5 vor Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit

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1 NWB Bilanzbuchhalter 5 vor Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit Endspurt zur Bilanzbuchhalterprüfung Bearbeitet von Dr. Hans J. Nicolini 1. Auflage Buch inkl. Online-Nutzung. XIV 109 S. Softcover ISBN Recht > Handelsrecht, Wirtschaftsrecht > Handels- und Vertriebsrecht > Handelsbilanzrecht, Bilanzsteuerrecht schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Vorwort Inhaltsverzeichnis Abkürzungsverzeichnis V VII XIII I. BESONDERHEITEN IN DER PRÜFUNG 1 II. SITUATIONSGERECHTES KOMMUNIZIEREN 3 1. Kommunikation Im Team und zwischen Abteilungen Organisation im Unternehmen Motivation der Mitarbeiter Feedbackkultur Kommunikationsverhalten Moderation Mit externen Partnern Organisation im Unternehmen Mitarbeitermotivation über Handlungsspielräume Interkulturelle Anforderungen Umgang mit Zeit Verbale und nonverbale Sprachbarrieren Sitten und Gebräuche unterschiedlicher Kulturen Umgang mit unterschiedlichen Kulturstandards im Geschäftsleben Konfliktsituationen Konfliktarten Konfliktursachen Vermeidung von Konflikten Umgang mit Konflikten Mediation Stresssituationen Stressursachen Stressvermeidung Präsentation Zielgruppe Vorbereitung Organisatorische Vorbereitung Inhaltliche Vorbereitung Methodische Vorbereitung Persönliche Vorbereitung Auftreten Medien Flipchart Tageslichtprojektor Beamer Pinnwand Weitere Hilfsmittel Visualisierung 20

3 HL PERSONALAUSWAHL Aus Unternehmenszielen ableiten Personalmarketing Personalführung Personalbindung Fachkräftesicherung Personalbedarf im eigenen Aufgabenbereich Personalbestandsanalyse PersonaIbedarfsanalyse Kennzahlen Instrumente der Personalplanung Stellenbeschreibung Stellenplan Stellenbesetzungsplan Oualifikationsprofil Laufbahnplanung Nachfolgeplanung Personalbeschaffung Interne Personalbeschaffung Externe Personalbeschaffung Personalauswahl Bewerberanalyse Bewerbungsunterlagen Bewerbergespräch Instrumente der Personalauswahl Einstellungstest Fragebogen Assessment-Center Auswahlentscheidung Arbeitsvertrag 38 IV. PLANEN UND STEUERN DES PERSONALEINSATZES Operative Personaleinsatzplanung Schichtpläne Vertretungspläne Schutzgesetze Arbeitsschutzgesetz Jugendarbeitsschutzgesetz Mutterschutzgesetz Schwerbehindertengesetz Arbeitszeitgesetz Bundesurlaubsgesetz Tarifrechtliche Vorschriften 43

4 2. Personalbetreuung und -Verwaltung Personalinformationssysteme Berichtssysteme Datenschutz Mitbestimmungsrechte 46 V. SITUATIONSGERECHTE FÜHRUNGSMETHODEN Führungsstile 1.1 Eindimensionale Führungsstile Entscheidungsspielräume Unterschiedliche Menschenbilder 1.2 Mehrdimensionale Führungsstile Managerial Grid Reifegradmodell 2. Führungsverhalten analysieren 2.1 Führungssituation Gefährdungssituationen Förderbedarf 2.2 Führen von Gruppen Gruppenverhalten Gruppenstruktur 3. Führungsaufgaben, -techniken und -Instrumente 3.1 Führungsaufgaben 3.2 Führungstechniken Management by Objectives Management by Exception Management by Delegation Management by Systems 3.3 Führungsinstrumente Mitarbeitergespräch Vorbereitung Durchführung Anlässe Formen des Mitarbeitergesprächs Motivationsförderung Bedürfnistheorien Erwartungstheorie Zielsetzungstheorie Reaktionstheorie Gleichheitstheorie Mitarbeiterumfrage Interview Fragebogen Coaching Weiterbildung

5 VI. PLANEN UND DURCHFÜHREN DER BERUFSAUSBILDUNG Gesetzliche Vorschriften Berufsbildungsgesetz Ausbildungsordnungen Ausbildereignungsverordnung Schutzgesetze Beteiligte und Mitwirkende an der Ausbildung Ausbildender Ausbilder Ausbildungsbeauftragter Ausbildungsbetrieb Kooperationen Betriebliche Ausbildungsabläufe Zeitliche Gliederung Sachliche Gliederung Ausbildung Ausbildungsmethoden Berichtsheft Prüfungsvorbereitung und -teilnahme Anmeldung Freistellung Abschluss oder Verlängerung der Ausbildung 75 VII. FORT- UND WEITERBILDUNG Personalentwicklungsplanung Beurteilung Anforderungsprofil Potenzialanalysen Kompetenzportfolio Personelle und betriebliche Maßnahmen Arbeitsplatzbegleitende Maßnahmen Interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen Förderprogramme Einzelmaßnahmen Umschulung Multiple Führung Erfolgskontrolle und Anpassung Qualität von Bildungsmaßnahmen Bewertung durch Teilnehmer Benchmarking Kontrollgruppen Hospitation Kennzahlen 89

6 VIII. GESTALTEN DES ARBEITS- UND GESUNDHEITSSCHUTZES Arbeitsschutz im Betrieb Gefährdungsanalyse Zuständigkeiten Betriebsärzte Fachkraft für Arbeitssicherheit Sicherheitsbeauftragte Arbeitsschutzausschuss Arbeitszeitregelungen Gesundheitsschutz im Betrieb Verhältnis- und Verhaltensprävention Betriebliches Gesundheitsmanagement Zusammenarbeit mit Krankenkassen und Berufsgenossenschaften Krankenkassen Berufsgenossenschaften Unterweisungen und Dokumentation 96 IX. ÜBUNGSAUFGABEN 99 Stichwortverzeichnis 107