Was versteht man unter. Was umfasst der Kommunikations-Mix? Public Relations? Welche. Was versteht man unter. Kommunikationsformen gibt es?

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1 Was umfasst der Kommunikations-Mix? Direktwerbung? Public Relations? Welche Kommunikationsformen gibt es? persönlichem Verkauf? Welche Kommunikationsvoraussetzungen gibt es? Mediawerbung? Was sind vorökonomische Ziele der Kommunikationspolitik? Sales Promotion? Was sind ökonomische Ziele der Kommunikationspolitik?

2 Was ist Einführungswerbung? Was muss beim Werbeplanungsprozess berücksichtigt werden? Was ist Erhaltungswerbung? Welche Schritte umfasst der Planungsprozess? Was ist Expansionswerbung? Werbebotschaft? Welche Grundbegriffe der Mediawerbung gibt es? Welche Facetten hat eine Werbebotschaft? dem Werbewirkungsmodell AIDA? Welche Arten von Werbeträgern gibt es?

3 Welche Kennzahlen in der Kommunikationspolitik gibt es? Welchen Zweck verfolgt die Verkaufsförderung? Welche Formen der Sales Promotion gibt es? Public Relations? Dealer Promotion? Welche Formen der Corporate Identity? Consumer Promotion? Welche Instrumente beim Public Relation gibt es? Staff Promotion? Wie definiert sich Product Placement?

4 Sponsoring? Welche Arten von Sponsoring gibt es? Direktwerbung?

5 Zielt auf langfristige positive Imagewerbung in der gesamten Öffentlichkeit ab, um für das Gesamtunternehmen einen Vertrauensvorschuss (Goodwill) zu erarbeiten. Direktwerbung Persönlicher Verkauf Mediawerbung (Handelswerbung) Sales Promotion (Verkaufsförderung) Public Relations (Öffentlichkeitsarbeit) Wer --> Kommunikator, Sender sagt was --> Nachricht, Botschaft über welche Kanäle --> Medien zu wem --> Empfänger, Zielgruppe mit welcher Wirkung --> Reaktion Maßnahmen der Kommunikationspolitik, die sich nicht an eine anonyme Masse wenden, sondern gezielt an einzelne Personen oder Institutionen. Inhalte müssen so gestaltet werden, dass sie gelernt werden können Zwischen den Partnern muss Einigkeit über die Bedeutung und Verwendung der Zeichen bestehen Bedient sich nicht anonymer Medien, sondern der persönlichen Kommunikation und Interaktion zwischen Verkäufer und Kunde. Image verbessern Bekanntheitsgrad steigern Entgegennahme von Warenproben Aufmerksamkeit des Kunden erregen Verhindern, dass Konkurrenzbetrieb aufgesucht wird Gewinnung von Interessenten Bedient sich spezieller technischer Hilfsmittel, um mit mittel- bis langfristiger zeitlicher Ausrichtung insbesondere Bekanntheitsgrad und Image des Unternehmens und/oder einzelner Leistungsmerkmale zu verbessern. Erhöhung des Umsatzes, Gewinn, Marktanteil Steigerung der Liquidität, Steigerung der Rentabilität Steigerung der Kundentreue im Hinblick auf die Kaufentscheidung Umfasst sämtliche kommunikationspolitischen Maßnahmen, die geeignet sind, kurzfristig den Umsatz zu steigern.

6 kreative Komponente rechtliche Komponente technische Komponente ökonomische Komponente psychologische und soziologische Komponente Alle Werbemaßnahmen, die dazu dienen, ein neues Produkt oder eine neue Filiale bekannt zu machen. Festsetzung der Werbeziele Festlegung des Werbebudgets Planung der Werbebotschaft Werbeträgerplanung Werbemittelplanung Planung des Werbetimings Umsetzung der Planung in die Realität Kontrolle der Werbewirkung Alle Werbemaßnahmen die an bereits bekannten Werbungen erinnern sollen. Unter der Werbebotschaft versteht man die grundsätzliche Argumentation, mit der das Unternehmen die Aufmerksamkeit und die Sympathie der Zielgruppe gewinnen möchte. Verkauf bestehender Kunden intensivieren bzw. neue Kunden gewonnen werden. Consumer Benefit Reason Why Tonality Werbeziel / Werbeträger Werbemittel / Werbeobjekt Werbetiming / Werbebudget Werbesubjekt / Werbewirkung Werbebotschaft / Werbetreibender Printmedien elektronische Medien der Außenwerbung Medien der Direktwerbung Attention Interest Desire Action

7 primär akquisitionsorientierte Aktionen Gewinnspielaktionen preisorientierte Aktionen produktorientierte Aktionen primär imageorientierte Aktionen Themenaktionen Prominentenaktionen Quantitative Bruttoreichweite Quantitative Nettoreichweite Qualitative Brutto- und Nettoreichweite Räumliche Reichweite Trausenderpreis Unter Public Relations versteht man ein kommunikationspolitisches Instrument, mit dem das Unternehmen versucht, langfristig ein positives Image in der Gesamtöffentlichkeit (Goodwill) zu erzielen. Dealer Promotion Consumer Promotion Staff Promotion Corporate Behaviour Verhalten Corporate Communication Kommunikation Corporate Design Erscheinungsbild Richten sich von der Industrie an den Groß- oder Einzelhandel oder vom Großhandel an den Einzelhandel. Pressearbeit Druckschriften Product Placement, Sponsoring Geschäftsmedien PR-Veranstaltungen Elektronische Publikationen Richten sich von der Industrie oder vom Groß- und Einzelhandel an den Endverbraucher. Unter Product Placement versteht man eine Sonderform der unterschwelligen Werbung, bei der das Unternehmen sich oder seine Produkte gezielt in die Handlung eines Spielfilms oder einer Fernsehserie integrieren lässt. Richten sich an das eigene Personal des Werbetreibenden, insbesondere zur Motivation des Verkaufspersonals.

8 Unter Sponsoring versteht man die gezielte Förderung und Unterstützung von Personen oder Institutionen zur Steigerung des Images des Unternehmens. Das Unternehmen soll als wertvoller und unverzichtbarer Bestandteil der Gesellschaft wahrgenommen werden. Öko-Sponsoring Sport-Sponsoring Kultur-Sponsoring Sozial-Sponsoring Wissenschafts-Sponsoring Direktwerbung versucht Streuverluste zu vermeiden, indem man gezielt einzelne Personen oder Institutionen umwirbt und dabei auch versucht, den einzelnen potenziellen Kunden individuell anzusprechen.