GESCHÄFTSBERICHT ANNUAL REPORT I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999

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1 1999 I N T E R N E T T R A V E L S O L U T I O N S GESCHÄFTSBERICHT ANNUAL REPORT I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999

2 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 FINANZ-KALENDER 2000 FINANCIAL CALENDAR 2000 FINANZ-KALENDER 2000 Geschäftsbericht 1999 Veröffentlichung am 20. Januar 2000 Hauptversammlung am 3. März 2000 Quartalsbericht zum ersten Quartal 2000 Veröffentlichung am 27. April 2000 Quartalsbericht zum zweiten Quartal 2000 Veröffentlichung am 27. Juli 2000 Quartalsbericht zum dritten Quartal 2000 Veröffentlichung am 26. Oktober 2000 KONTAKT FÜR INVESTOR RELATIONS i:fao Aktiengesellschaft Vorstandsbüro Telefon: +49 (69) Telefax: +49 (69) FINANCIAL CALENDAR 2000 Annual Report 1999 Published on January 20, 2000 General Shareholder Meeting on March 3, 2000 Quarterly Report for the first Quarter 2000 Published on April 27, 2000 Quarterly Report for the second Quarter 2000 Published on July 27, 2000 Quarterly Report for the third Quarter 2000 Published on October 26, 2000 INVESTOR RELATIONS CONTACT i:fao Aktiengesellschaft Executive Office Telephone: +49 (69) Telefax: +49 (69)

3 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 i:fao AUF EINEN BLICK i:fao AT A GLANCE I:FAO AUF EINEN BLICK I:FAO AT A GLANCE 1999 TDM Plan 1999 / Planned 1999 TDM 1998 TDM KENNZAHLEN NACH IAS_RATIOS ACCORDING TO IAS A. BILANZ BALANCE SHEET Anlagevermögen Fixed Assets Umlaufvermögen Current Assets Sonstige Aktiva, latente Steuern Other Assets, Deferred Taxes Eigenkapital Equity Rückstellungen Provisions Fremdkapital Liabilities Bilanzsumme Balance Sheet total Eigenkapitalquote Equity Ratio 94% 97% 85% _ B. GEWINN- UND VERLUSTRECHNUNG INCOME STATEMENT Bruttoerlös Gross Sales total Gesamtleistung Total Performance Materialaufwand brutto Material Cost Rohertrag Gross Profit Personalaufwand Staff Cost EBITDA EBITDA Abschreibungen Depreciation EBIT EBIT EAT EAT *) Cash Flow, operativ Cash Flow, operational AO-Aufwand (IPO) Extraordinary Items (IPO) EAT vor IPO EAT without IPO -726 *) C. KENNZAHLEN FINANCIAL RATIOS DM DM DM Ergebnis/Aktie vor IPO Earnings per Share without IPO -0,13-0,53-0,26 Ergebnis/Aktie Earnings per Share -0,44-0,53-0,26 Ergebnis DVFA/Aktie (HGB) EPS acc. to DVFA (HGB) -0,65-0,39 Cash Flow/Aktie (operativ) CF per share (operational) -0,23-1,40-0,43 Cash Flow DVFA/Aktie (HGB) CF per share DVFA (HGB) -0,30-0,43 Aktienanzahl (Mio. Stck) 1998 auf Basis Aktienzahl 1999 Issued Shares (million) 1998 Shares based on ,443 5,443 5,443 Kunden IBE:TMS Customers IBE:TMS *) Planung 1999 ohne IPO *) Estimates 1999 without IPO I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS u3 u4

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5 GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999

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7 Finanzkalender U3 Zahlen At a Glance U4 Vorwort 06 Der Reisende der Zukunft 08 IBE:TMS 10 ehotel Service 12 cabana 14 Vision / Mission Statement 16 Bericht des Aufsichtsrats 18 Aufsichtsrat und Vorstand 18 Bericht des Vorstandsvorsitzenden 19 Andere Produkte 22 Mitarbeiter 24 Travel Services 26 Travel Technologies 26 Quality Management 28 Jahresabschluss zum 31. Dezember 1999 (IAS) 30 Lagebericht 32 Bilanz 36 Gewinn- und Verlustrechnung 38 Kapitalflußrechnung 39 Kapitalkontenentwicklung 40 Anhang 42 Vermerk des Wirtschaftsprüfers 52 Jahresabschluss zum 31. Dezember 1999 (HGB) 54 Lagebericht 56 Bilanz 60 Gewinn- und Verlustrechnung 62 Kapitalflußrechnung 63 Kapitalkontenentwicklung 64 Anhang 66 Vermerk des Wirtschaftsprüfers 76 GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 Financial Calendar C3 Numbers At a Glance C4 Introduction 06 The Traveler of the future 08 IBE:TMS 10 ehotel Service 12 cabana 14 Vision / Mission Statement 16 Report of the Supervisory Board 18 Supervisory Board and Executive Board 18 Report of the Executive Board 19 Other Products 22 Associates 24 Travel Services 26 Travel Technologies 26 Quality Management 28 Financial Statements as at Dec. 31, 1999 (IAS) 30 Management Report 32 Balance Sheet 36 Income Statement 38 Cash Flow Statement 39 Statement of Changes in Equity 40 Notes 42 Auditor's Report and Certificate 52 Financial Statements as at Dec. 31, 1999 (HGB) 54 Management Report 56 Balance Sheet 60 Income Statement 62 Cash Flow Statement 63 Statement of Changes in Equity 64 Notes 66 Auditor s Report and Certificate 76

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9 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 VORWORT INTRO HALLO! Wir sind i:fao. Marktführer im Bereich Business- to- Business Lösungen in Internet-Technologie für die Buchung und das Management von Geschäftsreisen. Vor Ihnen liegt unser Geschäftsbericht für das Jahr 1999, das erfolgreichste Jahr in der Geschichte unseres Unternehmens. Vom Start unserer Internet Software-Entwicklung in 1996 über unsere Venture Capital Finanzierungen in 1997 und 1998 und der Umwandlung in eine Aktiengesellschaft und dem erfolgreichen Börsengang am neuen Markt in 1999 war unser Unternehmen immer von einer kontinuierlich positiven, strategisch geplanten Entwicklung getrieben. Die Gründung der i:fao of North America in Detroit, der Start von cabana, unsere Beteiligung an TRIP.com sowie die Errichtung unseres Internet Software-Entwicklungszentrums in Sofia waren wichtige Meilensteine für Ihr Unternehmen im vergangenen Jahr. Für ihre Unterstützung danken wir allen Aktionären, unseren Geschäftspartnern und unseren Mitarbeitern. HI! We are i:fao. Market leader in the business-tobusiness space for solutions in Internet technology for booking and management of corporate travel. In front of you is our Annual Report for 1999, the most successful year in the history of our company. From the start of our Internet software development in 1996 via our venture capital rounds in 1997 and 1998, our change into an Aktiengesellschaft and our sucessful IPO in 1999 our company was always driven by a continually positive and strategically planned development. The founding i:fao of North America in Detroit, the launch of cabana, our investment in TRIP.com and the establishment of our Internet software development centre in Sofia were all important milestones for your corporation in the past year. We thank all shareholders, our business partners and our associates for all the support we have received. Louis Arnitz Vorstandsvorsitzender Chief Executive Officer Karin Froese Vorstand Chief Operating Officer I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 06 07

