InsurTech & Digital Innovation

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1 CIM-HSG Competence in Insurance Management NEW 2018 Neues Weiterbildungs-Programm für Führungskräfte der Assekuranz Zürich Berlin London CIM-HSG Die Weiterbildungsplattform des Instituts für Versicherungswirtschaft an der Universität St.Gallen

2 Differenzierung durch digitale Innovations- Kompetenz als Erfolgsfaktor Die Zukunft ist jetzt: das neue Innovations- Seminar für InsurTech Die digitale Transformation von Gesellschaft und Wirtschaft zeigt sich auch in der Versicherungswelt immer deutlicher: seit 2014 nimmt die Anzahl von Startups im Finanz- und Versicherungsbereich rasant zu. Diese sogenannten InsurTech-Unternehmen zeichnen sich durch eine hohe Innovationkraft und Agilität aus und fordern damit die traditionellen Versicherungskonzerne heraus. Neue Geschäftsmodelle entstehen, Wertschöpfungsketten verändern sich und Führungskräfte sind immer stärker gefordert, diesen Wandel aktiv zu gestalten. Das digitale Zeitalter hat längst begonnen und der Wettlauf um die Zukunft ist in vollem Gange. Bewährte und neue Fähigkeiten verbinden Damit wird die Fähigkeit, Neues zu denken und Zukunftsprojekte erfolgreich zu implementieren zu einer Kernkomptenz auch in der Assekuranz. Versicherungsunternehmen haben erkannt, dass einerseits die Stärkung des Kerngeschäfts mit neuen Produkten und Dienstleistungen eine zentrale Aufgabe ist, andererseits aber neue Geschäftsmodelle und Ökosysteme entstehen, welche vor allem im digitalen Bereich Chancen eröffnen. Dank neuer Technologien werden kundenorientierte und effiziente Lösungen angeboten. Die HSG setzt sich mit diesen Entwicklungen in Forschung und Lehre intensiv auseinander. Der InsurTech-Sektor: Ein Überblick Das Institut für Versicherungswirtschaft hat die Entwicklung im InsurTech-Sektor in einem Forschungsprojekt untersucht und eine Systematisierung erarbeitet, um die neuen Geschäftsmodelle zu kategorisieren. Dank dieser Systematisierung ist es möglich, die aktuellen Entwicklungen besser zu verstehen und zielgerichtete Handlungsalternativen abzuleiten. Die traditionelle Produkt- und Service- Innovation wird ergänzt durch digitale Geschäftsmodell- Innovationen. Dabei spielt die Antizipation zukünftiger Kundenbedürfnisse eine zentralle Rolle. Ziel dieses neuen Seminars Das Verständnis für neue Technologien, ein verstärkt datenbasiertes Arbeiten und Entscheiden sowie die Fähigkeit, schnell und agil zu handeln werden im Wettbewerb im 21. Jahrhundert unverzichtbar. Dieses Seminar setzt sich deshalb intensiv mit neuen Geschäftsmodellen in der Assekuranz auseinander und vermittelt die Potenziale und Einsatzmöglichkeiten digitaler Technologien. Das Intensiv-Seminar in deutscher und englischer Sprache richtet sich an Führungskräfte, die sich mit Innovation und neuem Wettbewerb beschäftigen und sich aktiv weiterbilden wollen. Dr. Christoph Peter Leiter Digital Insurance Initiative & Executive Education Director Prof. Dr. Alexander Braun Mitglied der Direktion des Instituts für Versicherungswirtschaft. 2

