Referenzen. Compliance Manager, Smurfit Kappa Recycling

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2 Referenzen Wir haben uns Produkte von anderen Firmen angesehen, aber das Identicom war das Umfangreichste mit der besten Netzabdeckung und Verfügbarkeit rund um die Uhr. Compliance Manager, Smurfit Kappa Recycling Das Identicom hat unseren Angestellten geholfen sich sicherer zu fühlen es gibt ihnen Selbstvertrauen zu wissen, dass sie schnell einen Alarm auslösen können, falls ihre Sicherheit in Gefahr ist. Wir mögen außerdem die zusätzliche Funktionsweise des neuen Geräts, das erkennt, falls ein Mitarbeiter stolpert oder stürzt, und unser Team findet es diskret und einfach zu benutzen. Leiter der Zugriffsimplementierung, BSkyB

3 Mit dem Ziel Einzelarbeitsplätze sicherer zu machen, bietet SoloProtect vollständig verwaltete Sicherheitslösungen für Alleinarbeiter an. Das Hauptprodukt, die Personen-Notsignal-Anlage Identicom, wird von SoloProtect hergestellt und vertrieben. Da das Gerät als Fotoausweishalter gestaltet ist, ist es angenehm zu tragen und diskret in der Anwendung. Das innovative Design gepaart mit neuester Mobilfunktechnologie, manuellen Alarmoptionen und dem automatischen Totmannalarm hilft Ihnen, die Sicherheit von Alleinarbeitern zu verbessern. Unterstützt wird dies durch ein zertifiziertes Alarmempfangszentrum, welches gewährleistet, dass die Arbeiter in einem Notfall eine geeignete und zeitnahe Hilfeleistung erhalten. Durch unsere langjährige Erfahrung auf dem britischen Markt im Bereich Sicherheitslösungen für Alleinarbeiter verstehen wir die Risiken, denen Alleinarbeiter ausgesetzt sind. Zusammen mit Ihnen können wir die SoloProtect Lösungen auf Ihre individuellen Anforderungen anpassen. Wir begleiten Sie während des gesamten Einführungsprozesses und über die Dauer Ihres Vertrages. Wir bieten außerdem einen engagierten Kundenservice und Geräteschulungen an, damit das Identicom optimal genutzt wird und den größtmöglichen Schutz für Alleinarbeiter bietet. So helfen wir Ihnen Alleinarbeiten sicherer zu machen!

4 Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihr Identicom effektiv nutzen, um Ihnen den größtmöglichen Schutz bieten zu können. So können Sie unsere Nutzerschulungen und weiteren Dienstleistungsangebote nutzen und werden von unserem Team während Ihrer gesamten Vertragslaufzeit unterstützt. 76% der Nutzer bewerten unsere Schulungen als ausgezeichnet* Das Identicom wird von einem umfangreichen Trainings- und Schulungsangebot unterstützt, das Nutzern hilft sich an das Gerät zu gewöhnen. Wir sind für Sie da Unser freundliches Kundenserviceteam ist das Herz von SoloProtect. Wir helfen Ihnen bei Fragen zur Funktionsweise und dabei, das Identicom aus der Ferne zu aktualisieren, so dass der Alleinarbeiter den Schutz des Identicoms weiterhin nutzen kann. Wir sind flexibel Dadurch, dass wir Vertragslaufzeiten zwischen 12 und 60 Monaten anbieten, können Sie eine Lösung auswählen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Sie können die Geräte außerdem für eine begrenzte Zeit auf Probe nutzen. Es wird persönlich Sie werden feste Kontaktpersonen innerhalb von SoloProtect haben, die sich um Ihre Alleinarbeiter kümmern. Ein Business Development Manager und ein Mitarbeiter des Kundenserviceteams werden eng mit Ihnen zusammen arbeiten, um zu gewährleisten, dass Sie die am Besten passende SoloProtect Sicherheitslösung für Ihre Organisation auswählen, und Ihnen bei der Einführung helfen. Wir rechnen für Sie Wir schicken Ihnen monatliche Berichte, um Sie über die Gerätenutzung innerhalb Ihres Teams zu informieren nachdem Hilfsmaßnahmen getroffen wurden. Bei ernsten Roten Alarmen, benachrichtigen wir Sie sofort. Sie können die Mitschrift der Roten Alarme auch bis zu einem Jahr durch das Alarmempfangszentrum abrufen.