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11 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 DER REISENDE DER ZUKUNFT THE TRAVELER OF THE FUTURE DER REISENDE DER ZUKUNFT DIE VISION DER i:fao Die Bausteine unserer Zukunftsvision sind ganz einfach: Der Kalender im Computer. Die i:fao Software. Die Definition des Reisezieles über eine Karte. Die Datenbank zur Kostenkontrolle mit dem Abbild der Geschäftsreiseordnung und der persönlichen Präferenzen. Durch die Verbindung dieser Bausteine mit der Technologie unseres Geschäftsbereiches i:fao Travel Technologies wird die Vision Wirklichkeit werden: Stellen Sie sich einmal folgendes vor: Unser Reisender der Zukunft muß geschäftlich nach London fliegen. Eine Übernachtung ist notwendig, Abreise ist am Mittwoch kommender Woche. Der Business Traveller öffnet den Kalender auf seinem Computer und klickt auf den kommenden Mittwoch. Mit der Maus zieht unser Reisender den Mittwoch über das Reise-Icon auf seinem Desktop. Eine intelligente Karte wird automatisch geöffnet und der kommende Mittwoch wird über London gezogen und losgelassen. Die lernfähige Reisebuchungssoftware zeigt die noch verfügbaren Flüge von Frankfurt nach London, passend zur Reisekostenordnung, unverzüglich an. Ein Klick und der Flug ist gewählt. Ein zweiter Klick auf den Donnerstag ermittelt sofort und genauso einfach den Rückflug und öffnet danach eine neue Karte. Jetzt erscheint der Stadtplan von London. Dort sind für das Unternehmen wichtige Punkte wie Niederlassungen oder Kundenstandorte eingezeichnet. Im Plan erscheinen außerdem alle Hotels, die gemäß Travel Policy gebucht werden können und über freie Zimmer verfügen. Wenn unser Reisender mit der Maus über eines der eingezeichneten Hotels fährt, öffnet sich sofort ein Fenster mit vielen Hotelinformationen. Die Auswahl ist schnell gemacht und das Hotel wird mit einem Klick gebucht. Das Programm liefert jetzt einen kompletten Reiseplan und bucht selbsttätig nach den Präferenzen des Reisenden. Der bevorzugte Sitzplatz wird dabei ebenso berücksichtigt wie spezielle Mahlzeiten, die Bezahlungsform und das registrieren in verschiedenen Vielflieger-Programmen. Alles wird automatisch vom Benutzerprofil des Reisenden gelenkt, welches durch das Firmenprofil des Unternehmens kontrolliert wird. Was jetzt noch notwendig ist, passiert im Hintergrund: Daten für die Reisekostenabrechnung werden bereits vorbereitet, die Bezahlung des Fluges und die Kontrolle über alle vereinbarten Sonderkonditionen geschieht automatisch. Der komplette Reiseplan mit vielen zusätzlichen Informationen wird automatisch in den Kalender eingestellt und kann ausgedruckt oder per versandt werden. Auf Anfrage startet eine Agenten-Software, die ein Smart Itinerary erzeugt: Hier werden zusätzliche Informationen wie aktuelles Wetter und Umtauschkurse, Stadtpläne und aktuelle Informationen über kulturelle Events oder Sportveranstaltungen zusammengestellt und rechtzeitig vor dem Reiseantritt per geliefert. Gute und sichere Reise unserem Business Traveller. Und die Gewißheit mit der i:fao Aktiengesellschaft den richtigen Partner für Vision und Realität gefunden zu haben. THE TRAVELER OF THE FUTURE i:fao S VISION The building blocks for our vision for the future are very simple: The calendar on the desktop of your PC. The i:fao software. The definition of your destination using an interactive map. The database containing the rules and guidelines of the travel policy to ensure superior cost control and the personal preferences of the traveler. The combination of these building blocks through i:fao Travel Technologies and our technology will make this vision a reality. Imagine: Our traveler of the future has to travel to London on a business assignment. He opens the calendar on his computer desktop and clicks on next Wednesday. He uses his mouse to drag the date over the travel icon and drops it there. The travel software is automatically launched and opens with a map of Europe. He clicks on London and the software, connected to more than 700 airlines through the Internet, returns a list of available flights, flagged by company preference. Another click secures a seat on the 8 a.m. service. One more click on Thursday and the intelligent booking software automatically displays return flights for his selection. As soon as the traveler has made these choices the application displays a city map of London, pinpointing the corporations headquarters and several other important points of interest. More so the software also displays hotels on the city map which fit two criteria: They are approved by corporate travel policy and have rooms available. Upon contact with the cursor the little hotel icons open a window which displays name, rate, facilities and amenities of the selected property. Upon a single click a room is booked. The application returns a complete travel itinerary and at the same time performs a number of transactions in the background. These transactions secure the travelers preferred seat and meal, take care of payment procedures and enlist in frequent traveler programs. The traveler is not bothered by these transactions they are all controlled by his detailed profile, which in itself is governed by the corporate profile this online system uses. The traveler drops the itinerary onto the calendar for future reference and s several copies to other staff members, his contacts in London and to his family. Upon request the online system will start a special agent software that will pull together a Smart Itinerary for his trip. This itinerary will contain recent currency exchange rates, weather forecasts, a map of the hotels vicinity and up-to-date information on cultural and sports events. It will be automatically ed to him in good time for his trip. A pleasant and safe trip for our business traveler. And the affirmation that i:fao Aktiengesellschaft is your partner of choice for vision and reality. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 08 09