3 Intensiv-Seminar in 3 Modulen an den Hot Spots der europäischen Start-up-Szene Lernen Sie im Seminar Ansätze, Erfolgsbeispiele und Strategien der digitalen Transformation im europäischen Versicherungsmarkt kennen, um zukünftig relevante Fragestellungen des Versicherungsmanagements adressieren zu können. Innovations-Kompetenz Die inhaltliche Ausrichtung des Seminars stützt sich auf drei wissenschaftlich fundierte Ansätze ab: Der Business-Model-Navigator- Methodik der Universität St. Gallen, dem Design-Thinking Ansatz der Standford University sowie dem Lean-Start-up-Konzept zur schnellen Umsetzung neuer Ideen. Die Teilnehmer des Seminars vertiefen diese Tools und setzen sich intensiv mit der Entwicklung innovativer Geschäftsmodelle, der Kooperation mit InsurTech-Start-ups sowie dem Aufbau von neuen Ökosystemen auseinander. Schwerpunkte Digitale Innovation und InsurTech Markt: mit Übersicht zu mehr Erfolg Neue Geschäftsmodelle und Methoden-Kompetenz im digitalen Zeitalter Entwicklung neue Ökosysteme mit Versicherungslösungen Zielgruppe/Community Kader- und Direktionsmitglieder von Versicherungsunternehmen, Broker, InsurTechs und Insurance Consultants aus den Bereichen: Business Innovation Corporate Development Digital Business & Ventures Strategisches Marketing Produktmanagement London Berlin Zürich 3

4 Modul 1 Innovation Ecosystem Zürich Insurtech Market and Innovation ZÜRICH Tag 1: InsurTech Market Overview und Innovation Ecosystem Zürich Tag 2: New Insurance Ecosystems - Design Thinking als Innovationskompetenz Am ersten Tag setzen sich die Teilnehmenden mit der Digitalisierung der Versicherungswirtschaft auseinander und vertiefen insbesondere die wichtigsten Kategorien von InsurTech-Start-ups, deren Geschäftsmodelle und Erfolgsfaktoren sowie deren Disruptionspotential. Ausgewählte InsurTech-Gründer gewähren Einblick in ihr Unternehmen und erläutern die Herausforderungen und neuen Technologien, so dass der lokale Start-up-Spirit erlebbar wird. Im Zentrum des zweiten Tages stehen die Technologien und die verbesserte Customer Experience der neuen Geschäftsmodelle sowie die sich abzeichnende Ausdifferenzierung der Business Ökosysteme. Dazu wird die Methodik des Design Thinkings vertieft und daraus Konsequenzen für eine kundenfokussierte Produktund Leistungsgestaltung aus Sicht der Wirtschaftsinformatik formuliert. Die Teilnehmenden definieren die Anforderungen an eine Plattform-Strategie. Ihr Nutzen Sie erhalten einen Update über neuste Ihr Nutzen: Sie vertiefen ihre Kenntnisse im Bereich Business Entwicklungen im InsurTech-Sektor Sie können die verschiedenen Geschäftsmodelle besser einordnen und InsurTech-Start-ups besuchen Seminardaten Datum: Seminarort: Working Space: Dauer: Sprache: 4 Innovation und Design Thinking Sie kennen die zentralen Faktoren für den Aufbau eines Ecosystems durch eine digitale PlattformStrategie Company Visits/Case Studies: Januar 2018 Zürich IfJ Start-up Space, Microsoft 2 Tage Deutsch

5 Modul 2 Innovation Ecosystem Berlin Customer Experience in a Digital World BERLIN Tag 3: Digital Customer Experience und Start-up Ecosystems Tag 4: Digital Landscape, Strategien und Collaborations-Formen Im Zentrum des dritten Tages stehen methodische Fragen der Gründung eines Start-ups und des Aufbaus neuer Geschäftsideen. Des Weiteren wird vertiefend auf die Customer Journey und auf neue Ansätze des Service-Managements in der Versicherungswirtschaft eingegangen. Das Eintauchen in das «Start-up Life» in Berlin verspricht interessante Insights und Erkenntnisse für die eigene Projekt- und Innovationstätigkeit. Die Teilnehmenden sollen die Lean-Start-up-Methodik vor Ort analysieren und verstehen lernen. Am vierten Tag setzen sich die Teilnehmenden mit der digitalen Landkarte sowie mit digitalen Geschäftsmodellen auseinander. Was umfasst eine digitale Strategie, welche Erfolgsfaktoren zeichnen digitale Innovationen aus und was kann die Versicherungswirtschaft von InsurTechs lernen? Den Abschluss bilden die verschiedenen Formen der Kollaboration zwischen Incumbents und InsurTechs und das Erleben der Start-up-Kultur. Ihr Nutzen: Sie setzen sich intensiv mit der digitalen Customer digitale Strategie-Ansätze Sie beschäftigen sich intensiv mit neusten digitalen Innovationen in Berlin Experience auseinander Sie debattieren vor Ort mit InsurTech CEOs zur Innovationsfähigkeit der Versicherung Seminardaten Datum: Seminarort: Working Space: Dauer: Sprache: Ihr Nutzen Sie vertiefen die digitale Landkarte und Company Visits/Case Studies: (provisorisch) April 2018 Berlin tbd 2 Tage Deutsch 5

