Benutzerdokumentation Schritt für Schritt zur Anzeige

Transkript

1 Benutzerdokumentation Schritt für Schritt zur Anzeige

2 Inhaltsverzeichnis 1. Registrieren Neue Anzeige... 4 Benutzerkonto eröffnen... 3 Kategorie...5 Detailangaben...5 Fotos... 7 Laufzeit Anzeige ändern/löschen Benutzerkonto Anzeige bearbeiten...14 Fotos bearbeiten Anfragen Statistik Anzeige löschen SuchAbos verwalten Rechnungen Adresse ändern / Benutzerkonto löschen Passwort ändern Adresse ändern / 18

3 1. Registrieren Nachdem Sie die Seite boat24.com aufgerufen haben, klicken Sie bitte auf Anzeige aufgeben rechts oben in der Navigationsleiste. Benutzerkonto eröffnen Um eine Anzeige aufschalten zu können, benötigen Sie ein kostenloses Benutzerkonto. In Ihrem persönlichen Benutzerkonto können Sie: mehrere Inserate erfassen, bearbeiten und löschen alle erhaltenen Anfragen einsehen die aktuelle Statistik und Besucherzahl Ihrer Anzeige einsehen einen Musterkaufvertrag für Gebrauchtboote downloaden kostenlose SuchAbos erfassen und verwalten sowie Favoriten speichern Ihre Rechnungen einsehen Persönliche Daten bearbeiten wie z.b. Adresse, Benutzername oder Passwort Falls Sie noch über kein Benutzerkonto verfügen, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus: Geben Sie Ihre aktuelle -Adresse an, diese wird dann gleichzeitig Ihr Benutzername bei boat24.com sein. Markieren Sie das Feld mit dem Text «Nein, ich habe noch kein Benutzerkonto» und fahren Sie mit einem Klick auf den Button «weiter» fort. Überprüfen Sie Ihre Adresse auf Tippfehler, bevor Sie die Registrierung fortsetzen. Es ist wichtig, dass Sie eine gültige -Adresse erfasst haben, da sämtliche Dokumente an diese Adresse verschickt werden. Auch Anfragen von potentiellen Käufern werden an die registrierte -Adresse geschickt. 3 / 18

4 Alle mit einem * markierten Felder müssen zwingend ausgefüllt werden. Wählen Sie ein sicheres Passwort, welches Sie sich gut merken können. Falls Sie sich bei einem späteren Login-Versuch nicht mehr an Ihr gewähltes Passwort erinnern, können Sie sich einen Link zur Wiederherstellung Ihres Passwortes auf Ihre registrierte -Adresse zusenden lassen. Lesen Sie dazu mehr auf unserer Seite für häufig gestellte Fragen. Beenden Sie die Registrierung indem Sie auf den Knopf «Registrieren» klicken. Sofern alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt wurden, wird Ihr Benutzerkonto nun automatisch angelegt. Zusätzlich erhalten Sie nach der Registrierung eine Bestätigung auf Ihre erfasste -Adresse. Sollten Sie kein Bestätigungsmail erhalten, wenden Sie sich bitte an support@boot24.ch. Es kann bis zu 30 Minuten dauern, bis Sie das Bestätigungsmail erhalten. Falls Sie keine erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam Ordner und kontrollieren Sie nochmals die registrierte -Adresse. 2. Neue Anzeige Nach der Registrierung werden Sie direkt auf die Erfassungsmaske für eine neue Anzeige weitergeleitet. Andernfalls klicken Sie bitte in der Navigation auf der linken Seite auf Neue Anzeige. Falls Sie weitere Tipps zum erfolgreichen Bootsverkauf erhalten möchten, empfehlen wir Ihnen unseren Leitfaden zum Bootsverkauf. Wählen Sie nun im ersten Schritt die Kategorie Ihres Verkaufsobjektes aus. Beachten Sie bitte, dass die Kategorie später nicht mehr geändert werden kann! Um fortzufahren klicken Sie nun auf «Anzeige aufgeben». 4 / 18

5 Kategorie Detailangaben Erfassen der Details Versuchen Sie möglichst viele Felder auszufüllen. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Ihr Boot schnell und erfolgreich verkaufen erhöht sich, je mehr Informationen Sie erfassen und je detaillierter Ihre Beschreibung ist. Zudem reduziert sich Ihr Aufwand, da allfällige Fragen von interessierten Käufern schon vorab geklärt werden können. Hinweis Die Detailangaben sowie die Fotos können jederzeit bearbeitet werden, auch wenn die Anzeige bereits online ist. Alle mit einem * markierten Felder müssen zwingend ausgefüllt werden. 5 / 18

