanzwirtschaftliche Steuerung des Unternehmens - Rechtliche Rahmenbedingungen der Unternehmensführung - Europäische und internationale Wirtschaftsbeziehungen Führung und Management im Unternehmen: Unternehmensführung - Unternehmensorganisation und Projektmanagement - Personalmanagement Projektarbeit und projektbezogenes Fachgespräch bis Winter 2018 Wolfsburg dienstags und donnerstags, bis Uhr, sowie samstags, 8.00 Uhr bis Uhr UStd Euro, Euro für Mitglieder Dok-Nr (2) Gemeinschaftsveranstaltung mit prüfungspaten.de, Nienhagen 15

16 Betriebswirtschaft/Recht Marketing-Seminare Techniker und Monteure im Umgang mit Kunden Der erste Eindruck entscheidet Das richtige Auftreten beim Kunden Analyse und Erkennen von Kundenerwartungen Aufbau einer gemeinsamen Gesprächsebene Fragetechniken Kundennutzen statt Technikerlatein Die Reklamation als Chance bis Uhr Trainer: Holger Seeleke Dok-Nr Vertriebsorientiertes Telefontraining Wie können Sie sich das Telefon zunutze machen? Was sind meine Stärken und wie bringe ich sie im Telefonat mit ein? Planung, Vorbereitung und Durchführung des Telefonats Der Kommunikationskanal Hören Einwände erfolgreich beantworten bis Uhr Trainerin: Carolin Bauer Dok-Nr Erfolgreiche Vertriebsarbeit Modul 1 der Seminarreihe Vom Verkäufer zum lösungsorientierten und erfolgreichen Vertriebler Akquise strategisch planen und durchführen Zielkunden-Klassifizierung Recherche unter Berücksichtigung von Social Media Erfolgreiche Gesprächsführung Professionelle Nachbereitung des Gesprächs Do s and Dont s Vom Neu- zum Stammkunden bis Uhr Trainerin: Claudia Doden-Harnack Dok-Nr Facebook Marketing Verändertes Kundenverhalten und die Folgen Aspekte bei der Entwicklung einer Social-Media-Strategie Zahlen und Fakten Fanpage, Fangewinnung und Open Graph Werbemöglichkeiten Analytics für Facebook Chancen und Risiken eines Facebook-Engagements bis Uhr Trainer: Krischan Kuberzik Dok-Nr SEO & SEA Kundengewinnung durch Suchmaschinenmarketing SEO (Suchmaschinenoptimierung) Funktionsweise der Suchmaschinen und des Rankings OnPage OffPage SEO-Tools SEA (Google Adwords) Kampagnen und Ziele Anzeigentexte Keyword-Recherche Tipps für die Auswahl und Steuerung von Dienstleistern bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Krischan Kuberzik Dok-Nr Selbstbewusst im Vertrieb Modul 2 der Seminarreihe Vom Verkäufer zum lösungsorientierten und erfolgreichen Vertriebler Psychologische Grundlagen der Kommunikation Präzise, lösungsorientiert, verbindlich und erfolgreich formulieren Rhetorische Stilmittel Positive Atmosphäre und Aufmerksamkeit schaffen Die Marke Ich gekonnt einsetzen AIDA-Technik bis Uhr Trainerin: Claudia Doden-Harnack Dok-Nr Souveränes Auftreten im Vertrieb Modul 3 der Seminarreihe Vom Verkäufer zum lösungsorientierten und erfolgreichen Vertriebler Kundentypen Formulierungen finden Analyse Zuhören Argumentationstechnik Nutzen- und Lösungsargumentation Gesprächsführung Verkaufsabschluss Kundenbindung Gesprächskompetenz im After Sales Die Bedeutung des Nachfassens bis Uhr Trainerin: Claudia Doden-Harnack Dok-Nr Satte Löwen jagen nicht Verkaufsintensiv- und Erlebnisseminar Was Sie als Verkäufer unbedingt beherrschen sollten Verkaufserfolg planbar machen Bewusstsein im Kundengespräch stärken Leistungs- und Energiepotenziale erkennen und erschließen Barrieren abbauen Konfliktund Belastungssituationen bis Uhr Trainer: Herbert Galda Dok-Nr