6 Modul 3 Innovation Ecosystem London Investment in InsurTech Start-ups LONDON Tag 5: InsurTech Investments and London InsurTech Market Tag 6: Successful Cooperation with InsurTechs and Cultural Transformation Im dritten Modul setzen sich die Teilnehmenden mit Investment-Themen im InsurTech-Markt auseinander. Die FinTech- und InsurTech-Entwicklung in London gilt weltweit als führend. Die Vertiefung von Investitions-Entscheiden, die Arten der finanziellen Beteiligung sowie Erfolgskriterien von InsurTechs eröffnen neue Perspektiven und Fähigkeiten. Der Besuch bei Venture-Capital-Spezialisten und die Vertiefung aktueller Versicherungs-Case-Studies versprechen wertvolle Einsichten. Am letzten Tag des Seminars setzen sich die Teilnehmenden mit der kulturellen Transformation in der Versicherungswirtschaft auseinander. Es stellt sich die Frage wie Versicherungsunternehmen ihre Innovationsfähigkeit steigern können und welche Beitrag dazu von InsurTechs kommen kann. Zudem wird diskutiert wo Investitionen am meisten Erfolg versprechen und wie die Geschäftsentwicklung im digitalen Zeitalter beschleunigt werden kann. Ihr Nutzen: Sie erhalten aktuelles Investment-Wissen rund um das Thema InsurTech Sie erleben vor Ort das Insurance Ecosystem London mit führenden Vertretern Seminardaten Datum: Seminarort: Working Space: Dauer: Sprache: Partner: Juli 2018 London tbd 2 Tage Englisch/Deutsch Swiss Business Hub, London Ihr Nutzen: Sie lernen die Grundlagen moderner CollaborationAnsätze Sie verstehen die Notwendigkeit des kulturellen Wandels hin zu mehr Agilität Sie formulieren Entwicklungsziele für ihre eigene digitale Kompetenz Company Visits/Case Studies: (provisorisch)

7 Praxis-Referenten und Teaching Faculty (Auswahl) Urs Arbter Partner bei Roland Berger Consultants Zürich und InsurTech Experte Prof. Dr. Alexander Braun Titularprofessor und Vizedirektor I. VW der Universität St. Gallen Dr. Moritz Finkelnburg Academic Director Insurance, Goethe Business School in Frankfurt/Deutschland Stefan Loacker Investor, Verwaltungsrat Swiss Life und langjähriger CEO Helvetia Versicherungen Prof. Dr. Peter Maas Titularprofessor und Vizedirektor I. VW der Universität St. Gallen Max Meister CEO & Co-Founder Swiss Start-up Factory AG Dr. Joy Müller CEO Smile Direct Versicherungen Roger Peverelli Co-Founder Digital Insurance Agenda Converence (DIA) Dr. Dorian Selz CEO Squirro Fintech Start-up und Serial Digital Entrepreneur Stefan Steiner Managing Director Deutschschweiz bei venturelab Julian Teicke CEO und Gründer Wefox Insurance Startup Berlin Prof. Dr. Falk Uebernickel Titularprofessor für Wirtschaftsinformatik an der Universität St. Gallen 7

