Getränke24 Benutzerhandbuch 2.0

Transkript

1 Getränke24 Benutzerhandbuch 2.0 Inhaltsverzeichnis 2 Die Benutzeroberfläche - Die Haupt-Bedienungselemente im Überblick - Login 3 Im Katalog - Übersicht der Katalogdarstellung - Navigation im Katalog - «B» Bruttopreise 4 Arbeiten mit Vorlagen - Vorlagen erstellen - Artikel einer Vorlage zuweisen - Stammsortiment - Vorlage einer Bestellung hinzufügen 5 Der Warenkorb - Bestellungen aufbereiten - Mengen / Liefereinheiten anpassen - Bestellprozess - Vorbestellartikel 6 Tipps zur Artikelsuche - Behandlung von Suchbegriffen - Erweiterte Suche - Rapid Suche via Artikelnummern 7 Tipps zum Bestellvorgang - Null-Vorlage (Erstellen und Anwenden) 8 Archiv - Drucken - Als Excel speichern - Archivierte Bestellungen einsehen - Archivierte Bestellungen erneut bestellen 9 Funktionszeile - Einstellungen Dialog - Hilfe Menu

2 Die Benutzeroberfläche von Getränke24 Öffnen Sie Ihren Internet Browser (zum Beispiel Internet Explorer oder Firefox) und geben Sie die Adresse in das Adresseingabefeld ein und bestätigen Sie mit der Eingabetaste. Getränke24 wird nun geladen. Sobald Sie angemeldet sind wir das Sortiment angezeigt, welches von Ihrem Lieferanten geführt wird. Login Benutzername und Passwort entnehmen Sie den von Heineken Switzerland zugestellten Getränke24-Unterlagen Funktionsleiste Suche Direkter Zugriff auf Ihre Liefertage und Ihre Grundeinstellungen ist hier immer gewährleistet Gezielte Produktesuche Haupt- Zugriff auf Ihren Warenkorb, Ihre Vorlagen, navigation Ihr Archiv. Aktuell ist die Startseite «Home» ausgewählt Katalog Stöbern sie durch den Bebilderten Katalog, sortiert nach Getränkesparten und Marken Kalender Behalten Sie den Überblick bei den Liefertagen. Festtage, an welchen keine Lieferung möglich ist, sind gekennzeichet Vorlagen Hier greifen Sie direkt auf Ihre Vorlagen zu Aktionen Vergünstigte Artikel direkt in den Warenkorb legen oder alle Aktionen einsehen Benutzerhandbuch, Seite 2

3 Im Katalog Aus dem Katalog wählen Sie die Produkte aus, welche Sie über die entsprechenden Schaltflächen in eine Vorlage oder in den Warenkorb speichern. Die Bestellmenge kann bereits hier bestimmt werden, bleibt aber bis zum effektiven Bestellvorgang veränderbar. Benötigen Sie einen Artikel regelmässig empfiehlt sich das effiziente Arbeiten mit Vorlagen. Hauptnavigation Der Katalog ist ausgewählt Ausklapp-Menu Wählen Sie einen Produktegruppe aus, oder - wenn es solche gibt - blättern Sie durch die Aktionen Gebinde Die grafische Darstellung veranschaulicht, wie sich das Gebinde zusammensetzt Detailansicht Klicken Sie auf ein Bild erscheint ein Bildzoom oder eine Alternative Produktedarstellung Leergut Hier wird für Sie das Depot auf Leergut direkt abhänging von der Bestellmenge berechnet Bestellelemente - Bestellmenge eingeben - Liefereinheit ändern - Hinzufügen zu Warenkorb - Hinzufügen zu Vorlagen Bruttopreis Sobald sie den Warenkorb prüfen lassen, werden Ihnen die Nettokonditionen des Warenkorbs angezeigt. Benutzerhandbuch, Seite 3