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13 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 IBE:TMS IBE:TMS IBE:TMS EINFACH INNOVATIV BUCHEN Mit IBE:TMS ist i:fao Marktführer bei interaktiven Business Travel Management Systemen auf Internet Basis. Geschäftsreisende können einfach und schnell alle Reisen buchen, während das IBE:TMS System die Einhaltung der Geschäftsreiseordnung sicherstellt. _ Weltweit sind Unternehmen darum bemüht Reisekosten zu senken. _ Dies gelingt effizient und sicher mit IBE:TMS. i:fao ist mit IBE:TMS europäischer Marktführer bei Internet Travel Management Systemen und ist damit im Internet Business-to-Business Markt aktiv. _ Internet-basierende Travel Management Systeme werden von Unternehmen eingesetzt um Prozeßkosten bei Geschäftsreisen zu reduzieren und Reisen billiger einzukaufen. _ Mehr als 130 Unternehmen in Deutschland und anderen europäischen Ländern nutzen bereits die i:fao Software. Dem Business-to-Business Markt werden in den nächsten Jahren erhebliche Wachstumschancen vorausgesagt, i:fao wird mit IBE:TMS daran überproportional partizipieren. Effektives Travel Management zur Reduzierung von Zeit, Aufwand und Kosten wird gegenwärtig erst in wenigen Firmen betrieben durch die einfach zu bedienende i:fao Software wird dies zukünftig für alle Firmen möglich. IBE:TMS BOOK SIMPLY INNOVATIVELY EINFA CH INNOV A TIV BUCHEN SIMPLY BOOK INNOV A TIVELY Firmen, die IBE:TMS nutzen. Corporations using IBE:TMS tatsächlich / actual 26 erwartet / planned i:fao is with IBE:TMS market leader for interactive Business Travel Management Systems based on auf Internet technology. Business travelers can book all travel fast and easy, while the IBE:TMS system makes compliance with the travel policy a certainty. _ Companies everywhere in the world are trying to reduce travel cost. _ This can be achieved efficiently and easy using IBE:TMS. i:fao is with IBE:TMS European market leader in Internet Travel Management Systems and active in the Internet Business-to-Business market. _ Internet-based Travel Management Systems are used by corporations to reduce process cost in travel procurement and to purchase travel cheaper. _ More than 130 corporations in Germany and other european countries are already using the i:fao Software. Substantial growth has been projected for the Business-to-Business market in the coming years. i:fao, with IBE:TMS, will participate in this growth more than proportionally. Only few companies have currently an effective travel management in place to reduce time, expenses and cost. The easy to use i:fao software will make that possible for every company in the future. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 10 11

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15 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 ehotel SERVICE ehotel SERVICE ehotel SERVICE BUSINESS HOTELS BESSER BUCHEN Der ehotel.de Service ermöglicht die Online-Buchung von mehr als Hotels weltweit für Geschäftsreisen. Besonderheit: Wegen des großen Einkaufsvolumens liegen die Preise bei Business Hotels in ehotel bis zu 62 Prozent unter den offiziellen Zimmerraten. Der ehotel Service ist auf vielen Wegen zu erreichen: Gebucht werden kann im Call Center per Telefon, gebührenfreiem Telefax und via oder direkt online über die Web Site. Kostenfrei erhältlich ist die ehotel Disk Software auf CD-ROM. ehotel SERVICE BOOK BUSINESS HOTEL BETTER ehotel Service allows business travelers to book more than hotels worldwide online. Our buying power makes discounts available of up to 62 percent below the official room rates in business hotels. Customers can reach the ehotel Service Call Center via telephone, (toll-free) telefax or or can book directly online via the web site. The ehotel Disk software on CD-ROM is available for free. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 12 13

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17 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 CABANA CABANA CABANA DIE REISE-COMMUNITY ist das neuste Produkt der i:fao: cabana ist eine Community zum Thema Reisen und bietet dem Nutzer hohen Mehrwert. Kostenfreie, private Homepages, Foren für Fragen der Mitglieder, eine - Adresse und ein Suchsystem, das einem Reisewunsch den passenden Anbieter zuordnet. cabana Mitglieder nennen sich Rider und werden von den cabana Guides betreut. Eine interne Währung, Stars, belohnt aktiven Einsatz in der Community. cabana Experten sind Mitglieder, die Wissen zu bestimmten Zielen bereithalten. Das cabana Reisebüro bietet vielfältige online Buchungsmöglichkeiten. cabana Reporter berichten live von überall auf der Welt. Andere Angebote sind kostengünstiger Internet-Zugang, freie SMS Nachrichten, der cabana-shop und Stellenangebote aus der Reiseindustrie. cabana hat den Anspruch, das bedeutendste Reise-Forum im deutschsprachigen Internet zu werden. CABANA THE TRAVEL-COMMUNITY DIE REISE COMMUNITY is i:fao s newest product: cabana is a travel community and has numerous benefits for the user. Free private home pages, forums for questions by members, an address and a search system which matches a travel request and a service vendor. cabana members call themselves Riders and are supported by cabana Guides. An internal currency, Stars, rewards active participation in the community. cabana Experts are members which provide knowledge for specific destinations. The cabana Travel Agency offers a multitude of online booking capabilities. cabana Reporters submit articles live from around the globe. Other offerings are low-cost Internet access, free SMS messages, the cabana Shop and travel related job offers. cabana intends to be the most important travel forum in the German speaking Internet. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 14 15

18 VISION i:fao integriert unterschiedliche Informations Technologien um die führenden globalen Standards für Internet Travel Solutions zu etablieren. Wir führen Partnerschaften und Allianzen, um die Marktführerschaft bei reisebezogenem ecommerce zu erreichen. MISSION STATEMENT i:fao entwickelt hochgradig intuitive Systeme für innovative Internet Travel Solutions. Unternehmen, Reisebüros und Internet-Nutzer weltweit nutzen unsere Produkte und Dienstleistungen, um herausragenden Nutzen zu erzielen. Wir ziehen führende Experten in unsere Produkt-Teams. Unsere Produkte sind von Reiseanbietern unabhängig. Durch strategische Investitionen in Marken und Allianzen, und durch ständig verbesserte Leistung werden unsere Angebote Industriestandards. Dies sichert uns die Marktführerschaft. VISION i:fao integrates diverse information technologies to establish leading global standards for Internet travel solutions. We manage partnerships and alliances to create market leadership in travel related ecommerce. MISSION STATEMENT i:fao develops highly intuitive systems for innovative Internet travel solutions. Corporations, agencies and Internet users utilize our products and services worldwide to achieve superior benefits. We attract leading experts to our product teams. Our products are independent from travel vendors. Strategic investments in brands and alliances, as well as continually improved performance, make our offerings industry standards. This ensures our position as the market leader. Thomas Wetterer Director Travel Technologies

19 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 VISION / MISSION STATEMENT VISION / MISSION STATEMENT Roland Gegenfurtner Manager ehotel Service Louis Arnitz Vorstandsvorsitzender Chief Executive Officer Karin Froese Vorstand Chief Operating Officer Stefan Hänel Chief Financial Officer I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 16 17

