DIGITALISIERUNG Rahmenbedingungen machen den Unterschied. MARKUS KUHNT SEPTEMBER 2015 1
Design Thinking ist ein effektiver Ansatz, den Herausforderungen der Zukunft zu begegnen. 2
Erfolgskritisch sind die Rahmenbedingungen diese können nicht gekauft sondern müssen entwickelt werden. 3
Es gibt dafür zwei Ansätze 4
Inside out - Schafft unmittelbar Wertbeitrag - Ist aber eher langsam / mühsam - Transformiert von innen heraus - Kompatibel mit einem klassischen Betriebsmodell 5
Outside in - Das große Rad - Bricht mit vielem Tradierten - Sehr schlagkräftig und in Summe schnell - Häufig nicht kompatibel mit klassischen Betriebsmodellen 6
Das Problem ist, dass ihre neue Konkurrenz outside in arbeitet und sie inside out transformieren müssen. 7
Die strategische Frage, die sich daraus entwickelt, ist: Wie kann ich meine aktuelle Markt- und Cash- Position nutzen die Hunnen abzuwehren? 8
Die Lösung ist organisatorische Anpassungsfähigkeit. 9
Eine adaptive Organisation zeichnet sich dadurch aus, dass sie Autonomie auf der Arbeitsebene fördert aber Alignment erhält. Zielsystem einer adaptiven Organisation Klassische Organisation Micro- Management - Alignment + - Autonomie Ziel Gefahren Zone Autonomie auf der Arbeitsebene stellt die wesentliche Voraussetzung für adaptives Handeln als Organisation dar. Im Rahmen einer Transformation werden die dafür erforderlichen Arbeitsweisen und Rahmenbedingungen etabliert. Gefahrenquelle dabei ist der Verlust von Alignment / das Eintreten von Anarchie. + Adaptive Organisation Eine adaptive Organisation ist in der Lage kohärentes Verhalten an den Tag zu legen, obwohl sie im gleichen Maß Autonomie fördert. Wesentliche Funktionsprinzipien: Bildung kohäsiver Einheiten mit E2E- Produkt- / Service-Verantwortung Empirische und schnelle Entscheidungsfindung (meist Daten-getrieben) Internes Befähigen als Denkmuster im Gegensatz zu Dienstleistern Wenn nötig bi-modale Technologie / Architektur und Organisation als Übergang 10
Aus der Marktentwicklung, den Bestrebungen sowie der aktuellen Adaptivität wird das Transformationsmodell entwickelt. Entwicklung strategischer Optionen Eine Organisation ist über die Notwendigkeit einer Anpassung im Klaren respektive sieht Herausforderungen auf sich zukommen, die es zu behandelt gilt. Die Komplikation liegt in der Wahl des Schwerpunkts und der Mittel / der Vorgehensweise. Beurteilung der Marktentwicklung sowie der Bestrebungen Szenarien und Business Cases $ + Bestimmung des aktuellen Adaptivitätsgrades Adaptability Indicator Σ Entwicklung der strategischen Optionen Kontinuierliches Transformationsmodell 11
Das Transformationsmodell konzentriert sich auf die Schaffung von Rahmenbedingungen für die kontinuierliche Anpassung. Initiale Priorisierung 1 Kontinuierliche iterative Transformation Adaptability Levers - Value + - Risk + Adaptability Die Adaptivität der Organisation wird gefördert. Dies befähigt sie, identifizierte Geschäftsmodelle, Produkt- und Serviceinnovationen zu realisieren. Business Business Levers - Value + - Risk + $ Die Umsetzung von neuen Geschäftsmodellen, Produkt- und Service-Innovationen wird in die Organisationsentwicklung integriert. Die Adäquatheit des Wandels wird damit laufend geprüft. 1 Die Priorisierung wird im Rahmen des Portfolio-Management schließlich wiederkehrend angewandt. 12
EVOLUTION OF DT COACH CONCEPT D-LABS CASE STUDY From T-shaped DT Coach To Q-Shaped Advisor Approach to bring up Advisors UX Designer DT Coach Any Role Advisor Strict assessment criteria to select the right people: Willingness, Ability, Authority, Capacity Central baseline training about ASE and QA Engineer DT Coach DT ASE DT methods and tools Advanced education over 3 months DEVELOP DELIVER Q A Developer DT Coach Comprehensive knowledge of full On-the-job training by applying taught methods in real projects ( learning by doing ) Continuous classroom trainings and experience sharing (2 hours per week) Only specific development expertise in particular project phases Therefore, they can only apply DT in development cycle: 4Ds Skilled in both DT and Agile Development Engineering (ASE) Leverage of their unique skills (e.g. QA, Java, HANA ) Quarterly feedback assessment, whether Advisor does its job or not DT Advisors work as internal consultants and offer their expertise as a billable service these particular project phases 13
INNOVATIONSWORKSHOP IN NEW YORK D-LABS CASE STUDY Zielgruppe: Digital Media Innovators Ziel: Denkweisen aufbrechen und Arbeitsweisen einüben Interdisziplinäre und internationale Teammitglieder aus Wirtschaft, Bildung, Forschung und Medien IDEEN-CLUSTER Entwicklung von 18 innovativen Prototypen mit einem Zeitbudget von drei Stunden ERARBEITUNG INNOVATIVER KONZEPTE ERSTELLUNG VON PROTOTYPEN 14