SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld
|
|
|
- Silvia Becker
- vor 8 Jahren
- Abrufe
Transkript
1 SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld Präsentation Workshop 1 im Rahmen der Lehrveranstaltung Electronic Business Dresden /
2 0. Agenda 1. SAP Solution Manager und ITIL 2. Die Funktionalitäten des SAP Solution Mangers 3. Projektmanagement im SAP Solution Manager 4. Business Configuration Sets 5. Zusammenfassung 6. Fragen? 2 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
3 1. SAP Solution Manager 3 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
4 1. SAP Solution Manager / ITIL IT Infrastructure Library Beschreibung der um eine IT Landschaft herum aufzubringenden Service Leistungen (IT Service Management) Prinzip des Best Practice entwickelt und veröffentlicht im Auftrag der britischen Regierung 4 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
5 1. SAP Solution Manager / ITIL Die 7 Bücher der ITIL Service Delivery - Beschreibung der zu erbringenden Services Service Support - Beschreibung des Zuganges zu den Services Security Management - Beschreibung der Sicherheitsanforderungen an die IT Information and Communications Technology Infrastructure Management - Beschreibung des Aufbaus der IT 5 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
6 1. SAP Solution Manager / ITIL Die 7 Bücher der ITIL Application Management - Beschreibung des Software Life Cycle Planning to Implement Service Management - Beschreibung der Vorteile durch Nutzung der ITIL The Business Perspective - Beschreibung der Beziehung zwischen dem Anbieter der IT Services und deren Nutzer 6 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
7 1. Service Delivery im SAP Solution Manager 7 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
8 1. Service Support im SAP Solution Manager 8 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
9 1. Application Management im SAP Solution Manager 9 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
10 2. Die Funktionalitäten 10 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
11 2. Die Funktionalitäten unterstützt die Implementierung in allen Phasen alle Dokumentationen des Projektes zentral im Solution Manager abgelegt durch die integrierte Projektverwaltung des Systems kann man Projektdaten, wie zum Beispiel Planungszeiträume verwalten 11 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
12 2. Die Funktionalitäten ermöglicht heterogene Systemlandschaften effektiv zu verwalten Systeme und GP werden in einem Werkzeug verwaltet dadurch garantiert hohe Performance und Verfügbarkeit des gesamten GP über verschiedene Systeme und Systemkomponenten 12 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
13 2. Die Funktionalitäten ermöglicht Zugang zum SAP Support Service dient der kontinuierlichen Optimierung der mysap.com Lösung die bereitgestellten Services umfassen: Remote Services On Site Services Self Services Lösungsübergreifende Services Best Practise Lösungen 13 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
14 2. Die Funktionalitäten bietet eine vollständige Infrastruktur die das Erstellen und Betreiben des Supports mit allen Eigenschaften zulässt Jeder Endnutzer kann bei Problemen Meldungen an den Support Desk senden Zusätzliche bereitgestellte Funktionalitäten: Message Handling Process Generierung von SAP-Notes Zugang zu Kundeninterner Lösungsdatenbank 14 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
15 2. Die Funktionalitäten hilft bei der Vorbereitung, Strukturierung und Durchführung von Upgrade-Projekten Upgrade-Roadmaps unterstützen bei der Realisierung durch methodische Anleitung Bsp. Upgrade Roadmap 15 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
16 3. Projektmanagement 16 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
17 3. Projektmanagement SAP Solution Manager unterstützt Projektmanagement bei IT Projekten roter Faden für Projektmanagement ist Roadmap mit 5 Phasen (Projekt Vorbereitung, Business Blueprint, Realisation, Abschlussvorbereitung, Going Live) und Meilensteinen ab Phase 2 werden zudem Services von SAP angeboten 17 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
18 3. Phase 1: Projektvorbereitung erste Vorbereitungen für das Projekt, über die das Projektteam sich austauschen sollte: - definieren von Projektzielen - Abgrenzungsbereich abklären - definieren der Implementationsstrategie - definieren der gesamten Projektstrategie und Projektabfolge - Einrichten der Projektorganisation und Komitees 18 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
19 3. Phase 2: Business Blueprint Erstellung des Business Blueprint, welcher detailliert die Dokumentationsergebnisse enthält, die während verschiedener Workshops zusammengetragen worden Festhalten der Geschäftsprozessanforderung der Firma Erneute Definition der ursprünglichen Projektziele Erneute Definition der Grundlinie des Abgrenzungsbereiches Erneute Definition des Gesamtplanes und der Implementierungsabfolge 19 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
