Oracle Workforce Analytics In Ihren Daten steckt mehr drin! Marcus Deters Senior Systemberater ORACLE Deutschland GmbH April 2009
Agenda Personaldaten, warum werden sie nicht genutzt? Unsere Lösung Live Demo Fragen und Anworten
Wieso analytische Anwendungen? Noch bis vor kurzem und vielleicht sogar noch bis jetzt bestand die Tätigkeit von Personalmitarbeitern zu 90 Prozent nur in der Beschaffung von Daten und nicht in deren Auswertung! Vice President of HR Operations, europäisches Mineralölunternehmen Quelle: Unlocking the DNA of the Adaptable Workforce The Global Human Capital Study 2008, IBM Global Business Services
Wieso analytische Anwendungen?... participants responses were consistent with what Accenture has seen in its consulting and outsourcing work with clients: that appropriate HR metrics,... are critical to high performance in the HR function and, consequently, across the larger enterprise s overall workforce. Accenture High Performance Workforce Study 2006 Den großen strategischen Themen von Unternehmen, wie Wachstum, Innovation, Kundenorientierung oder dem immer schärfer werdenden Kampf um neue Talente, werden die aktuellen Reportingfähigkeiten der HR nicht gerecht. Der Großteil der Unternehmen besitzt auch keine KPIs für den HR-Bereich selbst. - Deloitte Studie: Gerüstet für die Zukunft? Personalstrategien internationaler Firmen in Deutschland (2007)
HR Organisationen fällt es nach wie vor schwer ihre Belegschaft zu analysieren und den eigenen Wertbeitrag zum Unternehmen nachzuweisen Herausforderungen Beispiele Keine genaues Verständnis der Belegschaftsstruktur Keine Nachvollziehbarkeit der Wirksamkeit von Personalprogrammen Unzureichende Ausrichtung der Talent Management Strategie an der Unternehmensstrategie Zeitverschwendung durch die Suche nach und der Zusammenstellung von Daten Keine einheitliche Defintion für den Personalbestand. Keine ausreichender Einblick in Personaldaten um die Belgeschaft zu verstehen Inkonsistente Geschäftsprozesse führen zu inkonsistenten Daten Programmdaten können nicht mit anderen Unternehmensdaten korreliert werden Schwierigkeiten zeitliche Entwicklungen nachzuvollziehen Mitarbeiter Gehälter werden folgen nicht deren Leistung Keine Nachvollziehbarkeit vom Erfolg von Rekrutierungsprogrammen und kanälen. Keine Sichtbarkeit der Auswirkungen auf den Unternehmenserfolg. Wirksamkeit von Trainingsprogrammen kann nicht überprüft werden. Abhängkeit von management-by-spreadsheet Verteilte Daten in zahlreichen getrennten Systemen Keine single source of the truth
Rollenspezifische Informationen HR Analytics - Fragestellungen Informationen zur Verbesserung der Workforce Performance Führungs -kräfte Habe ich genug Personal um den Bedarf der Hochsaison zu decken? Ist die Mitarbeiterfluktuation in meiner Abteilung hoch? Optimierung des Human Capital Sind meine Gehaltskosten im Budget? Entwickelt sich mein Headcount gemäß Plan? VP HR und CEO HR Generalist Zahlen wir marktgerechte Gehälter? Belohnen wir Performance? Ist die Belegschaftstruktur geeignet in Zukunft erfolgreich zu sein? Einsicht in Trends und Vergangenheitsdaten Zahlen wir unseren Mitarbeiter die Gehälter, die durch unsere internen Vorgaben angestrebt werden. Kann ich die Performance meiner Mitarbeiter erkennen? Wie wird der Performance Prozess gelebt? Funktioniert unser Mitarbeiterbindungsprogramm? Wie haben sich meine Personalkosten in diesem Jahr entwickelt? Wie sieht es bei den einzelnen Bestandteilen aus? WIe effektiv sind meine Personalbeschaffungsmassnahmen? Nutze ich die richtigen Kanäle zur Rekrutierung? Haben wir ein potentielles Problem bei der Mitarbeiterbindung?
