Pressemitteilung Studie Digitale Gesellschaft zeigt sechs neue Nutzertypen im Vergleich: 28,9 Prozent zählen zu den Außenstehenden Skeptikern - Initiative D21 legt Segmentierung der digitalen Gesellschaft in Deutschland erneut auf - Außenstehende Skeptiker und Häusliche Gelegenheitsnutzer stark vertreten - In der Minderheit: Vorsichtiger Pragmatiker und Smarter Mobilist Berlin, 22. April 2013 Hierzulande gilt gemeinhin der Konsens, dass das Internet in der Mitte der Gesellschaft angekommen ist. Eine Segmentierung der Internetnutzer in Deutschland zeigt allerdings erneut, dass die deutsche Gesellschaft noch nicht vollständig in der digitalen Welt zu Hause ist. Im Auftrag der Initiative D21 haben die Marktforscher von TNS Infratest im Rahmen der Studie D21-Digital-Index sechs unterschiedliche Nutzertypen identifiziert. Hierfür wurde die Bevölkerung anhand der Dimensionen Zugang und Kompetenz sowie Offenheit und Nutzung untersucht und in homogene Gruppen unterteilt. Die sechs Nutzertypen sind dabei wie folgt charakterisiert: Der Außenstehende Skeptiker (28,9 Prozent) ist durchschnittlich 63 Jahre alt und stellt somit den ältesten der sechs Nutzertypen dar. Diese eher weibliche Nutzergruppe verfügt über eine niedrige formale Bildung. Gleichzeitig sind rund 70 Prozent nicht (mehr) berufstätig. Entsprechend gering ist das monatliche Einkommen. Nur jede fünfte Person nutzt aktuell das Internet. Es werden kaum Vorteile in der Internetnutzung gesehen. Hinsichtlich der Endgeräte ist diese Gruppe eher schlecht ausgestattet. Ausnahme: Rund 80 Prozent besitzen einfache Handys. Der Häusliche Gelegenheitsnutzer (27,9 Prozent) ist eher weiblich, im Schnitt 44 Jahre alt und verfügt über eine niedrige bis mittlere formale Bildung. Jeder Zweite dieser Gruppe geht aktuell keiner bezahlten Tätigkeit nach, über 50 Prozent leben in 1
einem Haushalt mit drei und mehr Personen. Obwohl über 98 Prozent das Internet nutzen, ist diese Gruppe nur oberflächlich mit neuen Technologien vertraut die mit Abstand häufigste Online-Anwendung ist die Internetrecherche. Beliebter ist vor allem das Fernsehen, über das öffentlich-rechtliche Nachrichten oder Dokumentationen angesehen werden. Der Vorsichtige Pragmatiker (9,5 Prozent) ist eher weiblich und im Schnitt 43 Jahre alt. Rund 80 Prozent der Personen sind berufstätig, wobei das Einkommen eher im mittleren bis niedrigen Bereich liegt. Bei der Internetnutzung agiert dieser Nutzertyp sehr bedacht, um seine persönlichen Daten zu schützen. Als Informationsquellen werden die klassischen Medien wie regionale Tageszeitungen sowie Radionachrichten bevorzugt. Der Reflektierte Profi (15,4 Prozent) ist im Schnitt 41 Jahre alt, eher männlich, gut ausgebildet und verfügt über ein hohes monatliches Einkommen. Das Internet, mit dem er sich proaktiv und kritisch auseinandersetzt, nutzt er vor allem über sein Notebook. Häufig wird dabei im Internet recherchiert, aber auch Preisvergleichsseiten werden besucht. Hier ist der höchste Anteil an Online- Shoppern im Vergleich zu sehen. Auch Büroprogramme sind weit verbreitet. Der Passionierte Onliner (15,0 Prozent) ist überwiegend männlich, im Schnitt 37 Jahre alt, hat eine hohe formale Bildung, ist beruflich engagiert und sehr an Internetund Technologiethemen interessiert. Dieser Typ kann sich ein Leben ohne Internet nicht vorstellen. Das Internet spielt nicht nur im Berufs-, sondern auch im Privatleben eine wichtige Rolle entsprechend ist hier der höchste Anteil an Breitbandnutzern zu verzeichnen. Neue mobile Medienprodukte wie etwa Tablets stoßen auf hohe Resonanz. Häufig genutzte Anwendungen im Vergleich sind neben den gängigen Anwendungen auch Online-Banking sowie das Lesen von Blogs und Foren. Der Smarte Mobilist (3,2 Prozent) ist eher männlich und durchschnittlich 32 Jahre alt. 79 Prozent sind berufstätig; gleichzeitig ist der Anteil der Schüler mit 13,1 Prozent am höchsten. Charakteristisch ist, dass jeder in dieser Gruppe ein Smartphone besitzt. Dieses wird durchschnittlich 16 Stunden am Tag eingesetzt. Entsprechend 2
