Selbst-Bewusste Kommunikation Vom Konflikt zum Konsens

Transkript

1 Vom Konflikt zum Konsens Ihr Inhaltsübersicht, Lernleitfaden, Lernzeiten

2 Liebe Kursteilnehmerin, lieber Kursteilnehmer, wir freuen uns, Sie bei Ihrem Kurs Selbst-Bewusste Kommunikation Vom Konflikt zum Konsens zu begrüßen. Sie haben nun die Gelegenheit, mit den Videotutorials, Skripten und Übungen zu jeder Lektion, in Webinaren und einem Präsenz-Workshoptag mehr über das Wesen von Konflikten, Ihr Denken und Verhalten im Konfliktfall sowie praktische Konfliktlösungen zu lernen. Dieser gibt Ihnen einen Überblick über die Inhalte des Kurses und hilft Ihnen, sich selbst zu organisieren. Er beantwortet z.b. die Fragen: Wie viel Zeit sollte ich für eine Lektion einplanen? Wann sollte ich mich für ein Webinar anmelden? Wem schicke ich meine Übungsergebnisse zu? Inhaltsverzeichnis Inhalte des Kurses und Motivation S. 2 Organisation & Zeitplanung S. 3 Kursübersicht.. S. 6 Preisübersicht S. 9 1

3 Inhalte des Kurses & Motivation Der Kurs Selbst-Bewusste Kommunikation vom Konflikt zum Konsens besteht aus 8 Lektionen. In den Lektionen 1 und 2 lernen Sie, wie Konflike entstehen, wie sie sich entwickeln (Dynamik und Eskalation) und welche grundsätzlichen Konfliktlösungsstile es gibt. Sie lernen den Unterschied zwischen Sach- und Beziehungskonflikten intra- und interpersonellen Konflikten und die grundsätzlich unterschiedlichen Lösungsansätze der unterschiedlichen Konflikttypen. Und Sie lernen, in welchen Situationen Sie selbst leicht in einen Konflikt geraten und welchen Konfliktlösungsstil Sie zurzeit bevorzugen. Für diese Selbst-Reflektion stehen Ihnen Selbst- Tests z.b. zu Ihren präferierten Konfliktlösungsstilen und Ihren persönlichen Antreibern zur Verfügung. In den Lektionen 3-8 machen Sie sich vertraut mit der Philosophie und der Technik der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Ganz wichtig: Gewaltfreie Kommunikation bedeutet nicht sich zu ducken oder nachzugeben. Es ist eine Selbst-Bewusste Kommunikation. D.h. sie steht dafür, sich für sich selbst und seine Bedürfnisse stark zu machen, und gleichzeitig dem Gesprächspartner gegenüber emphatisch aufzutreten. Diese auf den ersten Blick ganz einfache Sprache, auch Giraffensprache genannt, bedarf Verständnis, Einverständnis und viel Übung! In den Übungen und weiteren Selbst-Tests machen Sie sich auch Ihre eigenen Wahrnehmungsmuster, Gefühlsgewohnheiten und Ihre relevanten Bedürfnisse und Werte bewusst. Die Entwicklung neuer Konfliktlösungen ist also immer eine persönliche Weiterentwicklung. Und persönliche Weiterentwicklung braucht Zeit, Lust auf etwas Neues (nur auf den ersten Blick Selbstverständliches) und ausreichend Frustrationstoleranz. Es wird nicht auf Anhieb immer - in manchen Situationen vielleicht auch gar nicht gelingen. Das Schöne ist: Macht gar nix! So wäre es ja sowieso gelaufen. Wichtig ist: Planen Sie sich Zeit für den Kurs ein. Nehmen Sie Ihren Kalender zur Hand und planen Sie sich die Lernzeiten genau ein so wie Sie auch die Zeiten für ein Seminar einplanen würden. Aber mit der Zeit, mit dem bewussteren Umgang mit sich selbst und mit anderen und mit Übung werden Sie feststellen, dass Konflikte ihren Schrecken verlieren. Dass es immer öfter gar nicht zum Konflikt kommt und Sie mehr und mehr zu echten Win Win Ergebnissen kommen. 2