5 Eine Alleinarbeiterin, die das Identicom als Teil einer SoloProtect Lösung trägt. Die diskrete Personen-Notsignal-Anlage in Ausweiskartenhalterform wird nun von Alleinarbeitern genutzt. Identicom Personen-Notsignal-Anlage Sim-Karte und Nutzung des mobilen Netzwerks Zertifiziertes Alarmempfangszentrum, rund um die Uhr erreichbar Nutzerschulung, um das Gerät effektiv anzuwenden Engagiertes Kundenserviceteam von SoloProtect Monatliche Berichterstattung über Gerätenutzung

6 Alleinarbeiter - Können im Notfall automatisch einen Notfall auslösen - Fühlen sich weniger isoliert während allein gearbeitet wird - Möglichkeit diskret einen Alarm auszulösen - Teil der dynamischen Risikobewertung Arbeitgeber - Schützt und verbessert den Markenwert des Unternehmens - Reduziert das Risiko von gesetzlichen Arbeitsschutzprozessen - Verbesserte Arbeitsmoral der Angestellten und größere Mitarbeiterbindung

7 Führungskräfte - Hilft Führungsaufgaben zu definieren - Monatliche Berichte zeigen die konkreten Vorteile der Lösung auf - Durch die Unterstützung des Kundenserviceteam kann sich auf die Haupttätigkeit konzentriert werden Rettungsdienste - Weniger Fehlalarme - Direkte Weiterleitung der Notrufe an lokale Dienststellen - Standortbestimmung des Arbeiters durch GPS

8 Wir machen Alleinarbeiten sicherer Wir versuchen unaufhörlich unsere Dienstleistungen zu verbessern. Dabei konzentrieren wir uns auf das, was wir und unsere Kunden bei einer Sicherheitslösung für Alleinarbeiter als grundlegend erachten. Deshalb haben wir Unser Versprechen entworfen, das eine Verpflichtung gegenüber unseren Kunden darstellt. Wir sehen diese Werte als notwendigen und wesentlichen Bestandteil, um Sie zu schützen und Ihnen größtmöglichen Nutzen und Leistung aus Ihrer SoloProtect Lösung zu bieten.

9 SCHNELL Die schnellstmögliche Weiterleitung eines Alarms zu Rettungsdiensten oder Notfallkontakten. In einem Ernstfall zählt jede Sekunde für ihre Alleinarbeiter. SoloProtect gewährleistet, dass ein diskreter Notruf getätigt wird, sobald der Alarmknopf gedrückt wird- es ist unsere höchste Priorität Ihren Notruf zu verbinden. Wir schreiben die Geschehnisse im Alarmempfangszentrum mit, hören den Geschehnissen zu und beurteilen, oft innerhalb von Sekunden, welche Reaktion in der Situation angemessen ist, und leiten Rettungsmaßnahmen ein. Wir halten Sie, den Unternehmer, auf dem Laufenden und stellen Ihnen einen ausführlichen Bericht zur Verfügung, nachdem die Situation geklärt ist. WIRKUNGSVOLL Wir helfen Ihnen eine höchstmögliche Nutzungsintensität von Ihren Nutzern zu erreichen Wir fördern die tägliche Nutzung, denn wir möchten, dass SoloProtect ein wesentlicher Teil von der dynamischen Risikobewertung ihrer Angestellten wird. Wir arbeiten mit unseren Kunden zusammen, um eine regelmäßige Nutzung der Geräte und Anwendungen zu erreichen und den Wert Ihres Investments zu erhöhen. Dieser Service ist in Ihrer SoloProtect Lösung enthalten und somit für Sie kostenfrei. SCHLAU Eine Vielzahl an Schulungsmöglichkeiten für Ihr Team und Unterstützung durch unser Kundenserviceteam, kostenlos. Wir bieten Ihnen erstklassige Schulungsmöglichkeiten für Ihre Alleinarbeiter und anhaltende Unterstützung. Bei SoloProtect ist Training kein nachträglicher Gedanke, sondern ein wesentlicher Bestandteil dabei, die Lösung mit Ihren Angestellten und Strategien zu integrieren. Wir schulen Ihre Nutzer durch ein Online-Portal oder persönlich mit Trainingsmaterialien, die speziell für SoloProtect Lösungen entworfen wurden. Unser Kundenserviceteam ist für Ihre Nutzer während der gesamten Dauer Ihres Vertrags da, ohne Zusatzkosten. Eine freundliche Stimme ist immer nur einen Telefonanruf entfernt.

