FOM - Weihnachtsumfrage 2017 ifes Institut für Empirie & Statistik FOM Hochschule für Oekonomie & Management Prof. Dr. Oliver Gansser Ergebnisse für Hannover - Einkaufsverhalten in Bezug auf Weihnachtsgeschenke
Factsheet Zielsetzung des Umfrageprojekts: FOM Weihnachtsumfrage 2017 - Einkaufsverhalten der Konsumenten in Hannover in Bezug auf Weihnachtsgeschenke Feldzugang: Face-to-face Interviews mit standardisiertem Fragebogen Zielgruppe/Teilnehmer: Auskunftspersonen im Alter ab 12 Jahren, quotiert nach Alter und Geschlecht Dauer der Feldphase: 15.09.2017 bis 31.10.2017 Wissenschaftliche Leitung: Prof. Dr. Oliver Gansser Wissenschaftliche Mitarbeit: Dipl.-Hdl. Christina Reich Anzahl der ausgewerteten Interviews: n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 2
Kurzzusammenfassung Durchschnittlich geben die Menschen in Hannover 428,- Euro für Weihnachtsgeschenke aus. Im Bundesdurchschnitt werden 465,7 Euro für Weihnachtsgeschenke ausgegeben. Die bundesweiten Umfrageergebnisse der FOM Weihnachtsstudie können Sie unter nachfolgendem Link downloaden. Bundesweite Ergebnisse ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 3
Geokoordinaten der Auskunftspersonen 55.0 Geokoordinaten der 514 Auskunftspersonen 52.5 lat 50.0 47.5 7.5 10.0 12.5 15.0 lon ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 4
Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Befragte Personen nach Alter und Geschlecht Generation Z (12 21 Jahre) Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) Traditionalisten (63 99 Jahre) 11.9% 14.5% 20.8% 20.1% 23.8% 26.6% 19.7% 22.1% 21.2% 19.3% Geschlecht weiblich männlich 0 10 20 30 40 Anteile in Prozent, n = 513 Die Struktur der Stichprobe entspricht bundesweit der Verteilung der Merkmale Alter und Geschlecht in der Grundgesamtheit (gemäß Bevölkerungsvorausberechnung des Statistischen Bundesamtes für 2017). ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 5
Wer zu Weihnachten beschenkt wird Wen beschenken Sie zu Weihnachten? [Mehrfachantworten möglich] Partner 72.2% Eltern Verwandte Kinder 58.6% 65.2% 64.2% Freunde 41.2% Arbeitskollegen 13.2% Soziale Institutionen 7.6% Kommilitonen 1.9% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 6
Einschätzung über die Höhe der Ausgaben 80 Einschätzung Ausgaben im Vergleich zum Vorjahr 60 55% 40 20 14.5% 21.3% 4.5% 4.7% 0 deutlich weniger etwas weniger gleich viel etwas mehr deutlich mehr Anteile in Prozent, n = 511 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 7
Zeitpunkt/-raum für Weihnachtsgeschenkekauf Wann besorgen Sie den Großteil Ihrer Weihnachtsgeschenke? 23./24.Dezember 3.7% 11.6% 16. 22.Dezember 21.3% 32.6% 01. 15.Dezember Oktober November 18.6% 22.5% 28.1% 36.7% Geschlecht männlich weiblich Juli September 0.4% 2.6% über das ganze Jahr verteilt 8.7% 13.1% 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 509 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 8
Durchschnittliche Ausgaben nach Geschlecht 1250 Wie viel Geld werden Sie 2017 in etwa ausgeben für... 1151.9 1000 890.4 750 Geschlecht männlich 500 408.3 445.9 weiblich 250 0 Geschenke insgesamt Weihnachtsgeschenke Angaben in Euro, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 9
Durchschnittliche Ausgaben nach Generationen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Generation Z (12 21 Jahre) 13.2% Generation Z (12 21 Jahre) 169.4 Generation Y (22 36 Jahre) 20.4% Generation Y (22 36 Jahre) 368 Generation X (37 51 Jahre) 25.1% Generation X (37 51 Jahre) 493 Babyboomer (52 62 Jahre) 20.8% Babyboomer (52 62 Jahre) 466.6 Traditionalisten (63 99 Jahre) 20.4% Traditionalisten (63 99 Jahre) 545.8 0 10 20 30 40 50 Angaben in Prozent, n = 514 0 250 500 750 1000 Angaben in Euro, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 10
Durchschnittliche Ausgaben nach Status Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Hausfrau/ mann 1.6% Hausfrau/ mann 441.7 Elternzeit 0.8% Elternzeit 416.7 Arbeitssuchend 1.4% Arbeitssuchend 137.5 Rentner 20.9% Rentner 553 Berufstätig 57.7% Berufstätig 441.7 Student 5.3% Student 302.5 Schüler 12.3% Schüler 188.2 0 20 40 60 80 Angaben in Prozent, n = 511 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 511 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 11