4 Arbeiten mit Vorlagen Getränke24 generiert für Sie eine automatisierte Vorlage - das Stammsortiment. Es enthält die von Ihnen regelmässig bestellten Artikel. Wenn Sie eine Routinebestellung planen, spart Ihnen diese Vorlage die Produktesuche durch den Katalog. Empfehlenswert ist auch das Arbeiten mit Vorlagen, welche von Ihnen selbst z.b. auf Jahreszeiten oder regelmässige Anlässe angepasst werden. Sie können in Vorlagen Artikel, Mengen und Liefereinheiten abspeichern. Details anzeigen Entfernen Sie diesen Klick erscheinen Ihre Artikel kompakter Suche Artikel der Vorlage zufügen können Sie, indem Sie die Produkte mit Namen oder Artikelnummer suchen... Hauptnavigation Die Vorlagen sind ausgewählt Funktionen Immer wenn dieses Fenster erscheint, haben Sie zum ausgewählten Thema verschiedene Optionen Wenn Sie noch keine eigene Vorlage erstellt haben klicken Sie auf «Neue Vorlage erfassen» Katalog...oder aber Sie durchsuchen den Katalog und weisen die gewünschen Artikel von dort einer Vorlage zu Sie können Ihre Vorlagen jederzeit und ganz einfach umbenennen, editieren, duplizieren und sogar im Format für Microsoft Excel auf Ihren Computer speichern Bestellen Sind die richigen Produkte in Ihrer Vorlage fügen Sie diese dem Warenkorb zu. Benutzerhandbuch, Seite 4

5 Der Warenkorb Der Warenkorb ist der wichtigste Teil von Getränke 24. Sie stellen darin Ihre Bestellung zusammen und lösen Sie aus. Je nachdem ob Sie schon Artikel erfasst haben oder nicht, erscheint der Warenkorb gefüllt oder leer. Im Beispiel unten sind schon einige Artikel erfasst. Hauptnavigation Der Warenkorb wird angezeigt Vorlage hinzufügen Eine weitere, einfache Möglichkeit eine oder mehrere Vorlagen dem Warenkorb zuzufügen Funktionen Sie können auch - umgekehrt - den Warenkorb als Vorlage abspeichern oder einer bestehenden Vorlage zufügen Mengen / Einheiten Kontrollieren Sie die Mengen bevor Sie die Bestellung abschliessen. Im Ausklappmenu wählen Sie Harrass oder Palett aus Ausserdem werden hier auf einen Klick alle Produkte entfernt, wenn z.b. versehentlich mehrere Vorlagen zugefügt wurden Möchten Sie einen einzelen Artikel löschen klicken Sie dazu auf grüne Kreuz ganz rechts in jedem Artikel Bestellprozess Die Bestellreferenz und der Lieferhinweis erscheinen als Notiz auf Lieferschein & Rechnung Einträge im Feld «Sonstige Mitteilungen» richten Sie unabhängig von Ihrer Bestellung an Heineken Switzerland Zuletzt wählen Sie ein Lieferdatum, dann kann die Bestellung abgeschickt werden Bestellwert Bestellprozess Nettopreis Hier finden Sie neben dem effektiven Warenwert auch sämtliche Kosten für Zuschläge, Leergut und MwSt. übersichtlich aufgelistet Mit Klick auf diese Schaltfläche gelangen Sie zum Abschlussformular Sobald sie den Warenkorb prüfen lassen, werden Ihnen die Nettokonditionen des Warenkorbs angezeigt Falls ein gewünschter Artikel nicht vorrätig ist, wird automatisch eine Liste mit Alternativprodukten angeboten Benutzerhandbuch, Seite 5