10 Definition Alleinarbeit Alleinarbeit liegt vor, wenn eine Person allein, außerhalb von Rufund Sichtweite zu anderen Personen, Arbeiten ausführt. DGUV-R Alleinarbeiten ist weit verbreitet und kommt in jeder Branche vor. Auch wenn nicht die gesamte Tätigkeit als Einzelarbeitsplatz ausgeschrieben ist, werden oftmals Bereiche als Alleinarbeit ausgeführt. Diese Arbeitsform kann viele Vorteile mit sich bringen, wie Kostenund Personaleinsparungen oder größere Flexibilität. Um von diesen Begünstigungen Gebrauch zu machen, ist es allerdings wichtig, die Risiken oder Gefahren speziell für Alleinarbeiter zu verstehen und diese durch Sicherheitslösungen von SoloProtect zu minimieren. Risiken speziell für Alleinarbeiter Zusätzlich zu den allgemeinen Risiken und Gefahrenquellen einer Tätigkeit, entstehen durch Alleinarbeit zusätzliche Risiken, die bedacht und entgegengewirkt werden mussen. Dadurch, dass Alleinarbeiter ohne direkten Kontakt zu anderen Kollegen arbeiten, fühlen sie sich oft isoliert. Im Falle eines Unfalls oder medizinischen Notfalls ist die Gefahr groß, dass Erste Hilfe Maßnahmen nicht schnell genug eingeleitet werden (Umweltrisiken). In Situationen von Bedrohung durch Mitmenschen sind Alleinarbeiter angreifbarer und verletzlicher als Arbeitskräfte, die in einem Team arbeiten (soziale Risiken). Faktoren, die Umweltrisiken für Alleinarbeiter verstärken: - Arbeiten an abgelegenen Standorten - Umgang mit Gefahrgut/ in der Nähe von Gefahrenquellen - Arbeiten in Höhen/ mit Absturzgefahr - Schlechte Wetterlage oder Terrain Faktoren, die soziale Risiken für Alleinarbeiter verstärken: - Arbeiten zu nächtlichen Zeiten - Umgang mit wertvollen Waren - Hausbesuche/ Soziale Konfliktsituationen

11 Vorschriften* Aufgrund der gesetzlichen Lage und den Arbeitsschutzvorschriften, sind Arbeitgeber verpflichtet dafür zu sorgen, dass Angestellte durch die auszuübende Tätigkeit keinen seelischen oder körperlichen Schaden davontragen. Dieses beinhaltet auch die Gewährleistung einer zeitnahen Notfallversorgung und Rettungskette. Eine Gefährdungsbeurteilung kann detailliert die einzelnen Gefahren der Tätigkeit analysieren und so dem Alleinarbeiter helfen, entsprechende Risiken hervorzuzeigen und entgegenzuwirken. Jegliche Bemühungen des Arbeitsschutzes müssen hierbei vom Arbeitgeber dokumentiert und Maßnahmen eingeleitet werden, um ein sicheres Arbeiten im Betrieb zu gewährleisten. Durch Arbeitsschutzmaßnahmen wird außerdem ein vermehrtes Gefühl der Sicherheit vermittelt, was deutlich zum Wohlbefinden der Angestellten beiträgt und so die Motivation und Produktivität steigern kann, was sich positiv auf den Gewinn des Unternehmens auswirkt. Kostspieligen Arbeitsausfällen durch Unfälle und Krankheiten kann außerdem vorgebeugt werden, und die Organisation kann sich vor kosten- und zeitintensiven Schadenersatzansprüche und fallendem Markenwert schützen. *Ausführliche Informationen finden Sie in den jeweiligen Arbeitsschutzgesetzen Warum Sie in umfassenden Arbeitsschutz investieren sollten? Von den rechtlichen Verpflichtungen abgesehen, kann eine Arbeitsschutzstrategie viele positive Effekte auf ein Unternehmen haben und sogar den Gewinn steigern. Der Markenwert und Ruf des Unternehmens werden durch gewissenhafte Arbeitsschutzmaßnahmen verbessert, wodurch es für Firmen leichter wird, hochqualifiziertes Personal einzustellen.