Anteil der Bevölkerung nach Ausgabengruppen Ausgaben für Weihnachtsgeschenke über 500 Euro 24.6% 401 bis 500 Euro 13.7% 301 bis 400 Euro 13.4% 201 bis 300 Euro 16.9% 101 bis 200 Euro 17.8% 0 bis 100 Euro 13.7% 0 10 20 30 40 50 Angaben in Euro, n = 366 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 12
Durchschnittliche Ausgaben nach Familienstand und Haushalt Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 21% Beziehung/Verh. mit Kinder (nicht im HH) 573.7 Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 25.5% Beziehung/Verh. mit Kinder (im HH) 527.7 Beziehung/Verh. ohne Kinder 22.5% Beziehung/Verh. ohne Kinder 345.6 Single mit Kinder (nicht im HH) 7.3% Single mit Kinder (nicht im HH) 406.2 Single mit Kinder (im HH) 2.9% Single mit Kinder (im HH) 400 Single ohne Kinder 20.8% Single ohne Kinder 227 0 10 20 30 40 50 Anteile in Prozent, n = 510 200 400 600 800 1000 Angaben in Euro, n = 510 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 13
Durchschnittliche Ausgaben nach Netto-Haushaltseinkommen Verteilung Stichprobe Ausgaben Weihnachtsgeschenke 0 bis < 1500 32.8% 0 bis < 1500 269.1 1500 bis < 3000 39.9% 1500 bis < 3000 455.9 3000 bis < 5000 22.6% 3000 bis < 5000 531.1 >5000 4.7% >5000 695.3 0 20 40 60 Anteile in Prozent, n = 469 0 1000 2000 3000 Angaben in Euro, n = 469 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 14
Informationsverhalten bei Weihnachtsgeschenken Empfehlung von Freunden/Bekannten persönlich Suchmaschinen im Internet Kundenbewertungen im Internet Persönliche Gespräche mit dem Fachberater im Fachgeschäft Smartphone (Handy) Homepage der Händler bzw. Hersteller (Webpage) Spezielle Preissuchmaschinen im Internet (z. B. billiger.de) Vom Handel ausgegebene Rabattgutscheine Testzeitschriften Fernsehen Empfehlung von Freunden/Bekannten über Social Media Zeitungen bzw. Zeitungsbeilagen Internetauktionen (z. B. Ebay) Testseiten im Internet Social Media wie z. B. Facebook oder Ähnliches Kundenkartensysteme (z. B. Payback) Radio Facebook Seiten der Händler bzw. Hersteller Flyer und Wurfsendungen Direct Mailings von Versandhändlern per Post Wichtigkeit von Informationen bei der Suche nach Weihnachtsgeschenken? 35% 39% 50% 47% 53% 51% 57% 55% 64% 61% 67% 62% 69% 68% 73% 73% 77% 76% 71% 79% 14% 13% 12% 15% 11% 14% 10% 15% 12% 10% 15% 10% 12% 10% 10% 7% 8% 15% 10% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 514 51% 47% 38% 38% 36% 35% 33% 30% 23% 23% 23% 23% 21% 19% 18% 17% 15% 14% 11% Skala: unwichtig weder noch wichtig ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 15
Bevorzugte Einkaufsorte bei Weihnachtsgeschenken Wie wichtig sind Ihnen die folgenden Einkaufsmöglichkeiten beim Kauf von Geschenken? Einkaufszentrum in der Stadt 28% 14% 58% Bestellung über das Internet 32% 10% 58% Warenhaus (z. B. Kaufhof) 36% 49% Fachgeschäft in der Stadt 36% 47% Fachmarkt (z. B. Elektronik, Bau, Möbel, usw.) 40% 19% 41% Kaufhaus (z. B. H&M, usw.) Supermarkt (z. B. Rewe, Edeka, Kaufland, usw.) 40% 46% 20% 17% 40% 37% Skala: unwichtig weder noch Einkaufszentrum außerhalb der Stadt 48% 36% wichtig Discounter (z. B. Aldi, Lidl, Norma, Netto, Penny, usw.) 54% 19% 27% Weihnachtsmarkt 62% 14% 24% Bestellung über den Katalog (Versandhandel) 68% 12% 20% Fabrikverkauf/Factory Outlet 68% 12% 19% Teleshopping über das Fernsehen 83% 4% 13% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 16
Bevorzugte Weihnachtsgeschenke Geschenkgutscheine Kultur (Konzert/Theater) Kosmetik, Körperpflege Spielwaren Bücher, Schreibwaren Uhren, Schmuck, Juwelen, Gold und Silberwaren Bekleidung Bargeld Elektrogeräte Reisen Wellness Foto/Optik Sportartikel Computer/Bürotechnik Lederwaren Hausrat, Glas, Porzellan Heimwerkerbedarf und Werkzeuge Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) Heimtextilien Wohnbedarf Pflanzen und Gartenbedarf Telekommunikation Rundfunk, Fernsehen, Video Schuhe Medizinische Produkte Zoofachhandel (z. B. Tiere) Aus welchen nachfolgenden Warenbereichen verschenken Sie gerne an Weihnachten? 36% 42% 44% 46% 44% 45% 47% 55% 55% 62% 57% 59% 58% 62% 70% 68% 73% 74% 74% 68% 72% 72% 73% 77% 85% 83% 14% 13% 14% 13% 17% 11% 10% 14% 13% 10% 13% 9% 8% 9% 12% 12% 12% 11% 6% 9% 50% 45% 42% 41% 40% 38% 36% 34% 29% 29% 27% 27% 26% 25% 20% 19% 18% 17% 17% 15% 13% 9% 8% Skala: 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 514 Ablehnung teils/teils Zustimmung ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 17
