Weiterbildung im Elfenbeinturm --- Berlin, Jan 14-15 2008 A Marriage Made in Hell Universitäres Bildungsverständnis und die Lernherausforderungen komplexer Unternehmen Roland Deiser Senior Fellow, Center for the Digital Future (USC) Executive Chairman, European Corporate Forum (ECLF) Professor for Organizational Politics and Transformational Leadership (DU Krems) rd@rolanddeiser.com Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 1 Die Spielregeln im Bildungssektor haben sich in den letzten Jahren entscheidend verändert Charakter Treibende Kraft Marktverständnis NICHT NUR Öffentlich-rechtlich Bildungsideal Regional/lokal SONDERN AUCH Privat Wirtschaftsinteressen Global Mentalität Verwaltung Unternehmerisch Aktivitätspektrum Methodenportfolio Verhältnis zur Praxis Schlüsselakteure Forschung, Ausbildung Hörsaal, Seminar Elfenbeinturm Akademia, Politik Weiterbildung Komplexer, aktions- und impactorientierter Mix Anwendungsorientierung Wirtschaft, Technologie Traditionelle Lösungsmuster reichen zur Bewältigung der neuen Situation nicht mehr aus. Strategisches Denken und Handeln wird zum Schlüsselerfolgsfaktor Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 2
Einige treibende Faktoren der Entwicklung Wissen, Lernen, Bildung erleben eine einzigartige Konjunktur Paradigmensprung zur Wissensgesellschaft Informations- und Kommunikationstechnologien verändern grundlegend die Spielregeln der Bildungslandschaft hoch turbulente Umwelt verlangt nach permanenter Weiterbildung und/oder Neuorientierung...und zugleich: in USA: Qualitäts- und Finanzkrise des K-12 Bildungssystems Oligopolisierung der Spitzenuniversitäten in Europa: Finanzkrise und starke Ideologisierung des öffentlichrechtlichen Hochschulsystems Bürokratisierung und Marktferne des traditionellen Bildungswesens - langsame Anpassungsgeschwindigkeit Weitgehendes Fehlen von Weiterbildungsangeboten und genereller Weiterbildungskompetenz Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 3 Für Unternehmen hat das Thema Lernen in den letzten Jahren einen neuen Stellenwert erhalten Dramatische Verkürzung der Halbwertzeit von wettbewerbsrelevantem Wissen Fokus auf Kernkompetenzen als strategisches Credo War for Talent Wissensmanagement und die Gestaltung von integrierten Lernarchitekturen werden zu Kernelementen moderner Unternehmensführung Aufhebung der Trennung von Lernen und Arbeiten Die neuen Realitäten führen zu einer Explosion von bedarfsspezifischen (Management)Ausbildungsprogrammen, oft im Gewand von Corporate Universities Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 4
A 5-Level Model of Interventions Complexity of Vendor Management Low 4 3 2 1 Level Standardized Customized architecture is driving internal change initiatives architecture is creating strategic business initiatives Focus (Individual) Skill Development (Internal) Organizational Change Key Stakeholders Human Resources (Training, HRD, OD) All functional units within the organization high 5 architecture is shaping industry dynamics Strategic Change Entire Value Chain Cluster Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 5 Driven Includes a Variety of Interventions Beyond the Individual Individual Competence Focus Cognitive / Skill based Social / Political Organizational Entrepreneurial Innovation Lectures Personal Growth Workout I Benchmarking and Research Popcorn Stands Case Studies Mentoring Programs Knowledge Transfer Matrix Workout II, III Venture Nurturing / Incubation Skill Training Programs Coaching Strategic Initiative Roll- Out Result-oriented Projects Destroy Your Own Challenge Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 6
Einkäufer von Weiterbildungsdienstleistungen werden von einer Vielzahl von Anbietern belagert OD/HRD Consultants Schools Coaches and Gurus Training Firms Corporate Buyer Exec Ed Specialists Media Companies Consulting Firms E- Providers Speakers Bureaus Das Feld ist attraktiv, wächst rasch, und hat niedrige Eintrittsbarrieren Hohe Fragmentierung Intensiver Wettbewerb Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 7 Each Vendor Comes With a Specific Value Proposition, but also With Specific Problems and Shortcomings Strengths Schools Weaknesses Conceptual depth Brand recognition Academic neutrality Recognized as home of the traditional understanding of learning Celebrity Faculty Exec Ed facilities Academic culture research as key driver Culture of telling, not listening Fragmented attention to client needs Top faculty hard to get, hard to tame Classroom learning paradigm MBA paradigm Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 8
Each Vendor Comes With a Specific Value Proposition, but Also With Specific Problems and Shortcomings Strengths Consulting Firms Weaknesses Strong diagnostic and solution oriented skills Hands-on track record Intimate industry knowledge Client commitment View MD/ED as part of a larger issue (strategy, org.) Credibility outside HR Exec Ed often Trojan Horse for selling real consulting Large Firms: Leveraged Model not compatible with MD/ED resource requirements Most firms are either hard-fact OR soft-fact oriented few can combine both Less credibility as subject matter experts Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 9 Die Mitgestaltung von organisatorischen Lernarchitekturen erfordert spezifische Kompetenzen Innovatives Verständnis von Lernen jenseits des individualistischen, kognitiven Paradigmas enge Orientierung an Unternehmensherausforderungen strategisch-organisatorische Diagnosekompetenz enge Kooperation mit internen Experten Kooperationskompetenz, Anerkennung und Wertschätzung nicht-akademischer Expertise Innovative Didaktik dialog- und erfahrungsorientiert Facilitation ist wichtiger als Fachexpertise Internationalität, globale Perspektive Marke und Reputation strategische Nischenpositionierung Komplementäres Allianzennetzwerk Wenige deutsche Professoren, und kaum eine deutsche Hochschule entsprechen diesem Anforderungsprofil Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 10
