Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting- Turbo!

Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting- Turbo! 2 Ralph Dannhäuser und Daniela Chikato Inhaltsverzeichnis 2.1 Worin unterscheidet sich XING von anderen Recruiting-Kanälen?.................. 34 Literatur.................................................................... 117 Zusammenfassung Social Media Recruiting mit XING funktioniert das ist Fakt: mit oder ohne Ihr Unternehmen! Der Hype ist vorbei. XING ist aus den Kinderschuhen herausgewachsen und hat das sogenannte Plateau der Produktivität erreicht. Das bedeutet, dass die Vorteile von XING als Recruiting-Kanal allgemein anerkannt und akzeptiert sind. Aus unserer täglichen, operativen Personalsuche können wir Autoren bestätigen, dass mit XING Kandidaten selbst aus Engpasszielgruppen erfolgreich rekrutiert werden. XING als größtes Business-Netzwerk im deutschsprachigen Raum bringt Unternehmen und Kandidaten zusammen: Rund 14 Millionen Mitglieder nutzen die Internetplattform weltweit für Geschäft, Job und Karriere, davon über sieben Millionen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Auf www.xing.com vernetzen sich Berufstätige aller Branchen, suchen und finden Jobs, Mitarbeiter, Aufträge, Kooperationspartner, fachlichen Rat oder Geschäftsideen. Die Mitglieder tauschen sich online in über 66.000 Fachgruppen aus und treffen sich persönlich auf XING-Events. Betreiber R. Dannhäuser ( ) on-connect Ralph Dannhäuser e. K., Uhuweg 20, 70794 Filderstadt, Deutschland E-Mail: rd@erfolgreich-netzwerken.de D. Chikato Chikato Sales + Recruitment Consulting, Dreistücken 21, 22297 Hamburg, Deutschland E-Mail: dc@chikato.de Springer Fachmedien Wiesbaden 2015 R. Dannhäuser (Hrsg.), Praxishandbuch Social Media Recruiting, DOI 10.1007/978-3-658-06573-7_2 33

34 R. Dannhäuser und D. Chikato Abb. 2.1 Verlauf der XING-Mitgliederentwicklung weltweit in Millionen der Plattform ist die XING AG in Hamburg. Abb. 2.1 zeigt die Entwicklung der Mitgliederzahlen von XING. In diesem Kapitel erhalten Sie Praxistipps aus erster Hand, wie Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo zünden! 2.1 Worin unterscheidet sich XING von anderen Recruiting-Kanälen? Bedeutet Social Media Recruiting via XING, dass Sie Ihre Stellenanzeige auf XING veröffentlichen oder dass Sie mit Ihrem Profil auf XING vertreten sind? Ja und nein: Als Social Media Recruiting, häufig auch Social Recruitment oder Social Recruiting genannt, wird das Verwenden von Daten aus sozialen Netzwerken zur zielgerichteten Platzierung von Werbebotschaften durch Arbeitgeber und Personalvermittler bezeichnet, die sich am Interesse der Zielpersonen potenzieller Kandidaten orientieren. Ein sogenannter Oneto-one-Dialog im besten Fall (Abb. 2.1). XING vereint die Vorzüge anzeigengestützter Personalsuche mit Web-2.0-Funktionalität und bietet ein ganzes Feuerwerk an Dialogchancen zwischen Ihnen als Arbeitgeber und Ihren potenziellen Mitarbeitern. Doch worin unterscheidet sich XING spürbar von anderen Recruiting-Kanälen und welche Vorzüge resultieren daraus für Kandidaten und für Sie als Personalsuchende? XING-Mitglieder nutzen das Business-Netzwerk nicht ausschließlich, um ihre Karriereziele zu verfolgen im Unterschied zu Online-Jobbörsen, die ausschließlich zum Zweck der Jobsuche genutzt werden und daher von vornherein eine limitierte Zielgruppe ansprechen. XING dagegen bietet Recruitern auch Zugang zu Personen, die nur teilweise über die klassische Stellenanzeige erreichbar sind.