4 WOCHE 1 (W1) Selbst-Bewusste Kommunikation Organisation und Zeitplanung Die folgende Tabelle gibt Ihnen einen Überblick über die einzuplanenden Lernzeiten. Und sie dient Ihnen als Organisationshilfe, denn Sie werden in der Tabelle Schritt für Schritt durch den Kurs geführt: Von der Anmeldung zur kostenlosen Kennenlern-Lektion bis zur Anmeldung für die Webinare oder den Abschluss-Workshop. Wie Sie sehen, ist die Planung der reinen Kurszeit von uns auf 8 Wochen angelegt, mit einem abschließenden Webinar 2 und dem Abschlussworkshop nach den 8 Wochen. Die gesamte individuelle Lernzeit über alle Lektionen beträgt nach unserer Empfehlung ca. 13 Stunden. Dazu kommen 2 Webinare mit jeweils Minuten und einem Präsenztag in Berlin oder Frankfurt. Schritt 1 Was Anmeldung zur Kostenlosen Kennenlern-Lektion unter: Zeitplanung Schritt 2 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 1 Übungen Lektion 1 Der Rosenkrieg (optionale Übung) 40 min. 60 min. 120 min. Schritt 3 Schritt 4 Schritt 5 Schritt 6 Schritt 7 Anmeldung zum kostenpflichtigen Gesamtkurs unter: Anmeldung zum Webinar 1 und 2 unter: Termin Webinar 1: ca. 2 Wochen nach Kurs-Start Termin Webinar 2: ca. 8 Wochen nach Kurs-Start Anmeldung zum kostenpflichtigen Präsenztag unter: Termin Abschluss-Workshop nach Webinar 2 Einsenden der Übungen Lektion 1 an info@lernseinfach.com. Wordvorlage der Übungen Lektion 1 als anhang oder Abfotografierte schriftliche Notizen zu den Übungen der Lektion 1 im Skript Sie erhalten einen schriftlichen Kommentar zu Ihren Übungen von Ihrem persönlichen Kursbegleiter, der ab nun immer Ihre Übungsergebnisse kommentieren wird. Beobachten Sie eine Woche in Ihrem Alltag entstehende Sach- und Beziehungskonflikte, Kreisläufe, Eskalationen und Deeskalationen. Anmelden Anmelden Anmelden 1 Woche 3

5 W 7 W 6 W 5 W 4 W 3 W 2 Selbst-Bewusste Kommunikation Was Schritt 8 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 2 Übungen Lektion 2 Zeitplanung 40 min. 60 min. Übungen Lektion 2 einsenden Schritt 9 Beobachten Sie eine Woche in Ihrem Alltag Ihre Antreiber, Konfliktlösungsstile und die Augenhöhe in Ihren Gesprächen. 1 Woche Schritt 10 Teilnahme am Webinar 1 90 min. Schritt 11 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 3 25 min. Schritt 12 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 4 Übungen Lektion 4 Übungen Lektion 4 einsenden Schritt 13 Beobachten Sie eine Woche in Ihrem Alltag Ihre Wahrnehmungsmuster. Schritt 14 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 5 Übungen Lektion 5 Übungen Lektion 5 einsenden Schritt 15 Beobachten Sie Ihre eigene Gefühlsdynamik (Zeitbedarf ca. 30 min. pro Tag über eine Woche). Schritt 16 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 6 Übungen Lektion 6 15 min. 60 min. 1 Woche 15 min. 60 min. 1 Woche 35 min. 120 min. Übungen Lektion 6 einsenden Schritt 17 Werden Sie sich Ihrer eigenen Bedürfnisse hinter den Gefühlen bewusst (Zeitbedarf ca. 10 min. pro Tag über eine Woche). Schritt 18 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 7 Übungen Lektion 7 Übungen Lektion 7 einsenden 1 Woche 10 min. 45 min. 4

6 W 8 Selbst-Bewusste Kommunikation Was Schritt 19 Bearbeitung Videotutorial + Skript Lektion 8 Übungen Lektion 8 Zeitplanung 20 min. 120 min. Übungen Lektion 8 einsenden Schritt 20 Planen Sie die ersten Schritte zur Umsetzung der 1 Woche gewaltfreien Kommunikation in Ihrem Alltag und starten Sie damit. Schritt 21 Teilnahme am Webinar 2 90 min. Schritt 22 Teilnahme am Präsenztag in Berlin oder Frankfurt. 1 Tag Allgemeine Hinweise Übungen Übungen können Sie an Ihren persönlichen Kursbegleiter oder an info@lernseinfach.com senden. Sie können dafür nutzen Die Wordvorlage der Übungen aus der Lektion oder Die abfotografierten schriftlichen Notizen zu den Übungen im Skript. Webinare und Abschluss-Workshop Bitte melden Sie sich zu den Webinaren und dem Abschluss-Workshop gleich zu Beginn des Kurses an. Die Termine finden Sie unter: Unsere Empfehlung zur Zeiteinteilung: Termin für Webinar 1 ca. 2 Wochen nach Kursstart (nach Lektion 2), Termin für Webinar 2 ca. 8 Wochen nach Kursstart (nach Lektion 8). Für den Abschluss-Workshop wählen Sie einen Termin nach Webinar 2. Kontakt zu Lernseinfach Bei Fragen und Rückmeldungen können Sie uns jederzeit gerne kontaktieren. Lernseinfach Gries Wirth GbR Hirschallee Hohen Neuendorf F: / M: info@lernseinfach.com 5

