2. Geschäftsbericht 2011

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1 2. Geschäftsbericht 2011 Stiftsbezirk St.Gallen Bern,

2 Inhaltsverzeichnis 1. Einleitung Ziele Angebotsentwicklung Projekt Innotour: Premiumprodukt Einzigartige Schweiz erleben Schweizer UNESCO-Reise mit Globus Cosmos Marketingaktivitäten Zusammenarbeit Schweiz Tourismus Switzerland Travel Mart (STM), Genf, Inserat in der Coop-Zeitung, Juni Aktivitäten im Ausland Online-Aktivitäten Crossmarketing Medienarbeit Finanzen: Erfolgsrechnung Bilanz Bericht Finanzen Bericht der Revisionsstelle Organisation / Struktur Marketingpartner Vereinsmitglieder / 15

3 1. Einleitung Nach einer Aufwärmphase im ersten Lebensjahr 2010 hat UDS im 2011 die Aktivitäten merklich verstärkt. Nicht nur die Marketingmassnahmen in Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus, auch die Zusammenarbeit mit weiteren Partnern wurde konkret lanciert und stark gefördert. Mit dem Start des neuen Produktmanagers UDS am in der noch jungen Vereinsgeschichte konnten somit zahlreiche Massnahmen umgesetzt und dabei gleichzeitig die Mitglieder und Partner stärker eingebunden werden in die Entwicklung der Angebote und der Kommunikation. Mit dem Motto Marktbearbeitung lancieren und Angebotsgestaltung forcieren konnten wir 2011 eine konkrete Basis aufbauen und haben mit Swisstrails / Schweiz Mobil und SBB RailAway zwei starke, etablierte Tourismuspartner gefunden, mit denen wir ab 2012 neue Angebote auf den Markt bringen werden war auch geprägt von zahlreichen Kontakten mit Tour-Operators, Medienleuten sowie Organisationen und Kollegen aus der Tourismusbranche. Mögliche Zusammenarbeitsformen wurden angesprochen, teilweise auch umgesetzt. UDS wurde sichtbar und wird wahrgenommen, UDS zeigte Präsenz und setzte konkrete Massnahmen um. 2. Ziele 2011 Die Zielsetzungen wurden fast vollständig erreicht: Ziel Erreichung Kommentar Ein Angebots-Operator (z.b. SwissTrails) für die Vernetzung der individuellen Angebote ist gefunden Erfolgreiche Umsetzung der ST Kooperation inkl. Reporting Basis für 2012 Steigende Besucherzahlen Aktive Distribution der UNESCO Destination Schweiz Broschüre Stärkere Vernetzung unter den UDS-Mitgliedern (Crossmarketing) Gruppenmedienreisen aus mind. 3 Märkten Swisstrails und SBB RailAway sind ab 2012 mit buchbaren Angeboten am Markt. Die Massnahmen innerhalb der Kooperation konnten erfolgreich umgesetzt werden und bilden, mit ihren Erfahrungswerten, eine gute Basis für % mehr besuchte Seiten (26`722 Seiten 2011 im Vgl zu 5` ) Die Broschüre wurde aktiv national (Mitglieder, Anfragen) wie international (Messe No Frills Italien) distribuiert. Total 2011 ca. 35`000 Ex. Vernetzungen (off- und online) erfolgen laufend. Nur 1 Medienreise (FR) konnte durchgeführt werden. Es zeigte sich in den anderen Märkten, dass das Interesse an einer spezifischen UDS-Medienreise (noch) wenig vorhanden ist. Ab 2012 sollen themenspezifischere Reisen angeboten werden. 3. Angebotsentwicklung 3.1 Projekt Innotour: Premiumprodukt Einzigartige Schweiz erleben Im Bereich der Angebotsgestaltung und Partnerschaften lag 2011 der Schwerpunkt in der Weiterführung des Projektes Innotour sowie in der Weiterentwicklung der Idee eines Premiumproduktes Einzigartige Schweiz erleben. UDS soll sich einerseits mit diesem Projekt und den Resultaten daraus national und international profilieren und positionieren können, andererseits daraus ein direkter Mehrwert in Form von Mehr-Kommunikation und Wertschöpfung für die UDS Mitglieder generieren. 3 / 15

