Erfahrung mit wissensökonomischen Projekten Praktische Erfahrungen aus der Wissensbilanzierung in mittelständischen Unternehmen Konferenz: Ökonomie der Zukunft Wien, 29.02.2012, Dipl. Kfm. Claus Nagel 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de
Zur Person Claus Nagel, 39 Jahre, Diplom Kaufmann Studium der Betriebswirtschaftslehre an der Universität Bayreuth; Schwerpunktfächer: Organisationslehre, Personalwesen, Wirtschaftsinformatik Seit 1999 geschäftsführender Gesellschafter der C. Nagel & Kollegen Beratungsgesellschaft mbh, Hof (Bayern) Projektleiter des BMBF-Forschungsprojektes KAM.sys zur Wissensbewertung und Wissensbilanzierung Leiter Controlling / Qualitätsmanagement / Risiko- Management der RNR AG, Leverkusen 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 2
Erkenntnisse in Bezug auf die methodischen Grundlagen der Wissensökonomie
In Theorie und Praxis beschäftigt man sich vorwiegend noch mit den 20% der materiellen Werte * (KPMG-Studie 2009 : Patente, Marken, Verträge, Kundenbeziehungen - Werttreiber des 21. Jahrhunderts ) 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 4
Ein Großteil des Unternehmenswertes liegt dabei aber im Verborgenen Tangible Assets Intangible Assets Immaterielle Vermögensgegenstände Humankapital Strukturkapital Beziehungskapital Die Instrumente zur Navigation unter der Oberfläche werden noch nicht ausreichend genutzt 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 5
Der Unternehmenserfolg von morgen wird durch das immaterielle Vermögen von heute bestimmt Humankapital Service- Qualität Strukturkapital Kundenzufriedenheit Marktanteil Unternehmens- Ergebnisse Produkt Qualität Beziehungskapital Investitionen in immaterielles Vermögen Effekte auf Erfolgsfaktoren / Werttreiber Effekte auf Kunden und Märkte Effekte auf den Unternehmenswert heute 1 2 3 4 Jahre 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 6
Ursache-Wirkungsketten der Wissensbilanz eigenen sich als zeitliche und Inhaltliche Navigationselemente Die Darstellung der Wirkungszusammenhänge zwischen den einzelnen Faktoren bildet die Grundlage für eine umfassendes Gesamtverständnis 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 7
Erkenntnisse in Bezug auf die praktische Anwendung der Wissensökonomie
Bei der Vielfalt der Konzepte. Wissensmanagement Qualitätsmanagement Risikomanagement Innovationsmanagement Lernende Organisation Prozessmanagement Informationsmanagement Nachhaltigkeitsmanagement Balanced-Scorecard Diversity-Management Arbeitssicherheitsmanagement Personalmanagement Changemanagement. fehlt meist der rote Faden. 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 9
Bisherigen Probleme der Wissensökonomie Ignoranz der unternehmerischen Basisprobleme oder die Wissensökonomie aus dem Elfenbeinturm Es fehlt die Darstellung der (intangiblen) Gemeinsamkeiten der Managementsysteme (Es werden immer neue Konzept entwickelt, ohne einen Bezug zu anderen Systemen herzustellen) Intangibles sind schwer begreif-bar Es fehlt die kritische Masse an erfolgreichen Praxisbeispielen Es fehlt eine allgemein anerkannte Nutzenbetrachtung der Maßnahmen Gesetzlichen Regelungen (zur Bilanzierung und Berichterstattung)sind in weiten Teilen noch nicht auf die Wissensökonomie eingestellt. Maßnahmen der Wissensökonomie sind meist nur mittel- bis langfristig wirksam (wenig kurzfristige Erfolge eher eine nachhaltige Entwicklung) 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 10
Lösungsansätze Anwendung der Elemente der Wissensökonomie zur Lösung der Basisprobleme in Unternehmen Regelmäßige Ausbildung zu Themen der Wissensökonomie durch Referenten mit tiefgreifender Praxiserfahrung Darstellung der Elemente der Wissensökonomie in den bestehenden Managementkonzepten Nutzung der Ursache-Wirkungsketten und der entsprechenden Wirkdauer (nachhaltige Entwicklung) Einführung einer Nutzenbetrachtung als Ergänzung zur Kostenrechnung für die Abbildung erfolgreicher Projekte 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 11
Gehen Sie mit uns einen neuen Weg Chancen multiplizieren sich, wenn man sie ergreift. Sun Tzu (etwa um 500 v. Chr.), altchinesischer Experte für militärische Strategie C. Nagel & Kollegen Beratungsgesellschaft m.b.h. Claus Nagel Danziger Str. 4 Tel.: +49 (0)9281 833 079-0, Mobil: +49 (0)171 7888 330 E-Mail: claus.nagel@nagel-kollegen.de Homepage: www.nagel-kollegen.de 2012 C. Nagel & Kollegen www.nagel-kollegen.de 12