8 Was bedeutet digitale Innovation in der Versicherungswirtschaft? Existing Insurance Processes Social Media & Customer Experience Business Digital Process Automatisation Agility Cyber Risk & Data Protection People Technology Artificial Intelligence & Blockchain Business Modell Innovation & InsurTech Versicherungs-Management und InsurTech- Start-ups Der rasche Wandel des Umfelds sowie die neuen Möglichkeiten der Technologie führen zu neuen Geschäftsmodellen auch in der Assekuranz. Während andere Industrien wie die Musik-, die Reise- oder Handelsbranche bereits intensiv im Umbruch sind, gerät nun auch die Versicherungswirtschaft unter Druck. In kurzer Zeit sind über InsurTech-Start-ups gegründet worden, welche die Innovationsfähigkeit der bestehenden Konzerne herausfordern. Innovations-Management wird damit zu einer Schlüsselkompetenz der Zukunft. Digital denken und handeln lernen Während die Erneuerung und Optimierung bestehender Prozesse sehr stark das letzte Jahrzehnt geprägt hat, so stellen die innovativen Geschäftsmodelle der InsurTech-Start-ups heute eine neue Dimension dar. Ihre Kernkompetenz unterscheidet sich durch Schnelligkeit, Pioniergeist, Unternehmertum und Skalierbarkeit. Sie verbinden unternehmerisches Denken und Handeln mit neuen Business-Opportunitäten, welche durch die neuen Technologien ermöglicht werden. Agiler, innovativer, kundenzentrierter so lautet die Devise. Digitale Führungskompetenz aufbauen Die Transformation der Assekuranz erfordert von den Führungskräften die strategische Fähigkeit, die aktuellen Entwicklungen rechtzeitig und richtig einzuschätzen. Das Verständnis für neue Technologien, die aktive Auseinandersetzung mit innovativen Geschäftsmodellen sowie die Kompetenz, technologische und digitale Möglichkeiten zu erkennen, ist wichtiger denn je. Das Institut für Versicherungswirtschaft will dazu einen Beitrag leisten, indem neuste Forschungserkenntnisse zur Digitalisierung mit den Erfahrungen von InsurTech-CEOs und anderen digitalen Vorreitern verknüpft werden. Das Digital-Insurance-Modell wird auf diese Weise mit Geschichten und konkreten Beispielen erlebbar gemacht. 8

9 Ihr Nutzen «Why you should attend» Praxisorientiertes Lernen 1 Sich mit Kolleginnen und Kollegen vernetzen welche vor ähnlichen Problemstellungen stehen. Innovation Community Kundenfokussiert denken Gemeinsam mit anderen Innovatoren konkrete Fragestellungen vertiefen, Erfahrungen austauschen und Case Studies analysieren. Von erfolgreichen konkreten Praxisbeispielen in der Assekuranz lernen, von renommierten Professoren der HSG profitieren. InsurTech-Experten Verschiedene Experten persönlich kennenlernen, um daraus wertvolle Erkenntnisse abzuleiten. Digitale Kompetenzen stärken und ausbauen. Freude und Inspiration Seminare als gemeinsame Erlebnisse, die Inspiration und Freude in den Alltag bringen. Sich bewusst Zeit nehmen, um mit anderen Executives zu lernen. Projekt-Entwicklung Das Wissen aus Theorie und Praxis am eigenen Projekt im Unternehmen anwenden. Hoher Fokus auf Praxistransfer und Führungskompetenz. Transformations-Kompetenz!? Die digitale Transformation besser verstehen und Veränderungen erkennen. Start-up-Kultur antizipieren und verstehen. Zeit für Reflexion Dem Alltag entfliehen und aus der Distanz eigene Projekte reflektieren. Erkennen, was Erfolg haben kann und nachhaltig ist. 9