20 3. Phase 3: Realisierung Implementation von Geschäfts- und Prozessanforderungen auf Grundlage des Business Blueprint Ziel ist die Abschlussimplementation des Systems, ein Gesamttest und die Freischaltung für die produktive Nutzung Konfiguration - Basiskonfiguration - Abschlusskonfiguration 20 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
21 3. Phase 4: Abschlussvorbereitung Inhalt: - Nutzertrainings - System Management - Abnahmeaktivitäten Klärung aller kritischen Sachverhalten (bei Abschluss: System bereit für Betrieb) Ziel: Ready for GoLive 21 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
22 3. Phase 5: Going Live Freischalten der Produktivoperationen und Operationen werden verbessert Projekt Ende Beim ersten Systemeinsatz sind alle Sachverhalte und Probleme gelöst, der Übergang zum Produktionsunterstützungsteam abgeschlossen, Knowledgetransfer vollzogen und das Projekt an sich abgeschlossen. Stetige Verbesserungen Nachdem das Projekt abgeschlossen ist, überwacht das Produktionsunterstützungsteam das System und löst auftretende GP-Probleme. Wichtige Change Management Abläufe wurden eingerichtet sowie weiterführende Nutzertrainings. Es gibt Pläne für eine ständige Nachprüfung um GP zu verbessern 22 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
23 3. E-Business Szenario Seller Side R/3 RFC CRM XML,HTTP Produktdaten Bestellung Auftragsbestätigung Katalogverwaltung Nutzerverwaltung Collaborative Views Web Site Monitoring MARKETPLACE ENFINITY XML,HTTP Katalog (Sicht) Bestellung Auftragsbestätigung Buyer Side Browser etc. Rechnung Auslieferung Zahlung 23 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
24 3. Beispielprojekt SolMan beinhaltet eine Vielzahl von Business Szenarien, die den Projektablauf in der Firma erheblich vereinfachen Workshop: - Szenario Katalogmanagement und Auftragsabwicklung mit externer Katalogintegration im E-Commerce und Auftragsabwicklung mit externen Katalog im ISA (R/3 Edition) Inhalt: relevanten Beschreibungen für die Integration der Geschäftsprozesse, die angepasst oder neu entwickelt werden müssen Projektleiter: kann Aufgabenverteilungen planen, Strukturen und Dokus anlegen und MA zuordnen zuzüglich zu dem Leitfaden der Geschäftsprozesse, die der Reihe nach abgearbeitet werden müssen, kann die Organisation über den Business Blueprint abgehandelt werden 24 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
25 4. Business Configuration Sets 25 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
26 4. Business Configuration Sets Business Configuration Sets sind eine Zusammenfassung von mehreren Customizing Einstellungen: Gruppiert zu einer Einheit nach logischen, oder Management technischen Aspekten Zur Dokumentation, Qualitätssicherung, sowie Wiederverwendbarkeit Unabhängig von Original Customizing Tabellen/Views Nutzbar in der gesamten System Landschaft BC Sets sind Snapshots von Customizing Einstellungen 26 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
27 4.1 BC-Set als Meilenstein (1) 27 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
28 4.1 BC-Set als Meilenstein (2) 28 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
29 4.1 BC-Set als Meilenstein (3) 29 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
30 4.2 Vorteile von BC-Sets Wertvolle zusätzliche Customizing Informationen (Attribute) Einfache Konsistenzüberprüfung (Cross-System Viewer) Vereinfachung der Wiederverwendbarkeit (Aktivierung) Flexible Aktivierung von vordefinierten Customzings (Variable Aktivierung) Schnelle Verfügbarkeit zur Behebung von bugs durch up- und download Unabhängig vom aktuellen Customizing Sicherer Import von Customizing (bei Trennung von aktuellen Customizing) Wirtschaftlich orientierte Zusammenfassung von Customizing 30 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
31 4.3 Verwendung von BC-Sets Definition von IMG/ Prozess Beziehungen Globales Rollout Einfache Installation von Demosystemen (Vertrieb/ Marketing Ereignisse) Customizing Upgrades Customizing Versionen Entwicklung und Lieferung von vorkonfigurierten Systemen Customizing Bereitstellung Unabhängig von Release Zyklen 31 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
32 4.3 Transport von BC-Sets (1) 32 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
33 4.3 Transport von BC-Sets (2) 33 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
34 5. Zusammenfassung 34 Workshop 1: SAP Solution Manager zur Implementierung von E-Business- Lösungen im SAP Umfeld 11/06/2008
IT-Strategien, Systemauswahl, Prozessoptimierung / Enterprise Resource Planning ERP. SAP Solution Manager
SAP Solution Manager 1 SAP Solution Manager Funktionen Gesamt Implementation Content Roadmaps Testen Customizing Projektmanagement Service Delivery Platform Tool Inhalte Portal to SAP Landscape Reporting
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik
Fachhochschule für Technik und Wirtschaft Berlin FB4: Wirtschaftsinformatik Entwicklung und Evaluation eines Vorgehensmodells zur Optimierung des IT-Service im Rahmen eines IT-Assessment Framework Oliver
SNP TEST MANAGEMENT. SNP The Transformation Company. SNP Test Pack. Test Manager SNP. Test Pack SNP. Pack SolMan Setup & Review.
