Konsumerhebung 2014/15 Effekte der Einführung von CAWI und einer Reminder-Postkarte auf die Responserate

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1 Romana Riegler, M.A. Direktion Bevölkerung Wien, Konsumerhebung 2014/15 Effekte der Einführung von CAWI und einer Reminder-Postkarte auf die Responserate Die Informationsmanager

2 Einleitung Konsumerhebung 2014/15 Erstmaliger Einsatz von CAWI (Computer Assisted Web Interviewing) bei einer Erhebung in Privathaushalten Erstmaliger Einsatz einer neuen Softwareinfrastruktur Entwicklung seit 2013, vereint Tools für Datensammlung, Fragebogenentwicklung und Feldarbeitsmanagement für Mixed Mode Surveys: CAWI, CAPI, CATI Überlegungen im Vorfeld: Ausschöpfung in CAWI? Abbruchrate? Datenqualität in CAWI? Folie November 2016

3 Die Konsumerhebung auf einen Blick Erhebungsinstrumente: Haushaltsbuch davor und danach Fragebögen (für Haushalt insgesamt sowie alle Personen) Dauer der Feldarbeit insgesamt : 1 Jahr 53 überlappende Buchführungszeiträume (je 14 Tage) Zufallsauswahl aus dem ZMR ( Adressen) Teilnahme ist freiwillig, Incentive: 50 Euro Einkaufsgutschein Folie November 2016

4 Responseraten im Mixed Mode Design CAWI Avisobrief mit Username/Passwort F2F Automatischer Moduswechsel: 92 % Registrierung: 8 % Komplette: 67% der Reg. (5 % von Brutto) 50 aktive Verweigerung 1 % (kein Moduswechsel zu CAPI) Insgesamte Responserate: 28.4 % (7.162 Haushalte, davon 17% CAWI) Teil 1: 26% (nur CAPI) Komplette: 93% derer, die CAPI begonnen haben (24% von CAPI) 50 Folie November 2016

5 Wie können CAWI-Abbrüche verhindert werden? Details Wie kann die niedrige CAWI- Registrierungsrate (7.7%) erhöht werden? Folie November 2016

6 Reminder-Postkarte Ziel: Erhöhung der CAWI-Teilnahme Drei Buchführungszeiträume (42, 43 und 44) mit jeweils 600 Haushalten Gleich große Experimental- und Kontrollgruppe (jeweils 899 Haushalte, davon insges. 55 neutrale Ausfälle) Versand etwa eine Woche nach dem Avisobrief und wenige Tage vor dem Ende der CAWI-Registrierungsfrist Folie November 2016

7 Reminder-Postkarte Username und Passwort auf der Innenseite Klappkarte, verschlossen mit Klebepunkt Folie November 2016

8 Reaktionen auf den Avisobrief 100% 90% 80% Keine CAWI-Registrierung: Moduswechsel zu CAPI 70% 60% 50% 85,0% 90,6% Aktive Verweigerung 40% 30% CAWI-Registrierung 20% 10% 0% 2,8% 12,3% 8,1% Ja Nein Reminder-Postkarte 1,3% Pearson Chi² Test: p=0.001 N=1743* *bereinigt um neutr. Ausfälle Folie November 2016

9 Persistenz nach der CAWI Registrierung 100% 90% 80% 70% 40,2% 32,4% 60% CAWI Abbruch 50% 40% 30% 59,8% 67,6% CAWI komplett 20% 10% 0% Ja Nein Reminder-Postkarte Pearson Chi² Test: p=0.29 N=178 Folie November 2016

10 Effekt auf die CAPI Responserate 100% 90% 80% 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 79,6% 77,3% 20,4% 22,7% Ja Nein Reminder-Postkarte CAPI Verweigerung/ Abbruch CAPI komplett Pearson Chi² Test: p=0.28 N=1530 (alle HH mit Moduswechsel zu CAPI) Folie November 2016

11 Postkartenexperiment: Gesamt-Responserate Teilnahme komplett Postkarte Modus Zahl der Haushalte % von Reg. % von Brutto* CAPI ,0% 20,4% CAWI 64 59,8% 7,3% Total ,8% 24,7% CAPI ,2% 22,7% CAWI 48 67,6% 5,5% Total ,0% 26,0% Total ,9% 25,4% *bereinigt um neutr. Ausfälle Folie November 2016

12 Fazit und offene Fragen Abbruchrate deutlich höher in CAWI Gegenstrategien? Führen CAWI-Motivationsmaßnahmen (z.b. Postkarte) zu einer höheren Abbruchrate in CAWI? Langer und komplizierter Ablauf der Konsumerhebung CAWI besser geeignet für einfachere Erhebungen? Effekt von CAWI-Motivationsmaßnahmen auf CAPI Kein positiver Effekt der Reminder-Postkarte auf die Gesamt-Responserate Erschwert sie die Arbeit der CAPI-InterviewerInnen? Folie November 2016

13 Fragen bitte an: Romana Riegler Christa Kronsteiner-Mann Kontakt: Guglgasse 13, 1110 Wien Tel.: (01) Danke für Ihre Aufmerksamkeit! Folie November 2016

14 CAWI-Abbrüche: Ein genauerer Blick Registrierung Fragebögen Teil 1 Haushaltsbuch Fragebögen Teil 2 (=alles komplett) % von % von Abgeschl. Abgeschl. % von Reg. Abgeschl. % von Teil 1 Abgeschl. % von HHB % von Reg. Brutto* Brutto* ,7% ,0% ,3% ,7% 66,9% 5,1% *bereinigt um neutr. Ausfälle Nur 75% der Haushalte, die die Fragebögen Teil 1 abschlossen, schlossen danach auch das Haushaltsbuch ab. Von denen die das Haushaltsbuch abschlossen, schlossen 98% die gesamte Erhebung ab. Zurück Folie November 2016