4 Beat Ruppen, Vizepräsident UDS, mobilisierte als Projektleiter eine Arbeitsgruppe, die an sieben Sitzungen die notwendigen Grundlagen erarbeitet hat. Dabei waren: Rene Kamer (Geschäftsführer RailAway), Ruedi Jaisli (Geschäftsführer Swisstrails), Hanspeter Schneider (Geschäftsführer Via Storia), Josef Zenhäusern (ext. Begleiter), Mattias Nutt (Produktmanager UDS), Rebecca Glaisen (Managementzentrum Jungfrau- Aletsch, Protokoll/Admin). Als Basis für zukünftige vernetzte Angebote wurden folgende Elemente und Handlungsanstösse definiert und sollen als Orientierung bei der Entwicklung dienen: a) 5 Prämissen: 1) Welterbe / Biosphäre Kernprodukt aus dem Welterbe, ergänzendes Produkt aus der Region (mit direktem Bezug zum Welterbe!) 2) Exklusivität Der Gast erhält einzigartige Dienstleistungen, Informationen, Erlebnisse. Abgrenzung damit gegenüber Standard- Tourismusangeboten. 3) Qualität Hohe Erlebnis- und Inhaltsqualität, die spürbar sein muss. Persönliche Betreuung wo möglich. 4) Vermarktbar Produkt muss eine Marktnachfrage stillen können. Kein Produkt das niemand kauft weil zu teuer oder zu umfassend. 5) Kombinierbar Produkt soll mit anderen UDS-Produkten gut und sinnvoll kombiniert werden können. b) Thematischer Bezug Vernetzte Angebote sollen in Themen zusammengefasst werden: Bahn/Technik, Denkmal/Geschichte, Natur/Wandern c) geografischer Bezug West / Mitte / Ost d) Einbezug von Partnern für die Angebotsgestaltung RailAway, Swisstrails und Via Storia. Weitere Partner wie Postauto, Schweiz Tourismus und andere Tourismusakteure. Angebotsmatrix Die UDS-Mitglieder wurden eingeladen, ihre bestehenden Angebote bezüglich Welterbe/Biosphäre in einer Matrix zu erfassen und nach bestimmten Kriterien zuzuordnen. Somit entstand ein eigentlicher Angebotspool mit über 150 Eingaben, welcher Basis bietet für zukünftige vernetzte und gebündelte Angebote. Konkrete Angebote Zusammen mit RailAway und Swisstrails konnten für 2012 konkrete Umsetzungen und Massnahmen erarbeitet werden. Ziel ist es, 2012 bei beiden Leistungsträgern buchbar zu sein mit neuen Angeboten. Somit entsteht für die UDS-Mitglieder neue Wertschöpfung und zusätzliche (Kultur- und Natur-) Tourismusbewegungen. 4 / 15