20 MITGLIEDER DES AUFSICHTSRATS UND DES VORSTANDS MEMBERS OF THE SUPERVISORY BOARD AND THE EXECUTIVE BOARD MITGLIEDER DES AUFSICHTSRATS MEMBERS OF THE SUPERVISORY BOARD Andreas C. Wankum (Vorsitzender / Chairman) André Mangin, Bankkaufmann / Banker (Stellvertretender Vorsitzender / Deputy Chairman) Hans-Jürgen Lappat, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Rechtsanwalt, Diplom-Kaufmann / Auditor, Tax Consultant, Attorney-at-Law MITGLIEDER DES VORSTANDS MEMBERS OF THE EXECUTIVE BOARD Louis Arnitz (Vorstandsvorsitzender / Chief Executive Officer) Karin Froese (Vorstand / Chief Operating Officer)

21 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 BERICHTE REPORTS BERICHT DES AUFSICHTSRATS Während des Geschäftsjahres wurde der Aufsichtsrat mit detaillierten Informationen über den Status der Gesellschaft, den Geschäftsverlauf und die Geschäftspolitik in schriftlichen und mündlichen Berichten sowie durch gemeinsame Sitzungen mit dem Vorstand informiert. Diese Informationen waren die Grundlage für die Aufsicht über die Leitung des Unternehmens. Der Aufsichtsrat richtete sein Augenmerk zusätzlich auf die mittel- und langfristige Planung des Unternehmens sowie auf Investitionen. Geschäfte, für welche die Zustimmung des Aufsichtsrats entweder per Gesetz oder durch Bestimmungen in der Satzung des Unternehmens erforderlich waren, wurden im Detail während der vier Sitzungen des Aufsichtsrats und in zusätzlichen Telefon- Konferenzen besprochen. Der Jahresabschluß, hergestellt durch den Vorstand für das Geschäftsjahr 1999, zusammen mit den Buchhaltungsunterlagen und dem Bericht des Vorstands, wurden durch die Pannell Kerr Forster GmbH, Frankfurt am Main, die anläßlich der Hauptversammlung am 20. Januar 1999 zum Abschlußprüfer ernannt wurde, geprüft. Die Wirtschaftsprüfer hatten keine Einwände und haben deswegen einen uneingeschränkten Bestätigungsvermerk erteilt. Der Jahresabschluß, hergestellt durch den Vorstand für das Geschäftsjahr 1999, zusammen mit den Buchhaltungsunterlagen und dem Bericht des Vorstands, wurden dem Aufsichtsrat zur Prüfung vorgelegt. Die Wirtschaftsprüfer, die den Jahresabschluß unterzeichnet haben, nahmen an der Sitzung des Aufsichtsrats teil und berichteten über die Prüfung. Der Aufsichtsrat stimmt mit dem Ergebnis der Prüfung überein und hat den Jahresabschluß ratifiziert. Der Aufsichtsrat dankt dem Vorstand und den Mitarbeitern für die im vergangenen Jahr geleistete Arbeit. Franfurt am Main, Januar 2000 Andreas C. Wankum Vorsitzender des Aufsichtsrats Andreas C. Wankum REPORT OF THE SUPERVISORY BOARD Throughout the the fiscal year, the Supervisory Board was provided with detailed information on the status of the company, the course of business and and business policy in written and oral reports and through joint meetings with the Executive Board. This information formed the basis from which the management of the company was monitored. The Supervisory Board also devoted it attention to medium and long-term company planning, including capital investment projects. Business transactions for which the consent of the Supervisory Board was required by law or under the terms of the articles of association of the company were discussed in detail in the four meetings of the Supervisory Board and in subsequent telephone conferences. The annual financial statements drawn up by the Executive Board for the fiscal year 1999, together with the accounting records and the report of the Executive Board, have been audited by Pannell Kerr Forster GmbH, Frankfurt am Main, which was appointed as auditor at the General Shareholder meeting on January 20, The auditors had no objections and, as such, issued an unqualified opinion thereon. The annual financial statements drawn up by the Executive Board for the fiscal year 1999, together with the accounting records and the report of the Executive Board, have been submitted to the Supervisory Board for examination. The auditors, having signed the annual financial statement, attended the meeting of the Supervisory Board and reported on their audit. The Supervisory Board concurs with the results of the audit and has ratified the annual financial statements. The Supervisory Board expresses its thanks to the Executive Board and all employees for the work they have carried out of the past year. Franfurt am Main, January 2000 Andreas C. Wankum Chairman of the Supervisory Board I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 18 19

22 BERICHT DES VORSTANDSVORSITZENDEN Sehr geehrte Damen und Herrn Aktionäre, das Jahr 1999 war ein ganz besonderes Jahr für unser Unternehmen und sicherlich im wesentlichen geprägt durch den Börsengang am Neuen Markt der Frankfurter Wertpapierbörse am 1. März. In diesem Bericht haben wir uns bemüht Ihnen Ihr Unternehmen sehr transparent und umfassend darzustellen. Zu dieser Darstellung eines modernen, marktführenden Unternehmens mit hervorragendem Image haben Sie als Aktionärinnen und Aktionäre sehr viel beigetragen. Dafür bedanke ich mich, auch im Namen aller meiner Mitarbeiter in Frankfurt, Detroit und Sofia, recht herzlich bei Ihnen. i:fao, als Unternehmen tätig im weltweiten Businessto-Business Markt für interaktives Travel Management in Internet-Technologie, hat erhebliches Zukunftspotenzial. Gegenwärtig nutzen nur eine sehr kleine Gruppe von Unternehmen die Möglichkeiten Reisekosten effektiv zu reduzieren. Dies wird sich in den kommenden Jahren massiv ändern. Durch unsere innovative Technologie und die bereits in den Jahren 1998 und 1999 gewonnene Marktführerschaft sind wir bestens gerüstet von diesem enormen Wachstum zu profitieren. REPORT OF THE CHIEF EXECUTIVE OFFICER Dear shareholders, 1999 was a very special year for our corporation und mostly influenced by the initial public offering at the Neuer Markt of the Frankfurt stock exchange on March 1. We have tried to present your company to you very transparent and comprehensive in this report. You, as shareholders, have contributed very much to this representation of a modern, market-leading corporation with outstanding image. I am thanking for you for this very much, also in the names of all my associates in Frankfurt, Detroit and Sofia. i:fao, as a corporation working in the worldwide business-to-business market for interactive travel management in Internet technology, has substantial future potential. At this time only a very small number of corporations are using the possibility to reduce travel cost effectively. This will change massively in the coming years. We are optimally positioned to profit form this substantial growth because of our innovative technology and the market leadership we have won already in the years 1998 and e) p) e) p) e) p) Kundenzahlen IBE:TMS (e=erwartet) Customers IBE:TMS (p=planned) Die Meilensteine der Unternehmensentwicklung waren im Jahre 1999: _ The Customer Comes First i:fao's Qualitätsmanagement System wird erneut nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. _ Börsengang am Neuen Markt der Frankfurter Wertpapierbörse. _ Start der Reise-Community cabana. _ Gründung von i:fao of North America, Inc. _ Beteiligung am US-Online-Reisebüro TRIP.com in Höhe von 11,46%. _ Gründung von i:fao Bulgaria EOOD. Milestones of the Corporation s Development in 1999 were: _ The Customer Comes First i:fao s quality management system was again certified according to DIN EN ISO _ IPO at the Neuer Markt of the Frankfurt stock exchange. _ Start of the travel community cabana. _ Established i:fao of North America, Inc. _ Investment in the US-based Internet travel agency TRIP.com at 11,46%. _ Established i:fao Bulgaria EOOD.

