Wissensarten und Techniken im Anforderungsmanagement

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Wissensarten und Techniken im Anforderungsmanagement Matthias Goeken bis Juli: Institut für Wirtschaftsinformatik Philipps-Universität Marburg

1 Wissensarten und Techniken im Anforderungsmanagement Matthias Goeken bis Juli: Institut für Wirtschaftsinformatik Philipps-Universität Marburg seit August: HfB Business School of Finance & Management INFORMATIK 2005 Wissensmanagement in der Softwareentwicklung (WMSE05) Bonn, 21. September 2005

2 Agenda Wissensarten und Techniken im Anforderungsmanagement 1 Einleitung 2 Problembereiche im Anforderungsmanagement 3 Wissensarten im Anforderungsmanagement 4 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken 5 Fazit und Ausblick. 2

3 Agenda 1 Einleitung 2 Problembereiche im Anforderungsmanagement 3 Wissensarten im Anforderungsmanagement 4 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken 5 Fazit und Ausblick. 3

4 Problembereiche des Anforderungsmanagements Erstellung eines bedarfs- und anforderungsgerechten Anwendungssystem Schrittweise Verfeinerung von fachlichen Anforderungen Application System Validation Verification Transformation Validation Verification Transformation Validation Verification Transformation Validation Verification Transformation Application Concept Woher stammt das fachliche Wissen und wie wird es erhoben?. 4

5 Anforderungsmanagement: Aufgaben und Ziele Anforderung: Eine Funktion oder Fähigkeit, die ein Benutzer benötigt, um ein Problem zu lösen. Verifikation und Validierung Anforderungserhebung ( Requirements Elicitation ) Anforderungsmanagement: The part of development in which people attempt to discover what is desired. (Gause/Weinberg) Dokumentation und Spezifikation Anforderungsanalyse. 5

6 Hindernisse bei der Anforderungserhebung obstacles which can be categorized as WITHIN an individual user, AMONG users, and BETWEEN the inidvidual user and those responsible for system development (Valusek, Fryback) Einigung zwischen Benutzern/An -wendern Überwindung von Artikulationsproblemen Überwindung von Kommunikationsproblemen. 6

7 Agenda 1 Einleitung 2 Problembereiche im Anforderungsmanagement 3 Wissensarten im Anforderungsmanagement 4 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken 5 Fazit und Ausblick. 7

8 Systematisierung von Wissensarten im Anforderungsmanagement Wissensgebiete Aktuelle Tätigkeiten und Aufgaben des Benutzers Neues, zu erstellendes Anwendungssystem Technologische Benutzer hat, Entwickler braucht Entwickler hat, Benutzer braucht. 8

9 Systematisierung von Wissensarten im Anforderungsmanagement Wissensgebiete Aktuelle Tätigkeiten und Aufgaben des Benutzers II Neues, zu erstellendes Anwendungssystem Technologische Wissensebenen Abstraktes Wissen Konkrete Erfahrungen Relevante Strukturen der aktuellen Arbeitssituation des Benutzers - Modell des Istzustands - I Konkrete Erfahrungen mit der aktuellen Tätigkeit des Benutzers - Domänenwissen - IV Überblick über technologische III Konkrete Erfahrungen mit den technologischen. 9

10 Systematisierung von Wissensarten im Anforderungsmanagement Wissensgebiete Aktuelle Tätigkeiten und Aufgaben des Benutzers Neues, zu erstellendes Anwendungssystem Technologische II V Wissensebenen Abstraktes Wissen Konkrete Erfahrungen Relevante Strukturen der aktuellen Arbeitssituation des Benutzers - Modell des Istzustands - I Konkrete Erfahrungen mit der aktuellen Tätigkeit des Benutzers - Domänenwissen - Visionen und Modelle - Modell des Sollzustands - VI Konkrete Erfahrungen mit dem zu erstellenden System IV Überblick über technologische III Konkrete Erfahrungen mit den technologischen. 10

11 Agenda 1 Einleitung 2 Problembereiche im Anforderungsmanagement 3 Wissensarten im Anforderungsmanagement 4 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken 5 Fazit und Ausblick. 11

12 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken Obstacle Relevante Wissensarten Obstacles Projektsituation Wissensart (Ebene & Gebiet) I Erfahrungen mit der Tätigkeit des Benutzers II Strukturen der aktuellen Arbeitssituation III Erfahrung mit technologischen IV Überblick über technologische V Visionen und Modelle VI Erfahrungen mit zu erstellenden System Überwindung spezifischer Hindernisse Fragebogen - Interview B Kritische Erfolgsfaktoren W, A*, B Prototvping W, B Rich pictures W, A*, B Wahl einer Technik Laddering-Fragen W, B Szenarien W, B Card games/sorting W, A*, B Gruppendiskussion A Brainstorming W, A Cognitive Mapping W, B Mediation A Beobachtung W Dokumentenanalyse - Zukunftsworkshops W, A. 12

13 Kontingenzmodell zur Technikwahl Relevante Wissensarten Obstacles I Erfahrungen mit der Tätigkeit des Benutzers II Strukturen der aktuellen Arbeitssituation III Erfahrung mit technologischen IV Überblick über technologische V Visionen und Modelle VI Erfahrungen mit zu erstellenden System Überwindung spezifischer Hindernisse Fragebogen - Interview B Kritische Erfolgsfaktoren W, A*, B Prototvping W, B Rich pictures W, A*, B Laddering-Fragen W, B Szenarien W, B Card games/sorting W, A*, B Gruppendiskussion A Brainstorming W, A Cognitive Mapping W, B Mediation A Beobachtung W Dokumentenanalyse - Zukunftsworkshops W, A. 13

14 Agenda 1 Einleitung 2 Problembereiche im Anforderungsmanagement 3 Wissensarten im Anforderungsmanagement 4 Kontingenzmodell zur Auswahl von Techniken 5 Fazit und Ausblick. 14

15 5 Fazit und Ausblick Empirische Validierung der Zuordnung von Techniken zur Projektsituation Vertiefung durch Aufnahme zusätzlicher Kontingenzfaktoren Verfeinerung durch genauere Analyse der Techniken Verbreiterung durch Integration weiterer Techniken. 15

16 Haben Sie Anregungen und/oder Fragen Matthias Goeken HfB - Business School of Finance and Management Sonnemannstraße Frankfurt am Main Goeken@hfb.de

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