2 Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! 35 Abb. 2.2 Segmentierung der Recruiting-Kanäle In Zeiten des soziodemografischen Wandels, der bereits spürbar qualifizierte, verfügbare Kandidaten verknappt hat, muss es gelingen, relevante Zielpersonen dort aufzuspüren, wo sie sich auch jenseits ihrer Karriereplanung bewegen. Abbildung 2.2 skizziert, wie sich etablierte Rekrutierungskanäle hinsichtlich der Erreichbarkeit aktiver und latenter Jobsucher einteilen, wobei General-Interest-Portale für Plattformen stehen, die verschiedenartig genutzt werden, während Special-Interest-Portale reduziert sind auf wenige Nutzungsszenarien. Segmentierungen können alternativ auch nach anderen Kriterien erfolgen, z. B. hinsichtlich der nationalen/internationalen oder branchengeneralistischen/branchenspezifischen Ausrichtung. 77 Für XING spricht Aufgrund der starken Reichweite und Verbreitung von XING in verschiedenstenfachrichtungen und Karrierestufen, Bildungsgraden, Altersgruppen sowie Regionen generieren Sie für die meisten Vakanzen erstaunlich hohe Trefferquoten an Mitgliederprofilen. Kein anderes soziales Netzwerk bietet derzeit in Deutschland so umfangreiche und aussagekräftige Kandidatenprofile für Ihre aktive Personalsuche. Was XING jenseits spezifischer Werkzeuge und Funktionalitäten positiv abhebt von anderen Instrumenten zur Personalgewinnung, zeigt Abb. 2.3.

36 R. Dannhäuser und D. Chikato Abb. 2.3 Vorteile von XING gegenüber traditionellen Kanälen 2.1.1 Anwendungsszenarien aus Recruiter-Sicht Im Tagesgeschäft ist XING als Recruiting-Kanal für vier Zielsetzungen etabliert: 1. Schaltung von Stellenanzeigen 2. Active Sourcing 3. Employer Branding/Imagewerbung 4. Suche nach Informationen über bereits identifizierte Kandidaten In den folgenden Kapiteln erfahren Sie praxisnah, wie Sie das Potenzial von XING für alle vier Einsatzszenarien ausschöpfen. Generell gilt, dass das Schalten von Stellenanzeigen für viele Recruiter der am leichtesten umzusetzende Weg ist, mit XING zu rekrutieren: Job-Postings auf XING funktionieren ähnlich wie auf klassischen Online-Jobbörsen allerdings bietet XING zusätzliche Funktionen, damit Ihre Stellenanzeigen auch latent Jobsuchende erreichen und sich viral in der relevanten Zielgruppe verbreiten. Signifikante Recruiting-Erfolge können Sie mit XING im Active Sourcing erzielen: durch die aktive Suche und Ansprache potenzieller Kandidaten aus der XING-Mitgliederdatenbank. Insbesondere mittelständische Unternehmen punkten mit pfiffigen Kontaktstrategien und schnellen Auswahlprozessen und machen so vermeintliche Nachteile gegenüber bekannten Arbeitgebermarken wett: bei vergleichsweise kleinem Mitteleinsatz! Es ist längst ein offenes Geheimnis, dass Active Sourcing aufgrund des Fachkräftemangels im sogenannten War for Talents zum wichtigen Stellhebel wird. Wie Abb. 2.4 zeigt, ist die Diskrepanz zwischen Wunschdenken und Realität jedoch frappierend: Acht von zehn Recruitern halten den eigenen Talentpool für den besten Ac-