12 Hauptfunktionen der 8 und 9 Series Gelber Alarm Erlaubt es kurze Nachrichten über Risiken und Aufenthaltsort zu hinterlassen. Diese werden mit einem Zeit- und Datumsstempel versehen und nur im Fall eines anschließenden Roten Alarms vom Alarmempfangszentrum eingesehen. Roter Alarm Aktiviert eine Audioverbindung zu einem rund um die Uhr geöffneten Alarmempfangszentrum. Der Anruf wird dann überwacht, mitgeschrieben und erforderliche Hilfsmaßnahmen eingeleitet. Totmannalarm Kann Bewegungslosigkeit oder Neigung erkennen, sollte ein Alleinarbeiter stolpern, stürzen oder fallen. Nach einem unbestätigten Voralarm, wird so automatisch ein Totmannalarm ausgelöst. Kamerafunktion* Ermöglicht es Bilder aufzunehmen und diese direkt auf die Mobile Workforce Management Plattform (MWM) hochzuladen, um diese innerhalb des Unternehmens zu teilen. *Kamera nur bei Identicom 877c und 977c GPS SiRF IV Ermöglicht eine schnellere Zeit bis zur ersten Positions-Erkennung (TTFF) und kann die Position selbst bei schwachem GPS-Signal ermitteln. Ein- oder Zweiwege Kommunikation Das Identicom ist ein Zweiwege-Kommunikationsgerät. Für eine größere Diskretion funktioniert das Gerät in manuellen Roten Alarmen als einseitige Audioverbindung. In einem Totmannalarm kann eine Zweiwege-Audiofunktion einem Alleinarbeiter in Not allerdings helfen. Statusüberprüfung Überprüft Akkudauer, Netzwerkstärke und GPS Abdeckung. So kann gewährleistet werden, dass Arbeitskräfte umfassend geschützt sind, wenn Alleinarbeit ausgeführt wird und Hilfe nur einen Knopfdruck entfernt ist. Multifunktionstasten Jede Taste kann einer Nummer zugeordnet werden, um entweder einen Anruf zu tätigen oder eine vorher festgelegte Textnachricht (SMS) zu versenden, die mit keiner Alarmfunktion verbunden sind. 3G Die 9 Series beinhaltet eine 3G Verbindung, um ein schnelleres Hochladen von Bildern zu der MWM Plattform zu ermöglichen und die Netzwerkverbindung in Gegenden zu verbessern, in denen 2G nicht ausreichend ist.

13 Multifunktionstasten Magnetischer Reißalarm Statusüberprüfung LCD-Display Aufladen über Micro USB Kamera Gelber Alarm Roter Alarm Zweiwege-Audiofunktion

14 Die Personen-Notsignal-Anlage speziell für Alleinarbeiter hilft Ihnen die sozialen und Umweltrisiken zu reduzieren Roter Alarm Audioverbindung zu einem Alarmempfangszentrum rund um die Uhr Gelber Alarm Möglichkeit kurze Nachrichten zu hinterlassen Rückmeldung bezüglich Akkudauer und Netzwerkstärke GPS Standortbestimmung während Alarmsituationen, nur für das Alarmempfangszentrum ersichtlich Sim-Karte und Netzwerknutzung mitinbegriffen Totmannalarm Kamerafunktion (nur bei 877c und 977c)