5 Weiterbildung Im Rahmen der ersten gemeinsamen Tagung von UDS und der UNESCO-Kommission mit rund 40 Teilnehmern wurden am die UDS-Mitglieder betreffend der Angebotsgestaltung und dem Projektverlauf informiert und sensibilisiert. Die Absichten und Resultate stimmten die Mitglieder begeistert, sie haben sich klar für die Mitgestaltung und Beteiligung ausgesprochen. Finanzen Der beantragte Innotour-Beitrag von 260`000.- konnte bis Projektende nicht vollständig ausgeschöpft werden, die Beteiligung von Innotour lag schlussendlich bei 244` Projektabschluss Projektleiter Beat Ruppen stellte dem Staatssekretariat für Wirtschaft in Bern am den Schlussbericht zu. Dieser beinhaltet im Detail die Resultate, Grafiken, Entwürfe, Offerten von RailAway und Swisstrails sowie Präsentationen. Speziell erwähnt wird das Nachfolgeprojekt NRP (Neue Regionalpolitik), welches umgesetzt werden und an die bisherigen Resultate und Erfahrungen anknüpfen soll. Das Innotour-Projekt ermöglichte, wichtige erste Erfahrungen zu sammeln, erste Angebote anzudenken, diese zu entwickeln und damit die Basis zu legen, mit einem noch grösseren Projekt in die Zukunft zu reisen getreu nach dem Motto: Die Schweiz neu entdecken. Das Innotour-Projekt ist Ende 2011 abgeschlossen worden. Der Vorstand bedankt sich bei Beat Ruppen als Projektleiter bestens für sein Engagement zu Gunsten des Projekts und UDS. 3.2 Schweizer UNESCO-Reise mit Globus Cosmos Globus Cosmos, einer der bedeutendsten internationalen Tour Operators, entwickelte zusammen mit UDS die 1. Schweizer UNESCO-Tour, die 2012 durchgeführt werden soll, innerhalb des 50-Jahr Jubiläums der Firma. UDS vermittelte Kontakte, lieferte Bildmaterial und Informationen. Der Kontakt zu Globus Cosmos wurde durch ST, Urs Eberhard (Vize-Direktor), vermittelt. 4. Marketingaktivitäten 2011 Sämtliche geplanten Marketingaktivitäten sind im Dokument Marketingaktivitäten 2011 festgehalten und wurden am von allen UDS Mitgliedern am Marketingmeeting verabschiedet. Im Folgenden werden die wichtigsten Aktivitäten kurz aufgeführt. Eine detaillierte Übersicht aller Schweiz-Tourismus- Aktivitäten beinhaltet die Präsentation des Marketingmeetings vom Zusammenarbeit Schweiz Tourismus Die Vereinbarung mit Schweiz Tourismus und die Auswahl der Märkte wurde beibehalten und fortgesetzt. Sie beinhaltete 21 einzelne Aktivitäten mit einem Gesamtwert von 271`000.-, davon wurde, wie vorgesehen, UDS 150`000.- in Rechnung gestellt. Die meisten Aktivitäten konnten erfolgreich umgesetzt werden Switzerland Travel Mart (STM), Genf, Am STM, der durch Schweiz Tourismus zweijährlich organisiert wird und der für ST bedeutendste Incoming-Anlass darstellt, treffen sich zweijährlich in der Schweiz die wichtigsten Schweiz bezogenen Tour Operators zu Gesprächen. UDS konnte während diesen beiden Tagen an einem eigenen Stand über 30 Gespräche mit touristischen Organisationen aus der ganzen Welt durchführen und dabei UDS als neue Organisation sowie die 5 / 15

6 einzelnen Welterbestätten und Biosphären vorstellen. Das Interesse an den UDS-Mitgliedern war seitens Gesprächspartner wie auch Schweiz Tourismus sehr gross, die Kenntnisse über das Thema Welterbe teilweise sehr gering. Die UDS-Broschüre bestätigte sich in ihrer Nützlichkeit und fand reissenden Absatz Inserat in der Coop-Zeitung, Juni 11 In einer Auflage von 2.6 Mio. Ex. und mit rund 6 Mio. Kontakten konnte UDS erstmalig eine Angebotsseite in A4 Grösse lancieren, die auf buchbare Angebote hingewiesen hat. Um auch den Bildungsauftrag wahr zu nehmen, wurde zusammen mit der UNESCO-Kommission ein Infobalken erstellt, der beide Organisationen sowie das UNESCO-Logo vorstellt. Insgesamt konnten mit diesem Inserat rund 20 Buchungen generiert werden nicht zu beziffern sind diejenigen Leute, die durch das Inserat inspiriert wurden und ebenfalls die Orte besucht haben, jedoch ohne Buchungen vorzunehmen Aktivitäten im Ausland Erstmalig wurden gezielt Aktivitäten in den ST-Märkten Deutschland, Frankreich, Italien und Japan durchgeführt. Dieser Fuss im Ausland bringt uns erste wichtige Erfahrungen, um später noch gezielter unsere Mitglieder im Ausland vermarkten zu können. Mit einem Direct-Mailing in Deutschland erreichten wir mit einer A5-Postkarte 18`000 Schweizinteressierte Haushalte. 7% davon bestellten unsere Broschüre aus Sicht von ST Deutschland kann diese Zahl als überdurchschnittlich betrachtet werden. Die Postkarte, als Imageträger lanciert, lud ein, die UDS-Website und die Angebote der Mitglieder zu entdecken und vor Ort zu besuchen. Eine konkrete Anzahl getätigter Buchungen konnte nicht eruiert werden. Der Anstieg von Besuchen auf der Website war rund um den Zeitpunkt des Versands klar ersichtlich wenn auch in bescheidenem Ausmass. Medienreise Vom Oktober 2011 konnte UDS eine erste Medienreise mit sieben Journalisten aus Frankreich durchführen. Das Programm und die Durchführung entstanden in enger Absprache mit ST Frankreich, die die Reise auch persönlich betreute und die Journalisten begleitete. Besuchte Mitglieder: Biosphäre Entlebuch, Bern, La Chaux-de-Fonds, Pfahlbauten, Lavaux Stand-Alone Newsletter in Frankreich Anfangs Oktober wurde durch ST Frankreich ein Stand-Alone Newsletter an 680`000 Empfänger verschickt, in welchem UDS einen exklusiven Auftritt erhielt. Durch eine zusätzliche Kooperation mit TGV erhielten wir eine deutlich grössere Präsenz als vorgesehen. Ca. 20%/136`000 Empf. öffneten den Newsletter Mit STC Zürich wurden zwei neue mehrtägige UDS-Angebote beworben sowie zusätzlich die bereits vorhandenen Angebote der Mitglieder. Eine wichtige Erkenntnis war, dass die Click-Rate auf Bildern deutlich höher ist als auf Text-Elementen schöne, aussagekräftige Bilder sind also weiterhin gefragt für die Marketingarbeit. 6 / 15