der Ausstattung ist hier der höchste Anteil an mobilen Internetnutzern zu verzeichnen. Bei der Nutzungsvielfalt zeigt sich, dass Soziale Netzwerke selbstverständlich sind. Als Informationsmedium wird vor allem das Internet gesehen. Die Studie ermöglicht nicht nur einen Einblick in die unterschiedlichen Nutzertypen der deutschen Bevölkerung. Mit dem D21-Digital-Index lässt sich auch der Digitalisierungsgrad der Gesellschaft abbilden. Betrachtet man die Nutzertypen, so erreicht der Außenstehende Skeptiker den geringsten Wert (19,3 Punkte). Der Häusliche Gelegenheitsnutzer (57,1 Punkte) und Vorsichtige Pragmatiker (58,6 Punkte) haben aktuell einen mittleren Digitalisierungsgrad. Auf den weiteren Plätzen folgen der Smarte Mobilist (hoher Digitalisierungsgrad mit 69,8 Punkten), der Reflektierte Profi (71,4 Punkte; hoher Digitalisierungsgrad) sowie der Passionierte Onliner. Dieser Typ erreicht mit 72,2 Indexpunkten den höchsten Digitalisierungsgrad. Die Mehrheit der Deutschen ist noch nicht in der digitalen Gesellschaft angekommen. Der Nutzen des Internets muss für diese Zielgruppe greifbar und erlebbar werden. Mobile Applikationen und intuitive Bedienbarkeit senken Nutzungsschwellen und bieten einen vielfältigen Zugang zur digitalen Welt, sagt Robert A. Wieland, Vizepräsident der Initiative D21 und Geschäftsführer von TNS Infratest. Auch in Bayern und im Saarland sind Außenstehende Skeptiker häufigster Nutzertyp Am Beispiel von Bayern und dem Saarland können in der diesjährigen Ausgabe der Digitalen Gesellschaft die Werte entlang ihres Digitalisierungsgrades ausgewiesen werden. In Bayern sind wie in Gesamtdeutschland am häufigsten die beiden Nutzertypen Außenstehender Skeptiker (28,8 Prozent) und Häuslicher Gelegenheitsnutzer (28,4 Prozent) anzutreffen. Der Vorsichtige Pragmatiker erreicht nur einen Wert von 8,0 Prozent. Zu den Smarten Mobilisten gehören mit 3,0 Prozent die wenigsten Bayern. Im Vergleich zu Deutschland ist der Anteil der 3
Reflektierten Profis mit 20,1 Prozent um rund fünf Prozentpunkte höher, gleichzeitig ist der Anteil der Passionierten Onliner mit 11,7 Prozent geringer. Noch häufiger als in Bayern und im Bundesdurchschnitt anzutreffen ist der Außenstehende Skeptiker mit 35,3 Prozent im Saarland. Der Häusliche Gelegenheitsnutzer dagegen ist mit 24,1 Prozent im Saarland etwas seltener vertreten. Zu den Nutzertypen Vorsichtiger Pragmatiker (6,8 Prozent) und Smarter Mobilist (2,6 Prozent) gehören im Saarland die wenigsten Bürger. Im Saarland finden sich 20,6 Prozent Reflektierte Profis und 10,8 Prozent Passionierte Onliner. Methodensteckbrief: Digitale Gesellschaft Anzahl Interviews: Durchführung von 3.819 Interviews in Deutschland. Grundgesamtheit: Deutschsprachige Wohnbevölkerung ab 14 Jahren mit Festnetz-Telefonanschluss im Haushalt. Repräsentative Erhebung: Auf die Grundgesamtheit übertragbar. (Größe der Grundgesamtheit und damit Basis für eine Hochrechnung 70,3 Millionen Personen). Erhebungsmethode: Durchführung als telefonische Befragung im Rahmen der TNS-Telefonstudios (computergestützte Telefoninterviews CATI, 10. Januar bis 26. Februar 2013). Stichprobenziehung: Standardisiertes Zufallsverfahren (random last two digits) auf Basis des ADM-Telefonmastersamples; Daten gewichtet nach zentralen Merkmalen (Geschlecht, Alter und formale Bildung); repräsentative Erhebung. Die vollständige Studie als PDF sowie weitere Informationen wie zentrale Ergebnisse im Überblick und Grafiken zum Download finden Sie ab Montag, 22. April um 13.00 Uhr unter www.d21-digital-index.de. Weitere Grafiken aus der Studie