Agile HR Conference 2016

Agile HR Conference 2016 HR Business Partner Enabler für eine agile Transition Bernd Klumpp, Wulf Schönberg Köln, 14. April 2016

HR BUSINESS PARTNER ENABLER FÜR AGILE TRANSITION wer wir sind Bernd Klumpp Group Agile Capability Wulf Schönberg Executive HR Business Partner 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 2

HR BUSINESS PARTNER ENABLER FÜR AGILE TRANSITION agenda 1. Überblick Deutsche Telekom 2. Die Ziele HR Business Partner als Enabler für agile Transition 3. Das Vorgehen Know How Aufbau, Transfer und Reflexion 4. Die Ergebnisse Selber anwenden und akquirieren können 5. Feedback und Ausblick Dranbleiben. 6. Fragen und Antworten 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 3

HR BUSINESS PARTNER ENABLER FÜR AGILE TRANSITION DEUTSCHE TELEKOM IM PROFIL Kunden & Märkte Zahlen & Fakten Kunden >151 Mio. Mobilfunk-Kunden >30 Mio. Festnetz-Kunden/ >17 Mio. Breitband-Kunden rd. 6,1 Mio. TV-Kunden Rund 1,6 Mio. betreute Arbeitsplatzsysteme Märkte Quelle: DT Geschäftsbericht 2014/TMUS annual report to shareholders 2014 Präsenz in 50 Ländern Deutschland, Europa, USA: mit eigener Netzinfrastruktur T-Systems: Globale Präsenz & Verbindung über Partner Telekom in Zahlen 2014 Umsatz 62,7 Mrd. Bereinigtes EBITDA 17,6 Mrd. Free Cash-Flow 4,1 Mrd. weltweit in Top100 Unternehmen (#105, Fortune500-Liste) Mitarbeiter & Verantwortung Mitarbeiter weltweit: 228 000 8 600 Azubis und duale Studenten in Deutschland Vorreiter bei Gesellschaftsthemen (Klima- und Datenschutz, Diversity etc.) 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 5

Group agile Capability - Überblick Historie 2011 2012 2013 2014 2015 2016 Start Agile Transition 25 Scrum oder Kanban-Teams Trainingsangebote zu Scrum und Kanban 65 Scrum oder Kanban-Teams 650 Mitarbeiter bei Basistrainings Erste Agile Telekom Convention 90 Scrum oder Kanban-Teams über 1.000 Mitarbeiter haben Trainings Regelmäßiger Austausch mit SAP, EnBw, VW Trainingsangebote zu Agile Engeneering Practices und Agile Business Management Vierte Agile Telekom Convention Kundeneinsätze in allen Bereichen der Deutschen Telekom Trainingsangebot zu Leading Agile und New Culture of Agile Leadership 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 6

HR Business Partner Enabler für agile Transition Ausgangslage und Ziele Wir wollen als HR Businesspartner die Agilität im Unternehmen fördern Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses zu agilen Methoden und Werten Vermittlung von Wissen über agile Methoden und Werte Identifikation eigener Themen, die sich für die Anwendung agiler Methoden eignen Befähigung, die Kunden initial zu beraten hinsichtlich Nutzung agiler Methoden Kenntnis über Experten in der Organisation für weiterführenden Support 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 8

HR BUSINESS PARTNER ENABLER FÜR AGILE TRANSITION Vorgehensweise 2016 Umsetzung Workshops 1 Erste Anwendungen Workshops 2 Abstimmung 2015 Mai / Juni Juli / August September / Oktober November/Dezember 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 10

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 1 Know How Aufbau und Transfer Transfer Praktische Übung Nächste Schritte in Telekom Agile Know- How Fallbeispiel: Überblick zu agilen Werten und agilen Methoden Scrum und Kanban Details Agile Business Development 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 11

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 1 Know How Aufbau und Transfer Transfer Erfahrungen in Telekom Agile Know- How Praktische Übung Nächste Schritte Fallbeispiel: Agile@Deutsche Telekom Lessons Learned Agile Leadership Überblick zu agilen Werten und agilen Methoden Scrum und Kanban Details Agile Business Development 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 12

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 1 Know How Aufbau und Transfer Transfer Erfahrungen in Telekom Agile Know- How Praktische Übung Agile4You Nächste Schritte Fallbeispiel: Agile@Deutsche Telekom Lessons Learned Agile Leadership Überblick zu agilen Werten und agilen Methoden Scrum und Kanban Details Agile Business Development 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 13