7 4.2 Online-Aktivitäten Webseite unesco-destination-schweiz.ch Mit den vermehrten Aktivitäten ab stieg auch die Anzahl Besuche auf der Website; die Entwicklung kann auf folgender Grafik verdeutlicht werden: die Zahlen steigen stetig an, ab Sommer sogar deutlich, in Verbindung mit den umgesetzten Kommunikationsmassnahmen. Relativiert kann gesagt werden, dass die Zahlen bescheiden sind und UDS täglich unter 100 Besuche erfasst - vorerst. Trotzdem ist ersichtlich: Marketingaktivitäten erhöhen die Besuchsfrequenzen! Start Produktmanager Anfangs Oktober konnten wir nach dem Newsletter Versand in Frankreich einen Ausreisser feststellen mit 2`355 Besuchen auf der Website. Ersichtlich ist auch, dass nur 4-5 Tagen später das Interesse deutlich nachlässt und die Zahlen wieder stabil werden und die normale Grösse erreichen. Zahlen Website ( ) Vgl. Bern.com: 1.5 Mio Die Website wird hinsichtlich der verstärkten Aktivitäten und Auftritte 2012 einem kompletten Re-Design unterzogen; die Inhalte werden umfangreicher, attraktiver und moderner gestaltet werden. Myswitzerland.com Der UDS-Auftritt auf myswitzerland.com/unesco wurde 2011 in Zusammenarbeit mit Samuel Zuberbühler, PM Sommer bei ST / direkter Ansprechpartner für UDS, textlich und inhaltlich angepasst. 7 / 15