6 Tipps zur Artikelsuche Lernen Sie hier, wie Ihr Bestellvorgang dank gezielter Suche gestrafft wird: Um die Suche so effizient wie möglich einsetzen zu können, ist es wichtig, jeweils den passenden Suchbegriff zu wählen, damit Sie nicht zu viele und nicht zu wenige Treffer erhalten. Der Trick ist, den Suchbegriff genau genug aber nicht ZU genau zu wählen. Um dies zu veranschaulichen drei Beispiele. Wir nehmen an, Sie suchen nach Orangensaft. Zu offener Suchbegriff: «saft» Würden Sie als Suchbegriff «saft» verwenden, würde die Suchfunktion unübersichtlich viele und mehrheitlich unpassende Resultate liefern. Zu genauer Suchbegriff: «orangensaft» Würden Sie als Suchbegriff «orangensaft» verwenden, würde die Suchfunktion zum Beispiel den «Granini Orange Premium Saft» nicht finden, weil dieser den zusammenhängenden Begriff «orangensaft» nicht in der Bezeichnung führt. Hier klicken um die erweiterte Suche einzublenden Suchbegriff(e) eingeben Gewünschte Kriterien angeben Optimaler Suchbegriff: «orange saft» Die Suche liefert eine übersichtliche Anzahl Treffer, bei der alle Produkte, die etwas mit Orange und/oder mit Saft zu tun haben, beinhaltet. Sie müssen bei der Eingabe von Suchbegriffen nicht auf die korrekte Gross-/Kleinschreibung achten. Falls Ihre Suche nicht die gewünschten Treffer liefert, verwenden Sie die erweiterte Suche: Rapid Suche Wenn Sie eine eindeutige Artikelnummer im Suchfeld eingeben, wird der Artikel direkt der Bestellung hinzugefügt. Kombiniert mit Tastaturbefehlen ermöglicht dies das schnelle Erfassen von Artikeln nach dem Schema: Artikelnummer eingeben Taste «Enter» drücken Taste «Tab» drücken Anzahl eingeben Taste «Enter» drücken Artikelnummer eingeben usw. Benutzerhandbuch, Seite 6

7 Tipps zum Bestellvorgang Erstellen Sie Ihre Vorlagen ohne Bestellmengen! Das ist eine weitere, effiziente Möglichkeit eine Bestellung aufzugeben. 1. Null-Vorlage erstellen Vorlage mit Bestellmenge «0» erfassen 2. Weiter zur Bestellung «Vorlage zu Warenkorb hinzufügen» 3. Nullmengen übernehmen Checkbox «Mengen übernehmen» unbedingt aktivieren 4. Mengen einfüllen Mit der Tabulator-Taste innerhalb der Mengenfelder springen und Mengen erfassen 5. Funktionen «Artikel mit Menge 0 entfernen» 6. Bestellung abschicken Prüfen Sie Ihre Eingabe und klicken Sie diesen Button um mit der Bestellung weiterzufahren Benutzerhandbuch, Seite 7

8 Archiv Im Archiv werden automatisch alle Bestellungen abgelegt, welche Sie auf Getränke24 getätigt haben. Sie können auf einen Blick die wichtigsten Informationen wie zum Beispiel Bestelldatum, Typ oder Bearbeitungsstatus sehen. Klicken Sie eine Bestellung an, um sie im Detail zu betrachten. Archivmodul Bestellung im Detail einsehen Drucken Über diese Schaltfläche drucken Sie die Liste aus, welche gerade angezeigt wird Sortieren / Gruppieren Funktionen Hier finden Sie die Sortieroptionen. Gestalten Sie Ihre Liste zusätzlich durch Gruppierung z.b. nach Getränkekategorie Angezeigte als neue Bestellung in den Warenkorb übernehmen Angezeigte Bestellung als Microsoft Excel Datei abspeichern Benutzerhandbuch, Seite 8

9 Funktionszeile: Einstellungen und Hilfe Einstellungen Auf Wunsch können Sie unter «Einstellungen» die adresse für das Bestätigungsmail eingeben, Ihr Passwort oder Ihre Logineinstellungen ändern Bestellbestätigung Wichtig: Falls Sie nach Bestellungen ein Bestätigungs- erhalten möchten, müssen Sie hier zwingend Ihre adresse eingeben Hilfe Hier finden sie stehts das aktuelle Handbuch zum herunterlanden Ausserdem den aktuellen PDF-Reader von Adobe und weitere Infos im Zusammenhang mit Getränke24 Hilfethemen Am einfachsten klicken Sie direkt auf das Kapitel zu dem Thema zu welchem Sie mehr Infos benötigen Benutzerhandbuch, Seite 9