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1 Inhaltsverzeichnis Techniker anlegen Ersatzteilbestellungen der Techniker freigegeben Technikerkapazitäten anzeigen und verändern... 7 Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 1

2 1. Sie befinden sich am Hauptbildschirm von SPCM. Klicken Sie auf den Menüpunkt, um in das Menü zu gelangen. Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 2

3 1.1 Techniker anlegen Diese Sicherheitsmeldung müssen Sie mit Ja beantworten. Abb. 1 Mit der Schaltfläche wird eine neue Reihe erzeugt. Abb. 2 Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 3

4 1,1 1,2 1,3 1,4 1,5 1,6 1,7 1,8 1,9 2,0 2,1 2,2 Abb. 3 In den Spalten muss folgendes eingetragen werden 1.1 Name des Technikers 1.2 Technikernummer 1.3 Techniker / Kapazität 1.4 Wenn der Haken bei Aktiviert gesetzt ist, kann der Techniker eigenständig Ersatzteile bestellen und die Bestellung muss nicht vom Servicepartner freigegeben werden Wenn der Haken nicht gesetzt ist, kann der Techniker die Bestellung nur abspeichern und der Servicepartner muss diese Bestellungen freigeben. Die Freigabe ist im nächsten Kapitel dokumentiert siehe 1.2 Ersatzteilbestellungen der Techniker freigegeben 1.5 Gebietsbeschreibung 1.6 Benutzername des Technikers 1.7 Warenempfänger (Lieferadresse für Ersatzteile) 1.8 Farbmarkierung für Google Maps 1.9 Unterpartner (Ja = Y oder Nein = N) 2.0 Freigabeerlaubnis für Ersatzteile ((Ja = Y oder Nein = N) N bedeutet der Techniker kann ET Bestellungen nicht speichern 2.1 Rechnungsempfänger (Kundennummer des Unterpartners) 2.2 Durch das Anklicken des Papierkorbes wird die Reihe gelöscht Nachdem Sie alles eingetragen haben, müssen Sie die Schaltfläche anklicken. Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 4

5 1.2 Ersatzteilbestellungen der Techniker freigegeben Abb1. Ansicht ET Bestellungen verwalten Um Ersatzteilbestellungen der Techniker freizugeben, gehen Sie bitte auf ET Bestellungen verwalten und wählen beim Auftragsstatus Offen aus. Grenzen Sie das Datum Auftrag von: und Auftrag bis; auf den Zeitraum einer Woche in der Vergangenheit ein um sich alle noch offenen Bestellungen im System der letzten Woche anzeigen zu lassen. Anschließend auf Suche klicken. Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 5

6 Folgender Schirm wird angezeigt: Abb. 2 Ansicht Suchergebnis Bestellungen ohne Freigabe Sie sehen bei den beiden Bestellungen oben fehlt jeweils der Haken in der Box in der Spalte Freigegeben Diese Bestellungen wurden bis jetzt nur im System gespeichert aber noch nicht zur Ausführung freigegeben. Wenn sie als Servicepartner diese Bestellungen ihrer Techniker freigeben möchten dann klicken sie bitte in jeder der Zeilen in das Feld der Spalte Freigegeben um die Bestellung zur Ausführung freizugeben Speichern Sie diese Änderung mit der Schaltfläche unten links. Abb. 3 Ansicht Suchergebnis Bestellungen mit Freigabe Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 6

7 1.3 Technikerkapazitäten anzeigen und verändern Durch das Anklicken der Schaltfläche Technikerkapazitäten angezeigt. werden die Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 7

8 Die Kapazitäten können Sie in der Tabelle ändern und dann mit der Schaltfläche abspeichern. Version Hausgeräte GmbH, Stuttgart Seite 8