6 Betonen Sie unbedingt die positiven Aspekte Ihres Verkaufsobjekes im Feld «Bemerkungen». Stichwortartige Listen sind eine gute Methode, um Details übersichtlich zu strukturieren. Schreiben Sie Ihre Beschreibung in normalem Text (nicht alles Großbuchstaben), damit sie besser lesbar ist. 6 / 18

7 Sie können Ihre Anzeige jederzeit zwischenspeichern und zu einem späteren Zeitpunkt abschließen. Klicken Sie dazu auf: «speichern & zum Benutzerkonto» Bitte geben Sie bei der Angabe zu «Standort», «Land» sowie «Region» die Lage Ihres Objektes an. Klicken Sie auf «weiter» um fortzufahren und zur Bearbeitungsseite der Fotos zu gelangen. Hinweis Aus Sicherheitsgründen wird Ihre -Adresse nicht in Ihrem Inserat angezeigt. Interessenten und potenzielle Käufer können Ihnen über das Kontaktformular eine Anfrage per zustellen. Fotos Fotos hochladen Mit einem Klick auf den Button «Foto(s) auswählen», können Sie die gewünschten Fotos von Ihrem Computer auswählen und hochladen. Beachten Sie das nur Dateien im Format *.jpg, *.jpeg, *.png und *.gif unterstützt werden. Sie müssen die Fotos vorgängig nicht verkleinern, da diese beim Upload auf boat24.com automatisch auf die korrekte Größe komprimiert werden. 7 / 18

8 Mit gedrückter «Strg» Taste bei Windows und «cmd» Taste bei Mac, können Sie mehrere Fotos gleichzeitig auswählen. Wenn Sie alle Fotos ausgewählt haben klicken Sie auf «Öffnen», um die Fotos hochzuladen. Klicken Sie auf «weiter» um zu den letzten Schritten zu gelangen, bevor Ihre Anzeige online ist. Verkaufen Sie Ihr Boot mit guten Fotos Gute Fotos zu machen und «den Augenblick» einzufangen ist eine Kunst für sich, womit einige Leute Ihren Lebensunterhalt verdienen. Das Verkaufsfoto Ihres Bootes muss nicht dafür geeignet sein, um es in einen Rahmen zu hängen, sondern sollte eine gute Vorstellung des Stils und des Zustandes des Boots vermitteln. Tipps, wie man Bilder vom Boot macht An einem sonnigen Tag, frühmorgens oder am späteren Nachmittag, eignet sich das Licht am Besten zum Fotografieren. Machen Sie viele Aufnahmen aus ganz verschiedenen Blickwinkeln. Was Ihnen nicht gefällt, können Sie später immer noch verwerfen. Achten Sie darauf alle wichtigen Details zu dokumentieren, die Sie in die Beschreibung aufnehmen wollen. Fotografieren Sie das Boot wenn möglich in Fahrt, anstatt nur in Ruhe oder im Hafen vertäut. Ziel ist es, das Boot zu zeigen und nicht die Umgebung. Machen Sie daher die größtmögliche Nahaufnahme, in der man den ganzen Rumpf noch sehen kann. Versuchen Sie bei Segelbooten nicht, den ganzen Mast mit aufs Bild zu bringen. Hinweis Verwenden Sie unbedingt originale Fotos von Ihrem Verkaufsobjekt. Falls Sie noch keine Bilder von Ihrem Boot haben, ist das kein Problem. Sie können diesen Schritt auch überspringen und die Fotos zu einem späteren Zeitpunkt hinzufügen. 8 / 18

9 Laufzeit Um herauszufinden welches Paket das richtige für Sie ist, beantworten Sie folgende Fragen: Sind Sie zuversichtlich, dass Sie Ihr Boot schnell verkaufen können? Dann wählen Sie eine kurze Laufzeit. Müssen Sie schnell verkaufen? Dann buchen Sie eine zusätzliche Verkaufsoptionen zu Ihrer Anzeige. Besonders die Option TopAngebot garantiert Ihnen eine hohe Sichtbarkeit. Haben Sie eine Einzelanfertigung oder ein maßgefertigtes Modell? Dann wird es wahrscheinlich einige Zeit dauern, den richtigen Käufer zu finden. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen eine lange Laufzeit. Hat Ihr Boot einen geringeren Verkaufspreis als EUR ? Dann profitieren Sie von unseren Sonderpreisen. Laufzeit wählen Wählen Sie die gewünschte Laufzeit aus den drei verschiedenen Möglichkeiten. Achtung: Die Kosten werden pro Monat angezeigt. Die Gesamtsumme für die Insertion inkl. Mwst, finden Sie ganz unten auf der Seite. Tipp: Falls Sie denken, dass Sie Ihr Boot in sehr kurzer Zeit verkaufen können, wählen Sie eine kurze Laufzeit. Handelt es sich um ein eher teures Boot (> EUR ), empfehlen wir Ihnen eine längere Laufzeit zu wählen. Die Erfahrung zeigt, dass bei Objekten mit einem höheren Preis der Entscheidungsprozess des potentiellen Käufers länger geht. Weitere Informationen zu unseren verschiedenen Verkaufsoptionen finden Sie in unserem Leitfaden zum Bootsverkauf. 9 / 18

