1 AKSZ, 2017

Transkript

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2 Informationsveranstaltung für Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber Pfäffikon, 20. November 2017 Brunnen, 27. November

3 Einleitung Andreas Dummermuth Geschäftsleiter 3

4 Ablauf Einleitung Firmenkundenbefragung 2017 AHVeasy: neues Onlineportal Berufliche Eingliederung: Erfolgsfaktor Arbeitgeber Blick in die Zukunft: Was erwartet die Sozialversicherungen in den nächsten Jahren Blick hinter die Kulissen der Ausgleichskasse / IV-Stelle Schwyz Fragen und Diskussion Apéro 4

5 Soziale Sicherheit = Infrastruktur Die Sozialversicherungen gehören zu den Infrastrukturaufgaben eines modernen Staates. Die Schweiz hat sich für ein Sozialversicherungssystem entschieden, das nach Risiken gegliedert ist. Der Kanton Schwyz bietet der Bevölkerung und der Wirtschaft ein Kompetenzzentrum für verschiedene Sozialversicherungszweige an. Die Ausgleichskasse / IV-Stelle Schwyz ist ein not-for-profit- Unternehmen für grosse, mittlere und kleine Unternehmen sowie die ganze Bevölkerung. 5

6 Was erwarten unsere Stakeholder? Grundwerte Stabilität Flexibilität Wirtschaftlichkeit Die Durchführung muss nachhaltig zuverlässig und stets produktionssicher laufen Die Ausgleichskasse / IV-Stelle Schwyz muss die Entscheide des Gesetzgebers schnell und richtig umsetzen können Die Bedürfnisse von Versicherten und Wirtschaft müssen dabei immer berücksichtigt werden Die Durchführung muss kostengünstig und effizient erfolgen Transparenz und Gesetzmässigkeit Die Ausgleichskasse / IV-Stelle Schwyz muss transparent und klar organisiert sein (Governance) Alle Vorschriften des Bundes und des Kantons müssen eingehalten werden (Compliance) 6

7 Firmenkundenbefragung 2017 Manfred Simmen Abteilungsleiter Ausgleichskasse 7

8 Grundlagen In den Jahren 2009 sowie 2013 wurden unsere Firmenkunden befragt. Die aktuelle Umfrage im September 2017 dient zum Vergleich und zur Aktualisierung. Papier- und Online-Befragung von 1'510 Firmenkunden (Lohnsumme als Kriterium) 462 eingegangene Fragebogen davon 103 online Rücklauf von 31 % Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsinstitut Transfer Plus ( ) 8

9 Gesamtresultat Gesamtzufriedenheit: 84 von 100 möglichen Punkten (2013: 83 / 2009: 82) Die Zusammenarbeit basiert weiterhin auf einem hohen Vertrauenslevel: 75 von 100 möglichen Punkten (2013 / 2009: je 76) 9

10 Resultat Dienstleistungen Die Zufriedenheit im Bereich Dienstleistungen lag bei 82 von 100 möglichen Punkten (2013 und 2009 je 81) Rechnungsstellung und Inkasso mit 82 (2013: 81) Festsetzung persönliche Beiträge (nur SE) mit 80 (2013: 72) Deklaration der jährlichen Lohnsumme für Beiträge mit 81 (2013 mit 80) 10

11 Resultat Kundendienst Die Zufriedenheit im Bereich Kundendienst lag bei 85 von 100 möglichen Punkten (2013: 85 und 2009: 84 ) Zuvorkommende und freundliche Behandlung Fühlen sich als Gesprächspartner ernst genommen Erhalten klare und kompetente Antworten Auf Rückfragen und Reklamationen wird offen eingegangen 11

12 Resultat Information / Dokumente und Formulare Die Zufriedenheit insgesamt mit den Informationen liegt bei 80 Punkten (2013: 82 und 2009: 80) Die Informationsmenge erachten 81 % der Antwortenden als gerade recht Die Verständlichkeit und Klarheit der Dokumente werden mit 78 Punkten bewerten (2013 und 2009 je 79) Familienzulagendokumente (Anmeldung und Verrechnungsanzeigen) und fehlende Outputbündelung An einer ebusiness-lösung AHVeasy sind 63 % aller antwortenden Firmen interessiert. 12