8 Social Media Um die Präsenz von UDS zu verstärken und einen zusätzlichen Info- und Promotionskanal zu erhalten, wurde im Sommer 11 die UDS Facebookseite aufgeschaltet, die mit aussagekräftigen Bildern, Informationen und Hinweisen auf die Mitglieder und Aktivitäten aufmerksam machen soll. Ende 2011 lag die Anzahl Fans bei rund 100. Die Recherche zeigt, dass noch nicht alle Mitglieder im Bereich Social Media tätig sind; für 2012 soll der Bereich Social Media ausgebaut und für die Kommunikation aktiv genutzt werden. facebook.com/unescodestinationschweiz 5. Crossmarketing Stossrichtung im Bereich Crossmarketing war auch 2011 die Förderung der intensiveren Kooperation zwischen den einzelnen UDS-Mitgliedern sowie die Förderung der verstärkten Kommunikation und Erwähnung aller Mitglieder in den eigenen Kommunikationsmassnahmen. Das Netzwerk soll intern wie extern stärker bekannt gemacht werden sind 4 Infomails erschienen. Mit diesem Infomail informiert UDS zentral alle Mitglieder und interessierte Stellen über deren und die eigenen Aktivitäten. Auf diese Weise kann ein Know-How-Transfer stattfinden und Inspiration gefunden werden für neue Projekte. Die Massnahme wird 2012 fortgeführt. Mit einer digitalen Ablage im Internet auf mydrive.ch hat UDS eine Plattform, auf der gemeinsame Daten, Bildmaterial und Projektideen bereitgestellt werden. Die Plattform hat sich grundsätzlich bewährt und wird von allen Mitgliedern genutzt. Eine Weiterentwicklung ist im Rahmen der neuen Website vorgesehen. Überprüft werden soll auch, ob andere Plattformen in Frage kämen. Für die Promotion von UDS im schriftlichen Bereich wurde ein gemeinsames Inserat als Vorlage gestaltet, welches den Mitgliedern zur Verfügung steht und für 2012 teilweise auch schon vorgesehen ist, z.bsp. in Image- oder Sommerbroschüren. Gemeinsame Tagung La Chaux-de-Fonds Erstmalig wurde durch UDS und die UNESCO-Kommission am eine gemeinsame Tagung unter dem Titel Touristische Vermarktung der Welterbestätten Schreckensbild oder Goldesel durchgeführt und von über 40 Akteuren aus Welterbestätten, Biosphären und Ämter besucht wurde. Im Fokus der Tagung standen nebst den Inputreferaten und dem (oftmals erstmaligem) Kennenlernen drei Workshops: Tourismus trägt zur Erhaltung des Welterbe bei Tourismus und Kultur/Naturpfleger vermitteln und fördern die Welterbe-Werte Kultur/Naturpfleger tragen zur Wertschöpfung und zum Marketing bei Eine Zusammenfassung der Tagung mit Resultaten sowie eine Teilnehmerliste liegen vor. Die Tagung soll nach ersten Erkenntnissen jährlich stattfinden. Die Kosten von 22`000.- wurden zu je 50% durch UDS und die UNESCO-Kommission übernommen. An der Vorbereitung beteiligt waren mehrere Vertreter von UDS und der Kommission. Am fand ein informatives Treffen statt zwischen UDS (Mattias Nutt) und Horst Wadehn, Vorsitzender UNESCO-Welterbestätten Deutschland e.v. In diesem Treffen ging es um die Vorstellung beider Vereine und das gegenseitige Update. Es wird weiter angestrebt, regelmässige Updates umzusetzen. Für 2016 ist ein gemeinsamer Welterbetag vorgesehen. 8 / 15

9 6. Medienarbeit Das erste operative Jahr wurde genutzt, um die Schweizer Medien vorerst zu beobachten und kennen zu lernen. Bewusst wurde verzichtet, proaktive Medienarbeit umzusetzen. Mit den ersten Resultaten und konkreten Angeboten soll die Medienarbeit ab 2012 aber deutlich verstärkt werden. Für die Beobachtung der Schweizer Medien wurde bei Argus ein Abo geschaltet. Den Mitgliedern wurden monatliche Clippings zugestellt, die die kategorisierten Erscheinungen von Medienauftritten beinhaltet wurden UDS und die Mitglieder in rund 1200 Artikeln (Schweiz, Print und Online, ohne Social Media Kanäle) in touristischem und tourismus-politischem Kontext erwähnt. 6.1 Argus Medienbeobachtung Anzahl kategorisierte Artikel Pfahlbauten 590 (neues Welterbe) 2. Le Corbusier 93 (Welterbe-Kandidat) 3. Rhätische Bahn Albula/Bernina UNESCO Biosphäre Entlebuch Tektonikarena Sardona Schweizer Alpen Jungfrau-Aletsch Lavaux, Weinbergterrassen UNESCO-Welterbe Allgemein Monte San Giorgio La Chaux-de-Fonds / Le Locle Drei Burgen von Bellinzona Altstadt von Bern UDS 13 Innerhalb der Zusammenarbeit mit Schweiz Tourismus wurde UDS in folgendem Kontext speziell und konkret erwähnt: Website myswitzerland.com Im Plenum am STC, Im Plenum an der Veranstaltung «Immaterielles Kulturerbe», Okt. 11 Im Plenum am ST Ferientag, Mai 11 Durch eine enge Partnerschaft mit Google Street View Schweiz konnte 2011 die Aufschaltung der Burgen von Bellinzona, Weinbergterrassen des Lavaux sowie Jungfrau-Aletsch lanciert werden. Dazu konnten UDS und die UNESCO-Kommission mehrere Statements (siehe: abgeben, die durch Google medial verwendet wurden. Eine wichtige Massnahme, um die Präsenz von UDS online weiter zu stärken. Google hat seit mehreren Jahren eine enge Partnerschaft mit UNESCO; Google will mit Street View die Welterbestätten für ein breites Publikum virtuell zugänglich machen und für die Nachwelt digital erhalten. Castelgrande, Bellinzona Lavaux Aletschgletscher, Jungfraujoch 9 / 15