10 Verkaufsoptionen Wir haben verschiedene Verkaufsoptionen im Angebot, mit welchen Sie Ihre Anzeige noch besser platzieren können. Diese erhöhte Sichtbarkeit, kann zu einem schnelleren Verkaufsabschluss führen. Falls Sie ein sehr spezielles Boot zu verkaufen haben, sind die Verkaufsoptionen ebenfalls sehr zu empfehlen. Wählen Sie die gewünschte(n) Verkaufsoption(en) aus, falls Sie diese ebenfalls buchen möchten. Hinweis: Die Verkaufsoptionen werden zusätzlich gebucht und ersetzen nicht die Laufzeit. D.h. die Laufzeit Ihres Inserates sollte zum Zeitpunkt der Buchung noch mindestens 30 Tage betragen. Gutschein einlösen Falls Sie einen Gutscheincode besitzen, lösen Sie diesen vor der Auswahl der Bezahlungsart ein. 10 / 18

11 Bezahlung Lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und akzeptieren Sie diese, indem Sie auf das entsprechende Feld klicken. Um den Aktivierungsprozess abzuschließen, wählen Sie die gewünschte (von den Ihnen zur Verfügung stehenden) Zahlungsmethoden aus, in dem Sie auf den entsprechenden gelben Button klicken. Bezahlen per Kreditkarte (oder Yellowpay) Falls Sie «per Kreditkarte kaufen» bzw. «per yellowpay», werden Sie auf die sichere Zahlungsseite weitergeleitet. Bitte wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus, indem Sie auf das entsprechende Logo klicken. 11 / 18

12 Bezahlen per Rechnung Falls Sie «per Rechnung kaufen», wird Ihnen diese standardmäßig per Post zugestellt. Alternativ können Sie die Rechnung aber auch als PDF per anfordern, ändern Sie in diesem Fall die Standardeinstellung. Bitte überprüfen Sie die vorgeschlagene Rechnungsadresse. Sollte diese von der angezeigten Adresse abweichen, dann korrigieren Sie bitte jetzt ihre Angaben. Um die Bezahlung abzuschließen, klicken Sie bitte auf «bezahlen». Herzlichen Glückwunsch, Ihre Anzeige ist nun online! Hinweis: Es kann bis zu 30 Tage dauern bis Sie die Rechnung per Post erhalten. In Ihrem Benutzerkonto werden alle Rechnungen gespeichert, d.h. Sie können sie dort jederzeit einsehen und herunterladen. 3. Anzeige ändern/löschen Gehen Sie auf boat24.com und klicken Sie auf den Link «Benutzerkonto», welcher sich oben rechts in der Navigationsleiste befindet. 12 / 18

13 Benutzerkonto Falls Sie in Ihrem Benutzerkonto angemeldet sind, sollten Sie alle Ihre Anzeigen im Überblick sehen. Sollte dem nicht so sein, klicken Sie im gelb hinterlegten Menü auf den Link «Übersicht». Anzeige-Navigation Unterhalb von Ihrer Anzeige finden Sie die Buttons für die Aktivierung oder Verlängerung der Laufzeit sowie auch für die Buchung von zusätzlichen Verkaufsoptionen. Anzeige aktivieren Weiterleitung auf die Aktivierungsseite, wo Laufzeit, Bezahlungsmethode usw. ausgewählt werden können. Laufzeit verlängern Verlängerung der Laufzeit ist jederzeit möglich, auch wenn die Anzeige noch online ist. Verkaufsoptionen Verkaufsoptionen können jederzeit dazu gebucht und aktiviert werden. Rechts von Ihrer Anzeige befindet sich die spezifische Inserate-Navigation, über welche Sie Ihre Anzeige sowie die Fotos jederzeit vollumfänglich bearbeiten können oder auch die Statistiken und Anfragen einsehen. Anzeige bearbeiten Detailangaben, Preis, Bemerkungen usw. können jederzeit auf der Bearbeitungsseite geändert werden. Fotos bearbeiten Hier können Sie die Reihenfolge Ihrer Fotos ändern, neue Bilder hinzufügen oder löschen. zur Anzeige Ansicht Ihrer Anzeige im Online/Vorschau Modus. Anfragen Übersicht aller Anfragen der Interessenten, welche Sie über das Kontaktformular kontaktiert haben. Statistik Anzeige aller Besucher auf Ihrem Inserat der letzten 30 Tage. Anzeige löschen Hier kann Ihre Anzeige vom Marktplatz und Ihrem Benutzerkonto entfernt werden. 13 / 18

