WAS BEWIRKT COACHING - UND WENN JA, WARUM? COACHING-KONGRESS ERDING - 20.-21.02.2014 - PROF. DR. CLAAS TRIEBEL 10/11/13
Überblick 1. Laufbahnberatung Notwendigkeit & Ansätze 2. Die Kompetenzenbilanz 3. Coaching Praxis und mangelhafte Theorie 4. Wirkungweise klinischer Interventionen 5. Ergebnisse der quantitativen Evaluation der Kompetenzenbilanz 6. Qualitative Studie mit der Frage: Welche psychologischen Prozesse liegen den durch die Kompetenzenbilanz erzielten Wirkungen zu Grunde? 7. Aufbau der qualitativen Studie 8. Auswertungsmethodik 9. Ergebnisse 10. Schlussfolgerungen 2
THEORETISCHER TEIL 3
Laufbahnberatung - Grundlagen Der Mensch in einer flexibiliserten Arbeitswelt Laufbahnberatung Rahmenbedingungen Erfolgskriterien Beruflicher Aufstieg, hohes Einkommen und Prestige Sinnstiftende und befriedigende Berufstätigkeit Beschäftigungsfähigkeit Berufliche Autonomie Objektivierende vs. Subjektivierende Laufbahnberatung Kompetenzbilanzierung allgemein 4
Die Kompetenzenbilanz Verfahren entwickelt 2003 durch Claas Triebel und Thomas Lang-von Wins im Auftrag des Zukunftszentrums Tirol TeilnehmerInnenzahl bislang: ca. 10.000, davon ca. 3.500 unter kontrollierten Bedingungen am Zukunftszentrum Durchführung durch geschulte Coaches Ziel: Menschen darin befähigen mit beruflichen Umbruchsituationen umgehen zu können 5
Kompetenzenbilanz - Ablauf 6
Coaching Laufbahnberatung als Coaching Wirkung von Coaching Mangelhafte theoretische Verortung von Coaching und Beratung Wenig Evaluationsstudien Theoretische Bezugspunkte Individualpsychologie Rubikon-Modell Carl Rogers Lösungsorientierte Kurzzeittherapie Kognitive Verhaltenstherapie Wirksamkeit und Wirkung als psychologische Intervention unklar 7
Wirkweisen psychologischer Interventionen Der Ansatz von Klaus Grawe (2000) als theoretischer Bezugsrahmen Psychologische Therapie Wirkprinzipien Prozessuale Aktivierung Ressourcenaktivierung Intentionsveränderung Intentionsrealisierung Beziehung zwischen Therapeut und Klient Grenzen des Graweschen Modells Unterscheidung: Wirkprinzipien Wirkfaktoren 8
Psychologische Intervention»Unter Interventionsmaßnahmen verstehen wir jede Art von außengesteuerter, zielorientierter und systematischer Beeinflussung von Personen- und/oder Systemmerkmalen. Jede Interventionsmaßnahme besteht mindestens aus einer Menge von zu bearbeitenden Aufgaben bzw. Problemen und mindestens einer Methode der Instruktion.«Hager und Hasselhorn (2000, S. 41) 9
Wirkfaktoren und Wirkprinzipien Definitionen (Triebel 2009) Wirkfaktoren sind psychologische Vorgänge innerhalb einer psychologischen Intervention. Wirkprinzipien beschreiben den idealtypischen Wirkverlauf einer geglückten psychologischen Intervention. Interventionsschritte sind konkrete Maßnahmen und Vorgehensweisen innerhalb einer Intervention.! Postulate (Triebel 2009) Jeder Interventionsschritt sollte durch einen oder mehrere Wirkfaktoren begründet sein. Wirkfaktoren und Interventionsschritte sollten innerhalb einer psychologischen Intervention bestimmten Wirkprinzipien zuordenbar sein. 10
Mögliche Wirkfaktoren aus der allgemeinen Psychologie Lernen am Erfolg Kognitive Fixierung Einsicht Desensitivierung Lernen am Modell Biografisches Erzählen (Koheränz) Voraussetzungen auf Seiten der Klienten 11
EMPIRISCHER TEIL - QUANTITATIVE EVALUATION UND QUALITATIVE WIRKUNGSSTUDIE 12
Quantitative Evaluation 6 Monate nach der Kompetenzenbilanz (n=144) Verbesserte Stressverarbeitung (Janke et al) Einholen sozialer Unterstützung Gedankliche Weiterbeschäftigung Höhere Produktivität (Bateman & Grant) Erhöhte internalisierte Kontrollüberzeugungen (FKK Krampen) Höhere generalisierte Selbstwirksamkeitserwartungen (FKK Krampen) Geringeres subjektives Belastungsempfinden Hohe Zufriedenheit Höheres Einkommen ( 2.000,-) gegenüber parallelisierter Kontrollgruppe, weniger Krankenfehltage, mehr Beschäftigungstage (n=900) Offene Frage: Welche Wirkungen, Wirkfaktoren und Wirkprinzipien liegen der Wirksamkeit zu Grunde? 13
