Anlage 4 - Bewertungsmaßstab: Arbeitshaltung

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1 Anlage 4 - Bewertungsmaßstab: Arbeitshaltung 1 Arbeitshaltung 10 Punkte 50 Punkte 75 Punkte 100 Punkte 1.1 Fachkenntnisse Fachkenntnisse reichen nicht immer aus, die gestellten Aufgaben zu erfüllen. Gelegentliche Hilfen sind nötig. hat seinem Aufgabengebiet entsprechende durchschnittliche Fachkenntnisse und wendet diese in aufgabengerechter Weise an. hat in seinem Aufgabengebiet liegend sehr umfangreiche Fachkenntnisse und wendet diese in adäquater Weise an. Beherrscht auch neue Aufgaben schnell. besitzt ein umfangreiches Fachwissen; beherrscht Einzelheiten und auch Randgebiete; verfügt auch über Kenntnisse in wichtigen angrenzenden Fachgebieten. 1.2 Arbeitsqualität Arbeitsqualität ist wechselnd und unbeständig; wiederholte Kontrollen sind nötig; Korrekturnotwendigkeit liegt über dem Durchschnitt entspricht den Anforderungen ihres/seines Arbeitsplatzes; Korrekturen sind selten nötig; erbringt ordentliche Arbeitsergebnisse hinsichtlich der Arbeitsqualität gibt es keine Mängel oder Unzulänglichkeiten; kontrolliert eigene Arbeitsergebnisse gewissenhaft zeigt beste Arbeitsergebnisse auch in schwierigen Situationen und bei stärkerer Belastung 1.3 Arbeitsmenge / Zeitvorgaben schafft nicht immer das geforderte Arbeitspensum; kommt bei Belastungen teilweise an seine quantitative Leistungsgrenze; ist in der Arbeitsmenge unstet schafft Arbeitspensum in angemessener Zeit; arbeitet ohne größere Zeitverluste; hat kaum Schwankungen in der Arbeitsmenge erbringt eine gleichmäßig hohe Arbeitsleistung; arbeitet stets zügig ohne Zeitverluste erheblich überdurchschnittliches Arbeitspensum innerhalb der regulären Arbeitszeit; außerordentlich konstante ausdauernde Leistungen 1.4 Eigenständiges Handeln detaillierte Anweisungen sind nötig, hat eine mäßige Eigenmotivation, benötigt hin und wieder Anstoß und Anregungen arbeitet innerhalb des vorgegebenen Rahmens aus eigenem Antrieb mit Erfolg; ist in der Lage, Vorschriften und Richtlinien zu beurteilen und anzuwenden löst Aufgaben gewissenhaft und sorgfältig; übernimmt Verantwortung; hat eine sehr hohe Eigenmotivation setzt sich Ziele; greift Aufgaben auf, verfolgt sie entschlossen und bringt sie zu einer guten Lösung; hinterfragt Abläufe nach Optimierungsmöglichkeiten. 1.5 Einsatzbereitschaft / Flexibilität nur sehr begrenzt einsetzbar, schwerfällig bei Umstellungen, benötigt für neue Aufgaben lange Eingewöhnungszeit, Umstellungen gegenüber abgeneigt neuen Aufgaben und organisatorischen Veränderungen grundsätzlich nicht abgeneigt, innerhalb seines Aufgabengebietes flexibel einsetzbar innerhalb seines Aufgabengebietes und in verwandten / angrenzenden Gebieten einsetzbar; sehr aufgeschlossen; arbeitet sich schnell in neue Aufgaben ein äußerst vielseitig einsetzbar; erkennt von sich aus Notwendigkeiten anderer Aufgabenwahrnehmung und bietet sich an, wenn größte Flexibilität gewünscht ist, steht organisatorischen Veränderungen positiv gegenüber 1.6 Einhaltung gesetzlicher / betrieblicher Regelungen (z.b. QM, Arbeitssicherheit, Arbeitsanweisungen, Verkehrssicherheit, Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, etc.) Kenntnis betrieblicher Regelungen verbesserungswürdig kennt notwendige betriebliche und gesetzliche Regelungen und hält sich daran; kennt notwendige betriebliche und gesetzliche Regelungen und hält sich stets aus eigenem Antrieb daran kennt notwendige und teils sogar angrenzende betriebliche und gesetzliche Regelungen, hält sich aus eigenem Antrieb daran und unterstützt Kollegen bei der Einhaltung dieser Regelungen 1.7 Wirtschaftliches Handeln / Materialumgang vermag Sach- und Arbeitsmittel sowie Möglichkeiten nicht immer abzuschätzen; hat ein eher gering ausgeprägtes Kostenbewusstsein sachgerechter und kostenbewusster Einsatz der Sach- und Arbeitsmittel planvoller, überlegter Einsatz der vorhandenen Sach- und Arbeitsmittel; gutes Kostenbewusstsein wirtschaftlicher, verantwortungsbewusster Einsatz der Mittel; zeigt Eigeninitiative bei der Ausschöpfung vorhandener Mittel; schlägt kostensenkende Maßnahmen vor