14 Anzeige bearbeiten Detailangaben, Preis, Kontaktangaben, Bemerkungen usw. können jederzeit auf der Bearbeitungsseite in der entsprechenden Anzeige unter «Anzeige bearbeiten» geändert werden. Siehe Schritt 2, Detailangaben. Fotos bearbeiten Falls Sie nachträglich die Reihenfolge Ihrer Fotos ändern, neue Bilder hinzufügen oder löschen möchten, können Sie diese Änderungen unter «Fotos bearbeiten» durchführen. Anfragen Sämtliche Anfragen welche über das Kontaktformular versendet werden, bleiben in Ihrem Benutzerkonto gespeichert und können unter «Anfragen» eingesehen werden. Unser SPAM System erkennt automatisch unseriöse Anfragen und filtert diese, um Sie vor Betrugsversuchen zu schützen. Bitte lesen Sie trotzdem unsere Sicherheitshinweise und leiten Sie Anfragen die Ihnen unseriös erscheinen an unseren Support weiter. 14 / 18

15 Statistik In der Besucherstatistik sehen Sie die Anzahl Besucher auf Ihrer Anzeige während der letzten 30 Tage. Die gelbe Linie stellt die Anzahl der Klicks auf Ihre Anzeige dar. Wenn Sie mit der Maus über die gelben Punkte fahren, können Sie die Anzahl der Besucher pro Tag einsehen. Die blaue Linie zeigt die durchschnittliche Anzahl der Besucher pro Anzeige auf boat24.com an. Anzeige löschen Damit Sie nach dem Verkauf Ihres Objektes keine weiteren Anfragen erhalten, empfehlen wir Ihnen Ihre Anzeige zu löschen. Hinweis Boat24.com ist es ein Anliegen unseren Besuchern eine möglichst aktuelle Datenbank zu bieten. Aus diesem Grund sind wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie Ihre Anzeige löschen, sobald Ihr Objekt nicht mehr zum Verkauf steht. 15 / 18

16 SuchAbos verwalten Suchen Sie ein Objekt für sich? In Ihrem Benutzerkonto können Sie kostenlos mehrere SuchAbos erstellen und verwalten. Per werden Sie laufend über die neusten Angebote informiert. Rechnungen Alle Rechnungen werden in Ihrem Benutzerkonto gespeichert und können als PDF heruntergeladen werden. In der Übersicht ist zudem der Zahlungsstatus ersichtlich. 16 / 18

17 Adresse ändern / Benutzerkonto löschen Hier können Sie Änderungen Ihrer hinterlegten Adresse vornehmen. Klicken Sie nach Eingabe der Änderung auf «speichern», um die Korrektur zu bestätigen. Falls Sie Ihr Benutzerkonto nicht mehr benötigen, können Sie es über den Befehl «Benutzerkonto löschen» vollständig löschen. Passwort ändern Zur Änderung Ihres Passwortes geben Sie bitte Ihr altes Passwort ein. Beachten Sie bitte, das neue Passwort muss aus mindestens 6 Zeichen bestehen. Um die Änderungen durchzuführen, klicken Sie bitte auf «Passwort ändern». 17 / 18

18 -Adresse ändern Sollten Sie eine Änderung Ihrer -Adresse vornehmen wollen, klicken Sie auf -Adresse ändern. Geben Sie Ihr Passwort und Ihre neue -Adresse ein. Klicken Sie auf « -Adresse ändern» um die Änderung durchzuführen. Hinweis: Aus Sicherheitsgründen muss diese Änderung durch uns überprüft und bestätigt werden. Je nach Auslastung unserer Mitarbeiter kann dies einen Moment beanspruchen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir hoffen alle Ihre Fragen konnten beantwortet werden. Andernfalls finden Sie in unseren FAQs Antworten, zu den uns am häufigsten gestellten Fragen. 18 / 18