Test Manager L Defect Management Pack SolMan Setup & Review M S TEST MANAGEMENT The Transformation Company TEST PACK S TEST PACK M Einstieg und Grundlage zur Durchführung modulbasierter Tests von Migrationsobjekten
ADONIS Geschäftsprozessmanagement SAP Solution Manager. BOC Management Office BOC Serviceportfolio
ADONIS Geschäftsprozessmanagement SAP Solution Manager BOC Management Office BOC Serviceportfolio Der SAP Solution Manager und SAP SAP Solution Manager targets both technical and business aspects of your
Lösungszusammenfassung
Lösungszusammenfassung SAP Rapid Deployment Lösung für SAP Business Communications Management Inhalt 1 LÖSUNGSZUSAMMENFASSUNG 2 2 FUNKTIONSUMFANG DER LÖSUNG 3 Inbound-Telefonie für Contact-Center 3 Interactive
Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements. von Stephanie Wilke am 14.08.08
Prozessbewertung und -verbesserung nach ITIL im Kontext des betrieblichen Informationsmanagements von Stephanie Wilke am 14.08.08 Überblick Einleitung Was ist ITIL? Gegenüberstellung der Prozesse Neuer
IT Service Management
IT Service IT Service : Seminarvortrag von Annegret Schnell im Rahmen der Lehrveranstaltung Netzmanagement SS 2003, Prof. Dr. Leischner, FH-Bonn-Rhein-Sieg Annegret Schnell Seminar Netzmanagement 1 Vortrag
Systemen im Wandel. Autor: Dr. Gerd Frenzen Coromell GmbH Seite 1 von 5
Das Management von Informations- Systemen im Wandel Die Informations-Technologie (IT) war lange Zeit ausschließlich ein Hilfsmittel, um Arbeitsabläufe zu vereinfachen und Personal einzusparen. Sie hat
Neue Funktionen in Innovator 11 R5
Neue Funktionen in Innovator 11 R5 Innovator for Enterprise Architects, Java Harvester und Prüfassistent 12.11.2013 Agenda 1 2 3 Einführung Was ist neu in Innovator 11 R5? Szenario Enterprise Architektur
Application Lifecycle Management
Die Leidenschaft zur Perfektion Application Lifecycle Management SAP Solution Manager Agenda Einführung in den SAP Solution Manager Funktionsbereiche des SAP Solution Managers IT Service Management Übersicht
ITSM (BOX & CONSULTING) Christian Hager, MSc
ITSM (BOX & CONSULTING) Christian Hager, MSc INHALT Ausgangssituation ITSM Consulting ITSM Box Zentrales Anforderungsmanagement Beispielhafter Zeitplan Nutzen von ITSM Projekten mit R-IT Zusammenfassung
SLA Einführung bei der Stuttgarter Volksbank AG - Ein Praxisbericht -
SLA Einführung bei der Stuttgarter Volksbank AG - Ein Praxisbericht - Christina Dreller Christina.Dreller@stuttgarter-volksbank.de Übersicht I. Theoretische Grundlagen II. ITIL bei der Stuttgarter Volksbank
Auf einen Blick. TEIL I Grundlagen. TElL II IT -Service-Management in der Praxis. Service-Request-Fulfillment... 335. 1 IT-Service-Management...
Auf einen Blick TEIL I Grundlagen 1 IT-Service-Management... 21 2 SAP Solution Manager 7.1... 41 TElL II IT -Service-Management in der Praxis 3 lncident-management...............................................
Inhaltsverzeichnis. Christian Wischki. ITIL V2, ITIL V3 und ISO/IEC 20000. Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg
sverzeichnis Christian Wischki ITIL V2, ITIL V3 und ISO/IEC 20000 Gegenüberstellung und Praxisleitfaden für die Einführung oder den Umstieg ISBN: 978-3-446-41977-3 Weitere Informationen oder Bestellungen
Der SAP Solution Manager als Werkzeug für das Projektmanagement. GI RG Düsseldorf. 25.05.2011 Birgit Lankes
Der SAP Solution Manager als Werkzeug für das Projektmanagement. GI RG Düsseldorf. 25.05.2011 Birgit Lankes Der SAP Solution Manager als Werkzeug für das Projektmanagement Solution Manager - Überblick
5.3 Das vrealize-automation-rollenkonzept
5.3 Das vrealize-automation-nkonzept 87 5.3 Das vrealize-automation-nkonzept Nachdem wir in diesem Kapitel bereits die wichtigsten logischen Konzepte von vrealize Automation erläutert haben, werfen wir
Change Request Management mit dem SAP Solution Manager
Matthias Friedrich, Torsten Sternberg Change Request Management mit dem SAP Solution Manager Galileo Press Bonn Boston Vorwort 11 1.1 IT Change Management und Information Technology Infrastructure Library
Vereinfachte Ticketerfassung oxando GmbH
Vereinfachte Ticketerfassung oxando GmbH 2010 oxando GmbH, Vereinfachte Ticketerfassung 1 Ausgangssituation und Zielsetzung Ausgangssituation Das Anlegen eines Tickets ist oft nicht intuitiv und einfach
SAP Supplier Relationship Management (SRM) als Rapid Deployment Solution (RDS) - Teil 2. SAP Consulting Januar 2012
SAP Supplier Relationship Management (SRM) als Rapid Deployment Solution (RDS) - Teil 2 SAP Consulting Januar 2012 Agenda 1. Einführung/Überblick SRM Vorstellung SRM-Kernprozess Self Service Beschaffung
Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz
Pascal Wolf Manager of MIS & BCRS Managed Infrastructure Service (MIS) Schweiz 2011 Corporation Ein lokaler Partner in einem global integrierten Netzwerk Gründung im Jahr 2002 mit dem ersten full-outtasking
Praxishandbuch SAP NetWeaver" Pl - Entwicklung
Valentin Nicolescu, Burkhardt Funk, Peter Niemeyer, Matthias Heiler, Holger Wittges, Thomas Morandell, Florian Visintin, Benedikt Kleine Stegemann, Harald Kienegger Praxishandbuch SAP NetWeaver" Pl - Entwicklung
ITSM Executive Studie 2007
ITSM Executive Studie 2007 Ergebnisse der Befragung in Österreich und Deutschland Patrick Schnebel Geschäftsführer Niederlassung Wien Telefon: +43 6410820-0 E-Mail: Patrick.Schnebel@materna.de Ines Gebel
ITIL und Entwicklungsmodelle: Die zwei Kulturen
Kombination von IT Service Management (ITIL) und Anwendungsentwicklung Kai Witte und Matthias Kaulke, München, den 30.03.2006 Rahmeninformationen Wo sind wir? Unternehmensdarstellung (1) Unabhängiges Beratungsunternehmen
IT-Beratung: Vom Geschäftsprozess zur IT-Lösung
Ralf Heib Senior Vice-President Geschäftsleitung DACH IT-Beratung: Vom Geschäftsprozess zur IT-Lösung www.ids-scheer.com Wofür steht IDS Scheer? Wir machen unsere Kunden in ihrem Geschäft erfolgreicher.