Einige strategische Lernfelder für das universitäre Bildungssystem Eingehendes Verständnis des erweiterten Lernuniversums Realistische Einschätzung der universitären Kernkompetenz (Forschung, Reflexion, Interpretation, etc.) realistische Definition des möglichen wertstiftenden Beitrags Nachhaltige Arbeit an der der Entwicklung und Schärfung der differenzierenden Kompetenzen Entwickling und Pflege institutioneller Partnerarchitekturen mit komplementären Kompetenzträgern (zb Consultingunternehmen, ausseruniversitären Wissensnetzwerken etc.) Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 11 Not Used Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 12
Since the Early 90ies, We Witness a New Paradigm for Strategic and Organizational Leadership I+C Technology Globalization Unpredictability and Suprisefulness Speed Turbulent Environment Fast and flexible real-time response as organizational capability, on a global basis forget traditional "power and control" as tools for steering the organization create conditions for continuous learning within and between organizations alliances and strategic partnerships instead of imperialistic takeovers (partnering capability) increase know-how and autonomy of periphery ("disorganize") focus on core competences as pivot for a strong identity strengthen role of the center as provider of strategically driven learning structures and systems Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 13 To Be Effective, Individual Must Address More Dimensions Than Just Cognitive Ones Topical Analytical Emotional Social Political Ethical Actional Ability to reproduce facts and knowledge about topics Critical assessment of knowledge, ability to establish creative connections between different paradigms, etc. Personal Growth, self management, authenticity, charisma, integrated personality Role flexibility, self distance, ability to effectively act within the immediate social micro system Ability to maneuver effectively within the dynamics of large systems, manage power beyond the immediate social context Internalization of universalistic ethical principles, ability to think and act socially and ecologically responsible (global citizenship) Ability to act, take risks, implement ideas, apply all of the above for effective action Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 14
Schools Typically Cover Only Some Elements of the Cognitive Dimension of Individual Actional Ethical Political Dimensions of Individual Social Emotional Universe Analytical Topical Focus of School Contribution Individual Development Organizational Entrepreneurial Innovation Areas of Intervention for Architectures Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 15 The Current Understanding of Corporate Covers Only a Small Segment of the Universe Universe Actional Ethical Political Action??? Dimensions of Individual Social Emotional Coaching Systemic Consultancies? Analytical Topical B-Schools Blue Chip Consulting Firms Traditional domain of Corporate Individual Development Organizational Entrepreneurial Innovation Areas of Intervention for Architectures Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 16
3 Levels of Customizing Interventions 1 2 3 Do same as in Open Enrollment Programs, only with a group from the same company Select faculty and cases according to current challenges of company Create learning architecture that creates strategic and organizational impact Requires little adaptation Allows for easy transfer of B- School model to exec education Classroom discussion can focus on transferring content to company s context Schools Requires limited diagnostic work at the outset Requires faculty to think beyond their canned lectures Allows for thoughtful application of management concepts to company context Requires in-depth diagnostics Requires interaction and interventions beyond the classroom Requires process and consulting expertise Allows for transformational learning Consulting Firms Low Involvement of Internal Executives and Stakeholders High Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 17 Differenzierungsstrategie: Empfehlungen zur Entwicklung globaler Markenidentität Fokus auf klar definierte Kernkompetenzen, die zur globalen Differenzierung geeignet sind Schwerpunkt Lehre - was? Schwerpunkt Forschung - was? Differenzierer Interdisziplinarität - wie? Differenzierer Technologie - welche? Differenzierer Regionalspezialisation - welche? Kombinationen? Getrieben von Kundenanforderungen Entwicklung und Pflege der Kernkompetenzen durch strategische Investitionen (Budget, Recruiting, Infrastruktur) in die gewählten Bereiche Ausrichtung der internen Organisation und des externen Allianzennetzwerks entlang der gewählten Strategie Aktive Kommunikation der gewählten Kompetenz zum Aufbau von Markenidentität Roland Deiser Associates, Inc. Weiterbildung im Elfenbeinturm Berlin Jan 14-15 2008 Page 18