10 Die Migroszeitung (ca. 3 Mio. Leser de + fr) führte im Herbst 2011 in den Welterbestätten RhB, Bern und Jungfrau-Aletsch Reportagen durch, die migros-eigene Produkte im jeweiligen Ort inszenieren sollen. Durch eine Eigeninitiative von UDS konnte diese Reportage erweitert werden. UDS konnte den jeweiligen Welterbe-Charakter der drei beteiligten Stätten prominent darstellen, ein jeweiliges Online- Leserangebot auf migrosmagazin.ch lancieren sowie jeweils eine Verlosung durchführen. Total nahmen 30'085 Personen an der Verlosung teil; 6591 Personen besuchten online die Leserangebote (Anzahl Page Impression). Diese drei vierseitigen Print-Auftritte (unten das Beispiel von Bern) sowie die Online-Auftritte waren für UDS kostenlos. Beispiel vom Auftritt Bern Der chinesische Star-Blogger Qi Se Di Tu besuchte im Juli 2011 zusammen mit seinem Zwillingsbruder, ebenfalls Star-Blogger, während einem Monat die Schweiz. Auf Anfrage von ST China übernahm UDS die Koordination des Programms in den beteiligten Welterbestätten. Der Blogger Qi Se Di Tu besuchte u.a. den Stiftsbezirk St.Gallen, die Tektonikarena Sardona, die RhB auf der Albulastrecke, das Kloster Müstair, Lavaux sowie La Chaux-de-Fonds. Die chinesischen Reiseberichte können mittels einer chinesischen App als Blog gelesen werden. Die beiden Brüder gelten in China als eine der angesehensten Blogger, sie haben bis jetzt zusammen über 70 Mio. Klicks in ihren Blogs erhalten. Der Blogger bei der Lochsite, Tektonikarena Sardona 10 / 15

11 7. Finanzen: 7.1 Erfolgsrechnung Zusammenfassung Einnahmen CHF 309` Ausgaben CHF 416` Saldo CHF -107` / 15

12 7.2 Bilanz 12 / 15

13 7.3 Bericht Finanzen Der Verein UNESCO Destination Schweiz schliesst das Geschäftsjahr 2011 mit einem Verlust von CHF 107` ab (Budgetiert war ein Verlust von CHF 237`000.-), dies bei Ausgaben von CHF 416` gegenüber Einnahmen von CHF 309` Nach einem Gewinn 2010 von CHF 256` kann dieser Verlust finanziell gesehen gut verkraftet werden. Die starken Gewinnschwankungen lassen sich mit den Beitragszahlungen der Beiträge des Innotourprojektes erklären. Dem gegenüber stehen die Projektaktivitäten, welche vorwiegend im Geschäftsjahr 2011 umgesetzt wurden. In der Bilanz speziell hervorzuheben sind die CHF 45' transitorische Passiven, welche Akontozahlungen für die Railaway und Swisstrails Aktivitäten 2012 im Rahmen der Produktentwicklung beinhalten. Das Vereinskapital beläuft sich per auf CHF 148` und bildet somit eine solide Liquidität. Neben den ordentlichen Buchhaltungsaufgaben laufen derzeit noch Abklärungen betreffend der Gewinnsteuer, die sich bis ins Jahr 2012 hinziehen werden. 7.4 Bericht der Revisionsstelle 13 / 15