Software EMEA Performance Tour 2013. Berlin, Germany 17-19 June
Software EMEA Performance Tour 2013 Berlin, Germany 17-19 June Change & Config Management in der Praxis Daniel Barbi, Solution Architect 18.06.2013 Einführung Einführung Wer bin ich? Daniel Barbi Seit
SERVICE SUCHE ZUR UNTERSTÜTZUNG
SERVICE SUCHE ZUR UNTERSTÜTZUNG VON ANFORDERUNGSERMITTLUNG IM ERP BEREICH MARKUS NÖBAUER NORBERT SEYFF ERP SYSTEME Begriffsbestimmung: Enterprise Resource Planning / Business Management Solution Integrierte
Einführung von DMS in 5 Schritten
Einführung von DMS in 5 Schritten Vorgespräch 01 - Grundlagen Präsentation 02 - Nutzenermittlung Workshop 03 - Lösungsdetails Angebot 04 - Kalkulation Einrichtung/Schulung 05 - Einführung Dokumentenmanagement
Configuration management
Hauptseminar im Wintersemester 2003/2004 Neue Ansätze im IT-Service-Management-Prozessorientierung (ITIL/eTom) Configuration management 18. Februar 2004 Tingting Hu Betreuer: Vitalian A. Danciu Inhalt
MehrWert durch IT. REALTECH Assessment Services für SAP Kosten und Performance Optimierung durch Marktvergleich
MehrWert durch IT REALTECH Assessment Services für SAP Kosten und Performance Optimierung durch Marktvergleich REALTECH Consulting GmbH Hinrich Mielke Andreas Holy 09.10.2014 Unschärfen bei typischem Benchmarking
Grundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service
Grundlagen für den erfolgreichen Einstieg in das Business Process Management SHD Professional Service Der BPM-Regelkreis Im Mittelpunkt dieser Übersicht steht die konkrete Vorgehensweise bei der Einführung
Projektvorbereitung und Durchführung
Projektvorbereitung und Durchführung Gründe für für das Scheitern vieler Reformprojekte in in Unternehmen und im im öffentlichen Bereich liegen oftmals in in der Missachtung grundlegender Prinzipien des
Aufbau eines IT-Servicekataloges am Fallbeispiel einer Schweizer Bank
SwissICT 2011 am Fallbeispiel einer Schweizer Bank Fritz Kleiner, fritz.kleiner@futureways.ch future ways Agenda Begriffsklärung Funktionen und Aspekte eines IT-Servicekataloges Fallbeispiel eines IT-Servicekataloges
Konzept Projekt Lisa
Konzept Projekt Lisa Konzept für die. Als Basis für die Arbeit gelten die Abmachungen mit Glaxo Smith Kline, welche im Vorfeld dieser Arbeit getroffen wurden. 1.) Lösungsvorschlag Die Lösung besteht aus
TYPO3 CMS 6.2 LTS. Die neue TYPO3- Version mit Langzeit- Support
Die neue TYPO3- Version mit Langzeit- Support Am 25. März 2014 wurde mit die zweite TYPO3- Version mit Langzeit- Support (Long- Term- Support, kurz: LTS) veröffentlicht. LTS- Versionen werden drei Jahre
Professionelles Projektmanagement mit dem V - Modell XT
Professionelles Projektmanagement mit dem V - Modell T Dr. Ingo Zank / IKMT (VT, 04/2007) V-Modell Release 1.2 Ein Seminar des IKMT - Institut für kreatives Management und Training Postfach 330145 14171
Elektronische Zustellung WKO / AustriaPro. Status Arbeitspakete 17.09.2014 PL.O.T
Elektronische Zustellung WKO / AustriaPro Status Arbeitspakete 17.09.2014 PL.O.T Agenda Übersicht und Inhalt PL.O.T Arbeitspakete Details zu den Arbeitspaketen AP 3 - Fachlich / Usecases AP 4 - Fachlich
Dieser Handlungsbedarf wird organisatorisch durch das Aufsetzen konkreter (Teil-)Projekte wahrgenommen
Vorlesung vom 13.06.2005 - Geschäftsprozessmangement / Standardsoftware 08.30 Begrüßung durch Dr. Wolfram Jost, Vorstand der IDS Scheer AG 08.35 Prozessmanagement (Fortsetzung des Vorlesunginhalts vom
07. November, Zürich-Oerlikon
07. November, Zürich-Oerlikon Individuelles Vorgehensmodell mit dem TFS als Schlüssel zum Erfolg Arpagaus Patrick Bereichsleiter AKROS AG Stricker Mark Software Architekt AKROS AG Agenda Einleitung AKROS
Business Application Framework für SharePoint Der Kern aller PSC-Lösungen