Maximale Zahlungsbereitschaft Zahlungsbereitschaft für Weihnachtsgeschenke je Warenbereich Reisen Bargeld Uhren, Schmuck, Juwelen,Gold und Silberwaren Elektrogeräte Kultur (Konzert/Theater) Bekleidung Computer und Bürotechnik Wellness Telekommunikation Schuhe Geschenkgutscheine Lederwaren Sportartikel Spielwaren Heimwerkbedarf und Werkzeuge Rundfunk, Fernsehen, Video Wohnbedarf Kosmetik und Körperpflege Foto und Optik Hausrat, Glas, Porzellan Bücher, Schreibwaren Heimtextilien Medizinische Produkte Zoofachhandel (z. B. Tiere) Pflanzen und Gartenbedarf Lebensmittel (zzgl. Diät und Reformwaren) 195.2 147.7 134.1 112.3 110.6 109.5 107.6 92.2 88.4 86.9 86.6 85 81 77.5 70.5 65.3 64.4 61.7 57.9 57.5 56.3 45.1 42.1 38 36.5 253.9 0 100 200 300 400 500 Angaben in Euro, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 18
Bedeutende Faktoren beim Kauf Was ist Ihnen grundsätzlich wichtig, wenn Sie Weihnachtgeschenke einkaufen? Beratung und Qualität (Service, Funktionalität, Beratung im Fachgeschäft und Umtauschmöglichkeiten) 29% 14% 57% Bequemlichkeit (Auswahl zu Hause, Lieferung frei Haus, Rückgaberecht, bequeme und schnelle Vergleichbarkeit der Preise) 33% 17% 50% Angebote (Schnäppchen, günstige Preise, Rabatte/Sonderangebote) 36% 14% 50% Skala: Güte der Produkte und Vertrauen in Marke (Gütesiege/Testberichte, Herkunft und Umweltschutz) 35% 18% 48% unwichtig weder noch wichtig Nähe (Wohnungsnähe und Vertrauen zum Händler/Verkäufer) 43% 41% Einkaufsatmosphäre (festliche Stimmung und Weihnachtsatmosphäre) 49% 15% 36% Marken (Bekanntheit, Design und hohe Preislage) 51% 17% 32% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala unwichtig = Low 3 Box, wichtig = Top 3 Box], n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 19
Kaufverhalten für Weihnachtsgeschenke Zustimmung in Bezug auf das Einkaufsverhalten an Weihnachten Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe auch dort. 32% 17% 50% Ich informiere mich im Internet und kaufe auch dort. 38% 13% 49% Ich informiere mich im Internet und kaufe dann im stationären Handel. 58% 18% 24% Skala: Ablehnung teils/teils Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über das Internet. 64% 14% 22% Zustimmung Ich informiere mich im Online Shop eines bestimmten stationären Geschäfts und kaufe dann im stationären Geschäft desselben Händlers. 69% 14% 17% Ich informiere mich im stationären Handel und kaufe dann über den Online Shop desselben stationären Geschäfts. 74% 11% 15% 100 50 0 50 100 Angaben in Prozent [Antwortvorgaben auf 7er Skala Ablehnung = Low 3 Box, Zustimmung = Top 3 Box], n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 20
Was bedeutet reich sein? (nach Geschlecht) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 58% 57% mehr frei gestaltbare Zeit 55% 57.8% Geschlecht weiblich männlich mehr Geld 47.2% 47.5% 0 20 40 60 80 Anteile in Prozent, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 21
Was bedeutet reich sein? (nach Generation) Womit würden Sie sich selbst reich beschenkt fühlen? [Mehrfachantworten möglich] 57.4% mehr positive Beziehungen zu anderen Menschen 46.7% 55.8% 60.7% 67.6% Generationen 55.9% Generation Z (12 21 Jahre) mehr frei gestaltbare Zeit 27.6% 60% 67.4% 67.3% Generation Y (22 36 Jahre) Generation X (37 51 Jahre) Babyboomer (52 62 Jahre) 63.2% Traditionalisten (63 99 Jahre) 52.4% mehr Geld 48.8% 40.2% 37.1% 0 25 50 75 100 Anteile in Prozent, n = 514 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 22
Links zu den Weihnachtsumfragen von 2010 bis 2016 Projektübersichten und Publikationen: Weihnachtsumfrage 2010 Weihnachtsumfrage 2011 Weihnachtsumfrage 2012 Weihnachtsumfrage 2013 Weihnachtsumfrage 2014 Weihnachtsumfrage 2015 Weihnachtsumfrage 2016 Weihnachtsumfrage 2017 ifes 2017 www.fom-ifes.de FOM - Weihnachtsumfrage 2017 23
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