Qualitätssystem quint-essenz Qualitätssicherung und -entwicklung in Projekten und Programmen der Gesundheitsförderung und Prävention Referat am Seminar der Gesundheitsregionen plus in München, 7. Dezember 2016 Dr. Günter Ackermann, selbständiger Berater und Projektleiter Wirkungsmanagement bei Gesundheitsförderung Schweiz 1
Programm Überblick Qualitätssystem Qualitätskriterien für Projekte Ausgewählte Instrumente Einblick in das Projektmanagement-Tool Qualität in Organisationen verankern Fragen/Diskussion
Qualitätssystem quint-essenz Gesundheitsförderung und Prävention Qualitätsmanagement Projektmanagement Zweck: Förderung der Qualität von Projekten und Programmen seit ca. 15 Jahren Zielgruppe: Fachleute und Organisationen der Gesundheitsförderung und Prävention
Orientierung am Qualitätsregelkreis 1 Planen 4 Anpassen 2 Umsetzen 3 Überprüfen Vgl. Public Health Action Cycle für die GF: www.quint-essenz.ch/de/files/foerderung_der_qualitaet.pdf
www.quint-essenz.ch Grundlagen Projektmanagement-Tool Community-Plattform Thementexte Glossar Q-Kriterien Instrumente Projektdaten online eingeben Publikationen Projekte & Programme gemeinsam planen und steuern Konzepte, Zeitpläne etc. ausdrucken Gesuche online erfassen Organisationen Programme Fachpersonen Projekte Systematik und Reflexion = Systematische Reflexion
Inhaltliche Struktur: 6 Bereiche www.quint-essenz.ch/de 1 Grundlagen der GF/P 2 Projektbegründung 3 Projektplanung 4 Projektorganisation 5 Projektsteuerung 6 Evaluation und Valorisierung
Qualitätskriterien für Projekte und Programme der Gesundheitsförderung und Prävention 7
21 Qualitätskriterien für Projekte
Aufbau eines Kriteriums
Ein Qualitätsprofil
als Basis für Qualitätsentwicklung
quint-essenz Instrumente 12
Die wichtigsten Instrumente Evaluation und Valorisierung Evaluationskonzept Evaluationstabelle Vorlage Schlussbericht Projektbegründung Checkliste Assessment Checkliste Institution Settinganalyse Gesundheitsförderung Ungleichheitsdiagramm Checkliste Gender Checkliste Migration Projektplanung Skizze/Konzept Checkliste Budget Planungstabelle Ergebnismodell Projektsteuerung Steuerungstabelle Checkliste Dokumentation Kollegiale Beratung Leitfragen Meilensteinsitzungen Projektorganisation Strukturplan Funktionendiagramm Eignungskriterien Projektleitung
Instrumente Evaluation und Valorisierung Evaluationskonzept Evaluationstabelle Vorlage Schlussbericht Projektbegründung Checkliste Assessment Checkliste Institution Settinganalyse Gesundheitsförderung Ungleichheitsdiagramm Checkliste Gender Checkliste Migration Projektplanung Skizze/Konzept Checkliste Budget Planungstabelle Ergebnismodell Projektsteuerung Steuerungstabelle Checkliste Dokumentation Risikoanalyse Kollegiale Beratung Leitfragen Meilensteinsitzungen Projektorganisation Strukturplan Funktionendiagramm Eignungskriterien Projektleitung
Vorlage Konzept
Planungstabelle
Strukturplan Trägerorganisation J [Schlüsselperson der Trägerorganisation] Geldgeber G [Vertragspartner] Geldgeber H [Vertragspartner] Abteilung K/ Programm P [Abteilungs-/Programmleitung] Steuergruppe [Mitglied/Organisation] [Mitglied/Organisation] [Mitglied/Organisation] Begleitgruppe [Mitglied/Organisation] [Mitglied/Organisation] [Mitglied/Organisation] Projektteam [Projekteitung] [Mitarbeiter/-in] [Mitarbeiter/-in] [Mitarbeiter/-in] Departement A [Schlüsselperson] Amt B [Schlüsselperson] Zielgruppe/Setting 1 [Schlüsselperson] Zielgruppe/Setting 2 [Schlüsselperson] Zielgruppe/Setting 3 [Schlüsselperson] Programm M [Programmleitung] Vernetzes Projekt N [Projektleitung]
Funktionendiagramm
Risikoanalyse
Qualitätsarbeit systematisieren und in der Organisation/im Programm verankern 20
Umgang mit Qualität in Kernprozessen verankern Direktion Abt-Leitung Projektleitung Projektteam Auftrag Dokumente/ Folgeprozesse Hinweise Projektidee skizzieren Mitwirkung Vorlage Prokjektskizze Qualitätsprüfung Qualitätskriterien Überarbeitung Entscheid Ja Abbruch Ausarbeitung Konzept Mitwirkung Vorlage Konzept Ergebnismodell Planungstabelle Einbindung Partner und Zielgruppen Klärung Finanzierung Checkliste Budgetierung Entscheid Nein Abbruch Ja Prozess der Implementierung
Verbindung der Qualitätsebenen Policy Organisation Programme Projekte Rahmenmodelle Public Health Action Cycle, Best Practice Konzept Qualitätsmanagement- Systeme für Organisationen ISO 9001, EFQM, QuaTheDA Qualitätssysteme für Interventionen z.b. quint-essenz Quelle: Kolip et al. 2012 Gesundheitsförderung mit System
Bewertungsraster Trägerorganisation resp. Finanzgeber
Conclusions Ziel: Etablieren einer Qualitätskultur Gemeinsame Sprache und geteiltes Qualitätsverständnis Definieren und Einfordern von Qualitätsansprüchen Etablieren von Lern-/Entwicklungsprozessen Geteilte Verantwortung für Qualität Keine Garantie für Wirksamkeit, aber hohe Struktur- und Prozessqualität erhöhen die Effizienz und die Wahrscheinlichkeit für eine gute Ergebnisqualität 24
Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt: Günter Ackermann, Qualität & Evaluation, Rheinfelden mail@guenterackermann.ch, www.guenterackermann.ch, +41 79 340 11 03 Bei Gesundheitsförderung Schweiz (bis Ende März 2017): guenter.ackermann@promotionsante.ch, 031 350 04 91