Business Application Framework für SharePoint Der Kern aller PSC-Lösungen Überblick pscbaf Dieses Dokument liefert die Antworten auf folgende Fragen: Was ist das Portal Systems Business Application Framework
Modul 3: Service Transition
Modul 3: Service Transition 1. Ziel, Wert und Aufgaben von Service Transition? 2. Prozess: Projektmanagement (Transition Planning and Support) 3. Prozess: Change Management 4. Prozess: Change-Evaluierung
masventa Profil und Portfolio
masventa Profil und Portfolio masventa mehr Business! Projektmanagement & Business Analyse masventa Business GmbH Von-Blanckart-Str. 9 52477 Alsdorf Tel. 02404 91391-0 Fax 02404 91391 31 rainer.wendt@masventa.de
Soft Skills als Erfolgsfaktoren im anforderungsorientierten, agilen Projektmanagement am Beispiel der IT- Softwareentwicklung
Soft Skills als Erfolgsfaktoren im anforderungsorientierten, agilen Projektmanagement am Beispiel der IT- Softwareentwicklung Moderatorin: Sabine Bernecker- Bendixen sof- IT & Personal Best! www.sof- it.de
ITIL im öffentlichen Sektor Praxisbericht Stadt Köln Amt für Informationsverarbeitung
ITIL im öffentlichen Sektor Praxisbericht Stadt Köln Agenda Entwicklung der Einführungsplanung Best Practices der Stadt Köln Warum 14? Schulungskonzept Integration Configuration Die Stadt Köln 405,15 qkm
Warum sich das Management nicht für agile Softwareentwicklung interessieren sollte - aber für Agilität
Warum sich das Management nicht für agile Softwareentwicklung interessieren sollte - aber für Agilität Marcus Winteroll oose GmbH Agenda I. Ziele und Zusammenarbeit II. Was wir vom agilen Vorgehen lernen
Maryam Amiri, Susanne Knecht. Endpräsentation
Maryam Amiri, Susanne Knecht Endpräsentation Agenda 2 Exkurs: Rosettastein RosettaNet Organisation Standard RosettaNet Implementation Framework RNIF Adapter Nachrichtentypen Partner Interface Processes
Infor PM 10 auf SAP. Bernhard Rummich Presales Manager PM. 9.30 10.15 Uhr
Infor PM 10 auf SAP 9.30 10.15 Uhr Bernhard Rummich Presales Manager PM Schalten Sie bitte während der Präsentation die Mikrofone Ihrer Telefone aus, um störende Nebengeräusche zu vermeiden. Sie können
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
0 Seite 0 von 20 03.02.2015 1 Ergebnisse der BSO Studie: Trends und Innovationen im Business Performance Management (BPM) bessere Steuerung des Geschäfts durch BPM. Bei dieser BSO Studie wurden 175 CEOs,
Bautzen IT.Solutions GmbH CeBIT 2011
Bautzen IT.Solutions GmbH CeBIT 2011 SAP Business ByDesign Die neue Softwaregeneration 28.02.2011 Unternehmensstruktur Bautzen IT.Group GmbH & Co. KG und Töchter Gegründet: 01.12.2004 Standorte: 02625
Setzen Sie die richtigen Prioritäten im Service Desk!
Herzlich Willkommen zu unserem Vortrag: Setzen Sie die richtigen Prioritäten im! Ines Gebel Produktmanagerin IT-Service-Management Telefon: +49 (231) 5599-473 E-Mail: Ines.Gebel@materna.de 30.3.2007 www.materna.de
Integration mit. Wie AristaFlow Sie in Ihrem Unternehmen unterstützen kann, zeigen wir Ihnen am nachfolgenden Beispiel einer Support-Anfrage.
Integration mit Die Integration der AristaFlow Business Process Management Suite (BPM) mit dem Enterprise Information Management System FILERO (EIMS) bildet die optimale Basis für flexible Optimierung
Vorlesung Hochschule Esslingen IT-Winter School 2013
Service - ITIL V3 Leitfaden für Vorlesung für Vorlesung Vorlesung Hochschule Esslingen IT-Winter School 2013 Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL) Agenda 1 Was ist ITIL? 2 Wieso ITIL, mit
Co-Location Abteilung: Business Support Version: 1.0 Datum: 20.12.2013 Autor: Daniel Schwarz
Co-Location Abteilung: Business Support Version: 1.0 Datum: 20.12.2013 Autor: Daniel Schwarz Inhaltsverzeichnis 1 Allgemein... 3 1.1 Wie schnell erfolgt die Aufschaltung einer Rackeinheit im Colobereich?...