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17 Dieselben Vorteile des Identicom in einer Smartphone App für Nutzer mit einem geringeren Risikoprofil Die Smartphone Anwendung erlaubt Android oder iphone Nutzern alle Hauptfunktionen des Identicom, Roter Alarm mit Audioverbindung zu einem Alarmempfangszentrum rund um die Uhr, Totmannalarm, Gelber Alarm und Statusüberprüfung, mit geringeren Investitionskosten, zu nutzen. Durch Touchscreen-Technologie ist die Anwendung einfach zu nutzen und erlaubt es dem Nutzer von der Startseite zu den Alarmtasten zu wechseln. Zusätzlich kann der Rote Alarm durch eine Taste am Telefon ausgelöst werden. Identicom mobile bietet Schutz für Alleinarbeiter mit gelegentlichen oder geringen Risiken, wie Lieferfahrer, die nicht in abgelegenen Gegenden arbeiten oder Häuser betreten, Führungskräfte, Verwaltung oder Betriebspersonal. Identicom mobile kann auch in Verbindung mit dem Mobile Workforce Management genutzt werden.

18 Verbindet Sicherheit für Alleinarbeiter mit Einfachheit und Übersichtlichkeit für Manager Mobile Workforce Management verbindet die Sicherheitsvorteile durch den Einsatz des Identicoms oder Identicom mobile mit dem zusätzlichen Vorteil des Managements mobiler Arbeitskräfte durch ein Onlineportal. Dadurch, dass der Standort von Arbeitskräften sichtbar ist, können Manager die Beschäftigten koordinieren, oder ihnen Aufgaben zuweisen. Dies kann helfen, die Effizienz der Arbeitsprozesse zu erhöhen, und gleichzeitig den Arbeitskräften die Pflicht der Berichterstattung zu erleichtern. Persönliche Dashboards helfen die Aufträge sowie Arbeitsverläufe zu beobachten, und erlauben so auf einfache Weise wichtige Entwicklungen zu überwachen. Die Erstellung einer gemeinsamen Plattform für die Arbeitskräfte kann das Gemeinschaftsgefühl der Alleinarbeiter innerhalb einer Firma dadurch unterstützen, dass Informationen, Bilder oder Risiken mit anderen Mitgliedern geteilt werden können. SMS oder Sprachnachrichten können außerdem direkt durch die Plattform an die Arbeitskräfte geschickt werden. Mobile Workforce Management in Verbindung mit einem Identicom oder Identicom mobile kann so helfen die Fürsorgepflicht ihrer Alleinarbeiter zu erfüllen und Effizienz und Produktivität zu verbessern. Mobile Workforce Management ist in drei Ebenen erhältlich: WorkSafe: Behalten Sie ihre Alleinarbeiter im Überblick und kommunizieren Sie durch die Plattform WorkSure: Erlaubt außerdem NFC Scannen, was für mehr Übersicht sorgt und zeigt, ob eine Tätigkeit ausgeführt wurde WorkSmart: Bleiben Sie mit ihren Arbeitskräften in Verbindung, kommunizieren und weisen Sie Ihren Beschäftigten Aufträge zu

