Digital Marketing Trend 2013: Datenintelligenz pusht Kampagnen-Automatisierung Martin Clark Geschäftsführer, Apteco GmbH Mailingtage 2013
Evolution des digitalen Kampagnenmanagements ROI Manuell Aufwendig Ad-hoc Email Teil- Automation Regelmäßige Newsletter Viele Excel- Dateien Kampagnen im Kopf Voll - Automation Autom. Newsletter Dokumentierte Kampagnen Customer Intelligence getriebene Automation Nicht immer Kanal Übergreifend Eventgetriggert Inhalt personalisiert Relevant Gezielt Kontakt Historie Anzahl Digital Versender Komplexität
Die Barrieren
Konsumenten-Verhalten ändert sich dramatisch
Dreiklang von Daten, Technologie und bessere Prozess-Verständnis Customer Journey
Warum ist es für den Marketer wichtig? Foto von drsmith7383 bei Flickr
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Was sind die Gefahren?
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Unterschiedliche Zielgruppen ermitteln
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Relevanz erhöhen mittels Scoring-Modellen
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Personalisierte Inhalte kommunizieren
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Versendung Ereignis-getriggert steuern
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Interessenten ansprechen via Multi-Kanal
Demand-Side Trend: Das Zeitalter On-demand Marketing
Kampagnen optimieren: Next-Best-Offer
Die gute Nachricht: Customer Intelligence, Marketing Automation und E-Mail Marketing konvergieren! Customer Intelligence Email Marketing Marketing Automation
Plattform-Strategien
Plattform-Strategien All-in-one-Digital Vorteil Ein Lieferant Enge Integration Nachteil SaaS/Offsite Multi-Kanal schwierig Nicht immer die besten Funktionalitäten Big-Data Kompetenz?
Platform Strategie Best-of-Breed Vorteil Multi-Kanal Kontrolle über eigene Daten Die besten Funktionalitäten pro Bereich Weniger Lieferanten-Abhängkeiten Flexibilität für neue Daten/Quellen Nachteil Managen mehrerer Schnittstellen Mehrere Ansprechpartner
Was kann ich als Marketer tun? Es ist nie zu spät zum Anfangen. Ziel- setzung Barrieren erkennen Business Case & Mgt. Buy-In Daten in Form bringen Prozess Mapping + Content Strategie Platform- Strategie + Tool Evaluierung Pilotierung
Zukunftsperspektiven Voll- Automation Customer Intelligence getriebene Automation ROI Manuell Teil- Automation Anzahl Digital Versender Komplexität
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Stand 4A-225 apteco.de Martin.Clark@apteco.de