Kurzanleitung: Verbesserung Ihres Firmenprofils
Kurzanleitung: Verbesserung Ihres Firmenprofils Die Tatsache, dass der Transaktionsvorgang erledigt ist und fast unsichtbar wird, bedeutet, dass es im Kontakt mit dem Kunden um andere Dinge geht damit
Database Exchange Manager. Infinqa IT Solutions GmbH, Berlin Stralauer Allee 2 10245 Berlin Tel.:+49(0) 30 2900 8639 Fax.:+49(0) 30 2900 8695
Database Exchange Manager Replication Service- schematische Darstellung Replication Service- allgemeines Replikation von Daten von bzw. in ein SAP-System und einer relationalen DMS-Datenbank Kombination
IPCB e.u. FN 321087 m (eingetr. LG St. Pölten)
VORSTELLUNG IPCB e.u. FN 321087 m (eingetr. LG St. Pölten) Dr. Wolfgang Baumann-Renner 3363 Ulmerfeld-Hausmening, Marktplatz 8/2 +43 676 7507543 +43 7475 53060 33 w.baumann@ipcb.at www.ipcb.at 1 www.ipcb.at
Zusammenfassung der Vorlesung
Zusammenfassung der Vorlesung Die wichtigsten Punkte der Vorlesung waren... Dr. F. Sarre Wintersemester Wintersemester 20102013 / 2011 / 2014 Folie 307 Herausforderungen beim Projektmanagement Projektziel
4... SAP Solution Manager als Plattform für den End-to-End-Anwendungsbetrieb... 63
... Geleitwort... 15... Vorwort... 17... Einführung... 23 1... Was ist Run SAP?... 25 1.1... Motivation der Run SAP-Methodik... 27 1.2... Roadmap... 29 1.3... Run SAP-Phasen... 32 1.3.1... Assessment &
DURCHGÄNGIGE SAP CHANGE- UND RELEASE-PROZESSE EINFACH UMSETZEN
THEGUARD! SMARTCHANGE CHANGE PROCESS DURCHGÄNGIGE SAP CHANGE- UND RELEASE-PROZESSE EINFACH UMSETZEN DURCHGÄNGIGE SAP CHANGE- UND RELEASE-PROZESSE EINFACH UMSETZEN THEGUARD! SMARTCHANGE I CHANGE PROCESS
Sybase Central Dokumentation Aktivierung der Monitoringfunktion
Sybase Central Dokumentation Aktivierung der Monitoringfunktion Version 1.0 14. Dezember 2012 Inhaltsverzeichnis 1 EINLEITUNG... 3 2 ZIELSETZUNG... 3 3 VORGEHENSWEISE... 3 4 ANHANG... 7 4.1 DOKUMENTHISTORIE...
CRM Integration. Dynamics CRM Produktlösungen. Produktbeschreibung. Einfach eingespielt. Einfach verwendbar. Einfach produktiv.
Dynamics CRM Produktlösungen Einfach eingespielt. Einfach verwendbar. Einfach produktiv. CRM Integration. Produktbeschreibung smartpoint IT consulting GmbH Version 1b Richard Pfeiffer, MA richard.pfeiffer@smartpoint.at
Herausforderungen des Enterprise Endpoint Managements
Herausforderungen des Enterprise Endpoint Managements PPPvorlage_sxUKMvo-05.00.potx santix AG Mies-van-der-Rohe-Straße 4 80807 München www.santix.de santix AG Herausforderungen 09.10.2013 Herausforderungen
Lothar Zeitler. Softwarebereitstellung. Microsoft Deployment. Microsoft
Lothar Zeitler Softwarebereitstellung mit Microsoft Deployment Microsoft Vorwort 11 1 Microsoft Deployment Toolkit - Einführung 13 Automatisierte'Installation die Anfänge 14 Was ist Microsoft Deployment?
SIG Big Data in der Connect User Group
SIG Big Data in der Connect User Group Gründung einer SIG Big Data auf dem Connect Symposium 2014 Gründung einer SIG Big Data in der Connect Zielsetzung Die Special Interest Group (SIG) Big Data beschäftigt
Wir beraten Sie. Wir unterstützen Sie. Wir schaffen Lösungen. Wir bringen Qualität. Wir beraten Sie. Wir unterstützen Sie. Wir schaffen Lösungen
Was bedeutet es, ein Redaktionssystem einzuführen? Vorgehensmodell für die Einführung eines Redaktionssystems Die Bedeutung Fast alle Arbeitsabläufe in der Abteilung werden sich verändern Die inhaltliche
Mobiles SAP für Entscheider. Permanente Verfügbarkeit der aktuellen Unternehmenskennzahlen durch den mobilen Zugriff auf SAP ERP.