17 Selbstsicher in der Kaltakquise Erfolgskriterien für die aktive Neukundenakquise Vorbereitung der systematischen Neukundengewinnung Grundlagen kundengewinnender Kommunikation - Bedeutung der Kommunikationsebenen Das persönliche Verkaufen Der erste Eindruck bis Uhr Trainer: Herbert Galda Dok-Nr Materialwirtschafts-Seminare Top-Verhandlungsergebnisse im Einkauf Verhandlungstraining für Einkäufer Systematische Vorbereitung von Einkaufsverhandlungen Zehn Taktiken für das Preisgespräch mit Lieferanten Bewährte Argumentationsgrundsätze für das Einkaufsgespräch Erkennen und Abwehr klassischer Verkaufstechniken Verhandlungsstrategien 18./ bis Uhr Trainer: Matthias Schreblowski 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Grundseminar für Einkäufer Warum der Einkauf eine wichtige Rolle im Unternehmen spielt Welche Informationen braucht der Einkäufer und woher bekommt er sie? Effektive Prozesse im operativen Einkauf Entwicklung und Trends in der Beschaffung Preisvergleich Lieferantensuche bis Uhr Trainerin: Katja Tischer Dok-Nr Marketing-Lehrgänge Online-Marketing-Manager Live online und Selbststudium IHK-Zertifikatslehrgang Online-Marketing-Strategie und Ziele Internet und der Marketing-Mix Online-Werbung Suchmaschinenoptimierung und -marketing /Mobile/Affiliate/ Social-Media-Marketing Vertriebsoptimierung Bestellprozesse (inkl. rechtlicher Rahmen) Kennzahlen im Online-Marketing Conversion-Tracking und -Optimierung Web-Analytics B2B-Online-Marketing bis ; Test: Live online montags, bis Uhr, und vier Termine samstags, 9.00 bis Uhr 70 UStd ,50 Euro Zweiter Lehrgang: bis ; Test: montags, bis Uhr, und einmalig samstags, 9.00 bis Uhr Dok-Nr Vom Verkäufer zum lösungsorientierten und erfolgreichen Vertriebler - IHK-Seminarreihe Modul 1: Erfolgreiche Vertriebsarbeit (Dok-Nr ) Modul 2: Selbstbewusst im Vertrieb (Dok-Nr ) Modul 3: Souveränes Auftreten im Vertrieb (Dok-Nr ) bis , drei Seminartage, 9.00 bis Uhr je Modul 290 Euro, 270 Euro für Mitglieder Modernes Einkaufsmanagement effektiv und optimiert Traditionelle/moderne Beschaffung Bestellung, Auftragsbestätigung, pro-aktive Terminarbeit Grundlagen der Verhandlungsführung Umgang mit Reklamationen Abwehr von Preiserhöhungen (Videotraining) Selbstcheck: Wie effizient arbeite ich? bis Uhr Trainerin: Katja Tischer Dok-Nr Effizientes Lagermanagement Kostentreiber Lager Lagerkonzepte Analyse- und Optimierungsmöglichkeiten Gebundenes Kapital Lagerformen Eigen- oder Fremdbewirtschaftung des Lagers Inventur und deren Umsetzung Diskussionsforum bis Uhr Trainerin: Katja Tischer Dok-Nr Erfolgreiche Preisverhandlung im Einkauf Grundlagen der Kommunikation im Verhandlungsgespräch Setzen und Erreichen von Verhandlungszielen Effiziente Gesprächsvorbereitung und -eröffnung Nachfass-Fragetechniken Erfolgswirksame Verhandlungstechniken Das richtige Zuhören bis Uhr Trainer: Herbert Galda Dok-Nr

18 Führung/Arbeitstechniken Meister und Gruppenleiter in der Führungsverantwortung Basis-Seminar Was ist Führung? Die Rolle des Teamleiters Führungsaufgaben Der reibungslose Rollenwechsel Persönlichkeitstypen Anforderungen an die Führungspersönlichkeit Führungsstile Methoden und Strategien Erfolgreiche Arbeitsmethoden bis Uhr Buchholz i. d. N. Trainer: Holger Seeleke Dok-Nr Führung Arbeitstechniken Seminare Führung, Office, Persönlichkeitsentwicklung Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit Modul 1 des IHK-Führungstrainings Grundlagen der Mitarbeiterführung Führungsstil und Führungsverhalten Psychologie im Umgang mit Mitarbeitern Motivation und Demotivation Führungsinstrumente Delegation und Kontrolle Zielvorgabe und Zielvereinbarung Mitarbeiter coachen 04./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Fit für turbulente Zeiten Zeitmanagement und Arbeitsmethodik im Beruf Wie organisiere ich mich selbst? Kostbare Zeit richtig planen Erkennen von Zeitdieben Termine perfekt planen und steuern Optimale Informationsaufbereitung Checklisten bringen Sicherheit bis Uhr Wolfsburg Trainerin: Roswitha Hartmann Dok-Nr Zeitgemäße Korrespondenz nach DIN 5008 Grundlagen der Geschäftskorrespondenz Layout und Gestaltung Neue Rechtschreibung Corporate Communication Empfängerorientiert und floskelfrei Das