2 Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! 37 Abb. 2.4 Active Sourcing in der Praxis: Recruiter-Sicht 2013. (Quelle: Studie Recruiting Trends 2013; eine empirische Studie unter Top-1.000-Unternehmen aus Deutschland, Centre of Human Resources Information Systems (CHRIS), Otto-Friedrich-Universität Bamberg und Goethe-Universität Frankfurt am Main (Hrsg.). Mit Unterstützung von Monster Worldwide Deutschland GmbH, Studie Recruiting Trends 2012; eine empirische Studie unter Top-1.000-Unternehmen aus Deutschland) tive-sourcing-kanal, obgleich 35 % der Unternehmen nur bis zu zehn Profile in ihren internen Talentpools bevorraten. Mit 7,17 Mio. Mitgliedern (Stand März 2014) allein für den deutschen Sprachraum ist der Schatz, den Sie mit XING heben können, ungleich größer! Eine professionelle Präsentation Ihrer Arbeitgebermarke auf XING, z. B. mit einem Unternehmensprofil, ist inzwischen Pflichtprogramm für Ihr Employer Branding: Bereits jeder vierte Kandidat sucht gezielt auf XING nach Unternehmensinformationen während nur 12 % der Kandidaten Facebook zur Recherche nach Arbeitgebern ansteuern [1]. Auch der googelnde Personaler ist längst Realität: Auf XING recherchieren Personalverantwortliche Informationen über bereits identifizierte Kandidaten, um sich jen-

38 R. Dannhäuser und D. Chikato seits der klassischen Bewerbungsmappe einen authentischen Eindruck vom potenziellen Mitarbeiter zu verschaffen. Was heißt das nun für Ihre Praxis: Müssen Sie auf vier Feldern agieren, um Social Recruiting erfolgreich zu betreiben? Nicht zwingend; auch Maßnahmen auf einzelnen Handlungsfeldern ermöglichen messbare Resultate. Wenn Sie jedoch XING ganzheitlich einsetzen und Ihre Aktivitäten verzahnen, vervielfachen Sie Ihre Erfolgschancen in der aktiven Kandidatensuche und -ansprache (Active Sourcing). 2.1.2 Mitgliedschaften in XING und ihre Eignung fürs Recruiting XING offeriert aktuell drei Formen der Mitgliedschaft, nämlich: 1. die kostenfreie Basis-Mitgliedschaft, 2. die kostenpflichtige Premium-Mitgliedschaft, 3. die kostenpflichtige Nutzung des Talentmanagers als Zusatz-Tool zur Premium-Mitgliedschaft. Viele auch fürs Recruiting nützliche Grundfunktionen von XING sind verfügbar, wenn Sie persönlich die Basis-Mitgliedschaft nutzen: z. B. das Anlegen und Veröffentlichen eines eigenen Personenprofils oder das Veröffentlichen von Stellenanzeigen bzw. eines Unternehmensprofils. Da Sie als Basis-Mitglied jedoch nur reaktiv mit anderen XING-Usern kommunizieren können und Active-Sourcing -Funktionen nicht nutzbar sind, ist die Basis-Mitgliedschaft definitiv ungeeignet für professionelles Recruiting und Personalmarketing. Die Premium-Mitgliedschaft erlaubt es Ihnen, nach potenziellen Kandidaten zu suchen und proaktiv mit ihnen zu kommunizieren. Kurzum: Einfache Formen des Active Sourcing sind hiermit möglich. Allerdings drosselt XING die Funktionalität zur Suche und Interaktion stark, sodass Sie als Premium-Mitglied vergleichsweise ineffektiv und mühsam agieren. Das Profiwerkzeug für Personalsuchende ist der XING-Talentmanager, dessen Stärken insbesondere beim Active Sourcing zum Tragen kommen: Mit dem Talentmanager identifizieren Sie präzise und effizient passende Kandidaten aus dem XING-Mitgliederpool, kommunizieren mit ihnen und können im Recruiter-Team nachhaltig auf die gesammelte Korrespondenz zugreifen. Vereinfacht gesagt, ist der XING-Talentmanager Ihr externer Talentpool. Lernen Sie nun die Möglichkeiten der Basis- und Premium-Mitgliedschaft sowie des Talentmanagers im detaillierten Vergleich kennen. 2.1.2.1 Die Basis-Mitgliedschaft: die virtuelle Visitenkarte auf XING Diese Mitgliedschaft ist eine personenbezogene Privat-Mitgliedschaft, z. B., um sich ein eigenes Profil auf XING einzurichten und mit eingeschränktem Umfang kostenfreie Funktionalitäten zu nutzen im Gegenzug präsentiert Ihnen XING Werbeeinblendungen. Rund 85 % der XING-User sind Basis-Mitglieder (Stand Februar 2013). Um sich passiv mit einem aussagekräftigen Personenprofil anderen Nutzern zu empfehlen, ist die Basis- Mitgliedschaft gut geeignet. Aus diesem Grund sind die meisten Kandidaten, die sich