Qualitative Studie Leitfadeninterviews durch geschulte Interviewer Mischung aus narrativem und problemzentrierten Interview Inhalte: Rückmeldungen über Bewertung und Wirkung der einzelnen Schritte der Kompetenzenbilanz Interviewdauer 30-90 Minuten 14
Untersuchungsplan 15
Stichprobe Leitfadeninterviews durch geschulte Interviewer Mischung aus narrativem und problemzentrierten Interview Inhalte: Rückmeldungen über Bewertung und Wirkung der einzelnen Schritte der Kompetenzenbilanz Interviewdauer 30-90 Minuten 16
Stichprobe 17
Die wichtigsten Wirkfaktoren Selbstreflexion Struktur und sprachliche/kognitive Fixierung Lernen am Modell Aufmerksamkeit als Verstärker Lernen am Erfolg Belohnung Narrative Beschäftigung mit der eigenen Biografie 18
Ergebnisse: Prozessschritte und Wirkfaktoren und Wirkprinzipien 19
Ergebnisse: Wirkprinzipien und Wirkfaktoren 20
Typische Entwicklungsverläufe 21
Ergebnisse Schlussfolgerungen Die Kompetenzenbilanz stellt eine psychologisch begründete Intervention dar Die Kompetenzenbilanz verläuft entlang den Wirkprinzipien sensu Grawe (2000) Alle Interventionsschritte der Kompetenzenbilanz werden von den TeilnehmerInnen als wirksam empfunden Alle Interventionsschritte scheinen psychologische begründbare Wirkungen durch spezifische Wirkfaktoren nach sich zu ziehen Das gemeinsame Auftreten von Wirkfaktoren mit jeweiligen Wirkprinzipien kann als Wirkzusammenhang interpretiert werden Wirkzusammenhänge können unter Umständen auch auf andere Interventionsformen übertragen werden Vor dem Hintergrund der Ergebnisse ist eine weitere experimentelle Überprüfung der angenommenen Zusammenhänge zwischen Wirkfaktoren und Wirkprinzipien interessant 22
Weiterentwicklungen Entwicklung mehrerer Beratungsverfahren nach dem Modell von Wirkprinzipien (Grawe) und Wirkfaktoren (allgemeine Psychologie) Grundidee Grawe Wirkprinzip Triebel Übersetzung Interventionsschritt Laufbahnberatung Prozessuale Aktivierung Erleben Biografische Arbeit Ressourcenaktivierung Erkennen Kompetenzen erarbeiten Intentionsveränderung Wollen Kompetenzen belegen, nächste Schritte erarbeiten Intentionsrealisierung Machen Nächste Schritte umsetzen 23
Weiterentwicklungen - Kompetenzorientierte Laufbahnberatung Entwicklung eines Methodenbaukastens zur kompetenzorientierten Laufbahnberatung Kompetenzenbilanz für Erwachsene Join In Kompetenzenbilanz als Gruppenverfahren Kick Off für GründerInnen (Gruppen- und Einzelverfahren) Kompetenzwerkstatt für Jugendliche Ausbildung zum Kompetenzenbilanz-Coach Fortbildung kompetenzorientiert beraten Ausbildung zum/zur Kompetenzorientierten BeraterIn Jüngste Weiterentwicklungen Kompetenzenbilanz 50+ KomBI - Kompetenzorientierte Laufbahnberatung für MigrantInnen 24
Einsatzfelder Einsatzfelder: Führungskräfteentwicklung Individuelles Coaching Entwicklungsassessment Outplacement! Gruppencoaching Referenzen: Zukunftszentrum Tirol VW Coaching Div. Bundesministerien, Bundesagentur für Arbeit, etc. Micromet AG Private Kunden 25
Literatur! Bauer, H.G. & Triebel, C. (2011). KomBI-Laufbahnberatung. Ein Arbeitsbuch. Augsburg: Tür an Tür. Lang-von Wins, T. & Triebel, C. (2012). Karriereberatung. Heidelberg: Springer Triebel, C. (2010). Kompetenzbilanzierung als psychologische Intervention - Wirkfaktoren und Wirkprinzipien in Laufbahnberatung und Coaching. Online: http:// 137.193.200.7:8081/doc/86279/86279.pdf Lang-von Wins, T. & Triebel, C. (2005). Die Kompetenzenbilanz - ein Verfahren zur Foerderung eigenverantwortlichen Handelns. Gruppendynamik und Organisationsberatung, Heft 2, 2005, S. 173-188. 26
ENDE 27