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 1 Know How Aufbau und Transfer Transfer Erfahrungen in Telekom Agile Know- How Praktische Übung Agile4You Nächste Schritte Fallbeispiel: Agile@Deutsche Telekom Lessons Learned Agile Leadership Überblick zu agilen Werten und agilen Methoden Scrum und Kanban Details Agile Business Development Ergebnisse 7 Workshops mit 64 Teilnehmern Viele Ideen zur Umsetzung mitgenommen Weiterempfehlung zum Workshop: 8,7*) *) auf Net Promoter Score Skala von 1 bis 10 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 14

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 1 Know How Aufbau und Transfer Workshop 1 Transfer Erfahrungen in Telekom Agile Know- How Praktische Übung Agile4You Nächste Schritte Fallbeispiel: Agile@Deutsche Telekom Lessons Learned Agile Leadership Überblick zu agilen Werten und agilen Methoden Scrum und Kanban Details Agile Business Development Ergebnisse Workshop 2 Deep Dives, hemmende und fördernde Elemente Reflexion Kundenprojekte Reflexion eigene Anwendung 7 Workshops mit 64 Teilnehmern Viele Ideen zur Umsetzung mitgenommen Weiterempfehlung zum Workshop: 8,7*) *) auf Net Promoter Score Skala von 1 bis 10 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 15

HR Business Partner Enabler für agile Transition Transfer Agile4You-Poker Backlog Taskboard Planning Daily Stand-up Review Retrospektive Liste der Anforderungen/ Arbeitspakete Priorisiert von 1 bis n Physikalisches Board zur Transparenz über Anforderungen, Aufgaben und Arbeitsfortschritt Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses zu Anforderungen / gewünschten Ergebnissen Gemeinsame Identifikation von Aufgabenpaketen Täglich Maximal 15 Minuten Update und Synchronisation im Team Präsentation von Arbeitsergebnissen Stakeholder/Kunden geben Feedback Regelmäßig Neutral moderiert Identifikation & Vereinbarung von Verbesserungsmaßnah men!!! Scrum!!!!!! Kanban!!!!!! Agile Business Development!!! Agile4You-Poker Spielregeln Wir wenden alles von Scrum an! Wir wenden alles von Kanban an! Wir wenden alles von ABD an! Artefakt, Meeting und Methode auswählen Prioritäten setzen Entscheidung erläutern Gemeinsamkeiten mit Kollegen finden und Zusammenarbeit (Collaboration) vereinbaren 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 16

HR BUSINESS PARTNER ENABLER FÜR AGILE TRANSITION ZWISCHENREVIEW MIT AUFTRAGGEBER Führungskreis committed sich auf ein regelmäßiges Stand-up Meeting Führungskräfte diskutieren Maßnahmen mit ihren Teams und treffen Commitments Nach zwei Monaten stellen die Teams ihre Erfahrungen regelmäßig im Bereich vor Planning Daily Stand-up Review Die Business Partner wenden selbst agile Arbeitsweise an und sondieren vor den Follow-Up Workshops, welche Kundenprojekte agil(er) umgesetzt werden können. 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 17

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 2 Reflexion, Erfahrungsaustausch hemmende und fördernde Elemente Reflexion eigene Anwendung 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 18

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 2 Reflexion, Erfahrungsaustausch hemmende und fördernde Elemente Reflexion Kundenprojekte Reflexion eigene Anwendung 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 19

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 2 Reflexion, Erfahrungsaustausch Deep Dives, hemmende und fördernde Elemente Reflexion Kundenprojekte Reflexion eigene Anwendung 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 20

HR Business Partner Enabler für agile Transition Workshop 2 Reflexion, Erfahrungsaustausch Workshop 2 Deep Dives, hemmende und fördernde Elemente Reflexion Kundenprojekte Reflexion eigene Anwendung Ergebnisse 7 Workshops Umsetzung besprochen / Austausch Weiterempfehlung: 9,0 *) *) auf Net Promoter Score Skala von 1 bis 10 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 21

HR Business Partner Enabler für agile Transition Ergebnis bisheriger Erfahrungen eigene Erfahrung Kundenprojekte 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 22