7 Kursübersicht In der folgenden Tabelle finden Sie alle Inhalte des Kurses im Detail. Mit Lektion 1 als kostenloser Kennlern-Lektion können Sie die Lernseinfach-Methode schnell und unkompliziert ausprobieren. Lektion 1 Inhalte Grundlagenwissen Konflikte: Definition Kreislauf Eskalation und Deeskalation Sach- vs. Beziehungskonflikt Lösungsmodelle für Sachkonflikte (BONUS: Modelle in der Anwendung per Video) Ihre Selbstreflektion: Meine Kompetenzen in der Konfliktlösung Meine Einstellung zum Thema Konflikt Materialien Videotutorial 35 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen Bonus-Videotutorial Problemlösekonferenz Bonus-Videotutorial SCORE-Modell Anmelden zur kostenlosen Kennenlern-Lektion unter: Lektion 2 Grundlagenwissen Konfliktentstehung und Konfliktlösung Konfliktlösungsstile Persönliche Knöpfe und Antreiber Die Sache mit der Augenhöhe Konstruktive Konfliktlösung Ihre Selbstreflektion Ihr bevorzugter Konfliktlösungsstil Persönliche Antreiber Videotutorial 35 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen WEBINAR 1 zur Vertiefung und zum Üben 6

8 Lektion 3 Lektion 4 Lektion 5 Lektion 6 Inhalte Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation Gewaltfreie Kommunikation Was ist das? Wolfssprache vs. Giraffensprache Kommunikationsbremsen Sprachliche Konflikteskalation und - deeskalation Die 4 Schritte der gewaltfreien Kommunikation (Wahrnehmung, Gefühl, Bedürfnisse, Bitten) Wahrnehmung Wahrnehmungsexperimente Gesetze der Wahrnehmung Wahrnehmungsphysiologie Objektivierte Wahrnehmung und Interpretation Ihre Selbst-Reflektion Persönliche Wahrnehmungsmuster- und verzerrungen Gefühle Entstehung und Funktion von Gefühlen Echte vs. Pseudo-Gefühle Verantwortungsabgabe Ihre Selbst-Reflektion Die eigene Gefühlswelt Bedürfnisse Entstehung und Funktion von Bedürfnissen Persönlichkeits-Typologien Sprachlicher Ausdruck von Bedürfnissen Ihre Selbst-Reflektion Die eigene Bedürfnis- und Wertestruktur mit dem Synergos-Persönlichkeitsmodell kennenlernen Materialien Videotutorial 23 min. Skript mit Lektionsinhalten Videotutorial 12 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen Videotutorial 12 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen Videotutorial 32 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen 7

9 Lektion 7 Lektion 8 Inhalte Konkrete Bitten Konkrete Bitten vs. Fromme Wünsche Wirksame Bitten formulieren Umgehen mit einem Nein Ihre Selbst-Reflektion Überarbeitung eigener, bisher nicht wirksamer Bitten Anwendung der gewaltfreien Kommunikation Ich-Botschaft Empathisches Zuhören Transferhilfen für die Verwendung im Alltag Selbst-Coaching mit der Wahrnehmungs- Positionen-Technik (BONUS: Modell in der Anwendung per Video) Ihre Selbst-Reflektion Einstellung zu konkreten Konflikten und Konfliktpartnern Festlegen der ersten Umsetzungsschritte Materialien Videotutorial 8 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen Videotutorial 20 min. Skript mit Lektionsinhalten, Tests und Übungen Bonus-Videotutorial Wahrnehmungs- Positionen-Technik WEBINAR 2 zur Vertiefung und Übung ABSCHLUSS-WORKSHOP zur Anwendung auf Ihre Fälle 8

10 Preisübersicht Hier finden Sie die Übersicht über unsere Leistungen und Ihre Investitionen für den Kurs Selbst-Bewusste Kommunikation. Bitte beachten Sie: Der Online-Kurs kann separat gebucht werden. Voraussetzung für die Buchung der Webinare und des Präsenztags ist die Teilnahme am Online-Gesamtkurs. Selbst-Bewusste Kommunikation: Online Unsere Leistung Lektion 1 als kostenlose Kennenlern-Lektion Videotutorial Lektion 1 Skript Lektion 1 mit Übungen Bonus-Videotutorials Problemlösekonferenz und SCORE- Modell Gesamtkurs (Kennenlern-Lektion + 7 Lektionen) Ihre Investition Videotutorials 8 Skripte mit allen Kursinhalten, Übungen und Tests Schriftliches Feedback von Ihrem persönlichen Kursbegleiter zu Übungen Selbst-Bewusste Kommunikation: Live Unsere Leistung 2 Webinare (je 90 Minuten) Ihre Investition 0 Diskutieren und vertiefen Sie die Kursinhalte mit einem Lernseinfach-Trainer in einer virtuellen Lerngruppe. Die Webinare können nur in Verbindung mit dem Online- Gesamtkurs gebucht werden. 1 Präsenztag 198 Wenden Sie die gelernten Inhalte auf Ihre persönlichen Beispiele an. Der Seminartag findet mit einem Lernseinfach- Trainer zum Abschluss des Kurses wahlweise im Raum Berlin oder Frankfurt statt. Die Buchung des Präsenztags ist nur in Verbindung mit der Teilnahme am Online-Gesamtkurs möglich. Alle Preise verstehen sich incl. der gesetzlichen MwSt in Höhe von 19%. 9