Train the trainer - als Redakteur Schulungen halten. tekom Frühjahrstagung

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Elizabeth Becke
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1 Train the trainer - als Redakteur Schulungen halten tekom Frühjahrstagung

2 Melinda Balassa Linguistin M.A. seit 1997 didaktisch tätig didaktische Tätigkeit als Sprachdozentin und in Firmenseminaren Tätigkeit bei doctima seit 2002 als Technische Redakteurin und Online- Redakteurin seit 2008 Leitung des Seminarbereichs von doctima Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 2

3 Übersicht Der technische Redakteur als Schulungsleiter Das Konzept Didaktisierung der Inhalte Kritische Situationen Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 3

4 Der technische Redakteur als Schulungsleiter Situationen, in denen ein Technischer Redakteur schult intern als Fachmann, der das Handbuch/die Dokumentation erstellt hat beim Kunden als Multiplikator Mögliche Zielgruppen neue Mitarbeiter Ausbildungsleiter Hotline und Support Kunden u.a Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 4

5 Der technische Redakteur als Schulungsleiter Besonderheiten Fachmann schult Schulungsinhalte beinhalten viel Fachterminologie es ist möglicherweise kein Schulungsmaterial vorhanden es gibt wenig didaktischen Hintergrund meist gibt es wenig Zeit für die Schulungsvorbereitung oft ist ein bestimmter Stil vorherrschend: sachlich frontal keine Erfolgs- und Lernkontrolle Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 5

6 Das Konzept Grundlegende Fragen Wen schulen Sie? Wie ist das Vorwissen? Wie sind die Erwartungen? Was ist das Ziel? der Teilnehmer des Auftraggebers Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 6

7 Das Konzept Zielüberlegungen Wissensvermittlung durch Fakten Problem aufgreifen und Lösungen anbieten Austausch/Diskussion Praktisches Einüben von Neuem oder Bekanntem Professionelles Feedback Ergebnisvorstellung Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 7

8 Das Konzept Was (oder wer) steht (stehen) Ihnen zur Verfügung? Zeit Material Medien Raum Ansprechpersonen Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 8

9 Das Konzept Zeitkonzept Ein Zeitkonzept ist zugleich fest und variabel. Es dient der Sicherheit des Referenten, zur Orientierung und damit er sich nicht selbst in einem Teilbereich verliert (somit dient es natürlich vor allem den Teilnehmern). Es ist kein Korsett. Man darf ruhig davon abweichen, sonst leiden alle unter dem Korsett Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 9

10 Das Konzept Zeitkonzept Ein Zeitgerüst als Beispiel Einstieg Pause Ende 9:00 10:45-11:00 12:45-13:30 15:15-15:30 17:00 Gesamtzeit: 6:45 Vier Hauptteile (abgegrenzt durch Pausen) 1:45 1:45 1:45 1: Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 10

11 Das Konzept Zeitkonzept Einstieg (5 min) Begrüßung Vorstellung Warmup (10 min) Inhaltlicher Teil (30 min) Erfahrungen der TN sammeln Erwartungen klären Überblick über das Seminar vermitteln Inhaltliche Kurzdarstellung des Themas Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 11

12 Das Konzept Zeitkonzept Praktischer Einstieg in das Thema (45 min) Beispiel Eigenproduktion der TN Frontaldarstellung des SL Zusammenfassung der Ergebnisse (15min) PAUSE Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 12

13 Das Konzept Was sollten Sie immer beachten: Wer sitzt vor Ihnen? Und was brauchen diese Menschen für Ihren Arbeitsalltag? Mit welchen Mitteln wollen Sie Ihre Schulung gestalten, um Ihr Ziel zu erreichen? Was sind die Lernziele? Machen Sie nach spätestens 60 min eine Kurzpause. Der Schulungsraum muss passend sein angenehme Temperatur keine störenden Geräusche Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 13

14 Das Konzept Was sollten Sie immer beachten: Wechseln Sie aktive Phasen mit passiven ab. Also Wechsel zwischen Zuhören und Eigenaktivität. Wichtig ist eine gute Stimmung zwischen den Teilnehmern und Ihnen. Die Zeit dafür zu Beginn einer Schulung ist gut investiert. Halten Sie sich vor Augen, dass auch viele Teilnehmer mit gewissen Ängsten in eine Schulung kommen. Das kann sein: vor dem Schulungsleiter vor den anderen Teilnehmern davor, dass es negative Auswirkungen auf die Karriere geben könnte Informieren Sie sich im Vorfeld so gut es geht über die Rahmenbedingungen und Voraussetzungen der Schulung Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 14

15 Übersicht Der technische Redakteur als Schulungsleiter Das Konzept Didaktisierung der Inhalte Kritische Situationen Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 15

16 Didaktisierung der Inhalte Grundlegende Struktur der didaktischen Aufbereitung Wissen vermitteln Wissen üben Wissen wiederholen Wissen testen Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 16

17 Didaktisierung der Inhalte Schulungsleitertypen Teilnehmertypen / Lernertypen Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 17

18 Kritische Situationen Lampenfieber Schwierige Schulungsteilnehmer Was ist, wenn. Allgemeine Tipps und Tricks Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 18

19 Herzlichen Dank für Ihr Interesse! Und nun? Fragen Kommentare Diskussion Gerne auch nach der Veranstaltung: Melinda Balassa doctima GmbH Gerberei 19, Erlangen Fon: Fax: Web: Melinda Balassa Train the trainer doctima GmbH 19

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