-Marketing: Mehr Response mit Share with your networks (SWYN)

Transkript

1 -Marketing: Mehr Response mit Share with your networks (SWYN) Berlin I I Gabriele Braun I marketing-börse GmbH

2 marketing-börse

3 Werbekanäle in den USA 2010 Quelle: jeffbullas.com/2009/10/26/do-marketersprefer-social-media-or- -marketing

4 Profis kommunizieren per Internet 1971 Erfindung der durch Ray Tomlinson 1976 verschickte Queen Elisabeth ihre erste erste Deutschland an Michael Rotert von der Universität Karlsruhe 1990 erste Webseite von Tim Berners Lee

5 Besucher von Online-Netzwerken Quelle:

6 Nutzung 100% 80% 60% 40% 20% 0% Alter: Online Newsletter SocialWeb >60 Anteil der Menschen, die gelegentlich das Internet nutzen Quellen: ARD/ZDF-Onlinestudie 2010, ecircle 2010, Pew Internet

7 Der durchschnittliche deutsche soziale Netzwerker ist Mitglied in 2 Netzwerken Quelle: ecircle Social Media und -Monitor

8 50 Prozent haben mehr als 50 Freunde Quelle: ecircle Social Media und -Monitor

9 64 Prozent nutzen täglich das Social Web Quelle: ecircle Social Media und -Monitor

10 Strategien t im Social Web der Unternehmen

11 BMW > Reichweite und Verkauf steigern

12 Vodafone redet mit seinen Kunden

13 Otto: Angebote plus viel Dialog

14 Weiterempfehlung im Social Web

15 Facebook = Weiterempfehlen

16 Freunde empfehlen Werbung

17 Pfiffige Werbung wird weiterempfohlen

18 B2B Unternehmen auf YouTube

19 Empfehlungsbutton auf der Webseite

20 ist der Turbo für das Social Web

21 Share with your Network (SWYN)

22 Share with your Network (SWYN)

23 Weiterempfehlung in Twitter

24 Auswertung Fachartikel: Was wird gerne retweetet - 10 Tipps Link: boerse.de/fachartikel/details/was-wird- t il /W id gerne-retweetet--%96-10-tipps/ Versand: Auswertung: Empfänger: Auswertung Newsletter auf diesen Link Klicks brutto: 276 Klicks netto: 257 Share in Facebook: 12 Empfohlen in Twitter: 10 Webcontrolling Zugriffe Webseite: 572

25 Was wird gerne retweetet 1. Vertrauenswürdiger Inhalt 2. Thema passt zur Zielgruppe 3. Emotionalle Ansprache der Zielgruppe 4. Nachricht ht einfach und verständlich 5. Die Headline kommt auf den Punkt 6. Die Nachricht macht neugierig 7. Inhalte bieten echten Mehrwert 8. Aktuelle, relevante und spannende Nachricht 9. Teilen/Empfehlen muß einfach sein, der Button gut sichtbar

26 Voraussetzung für Share with your networks Social Media Eigene Social Media Kompetenz aufbauen Eigenen Account auf den verschiedenen Plattformen anlegen und regelmäßig nutzen Finden Sie heraus wo Ihre Zielgruppe aktiv ist Webseite Social-Media-Buttons integrieren auf eigener Webseite Newsletter Im Newsletter Empfehlungsfunktionen einbauen

27 Code für Empfehl-Buttons Am Beispiel der Seite absolit.de/social-media-marketing.htm Facebook: Media-Marketing.htm Twitter: %2Fwww.absolit.de%2FSocial-Media-Marketing.htm %2FS i l di M ti Xing: absolit Social-Media-Marketing.htm;title=Mit+acht+Schritten+ins+Social+Web;provider =http%3a%2f%2fwww.absolit.de%2fsocial-media-marketing.htm Codes für weitere Portale auf Seite 295 im Leitfaden WOM-Marketing

28 Erhöhung der Reichweite um Prozent Vorgehensweise 1. Verschickung des Newsletters mit guten Inhalten 2. Empfänger finden diesen gut und empfehlen Inhalte weiter 3. Reichweite erhöht sich durch Empfehlungen 4. Andere Social Media Nutzer abonnieren Newsletter 5. Ihr Empfängerstamm wächst

29 Empfehlungen weitergeben

30 Viral Marketing: Worüber wird weitererzählt? Über diese Online-Dienste werden interessante Links weitergegeben 0,0% Facebook 24,0% 11,1% Twitter 10,8% Yahoo 5,5% Myspace 4,7% Delicious 4,5% MisterWong 0,9% Quelle: %

31 Bisher 6% der Nutzer haben die SWYN -Funktion in s genutzt 40% kennen die SWYN-Funktion Quelle: ecircle/mediacomscience: Der europäische Socia Media und -Monito

32 Weiterempfehler sind in Twitter Quelle: ecircle Social Media und -Monitor

33 Trends

34 Trend hin zum Mobile Web

35 Applikationen für iphone und Android

36 Portale machen Beschwerden transparent

37 Aller Anfang ist schwer: Seeding

38 Seit jetzt auch die Queen bei Facebook :

39 Mehr Informationen:

40 Kontakt: Gabriele Braun marketing-börse GmbH Melanchthonstr. 5 D Waghäusel braun@marketing-boerse.de Follow me: Twitter.com/marketingboerse Facebook.com/marketingboerse Facebook.com/GabrieleBraun

41 Fakten USA: Unternehmen verfügen mit 77 % (B2B) und 83 % (B2C) über einen Facebook- Account (emarketer 2009) 2 von 10 US-Amerikaner wählen Marken ausschließlich über Empfehlungen (Milliward Brown, WOM Influence Studie 2005) Dreiviertel i aller US-Amerikaner sprechen pro Tag über mindestens 1 Marke (TalkTrack, Keller Fay Group 2006) Unternehmen wachsen doppelt so schnell, wenn sie ihre Empfehlungensrate um mindestens 12 Prozent steigern (Fred Reichelt, Ultimate Question Driving Good Profits an True Growth 2008) 40 Prozent aller Deutschen geben an, dass Empfehlungen von Freunden und Bekannten einen großen bzw. sehr großen Einfluss auf ihre persönlichen Kaufentscheidungen haben. (defacto research & consulting GmbH: Opinion Leader, 2009) Quelle: Jens Cornelsen 2010: Erfolgreiches Ambassador Relationship Marketing. In: Leitfaden WOM Marketing

42 Besucher von Online-Netzwerken Quelle:

43 Social Web Präsenz ist viel Arbeit

44 Retweeten ist bequem und offen

45 Beispiele

46 Beispiel: Fachartikel

47 Wer macht was? IT, PR, Marketing, Vertrieb, HR oder Kundenservice? Unternehmensprofil oder Personen Person, Fanseite, Gruppe, Veranstaltung Presse- oder persönliche Meldungen Dialog oder Monologe Werbung oder nicht Kampagne oder Kontinuität

48 Die Botschaft zählt nicht die Followerzahl

49 Fans und Followers gewinnen > über die Webseite > über Newsletter