Berichte & Analysen # Benutzer Was wäre wenn? Scenarios Scenario Warum? Würfel 101010100100 001011011001 011010011001 101100101010 010110010100 Was? Berichte
Oracle BI Applications Integrierte, fachbereichsübergreifende Lösung Auto Comms & Media Complex Mfg Consumer Sector Energy Financial Services High Tech Insurance & Health Life Sciences Public Sector Travel & Trans Sales Service & Contact Center Marketing Procurement & Spend Supply Chain & Order Management Financials Human Resources Pipeline Analysis Service Effectiveness Campaign Effectiveness Direct / Indirect Spend Revenue and Backlog General Ledger Employee Productivity Forecast Accuracy Sales Team Effectiveness Customer Satisfaction Resolution Rates Customer Insight Product Propensity Buyer Productivity Off Contract Purchases Inventory Fulfillment Status Accounts Receivable Accounts Payable Compensation Learning & Talent Mgt. Up-sell/ Cross-sell Service Rep Efficiency Loyalty & Attrition Supplier Performance Customer Status Cash Flow Workforce Profile Cycle Times Service Cost Market Basket Analysis Purchase Cycle Time Order Cycle Time Profitability Retention Analysis Lead Conversion Churn & Service Trends Campaign ROI Employee Expenses BOM Analysis Expense Management Return on Human Capital Source adapters: Oracle BI Suite Enterprise Edition Plus and Other Operational & Analytic Sources
Viel mehr als Dashboard und Reports liegt unter der Oberfläche DASHBOARDS& REPORTS Vordefinierte Best Practice Berichte One size does NOT fit all Themengebiete Viele Kennzahlen und Dimensionen werden nicht in den vordefinierten Dashboards gezeigt Zahllose Auswertungsmöglichkeiten Schritt für Schritt werden werden die Berichte erweitert basierend auf dem vorhandenen Fundament
Die Wirtschaftlichkeit von BI verbessern Aufbau/Entwicklung ohne Basis mit herkömmlichen BI Tools Oracle BI Anwendungen Schulung / Roll-out Indikatoren Def. + Dashboards DW Design Lösungsansatz der Oracle BI Anwendungen: Kürzere Zeit zum Nutzen Niedrigere Gesamtkosten (TCO) Gesicherter Geschäftswert Back-end ETL and Mapping Monate oder Jahre Schulung / Roll-out Indikatoren Def. + Dashboards DW Design Back-end ETL and Mapping Monate oder Wochen Einfach zu benutzen und anzupassen Rollen-basierte Dashboards und Hunderte von vordefinierten Indikatoren Datenmodell anpassbar an Ihr EDW Vorgefertigte Adapter für Oracle, PeopleSoft, Siebel, SAP, u.a. Quelle: Patricia Seybold Research, Gartner, Merrill Lynch, Oracle Analysis
HR Analytics Komponenten 1 Vordefiniertes Warehouse mit Starschemas für Analysen und Auswertungen von Personaldaten Employee Snapshot Employee Events Payroll 3 Vordefinierte Metadaten, die real time Zugriff auf analytische und operationale Quellen ermöglichen und best practice Berechnungen von mehr als 100 Personalkennzahlen für Personalprofis. Presentation Layer Logical Business Model Physical Sources 2 Vordefinierte ETL Skripte um Daten aus über 3000 Transaktionstabellen zu laden. 4 Eine best practice Bibliothek von über 100 vordefinierten, rollenbasierten Dashboards, Auswertungen und Alerts für Personalabteilungen, Controller und Executives.
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Kommen Sie auf uns zu! MARCUS DETERS Senior Systemberater ORACLE Deutschland GmbH Geschäftsstelle Hamburg Kühnehöfe 5 22761 Hamburg Telefon: +49-(0)40-80891-204 Mobil: +49-(0)151-16134374 marcus.deters@oracle.com Mehr Informationen unter http://www.oracle.com/applications/human-capital-management.html