Marketingorganisation

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1 Marketingorganisation Die Basis einer marktorientierten Unternehmenssteuerung Bearbeitet von Prof. Dr. Dr. h.c. Dr. h.c. Richard Köhler, Prof. Dr. Jörg Freiling 1. Auflage Buch. 360 S. Gebunden ISBN Wirtschaft Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Abbildungsverzeichnis Grundlagen der Marketingorganisation Marketingorganisation zur Implementierung des marktorientierten Denkens Kunden und Konkurrenten im Fokus Der Einfluss interner Ressourcen und Kompetenzen auf die Marketingorganisation Die Marketingorganisation im Zusammenspiel mit anderen Implementierungsmaßnahmen Gegenstandsbereiche der Marketingorganisation Organisationsformen innerhalb des Absatzbereiches Querschnittskoordination entlang der kundenbezogenen betrieblichen Wertkette Externe Marketingorganisation unter Einbeziehung von Partnerwertketten Strukturen und Prozesse im Blickwinkel der Marketingorganisation Merkmale der Strukturorganisation Merkmale der Prozessorganisation Das Zusammenspiel von Prozess- und Strukturorganisation Theoriegrundlagen der Marketingorganisation Überblick Der situative Ansatz Verhaltenswissenschaftliche Theorien Die (Neue) Institutionenökonomik Evolutionsökonomische Theorieansätze Der kompetenzbasierte Ansatz Neuer Institutionalismus Ausblick Theoriebasierte Effektivitäts- und Effizienzkriterien der Marketingorganisation Koordinationsfähigkeit Motivationsfähigkeit Sicherstellen der erforderlichen Informationsversorgung

3 1.5.4 Marktanpassungs- und Innovationsfähigkeit Eignung für zielbezogene Kontrollen Die Kosten unterschiedlicher Organisationsformen Strukturformen und Prozessgestaltung im Absatzbereich Die Absatzstruktur im Kontext funktionaler und objektorientierter Organisation Funktionale Organisation Marktforschung Marketingplanung Gestaltung absatzpolitischer Maßnahmen Zum Verhältnis von Vertriebsfunktion und Marketing Die organisatorische Verankerung des Marketingcontrolling Zusammenfassende Beurteilung funktionaler Organisationsformen im Absatzbereich Objektorientierte Organisation Produktmanagement Eingliederung in den betrieblichen Organisationsaufbau Aufgabenspektrum und Einfluss des Produktmanagements Kundenmanagement Eingliederung in den betrieblichen Organisationsaufbau Aufgabenspektrum und Einfluss des Kundenmanagements Category Management Regionalmanagement Absatzwirtschaftliches Projektmanagement Zusammenfassende Beurteilung objektorientierter Organisationsformen im Absatzbereich Mehrdimensionale Organisationsstrukturen Center-Konzepte Gestaltung der operativen Absatzprozesse Prozessregelungen der Leistungsgestaltung und des Leistungsprogramms Grundlagen Organisation des Entwicklungsprozesses neuer Leistungen Prozessorganisation der Leistungsgestaltung, Leistungsübergabe und Kundeninteraktion Prozessorganisation des Preismanagements Organisation der Kontrahierungsabläufe Struktur- und Prozessorganisation der kundenbezogenen Wertkette im Gesamtunternehmen Marktorientierte Unternehmensorganisation Grundüberlegungen

4 3.1.2 Die Marktorientierung der funktionalen Unternehmensorganisation Objektorientierte Unternehmensorganisation und Marktorientierung Überblick Produktbezogene Unternehmensorganisationsformen Markt- und kundenbezogene Unternehmensorganisation Regionale Unternehmensorganisation Fazit Koordinationskonzepte der kundenbezogenen Prozessgestaltung Der Geschäftsprozessansatz Total Quality Management entlang der gesamten betrieblichen Wertkette Methoden der Prozessgestaltung Überblick Workflow Management Blueprinting Integrierte Struktur- und Prozesskonzepte zur Steuerung von Partnerwertketten Koordination zwischen Hersteller und Handel durch Category Management und ECR (Efficient Consumer Response) Franchise- und andere vertragliche Vertriebssysteme Koordination mit selbstständigen Serviceunternehmen Kundenorientierte Abstimmungen in virtuellen Unternehmen Unterstützungssysteme der Marketingorganisation IT-Systeme und Marketingorganisation Grundlagen Unterstützungssysteme für den Aufbau und die Pflege von Kundenbeziehungen Daten zur Konkurrentenanalyse Aufgabenspezifische Informationssysteme für Organisationseinheiten auf der Grundlage von Center-Konzepten Controllingsysteme der Marketingorganisation Organisationaler Wandel und Marketingorganisation Wachstum und organisationale Konsequenzen Der Einfluss der Internationalisierung auf die Marketingorganisation Die Art des Auslandsengagements als Einflussfaktor Globale Integrations- und lokale Anpassungsvorteile Zentralisation oder Dezentralisation

5 6.3 Ansätze des Change Managements zur Gestaltung von Reorganisationsprozessen Strategie, Organisation und Change Management Treiber des Wandels der Marketingorganisation Objekte des Wandels der Marketingorganisation Ansätze und Instrumente des Wandels der Marketingorganisation Typische Entwicklungsstufen und Entwicklungsperspektiven der Marketingorganisation Fazit und Ausblick Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis