Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit bei den Gemeinden Kirchzarten und Hilzingen Fachprojekt 06 Wintersemester 15/16
Gliederung 1. Allgemeines 2. Gemeinde Kirchzarten 3. Gemeinde Hilzingen 4. Ablauf der Projektarbeit 5. Diagramme und Kernaussagen 6. Verbesserungsvorschläge bzgl. der Arbeitsbedingungen 7. Fazit
Allgemeines Thema: Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit Team: 12 Studierende, Herr Gossner und Frau Dr. De Mey Treffen: - ca. alle zwei Wochen mit dem gesamten Team - selbstständige Treffen in den Kleingruppen - Stand des Projekts besprochen, Zwischenergebnisse vorgestellt und bearbeitet, sowie das weitere Vorgehen vereinbart
Gemeinde Kirchzarten Landkreis Breisgau-Hochschwarzwald Ca. 10.000 Einwohner 123 Mitarbeiter/innen Bürgermeister: Herr Andreas Hall Hauptamtsleiter: Herr Oliver Trenkle
Gemeinde Hilzingen Landkreis Konstanz Ca. 8.000 Einwohner Ca. 120 Mitarbeiter/innen Bürgermeister: Herr Rupert Metzler Hauptamtsleiter: Herr Markus Wannenmacher
Ablauf der Projektarbeit Team- Training Kontakt mit den Gemeinden Erstellen des Fragebogens Rücksprache mit den Gemeinden Durchführung der Umfrage Auswertung der Fragebögen und erstellen eines Berichts Start Juli September bis November November bis Januar März und April 2015 2015 2015/2016 2016
Ablauf der Projektarbeit 1) Teamtraining: - Kennenlernen des Teams - Regelungen vereinbart - Ziele und Aufgaben herausgearbeitet - zeitlicher Ablauf grob festgelegt 2) Kontakt mit den Gemeinden: ein Treffen vor Ort in der Gemeinde Kirchzarten. Gespräch mit dem Bürgermeister Herrn Hall und dem Hauptamtsleiter Herrn Trenkle in der Gemeinde Hilzingen wurde per E-Mail nach dem Bedarf einer Umfrage gefragt
Ablauf der Projektarbeit 3) Erstellung des Fragebogens und Rücksprache mit den Gemeinden: Fragekategorien Fragen in Kleingruppen erarbeiten Besprechung und Überarbeitung der Fragen Zusendung des Fragebogenentwurfs an Herrn Trenkle und an Herrn Wannenmacher zur Freigabe EvaSys-Einführung, Erstellung des endgültigen Fragebogens und Test 4) Durchführung der Umfrage: Versand der Fragebögen an die Gemeinden Rücklauf der Fragebögen an Herrn Gossner und Frau De Mey
Ablauf der Projektarbeit 5) Auswertung der Fragebögen und Erstellen eines Berichts jede Kleingruppe ist für die Auswertung ihrer Fragekategorien verantwortlich Erstellen des Berichts über die Ergebnisse und der Präsentation Vortrag am Hochschultag
Ergebnisse der Befragung in Kirchzarten Versand: 100 Fragebögen Rücklauf: 47 Fragebögen (47 %) 3 von 5 Ämtern konnten aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht ausgewertet werden Themengebiete: Arbeitsbedingungen Arbeitsklima/Arbeitssituation Führungsverhalten Kommunikation Fortbildung Entgelt Arbeitszeitregelung Vereinbarkeit Familie und Beruf Gesundheitsmanagement Außerbetriebliche Aktivitäten Weitere Anmerkungen
Ergebnisse der Befragung in Hilzingen Versand: 88 Fragebögen Rücklauf: 39 Fragebögen (ca. 44%) Befragung der Gesamtheit der Mitarbeiter, keine Unterteilung in Fachbereiche Themengebiete: Arbeitsbedingungen Arbeitsklima/Arbeitssituation Führungsverhalten Kommunikation Fortbildung Entgelt/LOB Arbeitszeitregelung Vereinbarkeit Familie und Beruf Gesundheitsmanagement Außerbetriebliche Aktivitäten Weitere Anmerkungen
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Kirchzarten Wovon hängt Ihrer Meinung nach vorwiegend ein gutes Arbeitsklima in Ihrem Fachbereich ab? Arbeitsklima Entgelt 8,50% Arbeitsbedingungen 59,60% Art der Arbeit Sicherheit 21,30% 25,50% Aufstiegsmöglichkeiten 6,40% Gutes Verhältnis zu den Kollegen/Koleginnen 89,40% Gutes Verhältnis zu den Vorgesetzten 63,80% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anzahl der Befragten: 47
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Hilzingen Wovon hängt Ihrer Meinung nach vorwiegend ein gutes Arbeitsklima in Ihrem Fachbereich ab? Arbeitsklima Entgelt 26,30% Arbeitsbedingungen 65,80% Art der Arbeit 34,30% Sicherheit des Arbeitsplatzes 18,40% Aufstiegsmöglichkeiten 2,60% Gutes Verhältnis zu den Kollegen/Kolleginnen 94,70% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100% Anzahl der Befragten: 38
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Kirchzarten Sind Sie insgesamt mit der Führung Ihres direkten Vorgesetzen zufrieden? 7,1% 92,9% Fachbereich X Es liegen keine nein - Angaben vor. Anzahl der Befragten: n=14 ja keine Angabe
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Hilzingen 4 Fragen 5.3 Ich fühle mich über wesentliche Dinge in der Verwaltung rechtzeitig informiert. 3 5.6 In meinem Team wird offen und ehrlich miteinander kommuniziert. 2,54 2 1,92 5.4 Mit der Kommunikation (z.b. Absprachen, Erreichbarkeit) mit dem Bürgermeister bin ich zufrieden. n=37 1,6 n=37 n=35 4er Skala 1 = trifft völlig zu 4 = trifft gar nicht zu 1 Gesamt
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Kirchzarten Wann würden Sie am liebsten mit Ihrer Arbeit beginnen? n=40 Fachbereich A Fachbereich B
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Hilzingen Ich befürworte die Einführung von leistungsorientierter Bezahlung (LOB). Erbringen Sie seit der Einführung von LOB bessere/mehr Leistung? n=29 Auffallend: gleichmäßige Verteilung von einer Befürwortung bis zu einer Ablehnung n=31 Auffallend: trotz LOB keine bessere Leistungserbringung
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Kirchzarten Ich benötige kaum Überstunden, um meine Arbeit zu erledigen. Gesamt n=39 Bauwesen Fachbereich n= 14A Bürgerservice Fachbereich n=8 B n=14 n= 8 4= trifft gar nicht zu 7,10% 20,50% 25% 3 12,50% 30,80% 35,70% 2 33,30% 35,70% 50% 1= trifft völlig zu 12,50% 15,40% 21,40%
Diagramme und Kernaussagen Gemeinde Hilzingen Ich habe Interesse an folgenden Angeboten: Mobile Massage 36,80% Rückentraining 47,40% Fitnesstraining 31,60% Aqua-Fitness Pilates 10,50% 10,50% n=38 Yoga Individuelle Arbeitsplatzberatung Individuelle Gesunde Ernährung Gesunde 15,80% 15,80% 21,10% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50%
Fazit Spannendes Projekt, das Aufschluss über die aktuelle Arbeitssituation in zwei Gemeinden gibt Gute Zusammenarbeit innerhalb des Teams Anreize/Verbesserungsmöglichkeiten durch die Befragung für die Gemeinden Durch kleine Mitarbeiterzahlen in beiden Gemeinden war es schwierig, die Anonymität zu wahren und eventuell haben manche Mitarbeiter/innen deshalb nicht zu 100% wahrheitsgemäß geantwortet Überwiegend herrscht in beiden Gemeinden Zufriedenheit Auffällig ist, dass für viele das Verhältnis zu Kolleginnen/ Kollegen und Vorgesetzten wichtiger ist als das Entgelt oder eigene Aufstiegsmöglichkeiten
Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit! Habt Ihr noch Fragen?