Ladengespräche 2018 Herzlich Willkommen!

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Reinhold Schenck
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1 Ladengespräche 2018 Herzlich Willkommen!

2 Waschmittel: Held/Sodasan/Sonett Stand/Zukunft? Held wurde neu an SC Johnson (Lieferant WC-Ente) verkauft. Dies führte zu einer 30% Preis-Aktion bei Coop. Held wurde nun zum 3. Mal verkauft und hat zunehmend das Sortiment gestrafft und trotz Vor-Vorbestellung nicht immer zuverlässig geliefert. Bis auf ein einziges Produkt wird nichts mehr in der Schweiz produziert Mit Sodasan wollten wir vor mehr als 2,5 Jahren den Ersatz starten. Sodasan hat nach mehr als 2 Jahren die gewünschte Mehrsprachigkeit nicht umgesetzt und der Grossist mit welchem wir zusammenbestellten wurde verkauft, was die Beschaffung in Frage stellt. 2

Sonett Stand/Zukunft Deshalb haben wir beschlossen, unseren Fokus ab Frühling 2019 auf Sonett zu legen Sonett hat ein tolles grosses Sortiment und ein grosses Nachfüllkonzept Gehört einer Stiftung

3 Sonett Stand/Zukunft Deshalb haben wir beschlossen, unseren Fokus ab Frühling 2019 auf Sonett zu legen Sonett hat ein tolles grosses Sortiment und ein grosses Nachfüllkonzept Gehört einer Stiftung und kann nicht verkauft werden Die Mehrsprachigkeit ist gegeben Der Import (Produktion in der Nähe vom Bodensee) ist wesentlich kürzer Die Bestsellers von Held bleiben bis auf weiteres im Sortiment Eine Sonetteinführung findet ab der HandArt im Frühling 2019 statt Im kommenden claro aktuell ist das vollständige Sonett-Sortiment aufgeführt Ein Argumentarium werden wir via claro aktuell und an der HandArt abgeben 3

4 Kosmetik/Near Food Warum die vielen Wechsel? Dr. Bronners Die Verkaufsmengen standen nach zwei Jahren Einführung nicht im Verhältnis zu den Abnahmemengen die von Dr. Bronners vorgegeben waren. Für den grosse Bestseller der Handspray haben wir deshalb Soglio gebeten dieses «neu» zu kreieren. Biosfair (sehr hochwertige Kosmetik): Wir bekamen unerwartet von Anfang an sehr schlechte Mindesthaltbarkeitsdatum. Leider konnte EZA das Problem auch nicht lösen, weshalb wir uns nach kurzer Zeit und bereits verhältnismässig hohe Abschreiber. 4 Natyr Wurde auf ausdrücklichen Wunsch der Botteghe del Mondo reingenommen, nach der Schliessung Ihres Lagers im Tessin und erfolgreichen 10 Jahre im Verkauf.

5 Warum müssen ausverkauften Handwerk- Artikel, die nachher wieder verfügbar sind, neu bestellt werden? Dieser Vorgang kann zurzeit nicht automatisiert werden, denn wir wissen nicht im Voraus ob wir den Artikel wieder bekommen. Von gewissen Artikel bestellt ein Laden 5 Stück, von anderen 0 Stück. Die Planung im Kunsthandwerk ist schlichtweg sehr anspruchsvoll. Unsere Lagerkapazität ist begrenzt. Mit der Online Bestellung kann man sehr bequem in einem Klick nachbestellen. 5

6 Warum gibt es bei gewissen Produkte im Online Shop keine Bilder und warum kommt der Katalog spät? Das passiert in der Zeit wo die Ware eingelagert wird aber noch nicht fotografiert wurde, wenn z.b. die Ware verspätet ankommt und nicht Vororder-Ware ist. Der Katalog kommt in der Regel ca. 6 Wochen nach der HandArt (dieses Jahr 8 Wochen weil 2 sehr verspätete Lieferungen und gleichzeitig Personalausfall). Grund: Wir wollen nicht Produkte im Katalog abbilden, die nicht mehr an Lager sind. Der B2B Shop ist das aktuelle Arbeits-Instrument. Der Katalog wird nie mit der Aktualität mithalten können. 6

7 claro Produkte im Alnatura Uster / Alnatura allgemein «Alnatura Uster hat ein grosses Sortiment von bei claro erhältlichen Produkten Terraverde/Girolomoni sowie claro Kaffee und Schoggi. Ist die Marge an Alnatura gleich wie claro Läden?» Alnatura ist eine tolle Chance um die Marke claro und die claro Läden als Läden als Ganzes bekannter zu machen. Wir liefern seit vielen Jahren an Somona. Somona/Biopartner wiederum wiederum beliefert Bioläden inklusive Alnatura. Von 600 Produkten im Food und Near Food Bereich bezieht Alnatura 5 bis 7 bis 7 Schokoladen, 7 Kaffees und drei Pasta Sorten. Terra Verde liefert direkt an Biopartner und diese beliefert Alnatura. Wie die Konditionen von Biopartner an Alnatura aussehen, wissen wir nicht nicht 7

8 Eine Frage unsererseits... Vor 10 Jahre haben wir uns auf diesen Grundsatz geeinigt: «claro first» heisst: Das Handwerkssortiment muss mehrheitlich bei claro bezogen werden und kann durch andere Anbieter ergänzt werden. Wir fragen uns, weshalb dieser gemeinsam vereinbarte Grundsatz vor allem im Non Food Bereich immer weniger gelebt wird. Für claro ist dies ein riesengrosse, in gewisser Weise gar ein existenzielles Problem. Was sind die Gründe? 8

9 Welche Anwesende Läden haben bereits an einem FIT-Modul teilnehmen bzw. ist bereits angemeldet? Was wir bis jetzt erreicht haben: 46 Personen haben an der Basisschulung Verkaufen mit Freude teilgenommen 12 Läden haben ein UnternehmerInnengespräch durchgeführt 5 Läden haben einen Sortimentscheck durchgeführt Es sind 3 Schaufenstergestaltungsschulungen geplant 1 Laden ist umgezogen und wurde neu gestaltet 9 Schulungsmodule: Daten für die Verkaufsschulungen (Teil 1 Basis und Teil 2 Teil 2 Beratung) werden jeweils 6 bis 8 Wochen vor der Durchführung mitgeteilt Fair Trade Basisschulungen finden in April und Mai 2019 Erster Social Media Beitrag wird in Kürze zur Verfügung gestellt (Bilder und und Text) Eine Basic-Anleitung kann auf Wunsch angefordert werden

10 10 Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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