stellen wir Ihnen auf Anfrage gern zur Verfügung. D21-Digital-Index auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! Der D21-Digital-Index auf dem Weg in ein digitales Deutschland?! ist eine neue, umfassende Studie, die im Jahr 2013 erstmals veröffentlicht wird. Neben der qualitativen und quantitativen Analyse der Internetnutzung, die die Initiative D21 bislang in den Studien (N)ONLINER Atlas (www.nonlineratlas.de) und Digitale Gesellschaft (www.digitale-gesellschaft.info) erhoben hat, kommt jetzt mit dem Digital-Index eine neue Währung sowohl für Gesamtdeutschland als auch für jedes Bundesland hinzu. Die Studie D21-Digital-Index 2013 wird herausgegeben von der Initiative D21 und TNS Infratest, mit freundlicher Unterstützung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie, des IT- Beauftragten der Bayerischen Staatsregierung, der Initiative Onlinerland Saar, der Wolters Kluwer Deutschland GmbH, der Deutschen Telekom AG, des Fraunhofer-Verbunds IuK-Technologie, des Institute for Public Information Management (ipima), des Kompetenzzentrums Technik-Diversity- Chancengleichheit e.v. und der Texas Instruments Deutschland GmbH. 4
Digitale Gesellschaft 2013 Die jährliche Studie der Initiative D21 Digitale Gesellschaft ist eine umfassende empirische Bestandsaufnahme des Zustandes der digitalen Gesellschaft in Deutschland. Die Studie erscheint seit 2009. Im Zuge der Einbindung der Studie in den D21-Digital-Index haben die Herausgeber in diesem Jahr die neuen digitalen Trends insbesondere die zunehmende Relevanz von mobilen Applikationen und Geschäftsmodellen mit berücksichtigt. Das Ergebnis ist eine aktualisierte Segmentierung der digitalen Gesellschaft unseres Landes mit sechs neuen Nutzertypen: Häuslicher Gelegenheitsnutzer, Vorsichtiger Pragmatiker, Außenstehender Skeptiker, Reflektierter Profi, Passionierter Onliner und Smarter Mobilist lauten die Charaktere im digitalen Deutschland. Die Initiative D21 Die Initiative D21 ein gemeinnütziger Verein mit Sitz in Berlin ist Deutschlands größte Partnerschaft von Politik und Wirtschaft für die Digitale Gesellschaft. Annähernd 200 Mitgliedsunternehmen und -organisationen aller Branchen sowie politische Partner von Bund und Ländern bringen gemeinsam in diesem Netzwerk praxisnahe Non-Profit-Projekte voran. Alle Maßnahmen der Initiative D21 haben einen engen Bezug zu Informations- und Kommunikationstechnologien, einer entscheidenden Basis für die Zukunft Deutschlands. Die Initiative D21 wurde 1999 mit der Aufgabe gegründet, die Digitale Spaltung in Deutschland zu verhindern. Sie finanziert sich vor allem durch Mitgliedsbeiträge und Spenden. Weitere Informationen unter www.initiatived21.de. TNS Infratest TNS Infratest ist das deutsche Mitglied der TNS-Gruppe (Taylor Nelson Sofres, London) und gehört damit zu einem der führenden Marktforschungs- und Beratungsunternehmen der Welt. TNS, das mit Research International im Februar 2009 fusionierte, ist seit Oktober 2008 Teil der Kantar-Group, dem weltweit größten Netzwerk in den Bereichen Research, Insight und Consultancy. Für Auftraggeber aus Automobil und Verkehr, Pharmamarkt, IT-/(Tele-) Kommunikation und Neue Medien, Finanzforschung, Konsumgüter, sowie der Medien-, Politik- und Sozialforschung liefert TNS Infratest fact based consulting" und damit den innovativen Management Support für Wissensvorsprung und Entscheidungssicherheit. Weitere Informationen unter www.tns-infratest.com. Pressekontakt Initiative D21 e.v. Sabrina Ortmann Presse- und Öffentlichkeitsarbeit Reinhardtstraße 38, 10117 Berlin T. 030.526 87 22-55 M. 0174 9703581 E. sabrina.ortmann@initiatived21.de TNS Infratest Michael Knippelmeyer Head of Public Relations Stieghorster Str. 86-90, 33605 Bielefeld T. 0521.9257 687 F. 0521.9257 250 E. Michael.Knippelmeyer@tns-infratest.com 5