13 Resultat Webseite Die Zufriedenheit insgesamt liegt bei 73 Punkten (2013: 74) Benutzerführung und Übersichtlichkeit mit 68 Punkten Webseite wird durchschnittlich zehn Mal pro Jahr besucht Formulare werden am häufigsten aufgerufen Die Grossmehrheit aller Kunden benutzt aktuell aber auch inskünftig prioritär die Webseite als Informationsquelle 13

14 Handlungsansätze Familienzulagen Couvert-Reduktion Verrechnungsanzeigen-Verzicht Anmeldeformular Erreichbarkeit der zuständigen Fachperson Webseite: Benutzerführung und Übersicht Überarbeitung Imagebroschüre 14

15 AHVeasy: neues Onlineportal Dominic Metthez Bereichsleiter Beiträge & Zulagen 15

16 Neue Arbeitgeberapplikation "AHVeasy" 16

17 Live-Demonstration Login Navigation Nutzungsmöglichkeiten Login Homepage AHVeasy 17

18 Nutzen als Arbeitgeber Zugriff rund um die Uhr Sicher (Login / Datenübermittlung) Anmeldung ohne Unterschriften (Familienzulagen) Abgleich der Mitarbeiterdaten Ihr Zeitaufwand und somit Ihre Kosten werden reduziert Reduktion der Verwaltungskostenbeiträge Kontaktdaten Ihrer Kundenberater 18

19 Weiterentwicklung AHVeasy wird kontinuierlich weiterentwickelt Verbesserung der Usability Performance-Verbesserung Erweiterung Nutzerkreis 19

20 Direkteinstieg "ALPS" 20

21 Fragen? Andreas Bösiger, Teamleiter Beiträge , Dominic Metthez, Bereichsleiter Beiträge & Zulagen , Wir freuen uns auf Ihre Anregungen und Vorschläge, um AHVeasy weiter Ihren Bedürfnissen anzupassen. 21

22 Berufliche Eingliederung: Erfolgsfaktor Arbeitgeber Thomas Holzgang, Bereichsleiter Eingliederung Marco Besmer, Teamleiter IV-Beratung 22

23 Eindrücke von erfolgreichen Eingliederungen Video 23

24 Leistungen der IV-Stelle Schwyz für Arbeitgeber Als Arbeitgeber möchte ich einem Jugendlichen bei der beruflichen Ausbildung eine Chance geben. Nachhilfe- oder Stützunterricht, Schulkosten IV-Taggelder Coaching Beratung und Begleitung durch IV-Berufsberatung 24

25 Leistungen der IV-Stelle Schwyz für Arbeitgeber Als Arbeitgeber möchte ich eine Person bei der Umschulung in einen neuen Beruf unterstützen. Notwendige Weiterbildungs-, Kurs- oder Schulkosten IV-Taggelder bei Praktika Coaching Beratung und Begleitung durch IV-Berufsberatung 25

26 Leistungen der IV-Stelle Schwyz für Arbeitgeber Als Arbeitgeber möchte ich einem Menschen nach einem Ereignis eine Chance beim Aufbau oder der Weiterentwicklung der Leistungsfähigkeit geben. Arbeitsversuch IV-Taggelder keine Lohnkosten für Arbeitgeber Coaching Beratung und Begleitung durch IV-Berufsberatung 26

27 Leistungen der IV-Stelle Schwyz für Arbeitgeber Als Arbeitgeber möchte ich einer Person nach einem Ereignis eine Festanstellung anbieten. Einarbeitungszuschuss bis zu 6 Monaten Beratung und Begleitung durch IV-Berufsberatung 27

28 Kontakt IV-Stelle Schwyz Sibylle Renggli, IV-Beraterin und Arbeitgeberkontakte , Thomas Holzgang, Bereichsleiter Eingliederung , Marco Besmer, Teamleiter IV-Beratung , Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. 28

29 Blick in die Zukunft Andreas Dummermuth Geschäftsleiter 29

30 2015: Prämiensenkung (1/4) Dank den guten Rechnungsabschlüssen konnten die Familienzulagen erhöht und zugleich der Beitragssatz an die Familienausgleichskasse Schwyz von 1.6 Lohnprozent auf 1.5 Lohnprozent gesenkt werden. Einsparung für die Wirtschaft in SZ: Wiederkehrend 5 Mio. Franken pro Jahr. 30