Wesentliche auf den Punkt bringen Höflich aber modern Schreiben zu besonderen Anlässen bis Uhr Trainerin: Martina Dok-Nr Virtuelle Teams Leitung über regionale und nationale Grenzen hinweg (3) Was unterscheidet virtuelle Teams von Präsenzteams? - Wie funktioniert die Teamdynamik? - Feedback, Kritik und Konflikte - Gemeinsame Teamkultur entwickeln - Welche Software-Hilfsmittel gibt es? - Übliche zwischenmenschliche Probleme - Führen ohne Anwesenheit bis Uhr Stade Trainer: Benjamin Michels 210 Euro Dok-Nr Entscheiden und Delegieren Wie Sie souverän konkurrierende Interessen zu tragfähigen Entscheidungen bündeln - Unliebsame Aufgaben nachhaltig delegieren Das Missverständnis ist die Regel Wollen Sie nur gehört oder auch verstanden werden? Entscheidungen in Gruppen fällen Entscheidungsszenario: Praktische Übung unter Zeitdruck und konkurrierenden Interessen bis Uhr Trainer: Gunnar M. Michael Dok-Nr Nie wieder Fusseln im Mund! Rhetorik mal anders Das Kommunikationsziel mühelos erreichen Kommunikationstypen Wie ticken die Anderen? Wie Sie in den Wald hineinrufen, so schallt es hinaus Ausstrahlung und Wirkung gezielt einsetzen Worte machen Leute bis Uhr Wolfsburg Trainerin: Stefanie Demann Dok-Nr

19 Gesprächsführung und Konfliktbewältigung Modul 2 des IHK-Führungstrainings Rückmeldung und Gesprächsführung Gesprächsaufbau und -vorbereitung Kritik-, Beurteilungs- und Anerkennungs-/Erwartungsgespräche Konflikte erkennen und lösen Übertragung Umgang mit schwierigen Situationen Konflikte in Gruppen 26./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Umgang mit unliebsamen Mitarbeitern Gesund führen bei gegenseitiger Antipathie Hintergründe menschlichen Handelns, Sympathie und Antipathie Rollenanforderungen an Führungskräfte Persönliche und sozial-emotionale Handlungskompetenz Halo-Effekt Durchbrechen des Angriff-Verteidigungs-Kreislaufs Handlungsstrategien bis Uhr Trainerin: Tanja Taura Nitschke Dok-Nr Wenn es eng wird Führen in herausfordernden Situationen Mein Team und ich Wo stehen wir mit unserem Energielevel? Wie schaffe ich die Basis für Zusammenhalt und Teamgeist? Was macht mich zum Fels in der Brandung? Was braucht ein Team? Vom Problem zur Lösung Ein Team mit optimistischer Grundhaltung 03./ bis Uhr Up-to-date bleiben Trainerin: Susanne Fischer 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Stress- und Selbstmanagement Mehr leben und leisten Wie entsteht Stress? Stressarten Schlüsselqualifikationen für ein ganzheitliches Selbst- und Stressmanagement Wissenschaftliche Hintergründe von Stress Methoden zur Stressbewältigung Zielvereinbarung mit der eigenen Person bis Uhr Trainerin: Tanja Taura Nitschke Dok-Nr Volker Drafz Ausbilder im Bereich Lagerlogistik, Bohlsener Mühle Unsere Auszubildenden bereiten sich in hervorragenden IHK-Seminaren auf die Prüfungen vor und belegen Kurse, um das erworbene Wissen zu vertiefen. Doch nicht nur Auszubildende lernen dazu: Auch unsere Ausbilder nutzen die Angebote der IHK in Vorbereitung auf die Ausbildereignungsprüfung und um methodisch up-todate zu bleiben. (3) Gemeinschaftsveranstaltung mit der Industrieund Handelskammer Stade für den Elbe-Weser-Raum, Am Schwingedeich 6, Stade Konflikte bewusst angehen Welche Faktoren kennzeichnen einen Konflikt? Eskalationsstufen im Konflikt Phasen und Schritte des Konfliktbearbeitungs- und Lösungsprozesses Die Rolle der Führungskraft im Konflikt Taktische Aspekte der Konfliktlösung Konfliktmoderation bis Uhr Trainerin: Karin Boekhoff Dok-Nr Das Telefon Die Visitenkarte des Unternehmens Voraussetzungen und Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Telefonate Phasen eines professionellen Telefonats Beratungskompetenz, die hörbar wird Kundenorientierte Sprache Souveränes Verhalten und professionelle Abwicklung von schwierigen Situationen bis