Suchmaschinenoptimierung für Kunden. Alexander Schneekloth.

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1 SEO Campixx Berlin, 13. März 2011 Suchmaschinenoptimierung für Kunden. Alexander Schneekloth.

2 Agenda. Nach der Verkaufsargumentation: Ziele definieren, Erfolge tracken, Abrechnungsmodelle entwickeln & Angebote schreiben. Vorstellung meiner Arbeitsweise, Diskussion mit den Teilnehmern zu diesem Thema. Ziele. (5 Charts) Abrechnungsmodelle. (6 Charts) Tracking. (9 Charts) Angebote. (3 Charts) Page 2

3 Einleitung. Ziel definieren auf drei Ebenen: Ziele. Suchmaschinenoptimierung ist kein Selbstzweck! Page 3

4 Einleitung. Ziel definieren auf drei Ebenen: Ziele definieren und Erfolge tracken! lia.la / pixelio.de Page 4

5 Ziele. Page 5

6 Ziele. Ziel definieren auf drei Ebenen: Ziele. 1. Was möchte ich erreichen? 2. Wo möchte ich es erreichen? 3. Womit möchte ich es erreichen? El-Fausto / pixelio.de Page 6

7 Ziele. Erste Ebene: Zweckdefinition Ziele. Präsenz des Brands. Ziele. Besucher. Action. Download eines Dokuments. Lead / Sale. Klick auf Werbung. Kontaktaufnahme. Page 7

8 Vertical Search? Suchmaschinenoptimierung für Kunden. Ziele. Zweite Ebene: Auswahl von Keywords & Suchmaschine Ziele. Longtail. Navigational Search. Shorthead. Informal Search. Transactional Search. Page 8

9 Rainer Sturm / pixelio.de Suchmaschinenoptimierung für Kunden. Ziele. Dritte Ebene: Auswahl des Mediums Ziele. Website Welche Website? Video. Corporate Website. Navigational Event Website. Search. Informal Social Media Search. Kanal Page 9

10 Tracking. Page 10

11 Tracking. Ziel definieren auf drei Ebenen: Ein Ziel ist erst dann erreicht lia.la / pixelio.de Page 11

12 Tracking. Ziel definieren auf drei Ebenen: wenn ich weiß, wann ich es erreicht habe! Page 12

13 Tracking. Wir erinnern uns: Zweckdefinition Ziele. Präsenz des Brands. Ziele. Besucher. Action. Kontaktaufnahme. Formular. Lead / Sale. Telefonanruf. Klick auf Werbung. Download eines Dokuments. Page 13

14 Tracking. Jedes Ziel muss trackbar sein! SEO-Tools. Gute Erfolgsmessung ist: Web Analyse. Ad Server. professionell unabhängig zuverlässig Telefontracking. Page 14

15 Tracking. Jedes Ziel muss trackbar sein!ig SEO-Tools. SEO-Tools mit Kundenaccount-Funktion: Web Analyse. Sistrix Searchmetrics Ad Server. Telefontracking. Page 15

16 Tracking. Jedes Ziel muss trackbar sein! SEO-Tools. Web Analyse Web Analyse. Ad Server. Google Analytics WebTrans Adobe Omniture etracker Telefontracking. Page 16

17 Tracking. Jedes Ziel muss trackbar sein! SEO-Tools. Ad Server Web Analyse. DFP (Google) OpenX (Open Source) AdTech Ad Server. Telefontracking. Page 17

18 Tracking. Jedes Ziel muss trackbar sein! SEO-Tools. Telefontracking Web Analyse. Freespee adconverse Ad Server. Telefontracking. Page 18

19 Abrechnungsmodelle. Page 19

20 Abrechnungsmodelle. Times & Material Retainer Fixpreis Prämien Matthias Balzer / pixelio.de Page 20

21 Abrechnungsmodelle. Times & Material Times & Material Retainer Fixpreis schlechte Vorausplanung für Agentur schlechte Kostenplanung für Kunden Kunde ist nicht vertraglich gebunden exakte Zeit- & Kostenerfassung notwendig kein langfristig angelegtes Konzept Prämien Eignet sich vor allem für Programmierung, Redaktion und Konzeption. Kunde übernimmt in der Regel PM. Page 21

22 Abrechnungsmodelle. Times & Material Retainer Retainer Fixpreis Prämien monatlich sicherer Geldeingang definierte Kosten für Kunden exakte Definition von maximalem Aufwand für Agentur & Tätigkeiten ggf. unrentabel für Kunden externe Aufwände werden weiterberechnet. Eignet sich für regelmäßige Onsite Optimierungsmaßnahmen, situationsbezogenes Linkbuilding und als Agenturlösung. Page 22

23 Abrechnungsmodelle. Times & Material Fixpreis Retainer Fixpreis sichere Vorausplanung für Agentur definierte Kosten für Kunden detaillierte Angebotserstellung notwendig inkl. exakter Definition der Maßnahmen & Budgets externe Aufwände inkl. Prämien Eignet sich für definierte Projekte (einmalig & monatlich). Agentur übernimmt i.d.r. Konzeption, PM Page 23

24 Abrechnungsmodelle. Times & Material Prämien Retainer Fixpreis Prämien hohe Motivation für Agentur Investitionssicherheit für Kunden Prämienzahlungen für für erreichte Positionen, Besucherzahlen, Sales, Beteiligung an generierten Sales, Umsatz, Gewinn, Vertrauensbasis & exaktes Erfolgsmonitring notwendig Wird oftmals in Kombination mit einem monatlichen Fixpreis-Projekt angewendet. Page 24

25 Angebote. Page 25

26 Angebote. Art des Angebots: Möglicher Ablauf: Individuelle Angebote. Ziele. Vorab-Paper. Definierte Leistungspakete. Angebot inkl. Grobkonzept. Feinkonzept. Umsetzung. Page 26

27 Angebote. Vorab-Paper. Vorab-Paper Angebot inkl. Grobkonzept. Feinkonzept. Umsetzung. Grundsätzliche Informationen zur SEO Vorstellung möglicher Prozessabläufe bei der SEO Vorstellung möglicher Ziele der SEO Vorstellung von Trackingmöglichkeiten Status Quo Analyse Stundensätze und ungefähre Kosten werden benannt Page 27

28 Angebote. Vorab-Paper. Angebot inkl. Grobkonzept Angebot inkl. Grobkonzept. Feinkonzept. beinhaltet eine Status Quo Analyse beinhaltet ein Grobkonzept inkl. Ziele beinhaltet rechtliche Thematiken Auflistung Projektkosten Umsetzung. Angebot gilt, sofern nicht anders geregelt als Vertrag. Page 28

29 Vielen Dank. Alexander Schneekloth Hafenkrone Agentur für digitale Zeiten GmbH Spadenteich Hamburg twitter.com/hafenkrone_de facebook.com/hafenkrone twitter.com/netdynamic facebook.com/netdynamic Page 29

30 Vielen Dank. Page 30

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