23 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 BERICHT DES VORSTANDS REPORT OF THE CHIEF EXECUTIVE Diese Aktivitäten sind zentral darauf ausgerichtet IBE:TMS kontinuierlich als führendes System zu etablieren und unseren Markt- und Produktvorsprung auszubauen. Investitionen in Marketing und Vertrieb unserer Produkte waren in 1999 auf Rekordniveau und werden auch in den folgenden Jahren ansteigen. All dies ist nur durch unsere motivierten Mitarbeiter möglich gewesen, deren Leistung an dieser Stelle ganz besonders gewürdigt werden soll. Besonders durch unsere Akquisition in Sofia ist das Wachstum an Mitarbeitern in diesem Jahr sehr beeindruckend: These activities are centrally directed to establish IBE:TMS continually as the leading system and to increase our market and product leadership. Investments in marketing and sales of our product reached a record level in 1999 and will further increase in the following years. All this was only possible because of our motivated employees and their efforts shall be specially appreciated here in this report. The growth in employee numbers was particularly impressive for this year because of our acquisition in Sofia: 2002 e) p) e) p) e) p) Mitarbeiter i:fao (e=erwartet) Employees at i:fao (p=planned) Die positive Entwicklung der i:fao Aktiengesellschaft wird sich auch in 2000 fortsetzen. Neue Versionen von IBE:TMS werden für Windows 2000 sowie Unix entwickelt und im Markt eingeführt. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Integration von Geräten zur mobilen Kommunikation (z. B. WAP Technologie), die für Geschäftsreisende zunehmend an Bedeutung gewinnt. Unser Vertrieb wird, besonders im Ausland, stark ausgeweitet. Dabei schließen wir Vertriebspartnerschaften mit fachkundigen Unternehmen. Der Kurs der i:fao Aktie spiegelt die Chancen des Unternehmens gegenwärtig nur unzureichend wieder. Wir sind jedoch davon überzeugt, daß sich dies in Zukunft im Interesse unserer Aktionärinnen und Aktionäre ändern wird. Bitte machen Sie sich in diesem Bericht mit Ihrem Unternehmen vertraut. Überzeugen Sie sich von den Produkten IBE:TMS, ehotel Service und cabana. Nutzen Sie unsere Websites, profitieren Sie von den Möglichkeiten, die i:fao Ihnen bietet. Mit freundlichen Grüßen The positive development of i:fao Aktiengesellschaft will also be continued in New versions of IBE:TMS for Windows 2000 and Unix will be developed and launched in the market. Special attention will be placed to integrate devices for mobile communication (e.g. WAP technology), which, specifically with business travelers, enjoy increased importance. Sales power will be increased, specifically outside of Germany. We are signing distributions partnerships with knowledgeable corporations. The price of i:fao shares does not reflect the opportunities of the corporation at this time. We are, however, convinced that this will be changed in the best interest of our shareholders in the future. Please use this report to acquaint yourself with your corporation. Convince yourself of the opportunities of our products IBE:TMS, ehotel Service and cabana. Use our web sites, benefit from the offerings i:fao has in place for you. With very best regards Louis Arnitz Vorstandsvorsitzender Louis Arnitz Chief Executive Officer I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 20 21

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25 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 ANDERE PRODUKTE OTHER PRODUCTS TECHNOLOGIE LÖSUNG FÜR INTERNET REISE-BUCHUNGEN Die i:fao Technologie basiert auf einfachen und wirkungsvollen Prinzipien: Internet-basierend, intuitiv zu benutzen und für unsere Kunden beliebig skalierbar. i:fao stellt Standard-Software her, die von unseren Kunden vielfältig nach eigenen Wünschen abgeändert werden kann unser eigenes Produkt bleibt jedoch immer im Hintegrund einheitlich. Damit erreicht i:fao Kostenvorteile bei der Herstellung, dem Testen und der Pflege. Neben IBE:TMS, ehotel Service und cabana hat i:fao noch eine Reihe verwandter Geschäftsfelder und Services, die auf den gleichen Kernkompetenzen und Produkten aufbauen: INTERNET REISEBUCHUNG UND SERVICE Business-Class.de ist das Internet-Produkt der i:fao Aktiengesellschaft für Geschäftsreisende. Hier kann jedermann Flüge, Bahnfahrkarten, Hotels und Mietwagen online buchen. Business-Class.de offeriert mehrfachen Service: Wetterinfos, Wechselkurse und Stadtpläne. Internet-Reisebuero ist die deutschsprachige Site für Reisende. Hier kann man aktuelle Informationen abrufen, Flug-, Hotel, Mietwagen- und Bahnreservierungen vornehmen oder online und in real-time Flugtickets, Hotels oder Mietwagen buchen. Internet-Reisebuero gehört zu den ersten Angeboten, die Reisebuchungen im Internet ermöglicht haben. Reiseservice.de Die deutsche Internet- Reisemall. Hier finden Internet-Nutzer den Zugang zu mehr als Homepages zum Thema Reisen. Besonderheit: Die Websites werden nicht nur verzeichnet, sondern auch bewertet. Der Besucher erkennt auf einen Blick den Inhalt der Site. Reiseservice.de bietet Personalisierungsfunktionen, benachrichtigt per über Neueinträge und kürt monatlich eine Seite als Best of Reiseservice.de. Die Website gewann auf der Fachmesse Enter 98 einen Preis als bestes europäisches Reisemagazin im Internet. TECHNOLOGY SOLUTIONS FOR INTERNET TRAVEL RESERVATIONS The i:fao technology is based on simple and powerful principles: Internet based, intuitive and user friendly and completely scalable for our customers. i:fao develops standard software, to be customized widely by our customers although our original product remains unchanged in the background. This assures i:fao of cost advantages in development, testing and with support. Besides IBE:TMS, ehotel Service and cabana i:fao maintains several related fields of business and services, based on the same core competencies and products: INTERNET TRAVEL RESERVATIONS AND SERVICE Business-Class.de is i:fao Aktiengesellschaft's online travel agency for business travelers. Anyone can purchase airline and rail tickets, reserve hotels and rental cars online. Business-Class.de offers a multitude of services: Weather information, currency exchange rates and city maps. Internet-Reisebuero is the German Language Internet Travel Site. Current information can be retrieved, air, hotel, car and rail reservations can be made and airline and rail tickets purchased. Internet-Reisebuero was amongst the first offerings to enable travel reservations using the Internet. Reiseservice.de The German Internet Travel Mall. In Reiseservice.de Internet users find access to more than homepages dedicated to travel information. Web sites in Reiseservice.de are not only listed, but receive full detailed reviews. The user can easily judge the content of any site. Reiseservice.de can be personalized, sends automatic s about new entries and assigns a monthly Best of Reiseservice.de award. The web site has received the award as best European Internet travel magazine at Enter '98. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 22 23

