Innovation im Facility Management: Broschüre Funktions- und Leistungsmodell

Inhalte Aktuelle Situation im Facility Management Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Das Funktionsmodell Das Leistungsmodell Die Broschüre Das Funktions- und Leistungsmodell 04.12.2015 Folie 2

AKTUELLE SITUATION 04.12.2015 Folie 3

AKTUELLE SITUATION Schlechtes oder falsches Image der Facility Manager in der Öffentlichkeit, Große Unzufriedenheit der Auftraggeber mit den Leistungen der Vertragspartner, Andauerndes Klagelied der Anbieter von Facility Services über die Preise bei Vergaben, Geringe Identifikation der Berufsanfänger im Facility Management mit den Berufsbildern, 04.12.2015 Folie 7

AKTUELLE SITUATION Entwicklung von Facility Management heute 04.12.2015 Folie 8

Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Berufsbilder Normen und Richtlinien Ausbildung und Studiengänge Etablierte Funktionen Anerkennung in Gesellschaft und Staat 04.12.2015 Folie 9

Erkennungsmerkmale reifer Funktionen Berufsbilder Normen und Richtlinien Ausbildung und Studiengänge Etablierte Funktionen Anerkennung in Gesellschaft und Staat 04.12.2015 Folie 10

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Funktionen, die in der Praxis einen Mehrwert erzeugen. 04.12.2015 Folie 11

Funktionsmodell der RealFM aus AKZert Es baut auf dem FM Verständnis der DIN EN 15221 Reihe auf, Es bildet die Ebenen der Verantwortung auf operativer, taktischer und strategischer Ebene ab, Es stellt die Aufgaben, Kompetenzen und Verantwortungen der Beteiligten dar, Es lässt die spezifische Ausprägung entsprechend der Komplexität der Organisationen zu. 04.12.2015 Folie 12

Funktionsmodell der RealFM aus AKZert Dienstleistungssteuerer Objektmanager Facility Service Manager 04.12.2015 Folie 13

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Aber: zeigt das Funktionsmodell auch das Zusammenwirken der Funktionen? 04.12.2015 Folie 14

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Eher nicht! 04.12.2015 Folie 15

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Eine zusätzlich Darstellung muss das Zusammenwirken aufzeigen: Das Leistungsmodell 04.12.2015 Folie 16

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Leistungen die das vereinbarte Qualitätsniveau erzeugen! 04.12.2015 Folie 17

Das Leistungsmodell der RealFM: Abgeleitet vom etablierten Prozessmodell: Inputs Prozessablauf Ergebnisse Start Ende Prozessaktivitäten: Planung Vorbereitung Bewertung Kontrolle Ausführung Dokumentation (Quelle: DIN EN 15221-5) 04.12.2015 Folie 18

Das Leistungsmodell der RealFM: 04.12.2015 Folie 19

Das Leistungsmodell der RealFM: 04.12.2015 Folie 20

Nächster Schritt der Reifeentwicklung: Nächster Entwicklungsschritt: Verbindung von Funktionsund Leistungsmodell 04.12.2015 Folie 21

Funktionen Das Funktions- und Leistungsmodell 04.12.2015 Folie 22

Das Funktions- und Leistungsmodell 04.12.2015 Folie 23

Das Funktions- und Leistungsmodell Funktionen erzeugen vereinbarte Ergebnisse! 04.12.2015 Folie 24

Das Funktions- und Leistungsmodell Das FuL-Modell ist die Basis für die weitere Ausarbeitung von Richtlinien, Leitfäden. Es stellt die Grundlage für die weitere Entwicklung und Etablierung der Zertifizierungen dar. Es wird in Ausschreibungen ebenso angewendet wie bei Organisationsanpassungen. Weitere Vertiefungen sind für die Berufsbilder erforderlich, zum Beispiel der Beruf der Fachkraft für Betrieb Gebäudetechnik. 04.12.2015 Folie 25

Fragen? Diskussion! 09.03.2009 Version 0.9 Entwurf

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Anhang Einzelelemente des Leistungsmodells 04.12.2015 Folie 29