Ulrich Eggert KOSTEN senken! Methoden - Verfahren - Instrumente Wirkungsvolle Maßnahmen zur Stärkung der Wettbewerbsfähigkeit ilwalhalla
Übersichtsverzeichnis 10 Tabellenverzeichnis 12 A Zur Ausgangslage der deutschen Wirtschaft 13 A.1 Verbraucher, Konsumgütervertrieb und Handelsentwicklungen 13 A.2 Kein Erfolg ohne Strategie, Planung und Controlling 25 B Kostenorientierung aller Unternehmen als Zwangsfolge 30 B.1 Konsequenzen aus der Situation 30 B.2 Generelle strategische Aspekte im Umfeld der Kostenoptimierung 33 B.3 Kostenoptimierung 36 B.4 Beratereinsatz 43 B.5 Tipps für den Mittelstand 44 C Ausgewählte Methoden, Instrumente und Verfahren zur Kostensenkung 46 C.1 ABC-Analyse 46 C.2 Abwehr von Preiserhöhungen 47 C.3 AnreizsystemeA/orschlagswesen 47 C.4 Ausschreibungen 47 C.5 Benchmarking 47 C.6 Bereinigung der Produktpalette/Sortimente 47 C.7 Bestellstopp 47 C.8 Bündelungsmaßnahmen 48 C.9 Business Process Reengineering (BPR) 48 C.10 Checklist-Techniken 48 C.11 E-Business 48 C.12 Economies of Scale/Größenvorteile 49 C.13 E-Procurement 49 C.14 Erfahrungsaustausch (Erfa) 50 C.15 Gemeinkostenwertanalyse 50 C.16 Geschäftsprozessoptimierung 50 C.17 Global Sourcing ~. 51 C.18 Kaizen/Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP) 51 C.19 Konditionenmanagement 51 C.20 Kooperation 51 C.21 Kundensegmentierung 51 C.22 Lean Management 52 C.23 Leerkostenanalyse 52 6 www WALHALLA de
C.24 Outsourcing 52 C.25 Overhead Cost Reduction 52 C.26 Portfoliooptimierung 53 C.27 Preis-Benchmarking 53 C.28 Rahmenverträge 53 C.29 Rasenmäher-Methode" 53 C.30 Restrukturierung 54 C.31 Schwachstellenanalyse 54 C.32 Shared Services 54 C.33 Single Sourcing 54 C.34 Stichprobeninventur 55 C.35 Supply Chain Optimierung 55 C.36 SWOT-Analyse 55 C.37 Vertikalisierung 56 C.38 Wertanalyse 56 C.39 Working Capital Management 57 C.40 Zielkostenrechnung/Target Costing 57 D Maßnahmen zur direkten, eher taktisch-operativen Kostenreduktion in einzelnen Geschäftsbereichen 58 D.1 Unternehmensführung 59 D.1.1 Basics 59 D.1.2 Detailvorschläge 60 D.2 Verwaltung/Organisation/Buchhaltung/Controlling 65 D.3 Finanzen 71 D.4 Beschaffung und Einkauf 74 D.4.1 Basics für harte Zeiten 74 D.4.2 Schwerpunkte der Kostenreduktion im Einkauf 77 D.4.3 Grundsätzliches zur Nicht-Handelsware" / C-Artikeln und Zusatzkosten / Warenbezugskosten 80 D.4.4 Einsparmöglichkeiten im Detail 83 D.5 IT 88 D.5.1 Überlegungen für den Mittelstand 88 D.5.2 Kostensenkung in Rechenzentren 90 D.6 Personalbereich 92 D.6.1 Personalplanung als Ausgangsmodell..'.' 92 D.6.2 Vermeidung von Entlassungen 93 D.6.3 Details zum Personalbereich 95 D.7 Marketing 101 D.7.1 Marketing mit kleinem Budget 101 D.7.2 Weniger Fehler machen 102 D.7.3 Erfolgreiches E-Mail-Marketing 103 www.walhalla de 7
'. D.7.4 Erfolgreiche Verbund-Mailings 104 D.7.5 Kunden als Multiplikatoren - Empfehlungsmarketing in Zeiten des Social Web 105 D.7.6 Marken- und Marketing-Kooperation 107 D.7.7 Kostenspardetails zum Marketing 108 D.8 Details zur Kostensenkung im Verkauf / Vertrieb 112 D.9 Fahrzeugkosten 113 D. 10 Facility Management 116 D.11 Energiekosten und Entsorgung 119 D.11.1 Energie 119 D.11.2 Entsorgung 123 D.12 Versicherungen 124 D.12.1 Die Risiken des Unternehmers 124 D.12.2 Möglichkeiten der Risikoabsicherung durch Versicherungsverträge 124 D.12.3 Empfehlung für die Wahl des Versicherungspartners 125 D.13 Sonstige Kosten-Überlegungen 126 E Strategische Ansätze zur Kostensenkung durch Optimierung des Unternehmens 130 E.1 Kundenorientierung 131 E.2 Optimierung der Finanzen 133 E.3 Prozessoptimierung 139 E.4 Supply Chain Management (SCM), E-Business und die Optimierung der Wertschöpfungskette 139 E.5 Logistik-Optimierung mittels EDI und RFID 141 E.6 Einkauf & Beschaffung 143 E.6.1 Global & Single Sourcing, E-Procurement 144 E.6.2 Elektronische Marktplätze 146 E.6.3 Beschaffungskooperation 147 E.7 Kooperation 148 E.7.1 Basics 148 E.7.2 Systembildung 152 E.7.3 Franchise & Co.: Kontraktvertrieb durch Funktionsauslagerungsverträge" 153 E.7.4 Vertikalisierung 154 E.7.5 Regionale Werbekooperation 158 E.7.6 Sonstige Kooperationen 159 E.8 Outsourcing und verwandte Aspekte 159 E.8.1 Outsourcing/Shared Services 159 E.8.2 Total Outsourcing: Hin zum virtuellen Unternehmen 162 E.8.3 Nutzen statt Besitzen: ASP/SaaS - Cloud Computing - Säle and Lease Back 163 E.9 E-Commerce 163 8 www.walhalla.de
E.10 Markenbildung und Markenführung 166 E.10.1 Basics 166 E.10.2 Handelsmarken 167 E.10.3 Retail Brand/Corporate Branding 169 E.10.4 Marken- & Marketingkooperation 171 E.11 Virtualisierung: Bildung einer Netz-geführten Marke 174 E.12 Mitarbeiterorientierung 177 F Vermeidung von Ertragsausfällen und -lücken 179 G Risiko- und Change-Management 185 G.1 Risikomanagement 185 G.2 Notfallakten 188 G.3 Change Management 188 vww.walhalla.de