10 Qualifikation und Registration: Trainingslager für Innovation Manager Ihre Investition Die Teilnahme an diesem Intensiv-Programm kostet CHF Je nach Anmeldestand ist es auch möglich, Module einzeln zu buchen. Die Programmleitung entscheidet über entsprechende Anfragen. Anmeldung und Registration Die Anmeldung für dieses Seminar finden Sie auf der Website unter Die Teilnehmerzahl ist beschränkt, frühzeitige Anmeldungen werden bevorzugt behandelt. Die Anmeldung für dieses Seminar ist bis spätestens 20. Dezember 2017 einzureichen, die Programmleitung entscheidet bis Ende Jahr über eine entsprechende Annahme. Sprache Das Seminar wird in deutscher und teilweiser englischer Sprache (London) durchgeführt. Die Teilnehmenden verfügen über ausreichende schriftliche und mündliche Sprachkenntnisse in Englisch. bestätigung der Universität St. Gallen für ihr LinkedIn oder XING Profil. Hotelreservation und Seminarorte Die Teilnehmer übernachten jeweils im «Motel One», wo ein Zimmerkontingent bis 4 Wochen vor Seminarstart reserviert ist. Das Seminar selbst findet an diversen Standorten (Working Spaces) in den jeweiligen Städten statt. Die Reservation und Organisation der Unterkunft ist grundsätzlich den Teilnehmenden überlassen. Auf Wunsch unterstützen wir Sie in der Buchung des Zimmers. Auskunft und Beratung Dr. Christoph Peter christoph.peter@unisg.ch Seminarorganisation Sandra Oberholzer sandra.oberholzer@unisg.ch HSG-Bescheinigung Teilnehmende, die alle Module besucht und die Lernziele aktiv erreicht haben, erhalten eine Teilnahme- Das Programm auf einen Blick Zielsetzung: Weiterbildung und Update für Führungskräfte von Versicherungsunternehmen, Broker, InsurTech-Start-ups sowie Innovations-Berater. Zielgruppe: Führungskräfte im Bereich Innovationsmanagement, Corporate Delevopment, Digital Business, Markt- Management und Produktmanagement. Programmstart: Jährlich, Januar 2018 Anmeldeschluss: 20. Dezember 2017 Programmänderungen Inhaltliche oder personelle Änderungen in diesem Programm sind grundsätzlich möglich. Seminarorte: Das Seminar findet an verschiedenen Co-working Spaces in den jeweiligen Städten statt. Zimmerkontingente sind in den folgenden Hotels reserviert: Zürich, Motel One Berlin, Motel One Berlin Mitte (geplant) London, Motel One Tower (geplant) Teilnehmerzahl: ca. 20 Führungskräfte Dauer: 6 Seminartage Preis: CHF

11 Das I. VW-HSG: Global Center of Insurance Excellence Das Institut für Versicherungswirtschaft Das I. VW versteht sich als internationaler Knowledge- Broker mit Wissen rund um die Thematik des Risikound Versicherungsmanagements. Das Team mit rund 30 Mitarbeitenden arbeitet interdisziplinär und kooperiert mit anderen HSG-Instituten und Universitäten im In- und Ausland. Das Institut ist in den Bereichen Forschung, Lehre, Weiterbildung sowie der Future.Value Partnership aktiv. Dabei werden die Erfahrungen und das internationale Netzwerk für zukunftsgerichtete Projekte und praxisgerechte Problemlösungen genutzt. Im Bereich der Weiterbildung von oberen Führungskräften zählt das I. VW-HSG in der Schweiz, in Deutschland und in Österreich zu den bekanntesten Anbietern. Competence in Insurance Management Als Antwort auf die aktuellen Herausforderungen im Management Development wurde am I. VW-HSG unter dem Brand «CIM-HSG Competence in Insurance Management» eine international ausgerichtete Weiterbildungsplattform lanciert. Diese basiert einerseits auf der konsequenten Verbindung von bewährten Managementkonzepten und Branchenwissen, andererseits auf einem umfassenden, stufengerechten Leistungsangebot für Führungskräfte. Ergänzend zur überbetrieblichen Weiterbildung führt das CIM-HSG auch massgeschneiderte innerbetriebliche Programme durch. Die Projekte reichen von der Organisation und Durchführung von Führungskräfte-Tagungen über die Begleitung von Strategie-Projekten bis hin zur Einführung von Quereinsteigern in die Versicherungswirtschaft. Die Bausteine des CIM-HSG sind so konzipiert, dass sie Führungskräfte im Laufe ihrer beruflichen Entwicklung begleiten und gezielt auf die Übernahme anspruchsvoller Management-Aufgaben vorbereiten. Insurance Excellence Auszeichnung Die International Insurance Society hat 2017 erstmals 20 Universitäten weltweit gelistet, an denen herausragende Forschung und Lehre in Risikomanagement und Versicherungswirtschaft betrieben wird. Zu diesen sogenannten «Global Centers of Insurance Excellence» gehört auch die Universität St. Gallen mit ihrem Institut für Versicherungswirtschaft (I. VW-HSG). Weitergehende Informationen zum Institut für Versicherungswirtschaft und zu den neusten Management-Seminaren finden Sie unter oder der Executive School RESEARCH TEACHING EXECUTIVE EDUCATION FUTURE.VALUE 11

12 CIM-HSG Competence in Insurance Management Tannenstrasse 19 CH-9000 St.Gallen MITGLIED VON AKKREDITIERUNGEN