Herzlich Willkommen beim Stuttgarter Vertriebstag 2013



Ähnliche Dokumente
MEHR LEISTUNG. MEHR INNOVATION. MEHR ALS SIE ERWARTEN.

Wachstum durch Beziehungsmanagement

Die FHS St.Gallen. Fachbereiche Wirtschaft Technik Soziale Arbeit Gesundheit. Weiterbildungszentrum über alle Fachbereiche

Einsatz und Nutzung von Social Media in Unternehmen

CRM Scan. Ergebnisse Präsentation des Pilotprojektes CRM Scan. CRM Scan,

CallCenterProfi-Ranking

Unsere LEistungen auf einen Blick

COMARCH LOYALTY MANAGEMENT. Loyalität stärken, Engagement erhöhen und Gewinne maximieren

Business-Frühstück Customer Experience 2015

Frische Werbung, die auffällt

Social Media Studie 2011: Au2olbedarf im Customer Care. Prof. Dr. Heike Simmet Hochschule Bremerhaven

The Power of Digital. Reichl und Partner emarketing Gesellschaft m.b.h I Wien, Linz I

Zeugnisse & Zertifikate Portfolio Frank Bogon

DIE ERSTE ADRESSE FÜR INDUSTRIE- UND LOGISTIKIMMOBILIEN

Messekurzkonzept. SuisseEMEX bis 28. August 2014 Messe Zürich

Digital Engagement Lernen von den Grossen

Herausgegeben von Prof. Dr. Heribert Gierl, Augsburg, und Prof. Dr. Roland Helm, Jena

QS solutions GmbH Ihr Partner im Relationship Management

INTEGRATION VON SOCIAL MEDIA IN DEN KUNDENSERVICE PROF. DR. HEIKE SIMMET HOCHSCHULE BREMERHAVEN

Vignette mit ca. 70 Wörter (Bildmaterial erwünscht)

Inhaltsverzeichnis Die Digitale Transformation im Markt- und Kundenmanagement Die Digitalisierung des Marketings und Vertriebs

s Inhaltsverzeichnis 7

IT-Recht. GSK. Der Unterschied.

Studiensteckbrief Studie Operatives Produktmarketing Banken Banken 4 Marketingmaßnahmengruppen 6 Produktkategorien

ERP CRM. bei VAW-arvato. Herzlich willkommen zum Praxisbeispiel

Fact Sheet und Positionsprofil

einfach genial dieses kleidoo

einfach Genial dieses kleidoo

MARKETING HEUTE UND MORGEN?! Hans Mühlbacher

Hochschulmarketing für Alumni

CREATING CAREERS BEWERBER BROSCHÜRE

Social media Manager. Social media marketing Lehrgangsbeschreibung. Verdienst: Ähnliche freie Stellen in Deutschland: ca

Medienmarketing. von Prof. Dr. Thomas Breyer-Mayländer, Prof. Christof Seeger. 1. Auflage

Logistik- und Fulfillmentlösungen für Ihren Erfolg HERZLICH WILLKOMMEN. Exposé. Die Formel für erfolgreiche Logistik. Loxxess AG

snt Deutschland AG professioneller Kundendialog

Delivering with Excellence

Print-Marketing Digital-Marketing. Individual-Programmierung Systemeinrichtung Systemadministration Software-Installation

DIE ZUKUNFT DES KUNDENSERVICE Enghouse Vision 2020, Leipzig

Internationales Kundenbeziehungsmanagement

Marketing 4.0 Die automatisierte Customer Journey crossdesign.at

Worum geht es in diesem Projekt?

Internationales Kundenbeziehungsmanagement. Veranstaltung I 1. Einführung

Wie Sie online erfolgreicher werden

Online Marketing Insights 2016: Reiseveranstalter 1

STARTUP-CONNECTION com2m GmbH Softwarelösungen für das Internet of Things Dr. Martin Peters Geschäftsführer com2m GmbH - Passion for IoT

Workshop SOCIAL MEDIA

IT-Recht. GSK. Der Unterschied.

Wotspot med. Der Marketing-Service für Ihre Praxis. Unser Service Ihr Vorsprung. einfach informativ effektiv

Vergessen Sie Technologie. Reden wir über Kommunikation.

Social Media. Potenziale, Trends, Chancen und Risiken. Bearbeitet von Roland Gabriel, Heinz-Peter Röhrs

Zukunft der Marketingdisziplin

Dipl.-Ing. Kasra Nayabi Logimat,

corporate communication

Social Media Im professionellen Umfeld

Basiswissen Web-Business

Über ALL ABOUT VIDEO GmbH

Wie auch Sie online noch erfolgreicher

PROGRAMM INFOTAG. Infotag Studieren probieren. Freitag, 14. November :00 bis 18:00 Uhr. Fakultät für Management FH OÖ Campus Steyr

Copyright Valiton GmbH

Das SMI SocialMedia Institute wurde Mitte 2009 in Nürtingen bei Stuttgart gegründet, und heute Teil der IT Advantage AG!

Vertriebsunterstützung für mehr Umsatz und neue Kunden

Callcenter Standort Saarland

COCA-COLA / SAG ES MIT EINEM SONG / EIN PLAKATIVES LIVE-EVENT 1. ALLGEMEINES 2. KONTAKTE KATEGORIE EINREICHUNGSTYP DER EINREICHER DER KUNDE

Website Online-Shop Social Media

T-SYSTEMS MMS. OTRS Mandantenfähig das geht? Das Geht!

Kompendium der Tagungsunterlagen Köln,

Profitieren Sie von unserer Reichweite. Bester Arbeitgeber Deutschlands im Handel und Konsum laut 1

Firmenpräsentation. Wollerau, 28. Oktober 2008

HAK für Kommunikation und Medieninformatik

Varus Verlag [MENSCHEN] [PROFILE] E RFOLGREICHE K OMMUNIKATION F ÜR B USINESS, BEHÖRDEN, VERBÄNDE

Praxisbericht: Egal welcher Kanal immer 360 Sicht auf den Kunden

Joel Eiglmeier SABIO GmbH Hanau. Wissensmanagement in der Multichannelinteraktion

Hotline: +49 (0)40 /

Forschungsbereich Value-based Customer Relationship Management (CRM)

#26 DIGITALE TRANSFORMATION B2B. Content Marketing. E-Commerce. Payment. Online-Strategie.

sovanta Sales Companion - Mehr Verkaufserfolg durch die optimale Unterstützung Ihrer Vertriebsmitarbeiter mit mobilen Geschäftsanwendungen

The Cloud Consulting Company

Bücher, Lehrmittel Kataloge, Preislisten Technische Dokumentation

Recruiting Prozess-Consulting Active Sourcing Social Media Monitoring Talent-Relationship-Management

Kundenservice 5.1 Wie Sie mit innovativen Lösungen Ihren professionellen Kundendialog auch in Zukunft über alle Kanäle erfolgreich meistern.

Steuerliche Aspekte bei Finanzierung durch Venture Capital und anderer innovativer Fremdfinanzierung

Soziale Plattformen für Vertriebsmanager

Social Media - Fluch und Segen Was ich als Polizeibeamter darüber wissen sollte

IHK Symposium. St. Gallen. Unternehmenskommunikation 2.0. Namics. Ralph Hutter. Leiter Marketing / Kommunikation. 14. Februar 2011

Vorwort...V Abkürzungsverzeichnis...XV. 1.1 Multi Channel Handel Verkaufsform der Zukunft Ungenutzte Potenziale im Multi Channel Handel...

Die Installation und Einrichtung des Plugins

Arvato Systems Digitale Transformation planen mit Skills und Künstlicher Intelligenz. Stuttgart, 18. Oktober 2017

Marketing. Grundlagen mit Beispielen, Repetitionsfragen und Antworten. Compendio-Autorenteam

UFA Sports Unternehmensprofil > 2014

powered by Data Driven Marketing in E-Commerce CPX Performance Marketing Gipfel Online Marketing Forum Online B2B Conference Social Media Conference

Inbound Circle DACH. Inbound Marketing für Unternehmen in Deutschland, Österreich und Schweiz

Verlag 3.0 Vom Inhalteanbieter zum Netzwerkorganisator

Session: Tablet and Mobile Trends I. Title: Vom Magazin aufs ipad am Beispiel von mein Rheinland

BRANDAD Systems Services

11. Swiss CRM Forum Mobiler Kundenservice wann die APPeconomy auch für SIE Sinn macht

2011 Wolfgang Dykiert dykiert beratung

Starten Sie Ihre Karriere bei uns!

ein Mehrwert für Ihr Unternehmen GKS IT Services mbh Holzheimer Str Eislingen info@gks.de

Transkript:

Herzlich Willkommen beim Stuttgarter Vertriebstag 2013

Wie stellt sich Ihr Dienstleister für eine erfolgreiche gemeinsame Zukunft auf?

Netzwerk durch Beteiligungen

Netzwerk durch Beteiligungen Ein Nationalvertrieb der seit 1983 erfolgreich für Verlage am Markt ist.

Netzwerk durch Beteiligungen Ein Nationalvertrieb der seit 1983 erfolgreich für Verlage am Markt ist. Die ZENITCOM GmbH ist ein Call- Center, dass sich v. a. auf den französischen Markt spezialisiert hat. Durch die direkte räumliche Anbindung an die DV COM steht auch ein Volumen-Call-Center mit über 800 Mitarbeitern zur Verfügung.

Netzwerk durch Beteiligungen Die ZENITCOM GmbH ist ein Call- Center, dass sich v. a. auf den französischen Markt spezialisiert hat. Durch die direkte räumliche Anbindung an die DV COM steht auch ein Volumen-Call-Center mit über 800 Mitarbeitern zur Verfügung.

Was spricht der Zeitschriftenmarkt? Sinkende Abozahlen Konkurrenzdruck Verlangen nach starken, innovativen Partnern Hohe Qualitätsstandards Nutzung neuer Medien Web 2.0 und Social Media

Gründung einer neuen Gesellschaft Wie wappnet sich ZENIT für die Zukunft? Gemeinsam mit der MZV direkt gründete ZENIT im Mai 2013 eine gemeinsame Firma mit dem Namen: MZV direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft mbh & Co. KG (MZZ) Ein gemeinsames Dach für Kundenservice, Erfassung, Verlagsabrechung und Abobuchhaltung mit Standorten in Stuttgart und Düsseldorf

Gründung einer neuen Gesellschaft Wie sieht die neue Organisation aus? Ausgelagert wurde nur das operative Geschäft folgender Abteilungen: Kundenservice Abobuchhaltung Verlagsabrechnung Erfassung Folgende Bereiche bleiben bei ZENIT: Verlagsbetreuung Vertriebsleitung Geschäftsleitung Wir bleiben wie wir sind mit all unseren USPs!

Gründung einer neuen Gesellschaft Was ändert sich für Sie? NICHTS ZENIT bleibt weiterhin Ihr Vertragspartner für alle Wünsche und Fragen Ihre Ansprechpartner der Geschäfts- und Vertriebsleitung sowie der Verlagsbetreuung bleiben gleich Unsere Unternehmens USPs bleiben erhalten Wir sind und bleiben IHR Ansprechpartner

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die MZZ ist ein Zusammenschluss der MZV direkt, einer Tochter der Funke Mediengruppe, und ZENIT. Das Unternehmen übernimmt für beide Häuser professionell die operativen Themen wie Kundenservice, Erfassung und Buchhaltung. Die restlichen Funktionen und USPs verbleiben allerdings weiterhin direkt in den Mutterhäusern.

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die MZZ ist ein Zusammenschluss der MZV direkt, einer Tochter der Funke Mediengruppe, und ZENIT. Das Unternehmen übernimmt für beide Häuser professionell die operativen Themen wie Kundenservice, Erfassung und Buchhaltung. Die restlichen Funktionen und USPs verbleiben allerdings weiterhin direkt in den Mutterhäusern.

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

PVS Relationship Services

PVS Relationship Services Was macht die PVS Relationship Services? Kundenservice für ecommerce Kunden Spezialisierung auf den Bereich Fashion & Cosmetics Internationaler Kundenservice Kundenbeziehungen über Social Media CRM und PRM

PVS Relationship Services

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft Die PVS Relationship Services ist Ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In der PVS Relationship Services bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E- Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden - und das alles international.

Netzwerk durch Beteiligungen Die PVS Relationship Services ist Ihr Servicepartner für internationales Beziehungsmanagement mit Fokus auf Kundenservice und Customer Relationship Management. In der PVS Relationship Services bündeln wir unser Marketing-Knowhow und jahrzehntelange Service- und E- Commerce-Erfahrungen mit namhaften Kunden - und das alles international.

Netzwerk durch Beteiligungen MZV Direkt ZENIT Dienstleistungsgesellschaft

Unsere Themen für Sie! Wie stellt sich Ihr Dienstleister erfolgreich für die Zukunft auf? Wie geht Ihr Dienstleister ZENIT mit digitalen Medien um? - Franco Aleo (ZENIT) Was muss Ihr Unternehmen bezüglich digitalen Medien und IVW besonders beachten? - Ferdinand Westermann (IVW) ecommerce International - Ein Vergleich europäischer Länder und deren Besonderheiten. - Jürgen Blannarsch (PVS Fulfillment)

Unsere Themen für Sie! Wie stellt sich Ihr Dienstleister erfolgreich für die Zukunft auf? Wie geht Ihr Dienstleister ZENIT mit digitalen Medien um? - Franco Aleo (ZENIT) Was muss Ihr Unternehmen bezüglich digitalen Medien und IVW besonders beachten? - Ferdinand Westermann (IVW) ecommerce International - Ein Vergleich europäischer Länder und deren Besonderheiten. - Jürgen Blannarsch (PVS Fulfillment)

Unsere Themen für Sie! Was gibt es Aktuelles im Abomarkt? Welche rechtlichen Rahmenbedingungen ändern sich? Ein Überblick. - Uwe Bronn (ZENIT) SEPA Anforderungen und Umsetzungen in der Verlagsbranche. - Jochen Bauhof (ZENIT) Inbound Marketing nur Buzz Words? Der nächste Hype? Oder alles nur kalter Kaffee? - Marco Hornung (Goldbach Gruppe) ipad Magic Lassen Sie sich überraschen, was mit einem ipad alles möglich ist. - Andreas Axmann

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!