14 8. Organisation / Struktur Vorstand UNESCO Destination Schweiz Der Vorstand hat sich 2011 zu drei Sitzungen getroffen um die Vereinsgeschäfte zu planen und umzusetzen. Vorstandsmitglieder 2011 *Tom Lüthi (tl), Vizedirektor Bern Tourismus (Präsident) *Beat Ruppen (br), Leiter Managementzentrum Schweizer Alpen Jungfrau-Aletsch (Vizepräsident) *Patrick Lardi (pl), Vizedirektor Ticino Turismo (Austritt per ) (Beisitzer) *Roman Cathomas (rc), Produktmanager Welterbe Rhätische Bahn (Finanzen) *Emmanuel Estoppey (ee), Site-Manager Lavaux (Beisitzer) Madeleine Viviani, Generalsekretärin Schweizerische UNESCO-Kommission (Pensionierung, bis ) *Gründungsmitglieder Der Vorstand hat am beschlossen, die Schweizerische UNESCO-Kommission als Vorstandsmitglied aufzunehmen (bisher nur Beirat). Am konnte dann die erste Zusammenarbeitsvereinbarung unterzeichnet werden, die die Grundsätze definiert und die Zusammenarbeit noch stärker unterstreicht und festigt. UDS ist es ein wichtiges Anliegen, die Zusammenarbeit mit der UNESCO-Kommission zukünftig noch stärker auszubauen. Produktmanager ab Um die Umsetzung des Innotour-Projekts voranzutreiben, die Mitglieder noch stärker in ihren Aktivitäten zu unterstützen sowie die vermehrten Nachfragen aus der Tourismusbranche gerecht zu werden wurde Ende 2010 die Stelle eines Produktmanagers ausgeschrieben. Der Vorstand wählte nach zahlreichen Bewerbungen anfangs 2011 Mattias Nutt als neuen Produktmanager von UDS. Die Stelle umfasste anfänglich 60%, der Arbeitsplatz befindet sich in den Räumlichkeiten von Bern Tourismus. Durch diese örtliche Nähe kann das Wirken einer touristischen Organisation in einem Welterbe direkt mitverfolgt werden. Mitarbeiter Mattias Nutt, Produktmanager (seit ) Verantwortlichkeiten Vorstand Durch den Start des Produktmanagers konnten alle operativen Verantwortlichkeiten der Vorstandsmitglieder an den Produktmanager übertragen werden, der diese Tätigkeiten in die neue Stelle integrierte und zentral koordinierte. Der PM rapportierte jeweils an den Vorstandssitzungen über den Verlauf der Aktivitäten. Die Pflichtenhefter der Vorstandsmitglieder werden 2012 entsprechend angepasst. bis ab / 15

15 9. Marketingpartner A-Partnerschaften Altstadt von Bern Tre Castelli di Bellinzona La Chaux-de-Fonds / Le Locle, urbanisme horloger Lavaux, vignoble en terrasses Monte San Giorgio Rhätische Bahn in der Landschaft Albula/Bernina Schweizer Alpen Jungfrau-Aletsch Stiftsbezirk St.Gallen UNESCO Biosphäre Entlebuch B-Partnerschaften Benediktinerinnen-Kloster St.Johann in Müstair Tektonikarena Sardona Die neue transnationale Welterbestätte Prähistorische Pfahlbauten um die Alpen, die Ende Juni 2011 durch das Welterbe-Komitee ernannt wurde und in der Schweiz 15 Kantone und zahlreiche Tourismusorganisationen umfasst, konnte bis Ende 2011 noch nicht formell als Marketingpartner in UDS aufgenommen werden. Dank enger Zusammenarbeit mit der Swiss Coordination Group Palafittes konnte am ein erstes Meeting durchgeführt werden, an dem Kantonsarchäologen und Tourismusleute aus den beteiligten Kantonen teilnahmen. Zielsetzung war die Erarbeitung von Strukturen (Vereinsgründung), die eine Aufnahme in UDS ermöglichte. Diese Zielsetzung muss 2012 weiter bearbeitet werden, so dass hier dieses neue Welterbe als A-Marketingpartner in UDS aufgenommen werden kann. 10. Vereinsmitglieder 2011 konnten keine neuen Vereinsmitglieder aufgenommen werden. Der Vorstand UNESCO Destination Schweiz bedankt sich herzlich bei seinen Mitgliedern, Schweiz Tourismus und unseren Partnern für ihre wertvolle Unterstützung, das Vertrauen und das klare Bekenntnis zu unserer Arbeit. Bern, im Juni 2012 UNESCO Destination Schweiz Der Vorstand 15 / 15