Uhr Trainerin: Martina Dok-Nr Persönliche Arbeitstechniken Modul 3 des IHK-Führungstrainings Auswirkungen und Folgen durch mangelnde Zeit Arbeits- und Lebenszeit Grundlagen der Tätigkeitsanalyse Analyse der persönlichen Arbeitsgewohnheiten Optimierung der Arbeitsplatzorganisation Zeitplanorganisation Zeitplantechniken anwenden 18./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Wirkungsvoll und authentisch vortragen Der erste Eindruck Sensibilisierung der Selbstwahrnehmung Persönliches Auftreten und Wirkungsmittel Verbale und nonverbale Kommunikation Authentizität und Persönlichkeit Ausstrahlungskiller erkennen Führungswerkzeuge bis Uhr Trainerin: Tanja Taura Nitschke Dok-Nr

20 Führung/Arbeitstechniken Rhetorik und Präsentationstechniken Modul 4 des IHK-Führungstrainings Ziele und Inhalte einer Präsentation Vorbereitung und Planung Verhalten des Präsentators Visualisierungsmethoden und Wirkung von Medieneinsatz Präsentationstools Umgang mit Lampenfieber und Konflikten 13./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Professionelle Büroorganisation Selbstmanagement Tätigkeitsanalyse und Analyse des persönlichen Arbeitsstils Ziele definieren Zeitmanagement Aufgaben-/Tagesplanung Prioritäten setzen Büro- und Sekretariatstechniken Ablage- und Wiedervorlage-Systeme Checklisten bis Uhr Trainerin: Martina Dok-Nr Mobbing aktiv handhaben Begriffserläuterung und -abgrenzung: Konflikt, Mobbing, Bullying, Bossing Rechtliche Aspekte des Mobbings Beispiele für Auswirkungen Der Mobbingverlauf Typische Verhaltensmuster Kommunikation mit Mitarbeitern Mediationsinstrumente 22./ bis Uhr Trainer: Lars Caumanns 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Veränderungen fordern Verhaltensflexibilität Verhaltenstypen Verhalten bei Veränderungen Reaktionen bei Veränderungen Arbeit an den persönlichen Einstellungen Produktives Verhalten Sich und das Umfeld besser einschätzen und sich besser vorbereiten Was unterstützt Sie dabei? bis Uhr Trainerin: Katrin Suhle Dok-Nr Argumentations- und Verhandlungstechniken Modul 5 des IHK-Führungstrainings Argumente und Argumentationsketten Kommunikationsgrundlagen Körpersprache Verhandlungen beherrschen Schlagfertigkeit Methodisch überzeugen Moderationsmethodik 05./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Führungsaufgabe Teamleitung Wie steuere ich ein Team? Die Führungskraft als verantwortlicher Teil des eigenen Teams von Mitarbeitern Selbstbild, Selbsterkenntnis und Verhaltensänderung, Erarbeiten des individuellen Kommunikationsmusters Hintergründe von Missverständnissen Gesprächsführung im Team 07./ bis Uhr Trainerin: Tanja Taura Nitschke 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Erfolgreiches Zeitmanagement, Zielmanagement und Selbstorganisation Arbeitsweisen verbessern Wissen erweitern über das persönliche Zeit- und Selbstmanagement Aufgabenplanung verbessern und Aufgaben delegieren Aufschieberitis im Griff, Stolpersteine erkennen, Zettelwirtschaft adé Zeitplansysteme Ziele formulieren bis Uhr Trainerin: Katrin Suhle Dok-Nr Projektmanagement Modul 6 des IHK-Führungstrainings Projektauftrag und Projektstart Projektstrukturplan und -organisation Instrumente der Ablauf- und Terminplanung Kontrolle und Steuerung von Projekten Risikomanagement Anforderungen an den Projektmanager und seinem Projektteam Teamorientierung 01./ bis Uhr Trainer: Peter Metje 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr Vom Mitarbeiter zur Führungskraft Führungsrolle, Rollenerwartung und Rollenkonflikt Typische Problemfelder in der Startphase Motivation, Verhalten und Leistungen von Mitarbeitern Delegation von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortung Mitarbeiterleistungen messen und entwickeln 03./ bis Uhr Trainer: Andreas Discher 460 Euro, 440 Euro für Mitglieder Dok-Nr