Beschreibung Betriebliche Kennzahlen sind für die Unternehmensführung von zentraler Bedeutung. Die Geschäftsführer oder Manager von erfolgreichen Unternehmen müssen sich deshalb ständig auf dem Laufenden
Integriertes ITSM mit 100% Open Source
Real ITSM.Lean, secure& approved Integriertes ITSM mit 100% Open Source Tom Eggerstedt. it-novum Daniel Kirsten. Synetics it-novum 2015 synetics 2015 Wer ist it-novum? Marktführer Business Open Source
Neuerungen im Service Pack 2
Neuerungen im Service Pack 2 amando software GmbH Kemptener Straße 99 D-88131 Lindau Telefon: +49 (0) 83 82 / 9 43 90 0 E-Mail: info@amandosoftware.com www.amandosoftware.com Miss Marple Enterprise Edition
P r o j e k t l i s t e T h o m a s S c h n y d e r ( A u s z u g )
P r o j e k t l i s t e T h o m a s S c h n y d e r ( A u s z u g ) Senior Consultant Teilinhaber und Mitglied der Geschäftsleitung Telefon +41 79 651 42 71 E-Mail thomas.schnyder@xwr.ch P r o j e k t
SAP Roll-Out Projekt. MANAGEMENT & IT CONSULTING Competence. Experience. Solutions ALPE consulting
SAP Roll-Out Projekt Competence. Experience. Solutions Unsere Kernkompetenzen SAP Services SAP Consulting & Implementierung SAP Roll-out Kompetenz und Methodologie SAP Lizenz und Support SAP Best Practices
Software-Engineering 2. Übungen zur Wiederholung. IT works. Metris GmbH 27.01.2009 1
Übungen zur Wiederholung IT works. Metris GmbH 27.01.2009 1 Ein Kunde beauftragt Sie mit der Erstellung eines neuen betrieblichen Informationssystems für seine Firma. Welche UML-Diagrammformen würden Sie
IT-Security Portfolio
IT-Security Portfolio Beratung, Projektunterstützung und Services networker, projektberatung GmbH Übersicht IT-Security Technisch Prozesse Analysen Beratung Audits Compliance Bewertungen Support & Training
Beratungslösung CatTranslate
Beratungslösung CatTranslate Übersetzen von Content aus SAP ERP Helmut Back, SAP Consulting crosspoint Köln, 12.3.2009 Agenda 1. SAP Consulting - Process Integration E-Commerce 2. Umfeld des Übersetzungsmanagements
Firmenpräsentation. Wollerau, 28. Oktober 2008
Firmenpräsentation Wollerau, 28. Oktober 2008 ACIM das Unternehmen ACIM ist eine unabhängige und international tätige Beratung für CRM- (Customer Relationship Management), CIM- (Customer Interaction Management)
SharePoint 2016 Training Aus und Weiterbildungen Dienstleistungen
ANWENDER SharePoint 2016, Grundlagen für Anwender Nach dem SharePoint Seminar sind Sie in der Lage die Dokumenten-Management- und Team-Funktionen von Sharepoint 2016 effektiv zu nutzen. Sie können SharePoint
SharePoint Portal für eine effiziente Zusammenarbeit
Portal für eine effiziente Zusammenarbeit SharePoint Zusammenarbeit im Unternehmen Die Informationstechnologie, die Mitarbeitern dabei hilft mit ihren Kollegen während der täglichen Arbeit leicht und schnell
Persönliche Einladung. Zur IT Managers Lounge am 4. November 2009 in Köln, Hotel im Wasserturm.
Persönliche Einladung. Zur IT Managers Lounge am 4. November 2009 in Köln, Hotel im Wasserturm. IT Managers Lounge präsentiert: Top-Trend Cloud Computing. Flexibilität, Dynamik und eine schnelle Reaktionsfähigkeit
Andrea Grass & Dr. Marcus Winteroll oose Innovative Informatik GmbH. Geschäftsprozessmanagement und Agilität geht das zusammen?