31 2016: Prämiensenkungen (2/4) Dank den guten Rechnungsabschlüssen konnte auf 2016 der Beitragssatz an die EO von 0.5 Lohnprozent auf 0.45 Lohnprozent gesenkt werden. Einsparungen für die Wirtschaft in SZ: Wiederkehrend 2.5 Mio. Franken pro Jahr Dank den guten Rechnungsabschlüssen haben Mitte 2016 über Firmen eine einmalige Rückvergütung ihrer Verwaltungskostenbeiträge erhalten. Einsparung für die Arbeitgeber, welche mit der Ausgleichskasse Schwyz abrechnen: Einmalig 1 Mio. Franken 31

32 2017: Prämiensenkung (3/4) Der Kantonsrat hat 2016 beschlossen, den Beitragssatz für die Familienausgleichskasse Schwyz erneut zu senken und gleichzeitig die Familienzulagen zu erhöhen. Der Beitragssatz beträgt ab dem 1. Januar 2017 neu 1.4 Prozent. Einsparung für die Wirtschaft in SZ: Wiederkehrend 5 Mio. Franken pro Jahr. 32

33 2018: Prämiensenkung (4/4) Die Ausgleichskasse bietet eine neue ebusiness-applikation an kostenlos für die Arbeitgeber. Arbeitgeber, die mit AHVeasy arbeiten, erhalten eine spürbare Senkung der Verwaltungskostenbeiträge. Einsparung für die Arbeitgeber, welche mit AHVeasy der Ausgleichskasse Schwyz abrechnen: Wiederkehrend rund eine halbe Mio. Franken. 33

34 Änderung auf den 1. Januar 2018: Vereinfachtes Abrechnungsverfahren Revision des Bundesgesetzes gegen die Bekämpfung der Schwarzarbeit (BGSA). Folge: Das vereinfachte Abrechnungsverfahren kann ab dem 1. Januar 2018 von folgenden Personen nicht mehr genutzt werden: Kapitalgesellschaften Genossenschaften Ehegatten und Kindern, die im eigenen Betrieb arbeiten Betroffene Mitglieder werden direkt informiert. 34

35 Sozialversicherungen haben keinen OFF-Knopf Deshalb zwingend: «CHANGE!» 35

36 Vor der Reform ist nach der Reform AHV- und BVG-Reform: Am 24. September 2017 vor dem Souverän gescheitert => Neuanlauf wird probiert Ergänzungsleistungen zu AHV/IV-Reform: Durch den Ständerat und vor dem Nationalrat (in Kraft ab ?) IV-Reform: Noch nicht im Parlament behandelt; in Kraft ab ?) 36

37 Reform der Prämienverbilligung Kantonsrat hat am 6. September 2017 eine Reform der IPV beschlossen u.a. mit folgenden Eckpunkten: Nicht höhere IPV als tatsächliche Prämienbelastung Angerechnet wird 90 % der kantonalen Durchschnittsprämie Personen mit hohen Vermögen brauchen keine IPV Freiwillige Einkäufe in die berufliche Vorsorge müssen nicht noch mit IPV unterstützt werden Der Selbstbehalt wird gesenkt und nicht erhöht Dadurch einmalige Kostendämmung, da stetig höhere Prämien IPV sowieso ansteigen lässt Volksabstimmung: 4. März

38 Blick hinter die Kulissen Andreas Dummermuth Geschäftsleiter 38

39 Ein Abkürzungsdschungel braucht Köpfe AHV - IV- EO MSE FAK FLG IPV EL usw.: Wer oder was steckt hinter diesen Begriffen? Die Ausgleichskasse und IV-Stelle braucht als KMU mit rund 130 Köpfen auf rund 100 Vollzeitstellen immer wieder neue Mitarbeitende Stellenausschreibungen im Amtsblatt reichen heute nicht mehr Deshalb: Wir wählen den visuellen Weg Ein Blick hinter die Kulissen Damit die Bevölkerung und potentielle Mitarbeitende wissen, was sie von der Ausgleichskasse / IV-Stelle erwarten dürfen. 39

40 Blick hinter die Kulissen 40

41 Save the Date Veranstaltungsreihe "Finanzierung der Pflege im Alter" 4. Juni Juni Juni 2018 Informationsveranstaltungen für Arbeitgeber 2018 Dienstag, 13. November 2018 Dienstag, 20. November 2018 Die Örtlichkeiten werden rechtzeitig mitgeteilt. 41

42 Fragen und Diskussion 42

43 Danke für Ihre Aufmerksamkeit. 43