Agentur Images 2006 Düsseldorf, Oktober 2006
A. Ausgangslage und Studiendesign Methode, Stichprobe und Befragungszeitraum Methode: Stichprobe: Online-Befragung unter Einsatz eines standardisierten Fragebogens, zusätzlich Telefonbefragung (CATI) unter Verwendung des gleichen Fragebogens. n = 24 Befragte (161 Online-Interviews, 16 Telefon- Interviews). Befragt wurden die Marketingverantwortlichen der 2.000 größten werbetreibenden Unternehmen (die 2.000 Unternehmen in Deutschland mit den höchsten Werbeausgaben laut Schmidt und Pohlmann) in Deutschland. Feldzeit: Juli September 2006 2
Berufliche Position der Befragten Welcher der folgenden Gruppen würden Sie sich am ehesten zuordnen?. (Alle Angaben in Prozent) Marketingleiter 41,4 Werbeleiter 19,1 Produktmanager 24, Geschäftsführer 4,0 Sonstiges,6 Keine Angabe,2
Branchenzugehörigkeit der Befragten In welcher Branche sind Sie für Ihr Unternehmen tätig? Nahrungsmittel Getränke 6, %,9 % Konsumgüter (Non Food) 9,9 % Automobil Telekommunikation,6 % 6,2 % Finanzdienstleistungen 8,0 % Handel 6,2 % Pharma 4,0 % Mode Computer EDV 1,9 % %, % Medien 1,0 % Sonstige Keine Angabe 11,4 % 11, % 4
Größe des Werbeetats Wie groß war der Werbeetat für die für Sie relevanten Produkte oder Dienstleistungen im Jahr 2004? (Alle Angaben in Prozent) 1 1 1 1 16 22 unter 1 Mio 1 - Mio - Mio - 10 Mio über 10 Mio keine Angabe
Zahl der Marken, Produkte und Dienstleistungen Auf wie viele verschiedene Marken, Produkte oder Dienstleistungen verteilte sich der von Ihnen genante Werbeetat? (Alle Angaben in Prozent) 4 10 9 6 4 22 16 Nur auf eine Marke/Produkt auf 2 Marken/Produkte auf Marken/Produkte auf 4 Marken/Produkte auf Marken/Produkte auf mehr als Marken/Produkte keine Angabe 6
Gestützte Bekanntheit von Werbeagenturen Wir nennen Ihnen jetzt eine Reihe von Werbeagenturen, die vor allem im klassischen Bereich aktiv sind. Bitte geben Sie zunächst für jede der Agenturen an, ob Sie momentan oder in der Vergangenheit schon mit der Agentur zusammengearbeitet haben bzw. ob Sie die Agentur überhaupt kennen. Bitte kreuzen Sie für jede Agentur die Antwort an, die am ehesten zutrifft. (Alle Angaben in Prozent, 1/2) Springer & Jacoby 16 18 Jung v. Matt 1 20 BBDO 19 42 26 8 Scholz & Friends 4 1 46 2 Ogilvy & Mather 16 9 0 12 Grey 4 1 1 1 McCann Erickson 8 14 1 Publicis 16 1 29 1 Saatchi & Saatchi 2 8 41 8 11 Serviceplan 19 24 0 21 TBWA 1 26 2 Young & Rubicam 1 8 1 42 18 Heye Gruppe 26 40 22 Leo Burnett 1 28 42 2 DDB 10 20 6 1 Kolle Rebbe 24 29 8 arbeite mit dieser Agentur habe früher mit der Agentur gearbeitet habe ein konkretes Bild der Agentur vor Augen kenne ich nur dem Namen nach ist mir unbekannt
Gestützte Bekanntheit von Werbeagenturen Wir nennen Ihnen jetzt eine Reihe von Werbeagenturen, die vor allem im klassischen Bereich aktiv sind. Bitte geben Sie zunächst für jede der Agenturen an, ob Sie momentan oder in der Vergangenheit schon mit der Agentur zusammengearbeitet haben bzw. ob Sie die Agentur überhaupt kennen. Bitte kreuzen Sie für jede Agentur die Antwort an, die am ehesten zutrifft. (Alle Angaben in Prozent, 2/2) J. Walter Thompson 2 9 20 41 28 KNSK 2 6 21 28 4 Kemper Trautmann 1 2 0 44 Euro RSCG 2 1 42 Grabarz & Partner 2 2 19 4 Aimaq Rapp Stolle 1 6 14 26 FCB 2 12 4 Philipp & Keuntje 4 1 4 Lowe 0 4 14 2 Cayenne 1 1 6 4 Heimat 1 14 26 Nordpol 0 2 29 62 Select 1 2 6 2 69 Citigate 1 2 2 6 Strichpunkt 1 14 82 C-Feld 0 9 8 arbeite mit dieser Agentur habe früher mit der Agentur gearbeitet habe ein konkretes Bild der Agentur vor Augen kenne ich nur dem Namen nach ist mir unbekannt 8