Andrea Grass & Dr. Marcus Winteroll oose GmbH Geschäftsprozessmanagement und Agilität geht das zusammen? Agenda I. Wozu eigentlich BPM? II. Vorgehen und Rollen im abpm III. Methoden und Techniken IV. Resümee
Managements. Änderungsprozess. Wolfgang Witerzens, Manager 31. Januar 2008 ADVISORY
Grundlagen des Change Managements Anforderungen und Möglichkeiten für einen sauberen Änderungsprozess Wolfgang Witerzens, Manager 31. Januar 2008 ADVISORY Hauptrisikofaktoren für IT-Sicherheit Patches
IT Service Management und IT Sicherheit
5. FIT-ÖV V am 9.2. in Bochum IT Management und IT Sicherheit Volker Mengedoht krz Lemgo Logo IT- Management und IT-Sicherheit Agenda 1. Einführung - Definitionen 2. IT- Management (ITSM) und IT Infrastructure
PROJEKT MANAGEMENT VON 0 AUF 100
Daniel Baumann, IT PROJEKT MANAGEMENT VON 0 AUF 100 club pm. Management at its best. Andreas Graf AVL List GmbH AGENDA 1. Überblick AVL 2. Der Weg zum Erfolg 3. Projekt Management von 0 auf 100 4. Prozess
Saxonia Systems. Saxonia Systems AG. Spezialist für Software-Entwicklung, IT- und Prozessberatung. Dresden, 9. März 2011
Saxonia Systems Saxonia Systems AG Spezialist für Software-Entwicklung, IT- und Prozessberatung Dresden, 9. März 2011 Dresden Frankfurt/Main Leipzig München Hamburg Görlitz Berlin Saxonia Systems AG Unterstützt
Avira Server Security Produktupdates. Best Practice
Avira Server Security Produktupdates Best Practice Inhaltsverzeichnis 1. Was ist Avira Server Security?... 3 2. Wo kann Avira Server Security sonst gefunden werden?... 3 3. Was ist der Unterschied zwischen
ITIL 3LGM²: Methoden und Werkzeuge für das IT Service Management im Krankenhaus
: Methoden und Werkzeuge für das Management im Alfred Winter, Lutz Ißler Universität Leipzig Institut für Medizinische Informatik, Statistik und Epidemiologie : Methoden und Werkzeuge für das Management
PKI-Forum Schweiz, 15. Mai 2002. Erfahrungsbericht über den Aufbau der PKI der
PKI-Forum Schweiz, 15. Mai 2002 Erfahrungsbericht über den Aufbau der PKI der 2002 by Agenda Über diesen Vortrag Vorstellung der Applikationen Anforderungen an die PKI Herausforderungen Phasen und Resultate
SAP/IS-U Einführung. e.on Mitte AG. Stand 10.02.2009, Version 1.0
SAP/IS-U Einführung e.on Mitte AG Stand 10.02.2009, Version 1.0 Projektziel Ziel des Projekts war die Analyse und Dokumentation der SAP/IS-U relevanten Geschäftsprozesse in den einzelnen Fachabteilungen
Albert HAYR Linux, IT and Open Source Expert and Solution Architect. Open Source professionell einsetzen
Open Source professionell einsetzen 1 Mein Background Ich bin überzeugt von Open Source. Ich verwende fast nur Open Source privat und beruflich. Ich arbeite seit mehr als 10 Jahren mit Linux und Open Source.
Mobile Business Mobiles Lagermanagement oxando GmbH
Mobile Business Mobiles Lagermanagement oxando GmbH 2010 oxando GmbH, Mobiles Lagermanagement 1 Mobiles Lagermanagement Übersicht Unterstützte Geschäftsprozesse und Funktionen Wareneingänge erfassen Warenausgänge
Was ist neu in Sage CRM 6.1
Was ist neu in Sage CRM 6.1 Was ist neu in Sage CRM 6.1 In dieser Präsentation werden wir Sie auf eine Entdeckungstour mitnehmen, auf der folgende neue und verbesserte Funktionen von Sage CRM 6.1 auf Basis
Modul 3: Service Transition Teil 4
Modul 3: Service Transition Teil 4 1. Ziel, Wert und Aufgaben von Service Transition? 2. Prozess: Projektmanagement (Transition Planning and Support) 3. Prozess: Change Management 4. Prozess: Change-Evaluierung
EN 50600-3-1: Informationen für Management und Betrieb
: Informationen für Management und Betrieb 1 Agenda Einführung Informationen für Management und Betrieb Abnahmetests Prozesse o Übersicht o Betriebsprozesse o Management Prozesse Anhang A: Beispiel zur
360 - Der Weg zum gläsernen Unternehmen mit QlikView am Beispiel Einkauf
360 - Der Weg zum gläsernen Unternehmen mit QlikView am Beispiel Einkauf Von der Entstehung bis heute 1996 als EDV Beratung Saller gegründet, seit 2010 BI4U GmbH Firmensitz ist Unterschleißheim (bei München)
MIS Service Portfolio
MIS Service Portfolio Service Level Management o Service Management o Customer Satisfaction Management o Contract Management & Accounting o Risk Management Event Management o Monitoring und Alerting Services
SOL-IT wawicube. Berechnen. Lenken. Überblicken.
. Berechnen. Lenken. Überblicken. Mit dem wird Warenwirtschaft nicht zum undurchschaubaren Zahlenverwirrspiel. Ausgehend von Offerten über Aufträge bis hin zu Rechnungen behalten Sie den Überblick Alles
J e t z t h e l f e i c h m i r s e l b s t S A P S o l u t i o n M a n a g e r o p t i m a l e i n s e t z e n Hintergrund Ihr Nutzen
E x e c u t i v e I n f o r m a t i o n J e t z t h e l f e i c h m i r s e l b s t J e t z t h e l f e i c h m i r s e l b s t Hintergrund Viele SAP-Kunden sind nicht gut auf den Solution Manger zu sprechen.
INFRA-XS, die E2E-Monitoring-Lösung für ITIL Implementierungen
Geyer & Weinig INFRA-XS, die E2E-Monitoring-Lösung für ITIL Implementierungen 2005 Geyer Geyer & Weinig & Weinig EDV-Unternehmensberatung GmbH GmbH INFRA-XS ITIL V3 Unterstützung INFRA-XS unterstützt die
GAVDI Deutschland. 4. Infotag 2011. Application Value Center in Berlin A prooven service concept to your HCM solution
GAVDI Deutschland 4. Infotag 2011 Application Value Center in Berlin A prooven service concept to your HCM solution Application Value Application Value als Teil der internationalen Strategie Gavdi DK Gavdi