Leitfaden für das Mitarbeiter-Jahresgespräch Das Mitarbeitergespräch ist ein vertrauliches Gespräch auf Augenhöhe und dient in erster Linie der Mitarbeiterentwicklung. Führungskraft und Mitarbeiter nehmen sich Zeit, in aller Ruhe die Zusammenarbeit zu reflektieren, das Aufgabengebiet und die sich daraus ergebenden Anforderungen zu betrachten und die gegenseitigen Interessen und Bedürfnisse abzugleichen. Wir sehen das Mitarbeitergespräch als Chance für eine offene Gesprächskultur, mehr Möglichkeit zur Mitgestaltung und bessere gegenseitige Information. Bedingt durch unsere dezentrale Organisationsstruktur ist die Zusammenarbeit der Mitarbeiter mit dem Regionalleiter wesentlich intensiver, weshalb die Geschäftsführung den ersten Teil des Gespräches i. d. R. gemeinsam führt. Anfang des Jahres wird ein Gesprächstermin vereinbart und jeder Gesprächspartner erhält die Unterlagen zur Vorbereitung des Gespräches. Das Gespräch dauert ca. 1 Stunde je nach Themen. Jahresgespräch Seite 1
1. Rückblick auf die Aufgaben des vergangenen Jahres Für welche Hauptaufgaben habe ich im vergangenen Jahr den Großteil der Zeit aufgewendet und wie zufrieden bin ich mit dem Ergebnis? Hauptaufgaben Was ist gut gelaufen? Was könnte ich wie verbessern? Was erlebe ich bei meiner Arbeit als motivierend / demotivierend? Jahresgespräch Seite 2
2. Erfolgskriterien Wie schätze ich meine Leistung im letzten Jahr hinsichtlich folgender Kriterien ein? Kriterien Was läuft gut? Was möchte ich wie verbessern? Zuverlässigkeit (Einhalten von Vereinbarungen, Pünktlichkeit ) Genauigkeit (fehlerfreies Arbeiten, keine Kontrolle notwendig) Kundenorientierung (Denken im Kopf des Kunden, Umgang mit dem Kunden, Freundlichkeit) Ordnung (Ablagesysteme, Ordnung im Büro, Übersicht, Sauberkeit) Umgang mit Kollegen (Teamgeist, Umgangston, gegenseitige Hilfe) Zeitliche Flexibilität (Bereitschaft bei Engpässen länger zu bleiben, auf Kunden Rücksicht nehmen) Lernbereitschaft und Offenheit für Neues (aktive Weiterbildung, Seminarbesuche, Literaturstudium) Fachkenntnisse (Kenntnisse für den eigenen Aufgabenbereich) Unternehmerisches Denken und Handeln (das eigene Handeln am Erfolg des Unternehmens ausrichten, Kostenbewusstsein) Selbständiges Arbeiten (Eigeninitiative, Selbstmotivation, Vorschläge aktiv einbringen) Kritikfähigkeit (Kritik konstruktiv geben und annehmen) Einhalten von Standards (Verwendung von Formblättern, einheitlichen Vorgehensweisen etc.) Informations- und Kommunikationsfähigkeiten (Fakten verständlich und richtig darstellen, Informationen aufnehmen und korrekt weitergeben) Identifikation mit dem Unternehmen (vertreten des Vereins nach außen) Umgang mit Arbeitsmitteln und Arbeitstechniken (optimale Anwendung von Arbeitsmitteln, Techniken und EDV) Beitrag zum wirtschaftlichen Erfolg (Einsatz in eigenen Maßnahmen, Einsatz als Dozent) Jahresgespräch Seite 3
3. Blick in die Zukunft Welche Hauptaufgaben sollen in Zukunft (nächste 3 5 Jahre) meine Arbeitsschwerpunkte sein? Was möchte ich in Zukunft weniger oder nicht mehr machen? Was möchte ich mehr oder neu machen? In welchen Bereichen möchte ich mich weiterbilden? Was wünsche ich mir, damit ich in drei Jahren auch noch mit Freude bei LEB tätig bin? Jahresgespräch Seite 4
4. Qualität der Zusammenarbeit Wie erlebe ich die Zusammenarbeit in meinem Team (Standort), zwischen den Standorten und mit anderen Personen im Unternehmen, mit denen wir Kontakt haben? Welche Verbesserungsmöglichkeit sehe ich und wer führt diese durch? Zusammenarbeit Verbesserungsvorschläge Verantwortung für die Durchführung Im eigenen Team (Standort) Mit anderen Standorten Mit anderen Personen und Unternehmen Jahresgespräch Seite 5
5. Zusammenarbeit mit meiner Führungskraft Wie zufrieden bin ich mit dem Führungsverhalten meiner Führungskraft hinsichtlich folgender Führungsaufgaben? Führungsaufgabe Was läuft gut? Welche Anliegen habe ich an meine Führungskraft? Mitarbeiterförderung und Unterstützung Zeit für mich Information und Kommunikation Aussprechen klarer Erwartungen, was von mir gewünscht wird Rückmeldung geben (Anerkennung und Kritik) Offenheit für meine Kritik Delegation Möglichkeit zum selbständigen Arbeiten und Entscheiden Miteinbeziehen in fachliche und organisatorische Entscheidungen Rückhalt durch die Führungskraft Entwicklungs- und Karriereperspektiven Umgang mit Konflikten Organisation und Planung Jahresgespräch Seite 6