Probleme im Tagesgeschäft Wie sieht es nach einige Zeit im Tagesgeschäft aus? In welchen Bereichen gibt es Probleme in der täglichen Zusammenarbeit mit Agenturen. Bitte beurteilen Sie jedes der aufgeführten Kriterien auf einer Skala von 1 = hier treten sehr oft Probleme auf bis = hier treten in der Regel keine Probleme auf. (Alle Angaben in Prozent) Servicequalität 1,8 11, Zuverlässigkeit 1,8 16,8 Ehrlichkeit in der Zusammenarbeit 1,8 19,9 Kompetenz der Mitarbeiter 9, Konstanz der Ansprechpartner 1,6 Flexibilität 4,1 1,4 Preisgestaltung 4,,2 Beratungsqualität 4,,2 Verständnis,0,2 Innovationsfähigkeit der Agentur,0,2 Transparenz in der Abrechnung,4 1 Termintreue,4 1,4 Kooperationen mit anderen Dienstleistern,9 1,1 Kostenbewusstsein 10,4,6 sehr oft Probleme oft Probleme 9
Image von Werbeagenturen Bei der nun folgenden Beurteilung von Werbeagenturen muss berücksichtigt werden, dass die Fallzahlen sehr unterschiedlich sind. Hier wurden nur diejenigen Probanden aufgefordert, ein Urteil abzugeben, die mit der jeweiligen Agentur aktuell oder in der Vergangenheit schon einmal zusammen gearbeitet haben oder zumindest ein konkretes Bild der Agentur vor Augen haben. Im Einzelnen liegen den konkreten Beurteilungen (Mittelwerte) folgende Fallzahlen je Agentur zugrunde: Aimaq Rapp Stolle BBDO Cayenne 0 C-Feld 9 Citigate 1 DDB 49 Euro RSCG 9 FCB Grabarz 40 Grey Heimat 1 Heye 2 JvM 9 J.Walter Thomson 48 Kemper Trautmann KNSK 42 Kolle Rebbe 49 Lowe 19 McCann 6 Nordpol 1 O+M Phillip & Keuntje 28 Publicis 61 Saatchi + Saatchi 6 Scholz + Friends 66 Select 18 Serviceplan 6 Springer und Jacobi 1 Strichpunkt 10 TBWA 48 Young und Rubicam 42 Vorschlag: Alle Agenturen mit weniger als Einzelbeurteilungen werden aus dem Ranking rausgenommen. Diese Agenturen sind aber momentan in den folgenden Rankinglisten noch enthalten. 10
Image: Kreativität von Werbeagenturen Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die Leistungsdimension Kreativität zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Jung v. Matt 1,4 Cayenne Heimat 1,6 BBDO Kemper Trautmann 1,6 Select Springer & Jacoby 1,8 Leo Burnett Philipp & Keuntje 1,8 Serviceplan Nordpol 1,8 McCann Erickson Kolle Rebbe 1,9 Grey Strichpunkt 1,9 Young & Rubicam Grabarz & Partner 1,9 TBWA Scholz & Friends 2,0 J.Walter Thompson KNSK 2,1 Publicis DDB 2,1 C-Feld Aimaq Rapp Stolle 2,1 FCB Saatchi & Saatchi Lowe Ogilvy & Mather Euro RSCG Heye Gruppe Citigate,0 11
Image: Kreativität von Werbeagenturen (Vergleich mit dem Vorjahr) Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die Leistungsdimension Kreativität zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Jung v. Matt 1,4 1,4 Cayenne Heimat 1,6 BBDO 2006 200 Kemper Trautmann 1,6 Select Springer & Jacoby 1,8 1,8 Leo Burnett Philipp & Keuntje 1,8 Serviceplan,2 Nordpol 1,8 McCann Erickson Kolle Rebbe 1,9 1,9 Grey Strichpunkt 1,9 Young & Rubicam Grabarz & Partner 1,9 TBWA Scholz & Friends 2,0 2,0 J.Walter Thompson KNSK 2,1 Publicis, DDB 2,1 2,0 C-Feld Aimaq Rapp Stolle 2,1 FCB, Saatchi & Saatchi Lowe Ogilvy & Mather Euro RSCG,8 Heye Gruppe Citigate,0 12
Image: Effizienz von Werbeagenturen Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die Leistungsdimension Effizienz zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Strichpunkt Springer & Jacoby Philipp & Keuntje McCann Erickson Scholz & Friends Young & Rubicam Kemper Trautmann J. Walter Thompson Kolle Rebbe BBDO Grey Nordpol Graberz & Partner KNSK Jung v. Matt FCB Select C-Feld Ogilvy & Mather Saatchi & Saatchi Citigate Leo Burnett Serviceplan Cayenne Heimat Lowe Publicis TBWA Heye Gruppe Euro RSCG DDB Aimaq Rapp Stolle 1