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27 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 MITARBEITER ASSOCIATES AUSSERGEWÖHNLICHE MITARBEITER ARBEITEN ZUM VORTEIL DES KUNDEN Bei i:fao sind alle Mitarbeiter am Erfolg des Unternehmens beteiligt: Durch einen Aktien-Optionsplan wird sichergestellt, daß die Interessen unserer Aktionäre, unserer Geschäftspartner und unserer Mitarbeiter gleichgerichtet sind. Wir stellen für unsere Kunden eine verläßlich kompetente, hilfsbereite und freundliche Betreuung sicher. Dabei wird das wichtigste Ziel unserer Partnerschaft, die Sicherung von Kundenvorteilen, ohne Kompromisse erreicht. Unsere Mitarbeiter sehen sich dabei immer als Partner unserer Kunden. Unsere Kunden finden bei der i:fao die Verpflichtung zu einer hervorragenden Verbindung: Persönliche Motivation jedes Mitarbeiters und modernste Technologie. Schnell wechselnde Anforderungen und ein ständig zunehmender Informationsfluß verlangen auch bei der Weiterbildung der Mitarbeiter neue Konzepte: Das alte Modell jährlich einmal eine Schulung oder ein Seminar zu besuchen genügt den heutigen Ansprüchen nicht mehr. Auch ändern sich die Themen, die geschult werden müssen, beständig. Großes Gewicht legen wir bei der i:fao Aktiengesellschaft auf einem täglichen Informationsfluß über und unser umfangreiches IntraNet. Mitarbeiter mit Führungskompetenzen besuchen zudem regelmäßig interne Schulungsveranstaltungen sowie Seminare der renommierten Management School St. Gallen oder der Wharton Business School an der Universität von Pennsylvania in Philadelphia. PARTNERSCHAFT FÜR DEN ERFOLG Das Geschäftssystem der i:fao basiert auf dem Prinzip der Partnerschaft mit unseren Kunden, den Reiseanbietern und unseren Lieferanten. Damit stellen wir für alle Beteiligten den optimalen Erfolg sicher. Unabhängigkeit und Neutralität sind wichtige Prinzipien, die i:fao bei jeder Geschäftsentscheidung als Grundlage berücksichtigt. Für unsere Kunden bieten wir in den Geschäftsbereichen i:fao Travel Technologies und i:fao Travel Services eine Fülle von innovativen Produkten, die zur optimalen Lösung vielfältiger Aufgaben beitragen. EXCELLENT ASSOCIATES WORK FOR OUR CUSTOMERS ADVANTAGE At i:fao all associates share the success of the company: A stock op-tion plan makes sure that interests of our shareholders, our business partners and our employees are aligned. We service our customers in a reliably competent, helpful and friendly fashion. However, the most important objective of our partnership is never compromised: To secure customer advantages. Our associates view themselves as the partners of our customers. At i:fao our customers find the commitment to create an exceptional fusion: Blending the personal motivation of each and every employee with the most modern technology. Fast changing requirements and a continually increasing stream of information demand new concepts in staff education: The old model of annual staff trainings or seminars is no longer sufficient for today s requirements. The areas where knowledge needs to be updated are completely changing. At i:fao Aktiengesellschaft we emphasize that a daily information stream is in place using and our comprehensive Intranet. Associates with leadership functions are trained in recurrent internal seminars and visit seminars at the well respected Management School St. Gallen or the Wharton Business School at the university of Pennsylvania in Philadelphia. PARTNERSHIP FOR SUCCESS The business model used by i:fao is based on the principle of a partnership with our customers, our vendors and suppliers. This ensures extensive success for all parties involved. Independence and neutrality are important principles used by i:fao as a base of any business decision. For customers, our business divisions, i:fao Travel Technologies and i:fao Travel Services, offer a large range of innovative products to provide excellent solutions to many diverse assignments. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 24 25