2 Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! 39 latent für Karrierechancen interessieren, auch Basis-Mitglied: Schließlich können sie von Recruitern gefunden und kontaktiert werden sowie erhaltene Nachrichten beantworten. Zwar können Sie als Basis-Mitglied auch kostenpflichtige Zusatzservices nutzen, die für Personalsuche und -marketing relevant sind (z. B. Stellenanzeigen schalten und ein Unternehmensprofil veröffentlichen) wie Abb. 2.5 zeigt. Da Sie aber kaum proaktiv mit anderen XING-Mitgliedern interagieren können, empfiehlt sich die Basis-Mitgliedschaft definitiv nicht als Arbeitsmittel für professionelles Recruiting. 2.1.2.2 Die Premium-Mitgliedschaft: Ihr Tool für professionelles Networking auf XING Diese Mitgliedschaft ist eine personenbezogene Privat-Mitgliedschaft; sie ist werbefrei und beinhaltet alle Funktionalitäten der kostenfreien Basis-Mitgliedschaft. Zusätzlich ermöglicht die Premium-Mitgliedschaft eine zielgerichtete Mitgliedersuche, gepaart mit umfangreichen Extras im Nachrichtenversand an Kontakte und Nichtkontakte. Ergänzend dazu ist wie auch bei Basis-Mitgliedern die Nutzung weiterer Services für Personalsuche und -marketing gegen Aufpreis möglich, z. B. Stellenanzeigen schalten und ein Unternehmensprofil veröffentlichen (s. Abb. 2.6). Auch wenn sich damit die Premium-Mitgliedschaft in gewisser Hinsicht fürs Active Sourcing eignet, sprechen folgende Argumente gegen den Einsatz als professionelles Recruiting-Tool: 1. Jegliche Kandidatensuche und -korrespondenz ist alleinig mit der Premium-Mitgliedschaft des Recruiters verknüpft. Sind mehrere Recruiter Ihres Unternehmens mit Active Sourcing betraut, agiert jedes Premium-Mitglied für sich: Es gibt keinen Überblick, welche Kandidaten möglicherweise von Teamkollegen identifiziert bzw. kontaktiert wurden und in welchem Prozessschritt sich der Kandidat beim Kollegen befindet. Parallelansprachen eines Kandidaten von mehreren Recruitern sind die Folge, was beim Kandidaten den Eindruck eines unkoordinierten Handelns entstehen lässt. Synergieeffekte im Aufbau Ihres externen Talentpools verpuffen. 2. Selbst wenn das Unternehmen seinen Recruitern die Premium-Mitgliedschaft finanziert, kann der Arbeitgeber gemäß der AGB der XING AG von seinen Recruitern nicht die Herausgabe der geschlossenen Kontakte und Korrespondenzen verlangen nicht einmal bei Austritt des Recruiters aus dem Unternehmen. Verlässt daher ein Recruiter das Unternehmen oder wechselt in einen andern Geschäftsbereich, verliert das Unternehmen den Zugriff auf geknüpfte Kandidatenbeziehungen. 3. Auch ist wenn das Unternehmen seinen Recruitern die Premium-Mitgliedschaft finanziert gemäß der AGB der XING AG kein Übertragen der bezahlten Mitgliedschaft von einem Recruiter auf einen anderen Kollegen möglich. 4. Operativ stoßen Sie sehr rasch an die Grenzen der Premium-Mitgliedschaft: In der Personensuche werden Ihnen maximal 300 Treffergebnisse angezeigt. Zur Verfeinerung der Suchergebnisse stehen Ihnen zwar einige effiziente Filter zur Verfügung. Unsere Praxis zeigt jedoch immer wieder, dass Sie für viele Vakanzen nur mit großem manuellen Aufwand und fachlichem Geschick in der Definition Ihrer Suchkriterien gemäß der sogenannten Booleschen Logik zahlenmäßig überschaubare und inhaltlich relevante