Image: Effizienz von Werbeagenturen Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die Leistungsdimension Effizienz zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Top Two Boxes) Serviceplan Scholz & Friends Grey Springer & Jacobi BBDO Kemper Trautmann Kolle Rebbe Heye Lowe Ogilvy & Mather FCB Jung von Matt Publicis TBWA DDB KNSK J. Walter Thompson Euro RSCG McCann Young & Rubicam Saatchi & Saatchi 1 1 12 11 8 8 6 6 4 2 20 6 4 4 42 44 41 1 4 42 48 4 2 4 44 2 0 4 sehr gut gut 14
Image: Effizienz von Werbeagenturen (Vergleich zum Vorjahr) Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die Leistungsdimension Effizienz zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Strichpunkt Springer & Jacoby 6 2006 200 Philipp & Keuntje McCann Erickson 8 Scholz & Friends Young & Rubicam 9 Kemper Trautmann J. Walter Thompson Kolle Rebbe BBDO 1 Grey Nordpol Graberz & Partner KNSK, Jung v. Matt Select FCB C-Feld, Ogilvy & Mather Citigate Saatchi & Saatchi Leo Burnett 8 Serviceplan Heimat Cayenne Lowe,09 Publicis Heye Gruppe DDB,4 TBWA Euro RSCG Aimaq Rapp Stolle,69 1
Image: strategische Markenführung von Werbeagenturen Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die strategische Markenführung zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Heye Gruppe 2,1 Young & Rubicam BBDO Select Jung v. Matt KNSK Strichpunkt Grabarz & Partner Grey TBWA Kolle Rebbe Leo Burnett Kemper Trautmann Citigate DDB J. Walter Thompson Scholz & Friends Aimaq Rapp Stolle Ogilvy & Mather Publicis Serviceplan Saatchi & Saatchi Springer & Jacoby C-Feld Nordpol Lowe McCann Erickson Philipp & Keuntje Heimat Euro RSCG,0 FCB Cayenne,0 16
Image: strategische Markenführung von Werbeagenturen (Vergleich zum Vorjahr) Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die strategische Markenführung zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte, 1/2) Heye Gruppe 2,1 Young & Rubicam 2006 200 BBDO Select Jung v. Matt KNSK, Strichpunkt Grabarz & Partner Grey 1,9 TBWA Kolle Rebbe Leo Burnett Kemper Trautmann Citigate DDB Scholz & Friends Ogilvy & Mather Serviceplan Springer & Jacoby Nordpol J. Walter Thompson Aimaq Rapp Stolle Publicis Saatchi & Saatchi C-Feld Lowe,1 McCann Erickson Heimat Philipp & Keuntje Euro RSCG,0, FCB, Cayenne,0 1
Image: integrierte Kommunikation von Werbeagenturen Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die integrierte Kommunikation zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte) Scholz & Friends Young & Rubicam Serviceplan Strichpunkt Heye Gruppe Springer & Jacoby BBDO Nordpol Grey Heimat DDB Cayenne Select KNSK Ogilvy & Mather Publicis Jung v. Matt C-Feld Grabarz & Partner FCB Leo Burnett Aimaq Rapp Stolle McCann Erickson Kemper Trautmann TBWA Lowe Saatchi & Saatchi Euro RSCG,0 Kolle Rebbe Walter Thompson,0 Citigate Philipp & Keuntje,2 18
Image: integrierte Kommunikation von Werbeagenturen (Vergleich zum Vorjahr) Hier sehen Sie noch einmal die Werbeagenturen, mit denen Sie schon einmal zusammen gearbeitet haben bzw. die Ihnen etwas besser bekannt sind. Wir möchten Sie bitten, für jede dieser Agenturen Schulnoten für die integrierte Kommunikation zu vergeben (1=sehr gut 6=ungenügend). (Mittelwerte) Scholz & Friends Serviceplan Young & Rubicam Strichpunkt 2006 200 Heye Gruppe Springer & Jacoby BBDO Nordpol Grey Heimat DDB,0 Cayenne Select KNSK,8 Ogilvy & Mather Publicis, Jung v. Matt C-Feld Grabarz & Partner FCB,9 Leo Burnett McCann Erickson TBWA Saatchi & Saatchi Kolle Rebbe Citigate,1, Aimaq Rapp Stolle Kemper Trautmann Lowe Euro RSCG Walter Thompson Philipp & Keuntje,,0,,0,,2 19
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