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21 Wie funktioniert das Identicom? Das Identicom wird von einem Alarmempfangszentrum unterstützt. Durch den diskreten Druck einer Taste, wird eine Audioverbindung hergestellt. Ein qualifizierter Mitarbeiter des Teams kann so mithören und veranlasst, der Situation entsprechend, weitere Maßnahmen. Welcher Alleinarbeiter profitiert am Meisten von einem Identicom? Jeder Alleinarbeiter ohne direkte Aufsicht kann von dem Gerät profitieren. Durch den Totmannalarm kann das Identicom Stürze oder Fälle erkennen, während das diskrete Ausweiskartendesign erlaubt, im Fall eines Angriffs oder einer Attacke, einen Alarm auszulösen, ohne die Situation zu verschlimmern. Was passiert in einem Notfall? Nachdem ein Roter Alarm ausgelöst wird, erhält das Alarmempfangszentrum Zugang zu der Audioverbindung des Identicoms und ein Mitarbeiter hört sich die Situation an, wonach entschieden wird, welche Maßnahmen eingeleitet werden. In jedem Fall wird der Arbeitgeber informiert, ggf. zusätzlich zu Rettungsdiensten. Woher weiß ich, dass Jemand in einem Roten Alarm mithört? Wenn ein Roter Alarm aktiviert wird, vibriert das Gerät in regelmäßigen Abständen, wie bei einem Herzschlag. Dieses ist diskret und kann nicht von anderen Personen gesehen oder gehört werden. Wenn Sie den Herzschlag des Geräts spüren, können Sie sicher sein, dass ein Mitarbeiter des Alarmempfangszentrums mithört. Wie oft muss ich das Identicom aufladen? Um den besten Schutz und die längste Akkudauer zu gewährleisten, sollte das Identicom nach jeder Benutzung aufgeladen werden. Was passiert, wenn das Identicom nass wird? Das Identicom ist nicht wasserfest und sollte von Wasser ferngehalten werden. Schutztaschen können bei uns erworben werden, um das Gerät vor leichtem Regen und Spritzwasser zu schützen. Werden meine Gelben Alarme angehört? Nein, Ihre Gelben Alarme werden nicht routinemäßig abgehört. Nur im Falle eines Roten Alarms werden die Gelben Alarme von dem Alarmempfangszentrum angehört, um Ihren genauen Standort zu ermitteln. Wie oft sollte ich mein Identicom benutzen? Um die Vorteile des Geräts zu maximieren, sollten Sie es täglich nutzen. Woher weiß ich, wann ich bei einem Gelben Alarm anfangen kann die Nachricht aufzunehmen? Das gelbe LED Licht zeigt, wenn eine Verbindung zu dem Alarmempfangszentrum hergestellt ist und die Aufnahme beginnen kann. Demzufolge können Sie anfangen die Nachricht aufzusprechen, sobald das Licht anfängt zu blinken. Was ist, falls ich ein Problem habe? Dann wenden Sie sich bitte an unseren freundlichen Kundenservice: 0201/ ,

22 Mobilfunknetz 8 Series: Quad band (BGS2-W): GSM 850/900/1800/1900MHz 9 Series (2G): GSM/GPRS/EDGE: Dual band GSM 900/1800MHz 9 Series (3G): UMTS/HSPA+: Dual band UMTS 900/2100MHz Gewicht 65g (75g mit Trageband) Maße 95mm weit, 65mm hoch, 12mm tief Ladegerät Micro USB, Minimum Versorgung 5V DC Batterie Lithium Polymer (intern wiederaufladbar) Standby (ca.): Stunden Sprechzeit (ca.): 2,5 Stunden Kamera Fotos mit 640 x 480 Pixeln GPS SiRF Star IV (Erfassung bis 147dBm, Ortung bis 163dBm)

23 Referenzen Der Schutz von Arbeitnehmern ist von höchster Priorität und durch die Erfahrung, die wir mit dem Gerät gemacht haben, wissen wir dass es funktioniert. Außerdem hat uns das Kundenserviceteam von SoloProtect immer großartig unterstützt. Landesweiter Manager (Großbritannien), Hilti Als Lieferfahrer, der Tag und Nacht unterwegs ist, kommt man manchmal in Situationen, in denen man sich isoliert und allein fühlt. Das Identicom versichert uns dass, falls eine Situation auftreten sollte, immer Jemand zur Stelle ist, um mitzuhören, unsere Sicherheit zu überwachen und gegebenenfalls Rettungsdienste zu alarmieren. Transportplanungs Assistent, Domino s Pizza

24 2. und 3. Stock Ruhrallee Essen Tel: 0201/ Identicom and Soloprotect are registered trademarks owned by Connexion2.