LÖSUNGEN ZUR UNTERNEHMENSSTEUERUNG CLOSED LOOP MARKETING W W W. N O V E M B A. D E
Branchenlösung pharma navigator CLOSED LOOP MARKETING VON DER ERFOLGREICHEN ANALYSE ZUR ZIELGERICHTETEN PROMOTION ANALYSE UND TARGETING MIT DEM NOVEM PHARMA NAVIGATOR
Branchenlösung pharma navigator Marketing- & Sales- Planung auf Kundenebene Produkt spezifische Definition der Zielgruppen und Segmentierung 1 2 5 CLM 3 Kundeninteraktionen, Umsetzung der Marketing- & Salespläne Anpassung der Strategien auf Basis gewonnener Informationen und Erfahrungen 4 Soll-/ Ist Analysen, Monitoring, Performance-Tracking
Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen CLM
Branchenlösung pharma navigator Potenzialbericht
Branchenlösung pharma navigator Kunden pro NB
Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM
Branchenlösung pharma navigator
Branchenlösung pharma navigator Operatives CRM Input der Planzahlen
Branchenlösung pharma navigator Check der Ressourcen IST/PLAN IST IST IST IST PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN PLAN Summe Monat 201101 201102 201103 201104 201105 201106 201107 201108 201109 201110 201111 201112 2011 Anzahl Arbeitstage / Monat 21 20 23 19 22 19 21 23 22 20 21 21 252 Kundenkontakte / Feldtag 6 6 6 6 6 6 6 7 6 6 6 6 Kundenkontakte / Monat 108 90 102 114 120 90 54 112 114 84 114 78 1.180 verfügbare Ressourcen ADM Krank 3 0,5 3,5 Urlaub 2 5 2 10 5 2 2 2 30 Sonst.m.Kd.-Kontakt 1 2 1 2 1 1 2 1 2 1 14 Sonst.o.Kd.-Kontakt 0,5 0,5 Tagungen 1 3 2 1 2 3 3,5 1,5 17 Freistellung 0,5 0,5 3,5 4,5 Training 1 0,5 1 2,5 Außendiensttag 17 15 15 18 18 14 8 16 17 13 17 12 180 Bürotag ZA o.kd.-kontakt Summe AT / Monat 21 20 23 19 22 19 21 23 22 20 21 21 252 A Ärzte B Ärzte C Ärzte Selektion im CRM 33 60 40 strategische Frequenz 12 9 6 verplante Ressouren Kunden 396 540 240 1.176
Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen
Branchenlösung pharma navigator Operatives CRM Input Aktivitäten
Branchenlösung pharma navigator E-Folder Beispiel
Branchenlösung pharma navigator E-Folder Analyse
Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen Dashboards mit standardisierten aktuellen Berichten
Dashboards
Frequenzen
Tätigkeiten
Umsatz Zielerreichung
Performance Analysen
KCM-Umsätze / MA% / Aktivitäten
Targeting und Analyse in der Praxis Regionale Verteilung der Marktpotentiale und Facharztgruppen Operationalisierung der Plandaten und Check der Ressourcen CLM Lückenloser Informationsfluss, fachliche Interpretation und Kommentierung Home-/ Mobile Based Erfassung der Kundeninteraktionen Dashboards mit standardisierten aktuellen Berichten
Management Summary
Closing the Loop mit IBM Cognos IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI IBM Cognos BI 1 2 IBM Cognos Go!Office 5 CLM 3 IBM Cognos BI 4 IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI
Closing the Loop mit IBM Cognos IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI IBM Cognos BI 1 2 IBM Cognos Go!Office 5 CLM 4 3 IBM Cognos BI IBM Cognos TM1 IBM Cognos BI
Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 1. Der npn ist eine von novem entwickelte Technologie, die Business Analytics im Pharmabereich optimal unterstützt!
Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 2. Der npn ist ein standardisierter Prozess von der strukturierten Datenzusammenführung und -integration bis zur professionellen Auswertung und Planung!
Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 3. Der npn besteht aus ist einer Vielzahl vordefinierter Ladeprozesse, Schnittstellen, Strukturen, Berichte und Dashboards!
Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 4. Der npn ist die ideale Basis für Erweiterungen um firmenspezifischen Anforderungen und beliebig skalierbar!
Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 5. Der npn ist modular aufgebaut und deckt alle relevanten Bereiche eines Pharmaunternehmens ab! Strategy View Human Ressources
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Closing the Loop mit novem pharma navigator 10 gute Gründe 10. Der npn ist ein Lizenz-Produkt der novem und eine Investition in analytische Wettbewerbsfähigkeit!
Erfolgsfaktoren des CLM Integrierte Prozesse, Daten und Tools Anwenderakzeptanz durch hohe Performance und Usability Hoher Reifegrad des Marketing- & Sales Organisation Exzellentes Trainings- und Support Modell Flexible, schnelle Anpassung auf die Marktgegebenheiten
Ausblick Die immer schnellere Entwicklung in der Informationstechnologie bedingt, dass CLM einem ebenso schnellen Wandel unterliegt. Neue Entwicklungen im Hard- und Softwarebereich generieren neue Methoden, wodurch die interaktiven Prozesse des CLM Schritt für Schritt optimiert werden.
Behalten Sie den Überblick mit Business Analytics + novem pharma navigator = Pharma Analytics