40 Abb. 2.5 Übersicht Funktionalitäten Basis-Mitgliedschaft R. Dannhäuser und D. Chikato

2 Zünden Sie mit XING Ihren Recruiting-Turbo! Abb. 2.6 Übersicht Funktionalitäten Premium-Mitgliedschaft 41

42 R. Dannhäuser und D. Chikato Suchtreffer erzielen. Ist Ihnen dies gelungen, lauern die nächsten Hürden im limitierten Nachrichtenversand: Als Premium-Mitglied dürfen Sie maximal 20 Nachrichten pro Monat an Nichtkontakte versenden (für alle vor dem 26.9.2012 geschlossenen Premium-Mitgliedschaften gilt: 20 pro Tag). Sie benötigen also je nach Abschlussdatum Ihrer Premium-Mitgliedschaft bis zu fünf Monate, um z. B. 100 Kandidaten anzuschreiben, die nicht schon zu Ihren direkten Kontakten zählen. Es liegt auf der Hand, dass Sie mit dieser Schlagzahl den Zieleinlauf nicht ausreichend schnell erreichen werden. Auch die Administration der Kandidaten, z. B. hinsichtlich Status im Auswahlprozess für diese oder weitere Vakanzen, ist nicht möglich. Bildlich gesprochen, sind Sie als Premium-Mitglied also mit angezogener Handbremse unterwegs. Die Premium-Mitgliedschaft eignet sich allerdings sehr wohl für den professionellen Einsatz in Ihrem Unternehmen: z. B. damit Ihre Vertriebsmitarbeiter oder die Fachvorgesetzten verschiedener Bereiche mit einem aussagekräftigen Profil vertreten sind und Networking mit bestehenden sowie potenziellen Geschäftskontakten inklusive Kandidaten betreiben. Vor diesem Hintergrund hat es sich bewährt, dass Unternehmen ihren Mitarbeitern die Premium-Mitgliedschaft finanzieren, zumal diese bereits für wenige Euro monatlich erhältlich ist mit unterschiedlichen Vertragslaufzeiten. 2.1.2.3 Der XING-Talentmanager: Ihr externer Talentpool in XING Im Unterschied zur Basis- und Premium-Mitgliedschaft ist die Nutzung des Talentmanagers von vornherein eine Firmen-Mitgliedschaft: Unternehmen erwerben die gewünschte Anzahl von Talentmanager-Lizenzen à 12 Monate für ausgewählte Mitarbeiter. Dieser Nutzerkreis erhält von XING zusätzlich und ohne Aufpreis den vollen Funktionsumfang der Premium-Mitgliedschaft für sein eigenes Personenprofil freigeschaltet. Um es gleich vorwegzunehmen: Der Talentmanager von XING auch in externer Kommunikation häufig XTM genannt versetzt Sie in die Lage, Active Sourcing strukturiert, effizient und nachhaltig zu betreiben, und zwar im Team. Absolut irrelevant ist der Talentmanager dagegen für die anzeigengestützte Personalsuche, für Employer Branding mit einem aussagekräftigen Unternehmensprofil oder aber für das Veranstalten von Karriere-Events bzw. für das Nutzen von XING-Gruppen. Elementare Vorteile des Talentmanagers gegenüber der Premium-Mitgliedschaft 1. Wechselt ein Recruiter den Aufgabenbereich oder Arbeitgeber, verbleibt sein Kandidatennetzwerk einschließlich Korrespondenz im Unternehmen. 2. Recruiter erkennen untereinander, welche Kandidaten bereits für diese oder andere Positionen angesprochen wurden unprofessionell wirkende Mehrfachkontaktierungen werden vermieden. 3. Die Übertragung von Talentmanager-Lizenzen von einem Teammitglied auf einen anderen Recruiter ist möglich. 4. Die Mitgliedersuche erlaubt dank diverser leistungsfähiger Filter eine sehr genaue Skalierung Ihrer Suchergebnisse: Mit nur wenigen Klicks optimieren Sie anhand Ihrer

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