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29 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 TRAVEL SERVICES TRAVEL TECHNOLOGIES i:fao TRAVEL SERVICES IDEAL SERVICE UND TECHNOLOGIE VERBINDEN Der Geschäftsbereich Travel Services begleitet das Unternehmen seit der Gründung. Heute werden dort Dienstleistungen für Firmen, Reisebüros und Internet Reisekunden erbracht. Business Travel Management: i:fao Kunden erhalten qualifizierte Beratung in den Bereichen Service, Einkauf und Technologie. Den i:fao Reisekunden stehen im Tagesgeschäft und bei allen Fragen zu unserer Partnerschaft jeweils professionell ausgebildete Gesprächspartner gegenüber. Dreh- und Angelpunkt bei der täglichen Zusammenarbeit ist das speziell für unseren Kunden zusammengestellte Service Team. Internet: Fullfilment für Online Reisebuchungen aus dem Internet. i:fao Travel Services stellt für Reisekunden, die über das Internet buchen, sämtliche Serviceleistungen zur Verfügung. Unsere Mitarbeiter betreuen die populären i:fao Web Sites Internet-Reisebuero und business-class.de und viele weitere Internet- Angebote, die Reisebuchungen annehmen. i:fao TRAVEL TECHNOLOGIES: AUF DER BASIS UNSERER KERNKOMPETENZEN DIE ENTWICKLUNG DER TECHNOLOGIE BESTIMMEN Bei i:fao betrachten wir den Prozeß rund um die Geschäftsreise ganzheitlich. Aus dem Wunsch, unseren Kunden technologisch anspruchsvollere Lösungen zur Verfügung zu stellen, ist bereits 1986 der Geschäftsbereich Travel Technologies gegründet worden. Allen Partnern der i:fao Aktiengesellschaft kommt die Leistungsfähigkeit von Travel Technologies täglich zu Gute: Marktführende Produkte. Höhere Produktivität. Solides Informationsmanagement. Beträchtliche Innovationskraft. Größere Datensicherheit. Schnellere Abwicklung. Direktere Kommunikation. Niedrigere Kosten. Kernprodukt von i:fao Travel Technologies ist IBE:TMS Marktführer bei neutraler, weltweit erhältlicher Standardsoftware für interaktives Travel Management. Für mehr als eine Million Unternehmen weltweit mit Internet Zugang stellt IBE:TMS der i:fao eine robuste und technologisch ausgereifte Komplettlösung für die Buchung von Geschäftsreisen dar: _ Reisende oder Sekretariate nehmen alle Buchungen für Flug, Bahn, Hotel und Mietwagen online selbst vor. Dabei werden die Vorschriften und Empfehlungen der Reiseordnung automatisch berücksichtigt. _ Mit dem integrierten Travel Management System (TMS) liegt die Kontrolle über alle geschäftlichen Reisebuchungen direkt beim Unternehmen. i:fao TRAVEL SERVICES PERFECTLY COMBINE SERVICE AND TECHNOLOGY The business division Travel Services has been part of the company since it s founding. Today services for corporations, travel agencies and Internet travel customers are being delivered. Business travel management: i:fao customers receive continually assistance in the areas of service, purchasing and technology. In our daily interaction and with regard to our partnership, i:fao travel customers can refer any question to professionally trained consultants. The center point of day to day operations is the specifically assigned Service Team for each individual customer. Internet: Fullfilment for online travel reservations made via the Internet. i:fao Travel Services offers a complete range of travel services for customers who book via the Internet. Our associates work for customers of the popular i:fao web sites Internet-Reisebuero and business-class.de and many other web sites, which take travel reservations. i:fao TRAVEL TECHNOLOGIES: DRIVING THE DEVELOPMENT OF TECHNOLOGY BASED ON OUR CORE COMPETENCIES At i:fao we view the process of managing business travel from every angle. Stemming from the desire to provide more satisfactory technology solutions to customers, our business division Travel Technologies was founded in All partners of i:fao Aktiengesellschaft benefit daily from the capabilities brought forward by Travel Technologies: Market leading products. Enhanced productivity. Solid information management. Thriving innovation. Higher data security. Faster processing. Straight communication. Lower cost. Travel Technologies core product is IBE:TMS Market leader for neutral, worldwide available standard software for interactive travel management. For more than one million companies with Internet access worldwide IBE:TMS of i:fao is a complete solution for booking business travel. _ Travelers or travel coordinators make all bookings for air, hotel and car online. Rules and recommendations of the travel policy are automatically referenced. _ The integrated Travel Management Systems (TMS) moves all control for corporate travel reservations to the corporation. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 26 27

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31 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 QUALITÄTSMANAGEMENT QUALITY MANAGEMENT _ Mit der präzisen Steuerung realisiert jedes Unternehmen erhebliche Einsparungen: Alle Reisenden werden bei jeder Buchung ganz automatisch zur besten Einkaufsentscheidung im Sinne des Unternehmens geleitet. _ Das Konzept von IBE:TMS sorgt für zusätzliche hohe Kosteneinsparungen beim Betrieb: Software Updates müssen niemals beim Benutzer installiert werden. _ Das System ist mit nahezu jedem Reisebüro weltweit zu nutzen und verhält sich in dieser Hinsicht vollkommen neutral. Unternehmen haben jederzeit die Möglichkeit das Reisebüro zu wechseln ohne auf eine andere Technologie umsteigen zu müssen. _ In IBE:TMS lassen sich zahlreiche Zusatzfunktionen von der elektronischen Reisekostenabrechnung über die Schnittstelle zur Buchhaltung bis zur Verwaltung von Meilenkonten für Vielflieger und Firmenkreditkarten einbinden und damit zu einem umfassenden Corporate Travel System ausbauen. _The detailed definition of parameters allows the company to achieve significant cost reductions: All travelers are directed to the best purchasing decision in the interest of the corporation with every reservation. _ The concept of IBE:TMS generates further substantial savings during use: Software updates never have to be installed on the user s PC. _ The system can be used with almost every travel agency worldwide and remains completely neutral in this respect. Corporations can change their travel agency partner at any time, without having to move to another technology. _ IBE:TMS can be extended to a complete Corporate Travel System by easily adding electronic expense reporting, an interface to an accounting system or software to manage frequent flyer accounts and corporate credit cards. THE CUSTOMER COMES FIRST BEDEUTET TOTAL QUALITY MANAGEMENT ALS INTEGRIER- TES SYSTEM IN UNSEREM UNTERNEHMEN Bereits 1994 wurde das Qualitätsmanagement System der i:fao Aktiengesellschaft erstmals nach der Norm DIN EN ISO 9001 von externen Auditoren geprüft und zertifiziert. Damit steht i:fao nicht nur an der Spitze einer kleinen Gruppe von Unternehmen, die Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich und bei der Software Entwicklung betreiben, sondern ist auch das erste Unternehmen in unserer Branche mit einem zertifizierten Qualitätsmanagement System. Um dies zu erreichen, mußten die Vorschriften der Norm für die Geschäftsfelder eines Dienstleistungsunternehmens interpretiert und umgesetzt werden. Diese Pionierarbeit der i:fao hat in der Folge vielen anderen Unternehmen aus der Reiseindustrie die Einführung eines Qualitätsmanagement Systems erleichtert. Das kundenorientierte Qualitätsmanagement System der i:fao Aktiengesellschaft wurde 1999 erneut zertifiziert. i:fao IN DEUTSCHLAND UND WELTWEIT In dem Bestreben, unseren Kunden auch auf internationalen Reisen höchsten Service vor Ort anzubieten, hat sich die i:fao bereits 1990 mittels einer Minderheitsbeteiligung einer langfristigen Zusammenarbeit mit dem Woodside Travel Trust versichert. Woodside Travel Trust ist mit mehr als Reisebüros in mehr als 80 Ländern die führende globale Partnerschaft für Geschäftsreisen. In 1999 wurden für mehr als 21 Milliarden US-Dollar Reisebuchungen über WTT Partner durchgeführt. Die Partnerschaft mit dem Woodside Travel Trust sorgt für die Kunden der i:fao und bietet örtliche Betreuung weltweit zu jeder Zeit und nach exakten Kriterien. Greifbare Vorteile ergeben sich zudem aus der beeindruckenden Einkaufskraft dieses weltweiten Unternehmens. THE CUSTOMER COMES FIRST STANDS FOR TOTAL QUALITY MANAGEMENT AS AN INTEGRATED SYSTEM IN OUR COMPANY i:fao s quality management system was certified in 1994 by external auditors according to the norm DIN EN ISO As a result of this achievement i:fao claims not only the leading position amongst the small group of companies who introduced quality management to the service industry and software development, but is also the first corporation in our industry to have established a certified quality management system. To reach this, the details of the norm had to be interpreted against the model of a service organization and then introduced into ongoing procedures. After i:fao pioneered this venture many other travel companies enjoyed a much easier transition by taking advantage of our achievements. The customer oriented quality management system of i:fao Aktiengesellschaft has been certified again in i:fao IN GERMANY AND WORLDWIDE In an effort to secure high quality local assistance for our customers traveling abroad, i:fao, in 1990, started a long term relationship by purchasing a minority interest in Woodside Travel Trust. Woodside Travel Trust is a leading global partnership for business travel management. Comprised of more than agency locations in more than 80 countries with combined travel revenues of more than 21 billion US dollars in The partnership with Woodside Travel Trust provides numerous benefits to i:fao customers, including local assistance globally at any time and following consistent standards. There are additional cost benefits from the enormous buying power of this worldwide enterprise. I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 28 29