HR Business Partner Enabler für agile Transition Ergebnis bisheriger Erfahrungen Eigene Erfahrung Kundenprojekte Ca. 90% hatten Erfahrungen mit einzelnen Tools gesammelt Erfahrungen waren überwiegend positiv Erfahrung aus Kundenprojekten eher gering Tipps und Anregungen durch andere Teilnehmer und Moderatoren 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 23

HR Business Partner Enabler für agile Transition Feedback Net Promoter Score von 9 Guter methodischer Einblick Mehr Praxisbezug zu HR Themen Viele gute und brauchbare Infos Methoden interessant, Anwendung schwierig Teilnehmerzahl war ideal Noch mehr praktische Beispiele 2. Workshop war super für Qualitätssicherung und um dran zu bleiben Macht es greifbar, ggf. mit zeitlichem Abstand wiederholen Toller Austausch und die Möglichkeit eigenes Taskboard zu besprechen Ob das jetzt ausreicht, um weiter zu machen? Angenehme Moderation, sehr guter und abwechslungsreicher Ablauf 24 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 24

HR Business Partner Enabler für agile Transition Erste umsetzungsergebnisse Umorganisation im Finanzbereich: Scrum eingeführt Sprints gemeinsam mit Kunden ausgerichtet. Weitere Praktiken wurden im Verlauf des Projektes der Neuausrichtung angewendet. Zahlreiche Anwendungen bei den HR BP Umorganisation erfolgte mit agilen Methoden: zentrales Sprint Backlog für alle Teilstreams, Retrospektive mit Stakeholdern, etc. Agilitätsmethoden in Jour Fixe und Projekt angewendet; durch die praktische Arbeit im Projekt haben wir die Kunden auch mit Methodenansätzen vertrauter gemacht. 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 26

HR Business Partner Enabler für agile Transition Resumee Was gut lief. Intensive Beteiligung und Diskussion Vielzahl von Ideen für eigene Umsetzung und für Themen bei den Kunden Aktiv werden einfach machen. Kommunikative, sichtbare Begleitung Was hat sich getan. Auch Baby Steps bringen viel Fokus, Transparenz und Timeboxing Sichtbare, gute Ergebnisse schneller erzielt Höhere Verbindlichkeit und Beteiligung Auch in HR kann Agile gearbeitet werden! Auf was sollte geachtet werden Priorisieren und Zeit investieren Umgang mit Transparenz und Fehlern Führungskreis als sichtbares Vorbild Führungskreis löst Impediment 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 27

HR Business Partner Enabler für agile wo stehen wir Wir wollen als HR Businesspartner die Agilität im Unternehmen fördern Herstellung eines gemeinsamen Verständnisses zu agilen Methoden und Werten Vermittlung von Wissen über agile Methoden und Werte Identifikation eigener Themen, die sich für die Anwendung agiler Methoden eignen Befähigung, die Kunden initial zu beraten hinsichtlich Nutzung agiler Methoden Kenntnis über Experten in der Organisation für weiterführenden Support 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 28

HR Business Partner Enabler für agile Transition Ausblick und Empfehlungen Sichtbarkeit und Vorbildfunktion der Führungskräfte Vorbildfunktion der Führungskräfte: selbst sichtbar unterstützen (z.b. selbst Tools anwenden, Hindernisse beseitigen) Geeignetes Projekt in der eigenen Organisation sichtbar für alle nach den Methoden durchführen Unterstützung in der Umsetzung Etablierung von 2-3 Multiplikatoren im Bereich Ausbildung/Etablierung von agilen Know-How-Trägern als Multiplikatoren im eigenen Bereich Thema präsent halten Nachhaltigkeit innerhalb HR GHS sicherstellen regelmäßige Routinen / Plattformen finden In den vorhandenen Formaten (HR Call, Jour Fixe usw.) das Thema regelmäßig aufgreifen (Methoden im Team vorstellen & entscheiden welche genutzt werden (ggf. Kümmerer benennen) 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 30

HR Business Partner Enabler für agile Transition die Beweise 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 31

HR Business Partner Enabler für agile Transition Interview O-Töne 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 32

Danke! Fragen?

Sie wollen mehr erfahren? Nehmen Sie Kontakt zu uns auf 5. Agile HR Conference 2016 - "HR Business Partner Enabler für eine agile Transition" 34