Unternehmensberatung für Technische Kommunikation INFORMATIONEN IN FORM BRINGEN.

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1 Unternehmensberatung für Technische Kommunikation INFORMATIONEN IN FORM BRINGEN.

2 SIE HABEN IHRE PRODUKTE ZU ERKLÄREN. Information im Dienst des Menschen muss verständlich sein. Auch bei wachsender Vielfalt von Produkten und Dienstleistungen für immer mehr Märkte. Auch bei immer komplexeren Arbeitsumgebungen und globaler Kommunikation. Auch und besonders im digitalen Zeitalter. Damit Verständlichkeit, Sicherheit und Rechtskonformität nicht auf der Strecke bleiben und die Anforderungen und Erwartungen aller Anspruchsgruppen erfüllt werden, müssen große Mengen hochwertiger Informationen in kurzer Zeit industriell gefertigt werden. Dafür leisten wir unseren Beitrag: Mit klaren Regeln für die standardisierte Informationsentwicklung. Mit stimmigen Konzepten für die zeitgemäße Darstellung Ihrer Inhalte. Mit effizienten Informationsprozessen und der Implementierung passender Systeme. Und mit nachhaltiger Kompetenzentwicklung in Ihrer Organisation. Mit unseren Beratungsbausteinen verankern wir gelebte Informationsqualität. Ihre Investition sichern wir mit tragfähigen Methoden. Ihre Kunden wissen den Mehrwert der entstehenden Informationen zu schätzen: Informationsqualität ist Ihr Erfolgsfaktor! WIR WISSEN WIE.

3 UNSERE LEISTUNGSBAUSTEINE. Anforderungsgerechte Informationsprodukte Analyse von Anleitungen, Katalogen, Medien Rechts- und Normenkonformität Informationskonzepte, Kürzung, Optimierung Übersetzungsgerechtes Schreiben Usability-Test / Usability-Labor Effiziente Prozesse Analyse und Optimierung Prozessmanagement Visualisierung, BPMN 2.0 Qualitätssicherung Kennzahlenentwicklung Informationsmanagement für effektive Wiederverwendung Standardisierung und Redaktionsleitfäden Modularisierung und Wiederverwendung Terminologiemanagement Controlled Language Checker Configuration Medienkonzepte Passende Systeme Strategie und Systemauswahl Anforderungsmanagement und Lastenhefte Migration, Einführung und Rollout Projekt- und Change-Request-Management CCMS, TMS, PIM, MAM, LMS, LCMS Produktdatenmanagement für mehr Markterfolg Datenmodellierung, XML-Schema Produktdatenstrukturen Produktklassifikationssysteme wie ecl@ss, ETIM, UNSPSC Nachhaltige Schulungen, Trainings und E-Learning Analyse Ihrer Konzepte und Unterlagen Konzeption von Schulungen und Medien Durchführung von Schulungen Kompetenzmanagement Gegründet 2007 in Heidelberg Projekte in Deutschland, Schweiz, Österreich Internationale Projekte in Europa, Asien, Nordamerika Festes Beraterteam, gemeinsame Methoden Erfahrungen aus vielen verschiedenen Branchen

4 UNSER VORGEHEN. Gemeinsam mit Ihnen wählen wir die passenden Leistungsbausteine bedarfsorientiert und zugeschnitten auf die Besonderheiten Ihrer Inhalte das können Anleitungen für Ihre Kunden oder Ihr Servicepersonal sein, aber auch Kataloge, Trainingsmedien, Informationsportale, Arbeitsanweisungen und vieles mehr. In partnerschaftlicher Zusammenarbeit wählen wir die Methoden, die Ihren Anforderungen in bester Weise gerecht werden, und nutzen sie konsequent entlang der Projektstruktur von der Analyse über die Konzeption bis zur Implementierung von Lösungen. automotive aviation branches broadcast building chemical climatic construction consumer energy heating house laboratory lift logistic machinery medical packaging plant plumbing rail retail safety services software solar supplier tools training truck Content Compliance Processes Systems MANAGING INFORMATION QUALTITY Content Compliance Processes Systems > Presales > Aftersales > Service > Learning Analysis Concept Implementation Consulting Workshops Training Expertise Moderation Coaching Audits Usability Testing Project Management

5 METHODISCH. UNABHÄNGIG. VERBINDLICH. SCHMELING + CONSULTANTS wurde von dem Physiker und Philosophen Roland Schmeling mit der Erkenntnis gegründet, dass mit der wachsenden Bedeutung der Informationsqualität für den Unternehmenserfolg der Bedarf an geeigneten Methoden steigt, Informationen wirkungsvoll und wertschöpfend zu managen. Mitgründer Prof. Robert Schäflein-Armbruster, Vater der Standardisierungsmethode Funktionsdesign, hatte schon Anfang der 90er Jahre die Grundlage für die systematische Analyse und Optimierung von Informationsqualität gelegt. Mit der Standardisierung und Strukturierung von Betriebs- und Gebrauchsanleitungen als Ausgangspunkt haben wir ein Methodenset entwickelt, das sich aus Linguistik, Psychologie, Informatik, Wirtschaft, Bibliothekswissenschaften, Pädagogik und Didaktik, Rechts- und Ingenieurswissenschaften speist. Heute wissen wir, dass unsere Methoden überall erfolgreich sind, wo es um die Vermittlung von fachlichen Inhalten geht. Ob Anleitung für eine Schleifmaschine, Produktkatalog für Lüftungsanlagen, Schulungsunterlage für Heizungstechniker oder Prozessbeschreibung und Arbeitsanweisungen auf einem Flughafen: Die Prinzipien verständlicher Information und die Vorgehensweisen, sie zu entwickeln, sind grundsätzlich dieselben. Die Unabhängigkeit und Verbindlichkeit unserer Beratung zeigen wir durch den hohen Anspruch an unsere Arbeitsqualität und in der offenen Suche nach den jeweils geeignetsten Lösungen. Dabei wissen wir: Der Erfolg unserer Kunden ist der Erfolg der Menschen. Darum steht für uns der Mensch im Mittelpunkt.

6 Unternehmensberatung für Technische Kommunikation Schmeling + Consultants GmbH Wieblinger Weg 17 D Heidelberg info@schmeling-consultants.de Tel Fax Funktionsdesign ist die f ührende Methode, um technische Informationen standardisiert zu entwickeln und zu produzieren