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33 I GESCHÄFTSBERICHT 1999 ANNUAL REPORT 1999 JAHRESABSCHLUSS IAS FINANCIAL STATEMENTS IAS JAHRESABSCHLUSS ZUM 31. DEZEMBER 1999 (IAS) FINANCIAL STATEMENTS AS AT DECEMBER 31, 1999 (IAS) Lagebericht 32 Bilanz 36 Gewinn- und Verlustrechnung 38 Kapitalflußrechnung 39 Kapitalkontenentwicklung 40 Anhang 42 Vermerk des Wirtschaftsprüfers 52 Management Report 32 Balance Sheet 36 Income Statement 38 Cash Flow Statement 39 Statement of Changes in Equity 40 Notes 42 Auditor's Report and Certificate 52 I INTERNET TRAVEL SOLUTIONS 30 31

34 LAGEBERICHT 1. Geschäftsverlauf und Lage der Gesellschaft Das Geschäftsjahr 1999 war für die i:fao Aktiengesellschaft ein überaus positives Jahr. Die Zulassung der i:fao Aktiengesellschaft am Segment Neuer Markt der Deutschen Börse AG und die sehr gute Aufnahme der Aktien am Markt bildeten die Basis für den Verlauf des Geschäftsjahres, in dem die Planungen für Umsatz und Ergebnis übertroffen wurden. Durch den Börsengang und die damit verbundene Publicity sowie die dem Unternehmen zugeflossenen liquiden Mittel konnte insbesondere das Kernprodukt IBE:TMS, das marktbeherrschende Produkt für interaktive Reisebuchungen im Business to Business Sektor erfolgreich plaziert und die marktführende Stellung ausgebaut werden. Mit cabana wurde die einzige deutsche Reisecommunity im Internet am 1. Juni offiziell gestartet und damit ein weiterer Grundstein für die erfolgreiche Positionierung im ecommerce gelegt. Bereits attraktive Geschäftsfelder wie ehotel Service und der klassische Reisebürobereich wurden optimiert und insbesondere im Fall ehotel Service zu einem neuen strategischen Geschäftsfeld ausgebaut. Die Ziele der i:fao Aktiengesellschaft sind nur mit einem engagierten und hoch motivierten Team von Mitarbeitern zu bewältigen. Im Verlauf des Geschäftsjahres wurde konsequent in den Ausbau der Human Resources investiert und letztlich durch die Übernahme der Mitarbeiter der Intransco, Inc., Bulgarien, die Kapazität des Entwicklerteams fast verdreifacht. Investitionen in die Weiterbildung der Mitarbeiter sowie ein Aktienoptionsprogramm für alle Mitarbeiter werden die i:fao Aktiengesellschaft auch in Zukunft aussichtsreich plazieren. Trotz der positiven Entwicklungen im Geschäftsjahr konnte sich der Kurs der Aktie nicht vom allgemeinen Markttrend distanzieren und fiel, nach einem dem Börsengang folgenden starken Anstieg im Zuge der Internet Euphorie, kontinuierlich in Anlehnung an den Markttrend. Zum Geschäftsjahresende hat sich der Kurs der Aktie leicht erholt und liegt mit über 100% über dem Ausgabekurs. Insgesamt spiegelt der Kurs nach Auffassung der i:fao Aktiengesellschaft jedoch nur unzureichend das Potential des Unternehmens wider. Der Umsatz wurde gegenüber dem Vorjahr merklich gesteigert. Insbesondere der Kernbereich Travel Technology trägt mit einer Steigerung von 580% einen wesentlichen Anteil des Wachstums und liegt rund 25% über Plan. Der Verlust resultiert aus den erheblichen Investitionen in Marketingaufwendungen und dem Personalaufwand sowie den Kosten für den Börsengang. Zusammenfassend wurden die Ziele mit sichtbar geringerem Aufwand als geplant erreicht, so daß das Ergebnis über Plan liegt. Diese Entwicklung spiegelt für die i:fao Aktiengesellschaft den Ausgangspunkt für die konsequente Erreichung des Break Even in 2000 wider. Die Gesellschaft ist für das zukünftige Wachstum und die Erlangung MANAGEMENT REPORT 1. Progress during the year and Position of the Company 1999 was a very successful year for the company. Becoming listed in the New Market of the Frankfurt Stock Exchange and the positive acceptance of the shares by the market were the major aspects of the year, in which our sales and results were better than expected. Through the share issue, the associated publicity and the improved liquidity from the issue of shares, our core product IBE:TMS became the leading product in the market for interactive travel booking in the business to business sector. On June 1, cabana was launched as the only German internet travel community. With this product we have taken a further step in our successful positioning in e-commerce. Existing activities such as ehotel Service and classic travel services were optimized and, in the case of ehotel Service developed into a new strategic business. Our objective is to employ a highly motivated and committed team. During the year, we invested in human resources and, through taking on the employees of Intransco, Inc., in Bulgaria, the capacity of the development team was increased nearly threefold. Through continued investment in our team and the introduction of a stock option plan for all employees, we will position i:fao well for the future. In spite of the positive developments during the year, the share price did not differentiate itself from the market trend and, following the sharp increase due to internet euphoria, showed a constant decline. Towards the end of the year the share price increased slightly and closed at more than 100% over the issue price. We consider that the share price does not fully reflect the potential of the Company. Sales increased considerably during the year. In par Kurs der i:fao Aktie seit Emission am 1. März 1999 Price of the Shares of i:fao since the Initial Public Offering on March 1, 1999