2 Anlage 4 - Bewertungsmaßstab: Verhalten gegenüber Dritten 2 Verhalten gegenüber Dritten 10 Punkte 50 Punkte 75 Punkte 100 Punkte 2.1 Teamfähigkeit ist teilweise eher ein/e Einzelarbeiter/-in; ist für Teamarbeit nur begrenzt einsetzbar; teilt Informationen nicht immer in adäquater Weise mit kann sich einordnen; ist umgänglich; zur Mitarbeit im Team bereit; gibt Informationen im Allgemeinen ihrer Bedeutung entsprechend weiter. aufgeschlossen und hilfsbereit; fördert die Zusammenarbeit; gibt Informationen auf das Wesentliche gekürzt zur richtigen Zeit innerhalb des Teams weiter. nutzt alle Möglichkeiten zur konstruktiven Zusammenarbeit; schafft eine gegenseitige Vertrauensatmosphäre; wirkt ausgleichend; hervorragende Fähigkeiten bei der Weitergabe von Informationen. 2.2 Verhalten gegenüber Kollegen und Kolleginnen nur zögernd und nach Ermahnung bereit, sich einzufügen; wenig Verständnis für andere; gelegentlich unkooperativ auf Bitten hin hilfsbereit; korrekt; zeigt gute Akzeptanz gegenüber Kollegen und Kolleginnen; kooperativ von sich aus hilfsbereit; taktvoll; tritt kameradschaftlich für andere ein; sehr bemüht um Zusammenarbeit wird als Vorbild anerkannt; verhält sich stets der Situation angemessen; tritt für andere ein; ordnet sich ein, vertritt aber auch seine eigene Meinung; Durchsetzungsvermögen 2.3 Verhalten gegenüber Vorgesetzten teils befangen und unsicher oder teils respektlos; manchmal empfindlich; für Kritik nicht immer zugänglich; gibt Informationen nicht immer im gewünschten Maß an Vorgesetzte weiter; setzt Anweisungen teils nicht korrekt um nimmt Kritik meist sachlich entgegen; äußert seine Meinung; verhält sich meist hierarchieund positionsgerecht; gibt Informationen in angemessener Weise an Vorgesetzte weiter; setzt Anweisungen angemessen um aufrichtig; selbstkritisch; sehr sachlich bei Kritik; in der Meinungsäußerung beherrscht; gute Zusammenarbeit; sorgt für guten Informationsfluss; verhält sich Vorgesetzten gegenüber respektvoll und freundlich; setzt Anweisungen gut um respektvoll und trotzdem selbstbewusst; setzt Kritik und Anregungen direkt konstruktiv um; ausgezeichnete Zusammenarbeit; filtert Informationen nach Wichtigkeit und sorgt so für einen reibungslosen Informationsfluss; setzt Anweisungen bestens um 2.4 Verhalten gegenüber Kunden und Kundinnen intern / extern Freundlichkeit und Entgegenkommen verbesserungswürdig, erbringt Dienstleistungen soweit nötig, als Verhandlungspartner begrenzt einsetzbar; geht auf Kundenwünsche teils nur zögerlich ein höflich und korrekt, gute Umgangsformen, guter Verhandlungspartner, erbringt gewünschte Leistungen entsprechend Vereinbarungen; meist auf Kundenbelange bedacht zuvorkommend, gewandt im Umgang, vermag Menschen für sich einzunehmen, gewinnender Verhandlungspartner, geht gut auf Kundenbelange ein äußerst zuvorkommend, taktvoll; schafft vertrauensvolle Atmosphäre; souveränes Verhandlungsgeschick, stets beste Leistungsbereitstellung, auch bei Sonderwünschen 2.5 Wahrnehmung Führungsund Leitungsaufgaben in der Anleitung teils unsicher; beeinflussbar; gibt nicht immer eindeutige Anweisungen überzeugt von der Sache her; Vertrauen erweckend, korrekt und sachlich gegenüber den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern; gibt meist klare Anordnungen trifft passende Entscheidungen schnell und nachvollziehbar; schafft ein gutes Vertrauensverhältnis; ist objektiv und ausgeglichen, greift Konflikte auf und setzt sich damit auseinander; gibt eindeutige Anordnungen und Hilfestellungen besitzt Autorität und Vertrauen; hat Vorbildfunktion bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern; respektiert die Persönlichkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; hat Gerechtigkeitsgefühl und soziales Verständnis; gibt dem Wesen der Mitarbeiterin/des Mitarbeiters angepasste Anordnungen 2.6 Delegation nicht immer in der Lage, Aufgaben zu delegieren; versucht, durch eigene Mehrarbeit Defizite der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufzufangen sorgt überwiegend für leistungsgerechte Verteilung der Aufgaben; gibt teilweise auch Verantwortung in angemessener Weise weiter überträgt die Aufgaben und Verantwortung den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern entsprechend ihrer Fähigkeiten umsichtig; lastet das Team gut und gleichmäßig aus. Leistungsfähigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter wird optimal berücksichtigt; Entfaltungsmöglichkeiten werden bewusst geschaffen, gibt sehr klare Anweisungen 2.7 Motivation und Mitarbeiterförderung betrachtet Mitarbeiterförderung eher nebensächlich; kritisiert teils nicht sachlich genug; gibt Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zum Teil zu selten konstruktive Kritik und Lob ist an der Mitarbeiterförderung interessiert; unterstützt sie; fördert und fordert die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; ist bemüht konstruktive Kritik und Lob auszusprechen erkennt die Förderungsmöglichkeiten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter; gibt Hilfestellung; versteht es im Allgemeinen, eine positive Arbeitsatmosphäre zu schaffen und Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter durch Überzeugung und konstruktive Kritik zu führen hervorragende Mitarbeiterförderung; motiviert stets die Mitarbeiteinnen und Mitarbeiter zur Entfaltung ihrer Fähigkeiten; schafft stets positive Arbeitsatmosphäre; weckt die Eigenmotivation der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter

3 Anlage 4 - Bewertungsmaßstab: Arbeitshaltung - Notizen Name: Abteilung: Stelle: 1 Arbeitshaltung 10 Punkte 50 Punkte 75 Punkte 100 Punkte Arbeitsqualität 1.3 Fachkenntnisse Arbeitsmenge / Zeitvorgaben 1.4 Eigenständiges Handeln 1.5 Einsatz-bereitschaft / Flexibilität 1.6 Einhaltung gesetzlicher / betrieblicher Regelungen (z.b. Arbeitssicherheit, Arbeitsanweisungen, Verkehrssicherheit, Allgemeines Gleichbehandlungsgesetz, etc.)

4 1.7 Wirtschaftliches Verhalten / Material-umgang

5 Anlage 4 - Bewertungsmaßstab: Verhalten gegenüber Dritten - Notizen Name: Abteilung: Stelle: 2 Verhalten gg.über Dritten 10 Punkte 50 Punkte 75 Punkte 100 Punkte 2.1 Teamfähigkeit 2.2 Verhalten ggü. Kollegen und Kolleginnen 2.3 Verhalten ggü. Vorgesetzten 2.4 Verhalten ggü. Kunden intern / extern 2.5 Wahrn. Führ.- und Leit.aufg. 2.6 Delegation

6 2.7 Motivation und MA-Förderung