Kompakt-Training Marketing

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1 Kompakt-Training Praktische Betriebswirtschaft Kompakt-Training Marketing Bearbeitet von Prof. Dr. Hans Christian Weis 7., überarbeitete und aktualisierte Auflage Buch. 318 S. Kartoniert ISBN Wirtschaft > Betriebswirtschaft > Marketing, Handelsmanagement Zu Leseprobe schnell und portofrei erhältlich bei Die Online-Fachbuchhandlung beck-shop.de ist spezialisiert auf Fachbücher, insbesondere Recht, Steuern und Wirtschaft. Im Sortiment finden Sie alle Medien (Bücher, Zeitschriften, CDs, ebooks, etc.) aller Verlage. Ergänzt wird das Programm durch Services wie Neuerscheinungsdienst oder Zusammenstellungen von Büchern zu Sonderpreisen. Der Shop führt mehr als 8 Millionen Produkte.

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 9 Zur Reihe: Kompakt-Training Praktische Betriebswirtschaft... 5 Vorwort... 7 Inhaltsverzeichnis... 9 A. Grundlagen Die Entwicklung von der Absatzwirtschaft zum Marketing Die wesentlichen Aspekte des Marketing Marketing als Denkhaltung Marketing als Instrument Marketing als Unternehmensfunktion Die Marketingziele Die Erscheinungsformen des Marketing Die Güter Der Markt Die Marktgrößen Die Marketingumwelt Positionierung Käufer Der Kaufentscheidungsprozess Kaufentscheidungsprozesse von Konsumenten Kaufentscheidungsprozesse von Unternehmen Praxis der Kaufentscheidungsprozesse Marketingstrategien Customer Relationship Management (CRM) Geschäftsmodelle B. Marketingmanagementprozess Prozessablauf Umweltanalyse Marktanalyse Wettbewerbsanalyse Potenzialanalyse Stärken-Schwächen-Analyse... 62

3 10 Inhaltsverzeichnis 1.6 Konkurrenzanalyse ABC-Analyse Benchmarking Wertkettenanalyse Erfahrungskurvenanalyse Portfolio-Analyse Lebenszyklusanalyse Szenario-Analyse Marketingkonzeption Gap-Analyse Produkt-Markt-Matrix Marktstrategien Marktfeldstrategie Wettbewerbsstrategien Marketingstrategien Marketingplan Strategischer Marketingplan Operativer Marketingplan C. Informationsbeschaffung Ziele und Aufgaben der Marktforschung Einsatzgebiete der Marktforschung Sekundärforschung Primärforschung Erhebungsmethoden Marktforschungsmethoden Befragung Beobachtung Test Panel Prognosen Methoden der Datenanalyse Realisation der Marktforschungsuntersuchungen D. Produktpolitik Produktpolitik i. e. S Produktpolitische Entscheidungen Produktinnovationsprozess Produktdifferenzierung

4 Inhaltsverzeichnis Produktvariation Produktdiversifikation Produkteliminationsprozess Produktlebenszyklus Markenpolitik Programm- und Sortimentspolitik Kundendienstpolitik Garantieleistungspolitik E. Kontrahierungspolitik Begriff Preispolitik/Preisbildung Kostenorientierte Preisbildung Nachfrageorientierte Preisbildung Marktorientierte Preisbildung Preisstrategien Preisfestlegung Preisdifferenzierung Preisbündelung Rabattpolitik Liefer- und Zahlungsbedingungen Absatzfinanzierungspolitik F. Distributionspolitik Begriff Absatzkanalpolitik Direktabsatz Indirekter Absatz Handelsfunktionen Handelsbetriebsformen Multi-Channel-Absatzsysteme Electronic Commerce (E-Commerce) Distributionssysteme Vertragliche Vertriebssysteme

5 12 Inhaltsverzeichnis 7. Marketinglogistik Hersteller-Handelsbeziehungen Key-Account-Management EDI (Electronic Data Interchange) DPP (Direkte Produkt-Profitabilität) ECR (Efficient Consumer Response) Category Management G. Kommunikationspolitik Begriff Werbung Begriff Arten Prozess der Werbeplanung Direktmarketing Verkaufsförderung Messen und Ausstellungen Product Placement Sponsoring Events Public Relations Mobile Marketing Verkauf Kommunikations-Mix H. Marketingorganisation Begriff Funktionsorientierte Marketing organisation Produktorientierte Marketing organisation Kundenorientierte Marketing organisation Gebietsorientierte Marketingorganisation Matrixorganisation Tensororganisation Prozessorientierte Marketingorganisation

6 Inhaltsverzeichnis 13 I. Marketingcontrolling Ziele und Aufgaben Operatives und strategisches Marketingcontrolling Marketing-Audit Lösungen zu den Aufgaben MiniLex Literaturverzeichnis Stichwortverzeichnis