Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-learning im Unternehmen Holger Schmenger Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting

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1 Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-learning im Unternehmen Holger Schmenger Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting

2 1. Widerstand gegen e-learning und die Ursachen 2. Argumente für e-learning 3. Die Herausforderung 4. Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-learning a. Praxisrelevanz A G E N D A b. Fokus auf Problemlösung c. Methodenmix d. Lernprozessbegleitung e. Kommunikation f. Change-Management-Maßnahmen g. Kontinuierliche Verbesserung von Inhalten und Methoden

3 Der Mittelstand hat Nachholbedarf Quelle BITKOM, MMB, IW Quelle: BITKOM, MMB, IW

4 Gründe gegen e-learning finden sich schnell Eliminiert soziale Kontakte Ist nicht besser als eine Präsenzveranstaltung Vermittelt nur oberflächliches Wissen Ist ein Lernkorsett Ist zu kompliziert in der Entwicklung und Nutzung E-Learning Hat keine Akzeptanz Ist zu teuer Ist schon einmal gescheitert. Seite 4

5 Die Ursachen für Widerstand liegen nicht im Medium, sondern in der Umsetzung. Didaktische Mängel Kein durchgängiger Praxisbezug Keine zum Unternehmen passenden Inhalte Keine Lernbegleitung Ungenügende Information der Lernenden Überzogene Erwartungen Produktionen in schlechter Qualität Mangelnde technische Infrastruktur oder im anderen Extrem steht die Technik im Vordergrund Verteilung wie eine Software. Seite 5

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7 Weitere Vorteile Flexibilisierung der Weiterbildung: Wissen auf Abruf, ortsunabhängig, dann wenn es benötigt wird Speicherung des Unternehmenswissens in einem Lernformat Schnelligkeit in der Wissensverteilung Unterstützung der Geschäftsprozesse Monitoring des Lernerfolgs, z.b. zur Erfüllung von Compliance Richtlinien. Fehlerfreundlichkeit für den Teilnehmer Arbeitgeberattraktivität (Lerngewohnheit der Generation Internet). Seite 7

8 Die Herausforderung Wie packen wir das Thema e-learning an? Wie machen wir unsere e-learning Projekte erfolgreich? Was müssen wir bei der Einführung von e-learning beachten für unsere Mitarbeiter? in technologischer Sicht? bei der Themenwahl? Wie kriegen wir die Mitarbeiter motiviert? Seite 8

9 Seite 9 TT.MM.JJJJ Maxi Mustermann Die 7 Schlüsselfaktoren für erfolgreiches e-learning

10 Praxisrelevanz Vermittelt werden müssen Kompetenzen die man wirklich benötigt und in der täglichen Arbeit anwendet. Fokus auf Kompetenzen, nicht auf theoretischem Wissen Transfer von der Theorie in die Praxis. Seite 10

11 Wissen in Containern genügt nicht Seite 11

12 Fokus auf Problemlösungen Die Teilnehmer dürfen nicht nur Zuschauer oder Zuhörer sein. Problemlösungen müssen an Hand konkreter Aufgaben erarbeitet werden Das e-learning muss interaktiv sein und kleine Zwischentests zur Standortbestimmung des eigenen Wissens enthalten. Seite 12

13 Interaktion, möglichst sozial, führt zu Motivation Seite 13

14 Methodenmix Die Kunst liegt in der Entwicklung eins passgenauen didaktischen Konzepts, welches einen optimalen Wissenstransfer unterstützt und die Motivation der Lernenden auf hohem Niveau hält. Es gibt nicht das e-learning. Gewählt und kombiniert werden muss zwischen kurzen Lernsequenzen (Micolearning) Web-based Training (WBT) Blended Learning (e-learning in Verbindung mit Präsenzseminaren) Mobile Learning (Smartphone, Blackberry, Tablet) Social Learning Online Tagungen. Microlearning Blended Seite 14

15 Haufe Akademie Projektmanagement Basiswissen Mit Kick-off, persönlicher Begleitung, Workshops und Simulation Seite 15

16 Lernprozessbegleitung Lernende dürfen beim e-learning nicht alleine gelassen werden. E-Tutoren müssen jederzeit ansprechbar sein, Fragen zeitnah beantworten und Feedback zum Lernfortschritt geben E-Coaches betreuen die Mitarbeiter beim Lern- und Arbeitsprozess und unterstützen sie bei der Lösung von Aufgaben Peer Groups kooperieren in Lernteams Stärkung des informellen Lernprozesses durch Kompetenzträger des eigenen Unternehmens. Seite 16

17 Allein in der Wüste verlor ich die Kraft Seite 17

18 Kommunikation Der Erfolg einer e-learning Maßnahme hängt in nicht unerheblichem Maße von einer zielgruppenorientierten Kommunikation ab. Eine zielgerichtete Kommunikation fängt Abwehrhaltungen auf Mitarbeiter werden abgeholt und am Prozess beteiligt. Seite 18

19 Elemente der Kommunikation Im Intranet Im Forum Im Social Network Per Flyer Broschüren Informationskarten Plakate Displays Informationsveranstaltungen Workshops und Training Seite 19

20 Change Management Das Top-Management muss hinter der Einführung von e-learning stehen und dies in der Unternehmenskultur manifestieren. Eine klar befürwortende Kommunikation Schaffung der technischen Möglichkeiten für die Auslieferung und die Nutzung Organisatorische Maßnahmen (Strukturen, Mitarbeiter, Zeit) Abstimmung mit dem Betriebsrat. Seite 20

21 Grundsätzliches Vorgehen 1. Schaffung eines gemeinsamen Bedürfnisses 2. Entwicklung einer gemeinsamen Vision 3. Einbeziehen aller Interessenvertreter 4. Nachhaltigkeit aufzeigen Seite 21

22 Kontinuierliche Verbesserung von Inhalten und Methoden Ein stetiger Optimierungsprozess aus Konzeption, Durchführung, Evaluation und Verbesserung muss zum Automatismus werden. Mit der stetigen technischen Entwicklung wachsen die Ansprüche der Mitarbeiter von e-learning zu e-learning Erwartungen und Feedbacks der Mitarbeiter müssen berücksichtigt werden Pilotprojekte sind bei großen Maßnahmen Pflicht um grobe Fehler zu vermeiden und den Erfolg zu sichern. Seite 22

23 Der Ablauf Seite 23

24 e-learning erfolgreich einführen und einsetzen In diesem Seminar erhalten Sie praxisnahe Tipps für Ihre e-learning-projekte. Sie erfahren, was Sie bei der Konzeption und Planung beachten sollten und wie Sie eine reibungslose Implementierung und Durchführung gewährleisten. Profitieren Sie vom Fachwissen einer ausgewiesenen e-learning-expertin. Inhalte: Konzepte und Vorteile von e-learning E-Learning Grundlagen und Begriffe E-Learning Projekte sauber aufsetzen Pilotprojekte erfolgreich umsetzen E-Learning Content erstellen Dienstleister sinnvoll einsetzen Berlin Stuttgart Seite 24

25 Wir Beraten Sie gerne Seite 25

26 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Holger Schmenger, Geschäftsführer Inhouse Training und Consulting Tel , Xing: Seite 26